Cómo evitar que los correos electrónicos de marketing sean detectados por los filtros de spam

Lista de características del correo electrónico basura

Hay muchas razones por las que su correo electrónico puede no pasar el filtro de spam o ser marcado como spam por el destinatario. No caiga en el error de creer que, por el hecho de ser una empresa reputada y de que todos sus suscriptores se hayan inscrito, es inmune a que sus correos electrónicos sean marcados como spam. Si sus mensajes son lo suficientemente molestos, frecuentes o irrelevantes para sus suscriptores, puede estar seguro de que acabará en algunas casillas de spam. Algunas de las características que los filtros de spam pueden marcar en sus correos electrónicos antes de enviarlos directamente a la bandeja de spam son:

• Nombre de remitente irreconocible
• Asunto clickbait
• Enviar correos electrónicos con demasiada frecuencia
• Palabras clave para el spam
• Baja reputación del remitente
• Alta tasa de rebote
• Bloqueo de mayúsculas o múltiples signos de exclamación

¿Qué son las palabras clave del spam?

Para evitar que los filtros de spam lo marquen inmediatamente y acabe en las bandejas de spam, es importante prestar mucha atención a la redacción del asunto y del mensaje de correo electrónico. Ciertas palabras y frases se asocian estrechamente con el correo no deseado y, en consecuencia, se han incluido en la lista negra. Lo molesto de esto es que pueden ser palabras que usas legítimamente como "gratis", sin embargo, pueden aumentar el riesgo de que tu mensaje sea confundido con spam.

Cómo afectan las palabras spam a la tasa de apertura

La mayoría de nosotros ha recibido algún correo electrónico basura en el pasado. De hecho, la mayoría de la gente ha tenido que lidiar con muchos de ellos. Y admitámoslo, cuando ve una línea de asunto de correo electrónico que incluye palabras como "premio gratis", "sin compromiso", "mejor precio", etc., entonces su propio radar de spam humano puede empezar a dispararse inmediatamente, incluso antes de que haya notado quién es el remitente.

Tenga en cuenta que la línea de asunto va a ser lo primero que lean sus destinatarios cuando reciban un nuevo correo electrónico en su bandeja de entrada. E incluso si has conseguido pasar el filtro de spam utilizando palabras desencadenantes de spam en tu línea de asunto, existe un mayor riesgo de que la gente lo confunda con spam y lo borre o ignore inmediatamente.

Lista de palabras spam a tener en cuenta - Palabras desencadenantes a evitar

¿Cómo puede saber si está utilizando una palabra o frase spam en la línea de asunto y el cuerpo principal de su correo electrónico? Aparte de utilizar una de las muchas herramientas de comprobación de spam por las que puedes pasar tus correos electrónicos online para saber si vas a acabar en la bandeja de spam o no, merece la pena preguntarse si la línea de asunto lo es:

• De mala calidad o barato
• Induce a la ansiedad
• Demasiado bueno para ser verdad
• Malicioso o ilegal
• Demasiado urgente

Algunas de las palabras y frases más comunes que se deben evitar al escribir el asunto de un correo electrónico son las siguientes:

• 100% satisfecho
• Llamar ahora
• Cancelar en cualquier momento
• Acceso gratuito
• Actuar inmediatamente
• Actuar ahora
• Acción requerida
• Solicitar en línea
• Sin coste alguno
• Créeme
• Ganga
• Mucho dinero
• Facturación
• Mejor oferta
• Multimillonario
• Correo electrónico masivo
• Bonificación en metálico
• Cobro en efectivo
• Enhorabuena
• Haga clic aquí
• Duplique sus ingresos
• No borres
• Descuento
• Correo electrónico directo
• Consíguelo ahora
• Fantástica oferta
• Gran descuento
• Costes ocultos
• Cargos ocultos
• Aumentar las ventas
• Aviso legal
• Ganar dinero
• Sólo para clientes nuevos
• Nunca antes
• Sin verificación de crédito
• No se requiere depósito
• Ahora sólo
• Pago mensual
• Precio más bajo
• Cantidad limitada
• Oferta por tiempo limitado
• Acuerdo de por vida
• Oferta
• Pedir ahora
• Por favor, lea
• Pre-aprobado
• Premio
• Comprar ahora
• Venta
• Muestra
• Ahorrar dinero
• Reembolso
• Solicitar ahora
• Sin riesgo

Y esos son sólo algunos de ellos. Tampoco hace falta decir que probablemente deberías evitar hablar de spam, estafas o basura en tu línea de asunto. No pongas cosas como:

• Esto no es una estafa
• Esto no es spam
• Esto no es basura
• Odiamos el spam
• No es spam

Seamos sinceros, si ves eso en tu bandeja de entrada de correo electrónico, lo primero que vas a asumir es que es spam. Así que, déjalo fuera.

