Instrumentele de automatizare au devenit o necesitate pentru o mulțime de întreprinderi în prezent. Studiile sugerează că mai mult de cincizeci la sută dintre companii utilizează o anumită tehnologie de automatizare, iar cifrele sunt în continuă creștere.
Software-ul de automatizare a marketingului poate fi util pentru a ajuta întreprinderile să obțină rezultate mai bune și să fie mai eficiente prin simplificarea fluxurilor de lucru. Cu toate acestea, alegerea celui potrivit pentru compania dvs. nu este întotdeauna o sarcină simplă, deoarece există multe opțiuni diferite din care să alegeți cu soluții diferite care oferă multe cazuri de utilizare și caracteristici.
Ce sunt instrumentele de automatizare a marketingului?
Instrumentele de automatizare a marketingului sunt programe software care automatizează o serie de sarcini de marketing banale și repetitive care tind să consume mult timp pentru a fi efectuate manual. Acestea sunt un fel de soluție de gestionare a muncii dedicată eforturilor de marketing. Platformele oferă o serie de opțiuni, cum ar fi secvențe de picurare, acțiuni de e-mail, actualizări CRM și multe altele. Altele ar putea oferi caracteristici mai avansate, cum ar fi rotația lead-urilor de vânzări, lead scoring, SMS marketing etc.
Prin utilizarea instrumentelor de automatizare a marketingului pentru afacerea dvs., puteți beneficia în diverse moduri, inclusiv prin creșterea nivelului general de eficiență și prin eliberarea timpului pentru a lucra la proiecte mai importante. De exemplu, instrumentele de automatizare a marketingului pot fi utilizate pentru a colecta date despre abonați, pe care le puteți utiliza apoi pentru a crea campanii de marketing mai personalizate și mai direcționate, crescând ratele de conversie generale.
Beneficiile utilizării software-ului de automatizare a marketingului prin e-mail
Automatizarea e-mailurilor se referă la crearea de e-mailuri care ajung la persoanele potrivite cu mesajul potrivit, exact la momentul potrivit – fără a fi nevoie să depuneți o mulțime de muncă manuală de fiecare dată când doriți să faceți acest lucru. Trimiterea de mesaje automate este una dintre cele mai comune modalități de a valorifica instrumentele de automatizare a marketingului. Acestea vă permit să vizați membrii audienței dvs. pe baza unei serii de factori, cum ar fi preferințele, comportamentul și obiceiurile anterioare de cumpărare, permițându-vă să personalizați experiența fiecărui client și să creșteți relevanța campaniilor dvs. Unele dintre principalele beneficii ale automatizării e-mailurilor includ următoarele:
O strategie de marketing mai scalabilă
Atunci când trimiteți manual o serie de e-mailuri, numărul de persoane pe care le aveți la dispoziție pentru a face această muncă va limita numărul de clienți sau de potențiali clienți potențiali pe care îi puteți atinge. Dacă ați obține brusc o mulțime de abonați noi sau dacă baza dvs. de clienți s-ar dubla peste noapte, atunci gândiți-vă dacă ați mai putea sau nu să faceți față volumului de muncă și să respectați programul. Pe de altă parte, atunci când aveți e-mailuri automate configurate, este ușor să vă scalați eforturile de e-mail marketing. Puteți configura astfel încât, ori de câte ori cineva se înscrie pe lista dvs. de corespondență, un mesaj să îi fie trimis automat, eliminând necesitatea de a vă asigura că cineva este disponibil pentru a face acest lucru manual.
Obțineți mai mult de la echipa dvs. de marketing
Instrumentele de automatizare au adus multe schimbări în modul de lucru al echipelor. Pentru profesioniștii care lucrează în domeniul marketingului prin e-mail, acest lucru înseamnă că pot fi mai productivi în zilele lor de lucru, deoarece nu mai este nevoie să compileze manual liste și mesaje de e-mail. Automatizarea eliberează timpul alocat sarcinilor repetitive, care poate fi folosit pentru lucruri mai importante, cum ar fi construirea unor relații mai puternice cu clienții.
👉 Citește mai mult: Cele mai bune autorespondere pentru e-mailuri.
Personalizarea experienței clientului
Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face cu instrumentele de automatizare a marketingului prin e-mail este să vă asigurați că clienții dvs. beneficiază de o experiență personalizată și adaptată. Cercetările sugerează că, în prezent, clienții nu numai că preferă mesajele personalizate, dar le și așteaptă. În prezent, e-mailul este principala experiență de personalizare pe care o folosesc marketerii moderni, iar statisticile arată că nouăzeci la sută dintre clienți găsesc atractiv conținutul personalizat. Atunci când utilizați instrumente de automatizare a e-mailurilor, puteți crea o serie de e-mailuri automatizate și personalizate care vă ajută să construiți relații mai bune cu clienții dumneavoastră.
