Cum să împiedicați e-mailurile de marketing să fie prinse de filtrele de spam

Listă de caracteristici de e-mail spam caracteristici

Există o mulțime de motive pentru care e-mailul dumneavoastră ar putea să nu treacă de filtrul de spam sau să fie marcat ca spam de către destinatar. Nu faceți greșeala de a crede că, doar pentru că sunteți o companie de renume și toți abonații dvs. au optat pentru această opțiune, sunteți imun la posibilitatea ca e-mailurile dvs. să fie marcate ca spam. Dacă mesajele dvs. sunt suficient de enervante, frecvente sau irelevante pentru abonații dvs., atunci puteți fi sigur că veți ajunge în unele cutii de spam. Printre caracteristicile pe care filtrele de spam le-ar putea semnala în mesajele dvs. de e-mail înainte de a le trimite direct în cutia de spam se numără:

• Nume de expeditor nerecunoscut
• Linia de subiect Clickbait
• Trimiterea prea frecventă de e-mailuri
• Cuvinte de declanșare a spam-ului
• Reputație scăzută a expeditorului
• Mare rata de respingere
• Blocarea majusculelor sau mai multe semne de exclamare

Ce sunt cuvintele de declanșare a spam-ului?

Pentru a evita să fiți detectat imediat de filtrele de spam și să ajungeți în cutiile de spam, este important să acordați o atenție deosebită modului în care sunt formulate linia de subiect și mesajul de e-mail. Anumite cuvinte și expresii sunt asociate îndeaproape cu mesajele spam și, ca urmare, au fost trecute pe lista neagră. Ceea ce este enervant în acest caz este faptul că ar putea fi cuvinte pe care le folosiți în mod legitim, cum ar fi "gratuit", însă acestea pot crește riscul ca mesajul dvs. să fie confundat cu spam.

Cum afectează cuvintele de spam rata de deschidere

Cei mai mulți dintre noi au primit în trecut e-mailuri spam. De fapt, majoritatea oamenilor au avut de-a face cu o mulțime de astfel de mesaje. Și, să recunoaștem, atunci când vedeți un subiect de e-mail care include cuvinte precum "premiu gratuit", "fără obligații", "cel mai bun preț" etc., atunci radarul dumneavoastră uman de spam ar putea începe imediat să se activeze, chiar înainte de a observa cine este expeditorul.

Țineți cont de faptul că subiectul va fi primul lucru pe care destinatarii dvs. îl vor citi atunci când vor primi un nou e-mail în căsuța de e-mail. Și chiar dacă ați reușit să treceți de filtrul de spam folosind cuvinte de declanșare a spamului în subiectul mesajului, există un risc mai mare ca oamenii să îl confunde cu spam și să îl șteargă sau să îl ignore imediat.

Lista cuvintelor spam de care trebuie să fii conștient - Cuvinte de declanșare de evitat

Cum vă puteți da seama dacă folosiți un cuvânt sau o frază de spam în subiectul și în corpul principal al e-mailului dumneavoastră? În afară de utilizarea unuia dintre numeroasele instrumente de testare a spamului prin care vă puteți trece e-mailurile online pentru a afla dacă veți ajunge sau nu în cutia de spam, merită să vă întrebați dacă linia de subiect este:

• Trashy sau ieftin
• Inducerea anxietății
• Prea bun pentru a fi adevărat
• Maligne sau ilegale
• Prea urgent

Unele cuvinte și expresii comune pe care ar trebui să le evitați atunci când scrieți un subiect de e-mail includ:

• 100% mulțumit
• Sunați acum
• Anulare în orice moment
• Acces gratuit
• Acționați imediat
• Acționați acum
• Acțiune necesară
• Aplicați online
• Fără niciun cost
• Crede-mă.
• Chilipir
• Bani mari
• Facturare
• Cea mai bună ofertă
• Miliardar
• E-mail în masă
• Bonus în numerar
• Cash-out
• Felicitări
• Click aici
• Dublează-ți venitul
• Nu ștergeți
• Reducere
• E-mail direct
• Ia-l acum
• O afacere fantastică
• Reducere uriașă
• Costuri ascunse
• Taxe ascunse
• Creșterea vânzărilor
• Aviz juridic
• Faceți bani
• Numai pentru clienții noi
• Niciodată înainte
• Fără verificare de credit
• Nu este necesar niciun depozit
• Acum doar
• Plata lunară
• Cel mai mic preț
• Cantitate limitată
• Ofertă limitată în timp
• Contract pe viață
• Oferta
• Comandați acum
• Vă rugăm să citiți
• Preaprobată
• Premiul
• Cumpărați acum
• Vânzare
• Exemplu
• Economisiți bani
• Rambursare
• Solicitați acum
• Fără risc

Și acestea sunt doar câteva dintre ele! De asemenea, ar trebui să fie de la sine înțeles că ar trebui să evitați să vorbiți despre spam, escrocherii sau gunoaie în subiectul mesajului dumneavoastră. Nu puneți lucruri de genul:

• Aceasta nu este o înșelătorie
• Acesta nu este spam
• Asta nu e gunoi
• Urâm spam-ul
• Nu este spam

Să recunoaștem, dacă ați văzut asta în căsuța de e-mail, primul lucru pe care îl veți presupune este că este spam. Așa că, lăsați-l afară.

Cum cuvintele de declanșare a spamului prin e-mail vă afectează campania dvs.