Cómo las palabras desencadenantes del correo electrónico dañan su campaña

Las palabras de spam en el correo electrónico son una de las principales cosas que los filtros de spam de los proveedores de correo electrónico están preparados para buscar. Si bien algunas pueden pasar desapercibidas dependiendo de ciertos factores como la redacción general de su línea de asunto y si el destinatario lo tiene o no agregado como contacto, el uso de estas palabras en sus líneas de asunto es una forma segura de asegurarse de que al menos algunos de sus correos electrónicos terminen en las casillas de spam, ya sea a través del filtro de spam o al ser marcados manualmente como spam. Y cuanto más se marquen sus correos electrónicos como spam, más puede dañar su campaña y la reputación del remitente. La verdad es que la mayoría de la gente nunca mira sus bandejas de spam, y los mensajes suelen borrarse después de cierto tiempo, lo que significa que su correo electrónico podría no ser visto nunca, y mucho menos abierto. Y con el tiempo, el efecto perjudicial para su reputación de remitente podría llevar a que se marquen más mensajes como spam, incluso si usted limpiar su juego con lo que escribe en sus líneas de asunto.

Cómo evitar el spam en la línea de asunto

Lo molesto de las palabras desencadenantes es que usted puede tener una razón legítima para incluir algo como "oferta" o "precio". Sin embargo, la mayoría de las palabras desencadenantes de spam son las más genéricas y aburridas que se han usado en exceso una y otra vez. Incluso si consigues pasar el filtro de spam al utilizarlas en tu línea de asunto, lo más probable es que acabes en un mar de mensajes de otras marcas que se parecen mucho, y eso nunca es bueno para destacar.

Por ello, el spam en la línea de asunto es más fácil de evitar de lo que se cree. Concéntrese en crear una línea de asunto que sea corta, directa y que permita al destinatario saber más sobre lo que incluye el correo electrónico. El asunto debe ser una invitación para que el destinatario abra el correo electrónico y obtenga más información; deje las llamadas a la acción para el cuerpo del correo electrónico, una vez que haya conseguido que se interesen por lo que ofrece. Incluso puede considerar la posibilidad de utilizar la línea de asunto como una forma de conocer e interactuar con su cliente, por ejemplo, utilizando una pregunta como "¿cómo ha sido su día?" antes de hacerle saber en el correo electrónico que está pensando en él y que pensó que podría querer obtener más información sobre una determinada oferta o un nuevo producto que está introduciendo y que es relevante para algo que ha comprado de su marca en el pasado.

Cómo las líneas de asunto de los correos electrónicos spam dañan la reputación de su remitente

Su reputación de remitente o puntuación de remitente está determinada por varios factores, como el número de reclamaciones presentadas sobre usted, el número de correos electrónicos que se abren y aceptan, su tasa de rebote y trampas de spam. El uso de líneas de asunto spam es una de las mayores formas de dañar la reputación de su remitente. Las palabras desencadenantes en sus líneas de asunto pueden hacer que sus mensajes se confundan con spam incluso cuando no lo son; a menudo pueden parecer anuncios falsos que sólo van a engañar al lector. Cuando se envían correos electrónicos de marketing, el objetivo principal es conseguir que la gente haga clic y lea el correo electrónico, algo que no harán si no confían en su línea de asunto. Dado que los correos electrónicos que no se abren y los que se marcan como spam pueden dañar gravemente su puntuación de remitente, es mejor evitar por completo cualquier palabra desencadenante de spam.

Otras formas de dañar su reputación aparte de las palabras desencadenantes del spam

No utilizar palabras desencadenantes de spam en las líneas de asunto o en el cuerpo del correo electrónico es un buen comienzo. Pero, lamentablemente, no siempre es suficiente para evitar por completo que sus correos electrónicos de marketing sean detectados por los filtros de spam o catalogados como spam por el destinatario. Es importante tener en cuenta la frecuencia con la que se envían los correos electrónicos, ya que recibirlos con demasiada regularidad es una de las principales razones por las que incluso los suscriptores que se han suscrito denuncian a un remitente como spam. El hecho de que sus destinatarios se hayan suscrito y le hayan dado permiso para enviarles correos electrónicos no significa que quieran recibir cinco correos electrónicos suyos al día. La relevancia es otra consideración clave a tener en cuenta: es más probable que la gente denuncie como spam los correos electrónicos que no les interesan. Esta es una de las razones más importantes para segmentar siempre sus listas de correo electrónico, de modo que sólo envíe información relevante sobre la que sus suscriptores vayan a estar interesados en saber más.

Evitar ser marcado como spam es una de las mayores consideraciones que debe hacer cualquier empresa que utilice el marketing por correo electrónico.