As ferramentas de automação tornaram-se indispensáveis para muitas empresas atualmente. Estudos sugerem que mais de cinquenta por cento das empresas estão usando alguma tecnologia de automação, e os números não param de crescer.
O software de automação de marketing pode ser útil para ajudar as empresas a obterem melhores resultados e a serem mais eficientes, simplificando os fluxos de trabalho. No entanto, escolher o software certo para sua empresa nem sempre é uma tarefa simples, pois há muitas opções diferentes para escolher, com soluções diferentes que oferecem muitos casos de uso e recursos.
O que são ferramentas de automação de marketing?
As ferramentas de automação de marketing são programas de software que automatizam uma série de tarefas de marketing mundanas e repetitivas que tendem a consumir muito tempo para serem feitas manualmente. Elas são um tipo de solução de gerenciamento de trabalho dedicada aos esforços de marketing. As plataformas oferecem uma série de opções, como sequências de gotejamento, ações de e-mail, atualizações de CRM e muito mais. Outras podem oferecer recursos mais avançados, como rotação de leads de vendas, pontuação de leads, marketing por SMS etc.
Ao usar ferramentas de automação de marketing em sua empresa, você pode se beneficiar de várias maneiras, inclusive aumentando seus níveis gerais de eficiência e liberando seu tempo para trabalhar em projetos mais importantes. Por exemplo, as ferramentas de automação de marketing podem ser usadas para coletar dados de assinantes, que podem ser usados para criar campanhas de marketing mais personalizadas e direcionadas, aumentando as taxas gerais de conversão.
Os benefícios de usar um software de automação de marketing por e-mail
A automação de e-mail refere-se à criação de e-mails que atingem as pessoas certas com a mensagem certa, exatamente no momento certo, sem a necessidade de realizar muito trabalho manual toda vez que você quiser fazer isso. O envio de mensagens automatizadas é uma das maneiras mais comuns de aproveitar as ferramentas de automação de marketing. Ele permite que você segmente membros do seu público com base em uma série de fatores, como preferências, comportamento e hábitos de compra anteriores, permitindo que você personalize a experiência de cada cliente e aumente a relevância de suas campanhas. Alguns dos principais benefícios da automação de e-mail são os seguintes:
Uma estratégia de marketing mais escalável
Ao enviar uma série de e-mails manualmente, o número de pessoas que você tem disponível para fazer esse trabalho limitará o número de clientes ou leads potenciais que você pode alcançar. Se, de repente, você obtiver muitos novos assinantes ou se sua base de clientes dobrar de tamanho da noite para o dia, considere se você ainda conseguirá lidar com a carga de trabalho e cumprir o cronograma. Por outro lado, quando você tem e-mails automatizados configurados, é fácil dimensionar seus esforços de marketing por e-mail. Você pode configurá-lo para que, sempre que alguém se inscreva na sua lista de e-mails, uma mensagem seja enviada automaticamente para essa pessoa, eliminando a necessidade de garantir que alguém esteja disponível para fazer isso manualmente.
Obtenha mais da sua equipe de marketing
As ferramentas de automação têm provocado muitas mudanças na forma como as equipes trabalham. Para os profissionais que trabalham com marketing por e-mail, isso significa que eles podem ser mais produtivos em seus dias de trabalho, pois há menos necessidade de compilar listas de e-mail e mensagens manualmente. A automação libera o tempo gasto em tarefas repetitivas, que pode ser usado em coisas mais importantes, como a construção de relacionamentos mais sólidos com os clientes.
Leia mais: Os melhores autoresponders para e-mails.
Personalize a experiência do cliente
Uma das coisas mais importantes que você pode fazer com as ferramentas de automação de marketing por e-mail é garantir que seus clientes tenham uma experiência personalizada e sob medida. Pesquisas sugerem que os clientes de hoje não apenas preferem mensagens personalizadas, mas também as esperam. Atualmente, o e-mail é a principal experiência de personalização que os profissionais de marketing modernos usam, e as estatísticas mostram que noventa por cento dos clientes consideram atraente o conteúdo personalizado. Quando você usa ferramentas de automação de e-mail, pode criar uma série de e-mails automatizados e personalizados que o ajudam a construir um relacionamento melhor com seus clientes.
Melhorar a retenção de clientes
Qualquer profissional de marketing experiente sabe que é muito mais fácil e muito mais econômico comercializar e vender produtos e serviços para os clientes existentes da sua marca, que já estão familiarizados com você e com o que você oferece, em comparação com a conversão de um novo cliente. A automação torna mais fácil do que nunca manter contato com seus clientes atuais. Você pode programar suas mensagens para garantir que os clientes recebam notícias de sua empresa regularmente e que sua marca esteja sempre na mente deles.
Quais são as melhores plataformas de marketing automatizado?