Cuvintele de spam sunt unul dintre principalele lucruri pe care filtrele de spam ale furnizorilor de e-mail sunt setate să le caute. În timp ce unele dintre ele pot trece neobservate în funcție de anumiți factori, cum ar fi formularea generală a subiectului și dacă destinatarul v-a adăugat sau nu ca persoană de contact, folosirea acestor cuvinte în subiectul mesajelor dvs. este o modalitate sigură de a vă asigura că cel puțin o parte dintre e-mailurile dvs. vor ajunge în cutiile de spam, fie prin intermediul filtrului de spam, fie prin marcarea manuală ca spam. Și cu cât mai multe dintre e-mailurile dvs. sunt marcate ca spam, cu atât mai mult acest lucru vă poate afecta campania și reputația expeditorului. Adevărul este că majoritatea oamenilor nu se uită niciodată la cutiile de spam, iar mesajele sunt de obicei șterse după o anumită perioadă de timp, ceea ce înseamnă că e-mailul dvs. s-ar putea să nu fie văzut niciodată, cu atât mai puțin deschis. Iar în timp, efectul dăunător asupra reputației dumneavoastră de expeditor ar putea duce la marcarea mai multor mesaje ca fiind spam, chiar dacă dvs. curățați jocul cu ceea ce scrieți în liniile de subiect.

Cum să evitați Spam-ul din linia de subiect

Ceea ce este enervant în legătură cu cuvintele de declanșare este că s-ar putea să aveți un motiv legitim pentru a include ceva de genul "ofertă" sau "preț". Cu toate acestea, pe de altă parte, majoritatea cuvintelor de declanșare a spam-ului sunt cele mai generice și plictisitoare cuvinte care au fost folosite în mod repetat. Chiar dacă reușiți să treceți de filtrul de spam atunci când le folosiți în linia de subiect, există șanse să ajungeți într-o mare de mesaje de la alte mărci care arată cam la fel - și asta nu este niciodată bun pentru a ieși în evidență.

Din acest motiv, spam-ul pe linia de subiect este mai ușor de evitat decât v-ați putea da seama. Concentrează-te pe crearea unui subiect care să fie scurt, la obiect și care să permită destinatarului să afle mai multe despre ceea ce este inclus în e-mail. Subiectul ar trebui să fie o invitație pentru destinatar să deschidă e-mailul și să afle mai multe - păstrați apelurile la acțiune pentru corpul e-mailului propriu-zis, după ce l-ați făcut interesat de ceea ce aveți de oferit. Puteți chiar să vă gândiți să folosiți subiectul ca pe o modalitate de a cunoaște și de a vă implica mai mult cu clientul dumneavoastră, de exemplu, folosind o întrebare de genul "Cum a fost ziua ta?" înainte de a-i spune în e-mail că vă gândiți la ei și că v-ați gândit că ar putea dori să afle mai multe despre o anumită ofertă sau despre un produs nou pe care îl introduceți și care este relevant pentru ceva ce au cumpărat de la marca dumneavoastră în trecut.

Modul în care liniile de subiect de e-mail spam dăunează reputației expeditorului dvs.

Reputația dumneavoastră de expeditor sau scorul de expeditor este determinată de mai mulți factori, inclusiv numărul de plângeri depuse împotriva dumneavoastră, numărul de e-mailuri pe care le trimiteți sunt deschise și acceptate, rata de respingere și capcane pentru spam. Folosirea unor linii de subiect spammy este una dintre cele mai mari modalități de a vă afecta reputația de expeditor. Cuvintele de declanșare din subiectul mesajelor dvs. pot însemna cu ușurință că mesajele dvs. sunt confundate cu spam, chiar dacă nu sunt spam; acestea pot arăta adesea ca niște reclame false care vor doar să păcălească cititorul. Atunci când trimiteți e-mailuri de marketing, obiectivul dvs. principal este de a-i face pe oameni să dea clic și să citească e-mailul - lucru pe care nu îl vor face dacă nu au încredere în linia dvs. de subiect. Deoarece e-mailurile lăsate nedeschise și e-mailurile marcate ca fiind spam pot ambele cauza daune serioase scorului dvs. de expeditor, cel mai bine este să evitați complet orice cuvânt potențial declanșator de spam.

Alte moduri în care vă puteți afecta reputația în afară de cuvintele de declanșare a spam-ului

Un bun început este să nu folosiți cuvinte care declanșează spamul în liniile de subiect sau în corpul e-mailului. Dar, din păcate, acest lucru nu este întotdeauna suficient pentru a preveni complet ca e-mailurile dvs. de marketing să fie detectate de filtrele de spam sau listate ca spam de către destinatar. Este important să luați în considerare frecvența cu care trimiteți e-mailuri, deoarece primirea prea regulată a e-mailurilor este unul dintre principalele motive pentru care chiar și abonații optați să raporteze un expeditor ca fiind spam. Doar pentru că destinatarii dvs. s-au abonat și v-au dat permisiunea de a le trimite e-mailuri, nu înseamnă că aceștia doresc să primească cinci e-mailuri pe zi de la dvs. Relevanța este un alt aspect esențial de luat în considerare - este mai probabil ca oamenii să raporteze drept spam e-mailurile care nu îi interesează. Acesta este unul dintre cele mai importante motive pentru a vă segmenta întotdeauna listele de e-mailuri, astfel încât să trimiteți doar informații relevante despre care abonații dvs. vor fi interesați să afle mai multe.

Evitarea de a fi marcat ca spam este una dintre cele mai importante considerații pe care trebuie să le aibă în vedere orice afacere care utilizează marketingul prin e-mail.