Jeśli jesteś tutaj, prawdopodobnie zmagasz się z problemami związanymi z wysyłaniem e-maili, zauważyłeś, że dostanie się do skrzynki odbiorczej z czasem staje się trudniejsze, a Twoi klienci podnoszą swoje skargi na Twój soft.
Ty też możesz tu być, bo już używasz weryfikacji poczty elektronicznej, ale chcesz sprawdzić nasze narzędzie, bo wydaje się całkiem gładkie, bardzo bezpieczne i przystępne? Nie mógłbym się bardziej zgodzić! Najlepiej się zapisać i nas przetestować tutaj.
Wróćmy jednak do Ciebie, mój czytelniku, który dopiero niedawno zdał sobie sprawę, że istnieje problem, który trzeba posortować. Jeśli e-maile wysyłane za pomocą Twojego narzędzia nie docierają do odbiorców, to najpierw powinieneś zbadać swoją reputację nadawcy. W tym artykule wyjaśnię bardziej szczegółowo, dlaczego reputacja nadawcy jest tak ważna, co na nią wpływa i jak możemy pomóc Ci ją zabezpieczyć za pomocą naszego API.
Reputacja nadawcy
Reputacja jest zawsze kluczowa w biznesie, ale twoja reputacja nadawcy jest najwyższa! Jako nadawca rozwinąłeś swoją własną reputację na przestrzeni czasu. Jest to wynik, który dostawca usług internetowych (ISP) przydziela każdej organizacji, która używa poczty elektronicznej jako narzędzia komunikacji. Im wyższy wynik, tym większe jest prawdopodobieństwo, że dostawca usług internetowych rzeczywiście dostarczy twoją wiadomość do skrzynki odbiorczej. W przeciwnym razie, jeśli twój wynik jest niższy niż określony próg, dostawca usług internetowych może umieścić twoje e-maile w folderze SPAM odbiorcy, a nawet całkowicie odrzucić wiadomość. Jeśli nadawca ma wiele domen i wysyła e-maile z różnych adresów IP, każdy z nich będzie miał swoją własną reputację. Wynik nadawcy został stworzony, aby szybko rozpoznać spamerów tego świata i wyciąć ich z internetu. Niestety, często podczas tej wojny ISP - SPAM, przyzwoity biznes automatyzacji poczty elektronicznej może wziąć hit.
Kilka czynników może mieć wpływ na Twój wynik, poniżej wymieniłem kilka najczęstszych. Każdy dostawca usług internetowych decyduje o tym, jak obliczyć reputację każdej organizacji, decydując, które czynniki są kluczowe i ważąc ich znaczenie:
Ilość poczty elektronicznej wysłanej przez organizację
Nie jest niespodzianką, że spamerzy pracują na dużej ilości e-maili, dlatego też dostawcy usług internetowych mogą oznaczać duże ilości wysyłanych wiadomości. Można albo ustalić ścisłe limity ilości e-maili, które mogą być wysyłane codziennie z kont klientów, albo używać wielu IP do wysyłania.
Liczba skarg/sprawozdań dotyczących SPAM.
Zgłaszanie się jako SPAM, usuwa wiadomość ze skrzynki odbiorczej i zgłasza to dostawcy usług internetowych. Niestety, ten aspekt zależy głównie od Twojego klienta i treści jego komunikacji email marketingowej. Poinformuj swoich klientów jak pisać treści wolne od spamu.
Jak często e-maile organizacji trafiają w pułapkę spamu dostawcy usług internetowych
Dostawcy usług internetowych ustawiają nieużywane adresy e-mail, które służą jako pułapki na spamerów. Te adresy e-mail nigdy nie są nigdzie publikowane ani udostępniane. Spamerzy uzyskują te adresy poprzez zbieranie danych i sprzedaż innym. Jeśli Twoi klienci wysyłają takie adresy e-mail, oznacza to, że nie zebrali prawidłowo swojej listy e-mail i mogą korzystać z zakupionej listy.
Wysokie wskaźniki odbicia
Jeśli Twoi klienci korzystają ze swoich nieoczyszczonych list e-mailowych, to współczynnik odrzuceń ich kampanii może być wysoki. W niektórych przypadkach nadawcy mogą generować adresy losowo lub korzystać z zakupionych list e-mailowych! W rezultacie reputacja Twojego IP zostaje nadszarpnięta, a dostarczalność wpływa negatywnie. Ten czynnik nie jest w pełni zależny od Twojego klienta, możesz sam zadbać o ten aspekt.
Jak zabezpieczyć reputację nadawcy?
Istnieje wiele sposobów, aby zabezpieczyć swoją reputację, przede wszystkim musisz dobrze przyjrzeć się temu, jakiego rodzaju e-maile wysyłają Twoi klienci za pośrednictwem Twojej platformy. Jak już pewnie zauważyłeś, mają one duży wpływ na reputację Twojego nadawcy. To od ich treści może zależeć, czy Twoje IP zostanie oflagowane jako SPAM. Napisz informacyjną politykę ANTI-SPAM, ustaw maksymalny wskaźnik skarg i bounce rate i zbanuj tych klientów, którzy nie będą przestrzegać progów. Jak wspomniałem powyżej, edukuj swoich klientów, jak tworzyć treści wolne od SPAMu. Zintegruj się z API weryfikacji e-maili, aby zweryfikować e-maile przed ich wysłaniem przez klientów, aby zapobiec wysokim współczynnikom odrzuceń. Znam jedno konkretne narzędzie, które mogę szczerze polecić 😉
Bouncer's API - jak możemy pomóc?
Dzięki naszemu API możesz zintegrować weryfikację adresu e-mail z własnymi aplikacjami. Po zintegrowaniu możesz w pełni zautomatyzować proces weryfikacji i w ten sposób zabezpieczyć swoją reputację nadawcy. Otrzymasz wyniki naszej weryfikacji, stwierdzające, które wiadomości są dostarczane, które są nieważne lub ryzykowne. Zostaną one automatycznie przypisane do wcześniej ustawionych działań w Twoich aplikacjach.
Chociaż nie usuwamy pułapki antyspamowe. lub honeypotów, (ponieważ jest to sprzeczne z naszymi przekonaniami), po dokonaniu weryfikacji, na podstawie wyników można założyć, czy lista klienta jest zbudowana z subskrybentów opt-in czy nie (bardzo duża liczba adresów niedostarczonych). Jeśli nie, istnieje większe prawdopodobieństwo, że klient korzysta z zakupionej lub skrobanej listy. Ustaw alerty, które będą Cię informować, gdy liczba niedostarczonych emaili będzie wyższa niż Twój próg. Dla dobra swojej reputacji blokuj takich klientów, spal listę i zapomnij o niej :)! Jeśli lista jest dobrej jakości, istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że będzie zawierała spam trap lub honeypots email.
Proces konfiguracji jest bardzo prosty, a poprzednie integracje naszych klientów wskazywały, że nie powinno to trwać dłużej niż 2 dni robocze Twojego developera. Dodatkowo, jeśli potrzebujesz pomocy naszego bohatera dev, może to być zapewnione przez e-mail lub rozmowę wideo.
Izabela jest czołową autorką bloga Bouncer's. Inspiruje się do pomagania firmom na całym świecie w wysyłaniu e-maili do ich skrzynek odbiorczych.