Atualmente, as empresas têm acesso a muitas ferramentas de automação de marketing para ajudá-las a obter o máximo de seus esforços de marketing por e-mail e criar melhores relacionamentos com os clientes. Algumas das opções mais populares a serem consideradas são as seguintes:
SendinBlue
Uma plataforma de marketing digital extremamente popular entre proprietários de pequenas e médias empresas, a SendinBlue oferece uma série de recursos de automação adequados para profissionais de marketing de todos os níveis. Ela permite que você crie facilmente campanhas de marketing por e-mail compatíveis com dispositivos móveis com uma variedade de modelos personalizáveis ou crie seus projetos do zero. Ele oferece uma série de recursos avançados, incluindo pontuação de leads e relatórios e a opção de executar campanhas de marketing por mensagem de texto.
Orto
Anteriormente conhecido como Autopilot, o Ortto é uma solução de software de automação de marketing muito fácil de usar e visualmente atraente. Ele permite que você crie e-mails usando um construtor de campanhas visual e fácil de usar com facilidade. Você pode acessar muitos recursos excelentes, incluindo análise de dados abrangente (como você também obteria de uma ferramenta de BI, como o Preset), segmentação de público-alvo, análise de registros e rastreamento de atividades.
GetResponse
Esse software de automação de marketing oferece uma ampla gama de excelentes recursos para uso. Você tem uma variedade de planos para escolher, com preços diferentes. Você pode obter uma lista de mil contatos no nível mais básico, a opção de configurar autoresponders básicos e vários modelos para escolher. Você pode acessar recursos avançados nos planos premium, incluindo pontuação de contatos, campanhas de gotejamento, rastreamento de comércio eletrônico e automação baseada em eventos. É simples de usar e funciona de forma brilhante para boletins informativos por e-mail.
Omnisend
Essa plataforma de automação de marketing omnicanal foi criada pensando nas empresas de comércio eletrônico. Ela oferece uma variedade de fluxos de trabalho de automação avançados e permite que você comece rapidamente com vários modelos pré-criados para vendedores on-line. Você pode adicionar vários canais ao mesmo fluxo de trabalho de automação, inclusive Facebook Messenger, SMS, e-mail, notificações por push e muito mais. Um construtor visual fácil de usar e uma variedade de modelos facilitam mais do que nunca a criação de fluxos de trabalho, páginas de destino, formulários, mensagens de e-mail e pop-ups.
Moosend
Essa plataforma de automação de marketing por e-mail está disponível para vários setores, inclusive SaaS e comércio eletrônico. Com o recurso de automação, você pode acessar o rastreamento avançado de sites e uma série de acionadores que podem ser definidos para garantir que você esteja enviando a campanha de e-mail correta para os destinatários em seus contatos que estão interessados em um produto ou serviço específico, como mensagens de abandono de carrinho. Algumas ferramentas permitem que você colete e gerencie facilmente os dados dos clientes, o que é muito útil, pois você pode usá-los para criar campanhas de recomendação de produtos com base nos produtos que os clientes visualizaram ou pelos quais demonstraram interesse anteriormente.
O que considerar ao escolher ferramentas de automação de marketing
Escolher o software e as ferramentas de automação de marketing certos para sua empresa pode ser uma tarefa árdua, com tantas opções a serem consideradas no mercado. Há muitos fatores a serem considerados, como o fato de você precisar ou não de um produto de automação de marketing de nicho, que pode ser mais adequado para alguns ambientes. Ao explorar e avaliar produtos de software de automação para determinar a melhor opção para suas necessidades, aqui estão algumas das principais áreas a serem consideradas.
Suas necessidades de negócios e orçamento
Um dos principais benefícios da automação de marketing por e-mail é que ela permitirá que sua empresa seja administrada com mais eficiência, liberando seu tempo e o de seus funcionários para que se concentrem nas tarefas mais importantes e com maior ROI. Com isso em mente, avaliar o preço do software de automação de marketing e a capacidade dele de atender às necessidades de sua empresa é uma das áreas críticas a serem consideradas.
Relatórios e análises
É essencial ter certeza de que seu software de automação pode acompanhar as métricas mais importantes para sua empresa, pois você precisará medir o sucesso de suas campanhas de gotejamento. Ao implementar um software de automação, é fundamental incorporar a análise de dados de IA. Algumas empresas também podem precisar de acesso a recursos avançados de geração de relatórios, como relatórios automáticos de e-mail ou painéis personalizados.
Limitações potenciais
Alguns serviços de automação de marketing podem limitar o tamanho do banco de dados permitido ou o número de ações que você pode realizar por mês. Ao avaliar as plataformas, é bom considerar seus contatos, o número médio de e-mails que você envia e suas principais metas para usar o software.
A automação de marketing é uma ferramenta poderosa que permite que você e sua equipe de marketing liberem tempo, criem melhores relacionamentos com seus clientes e obtenham melhores resultados.