Îmbunătățirea retenției clienților
Orice specialist în marketing cu experiență știe că este mult mai ușor și mult mai rentabil să comercializezi și să vinzi produse și servicii clienților existenți ai mărcii tale, care sunt deja familiarizați cu tine și cu ceea ce oferi, în comparație cu convertirea unui client nou. Automatizarea vă facilitează mai mult ca oricând menținerea legăturii cu clienții dvs. existenți. Vă puteți programa mesajele pentru a vă asigura că clienții aud în mod regulat de afacerea dvs. și că marca dvs. este întotdeauna în prim-planul minților lor.
Care sunt cele mai bune platforme de marketing automatizat?
În prezent, întreprinderile au acces la numeroase instrumente de automatizare a marketingului pentru a le ajuta să obțină maximum din eforturile lor de marketing prin e-mail și să construiască relații mai bune cu clienții. Unele dintre cele mai populare opțiuni de luat în considerare includ următoarele:
SendinBlue
SendinBlue, o platformă de marketing digital extrem de populară printre proprietarii de afaceri mici și mijlocii, oferă o serie de funcții de automatizare potrivite pentru marketeri de toate nivelurile. Vă permite să concepeți cu ușurință campanii de marketing prin e-mail prietenoase cu mobilul cu o gamă de șabloane personalizabile sau să vă creați design-urile de la zero. Acesta oferă o serie de caracteristici avansate, inclusiv scoring și raportare a lead-urilor și opțiunea de a rula campanii de marketing prin mesaje text.
Ortto
Cunoscut anterior ca Autopilot, Ortto este o soluție software de automatizare a marketingului foarte ușor de utilizat și atractivă din punct de vedere vizual. Acesta vă permite să creați cu ușurință e-mailuri utilizând un constructor de campanii vizual și ușor de utilizat. Puteți accesa multe caracteristici excelente, inclusiv analize cuprinzătoare ale datelor (așa cum ați obține și de la un instrument BI, cum ar fi Preset), segmentarea publicului, analiza jurnalelor și urmărirea activității.
GetResponse
Acest software de automatizare a marketingului oferă o gamă largă de caracteristici excelente de utilizat. Aveți la dispoziție o gamă largă de planuri din care puteți alege la prețuri diferite. Puteți obține o dimensiune a listei de o mie de contacte la cel mai de bază nivel, opțiunea de a configura autorespondere de bază și diverse modele din care să alegeți. Puteți accesa caracteristici puternice în planurile premium, inclusiv scoringul contactelor, campanii de picurare, urmărirea comerțului electronic și automatizarea bazată pe evenimente. Este simplu de utilizat și funcționează excelent pentru buletinele de e-mail.
Omnisend
Această platformă de automatizare a marketingului omnichannel este construită cu gândul la afacerile de eCommerce. Oferă o gamă de fluxuri de lucru de automatizare puternice și vă permite să începeți rapid cu diverse șabloane pre-construite pentru vânzătorii online. Puteți adăuga mai multe canale la același flux de lucru de automatizare, inclusiv Facebook Messenger, SMS, e-mail, notificări push și multe altele. Un constructor vizual ușor de utilizat și o gamă largă de șabloane facilitează mai mult ca niciodată crearea de fluxuri de lucru, pagini de destinație, formulare, mesaje de e-mail și pop-up-uri.
Moosend
Această platformă de automatizare a marketingului prin e-mail este disponibilă pentru diverse industrii, inclusiv SaaS și eCommerce. Cu ajutorul funcției de automatizare, puteți accesa urmărirea avansată a site-ului web și o serie de declanșatoare care pot fi setate pentru a vă asigura că trimiteți campania de e-mail corectă destinatarilor din contactele dvs. care sunt interesați de un anumit produs sau serviciu, cum ar fi mesajele de abandonare a coșului. Unele instrumente vă permit să colectați și să gestionați cu ușurință datele clienților, ceea ce este foarte util deoarece le puteți utiliza pentru a crea campanii de recomandare a produselor pe baza produselor pe care clienții le-au vizualizat sau de care s-au arătat interesați anterior.
Ce să luați în considerare atunci când alegeți instrumentele de automatizare a marketingului
Alegerea software-ului și a instrumentelor de automatizare a marketingului potrivite pentru afacerea dvs. poate deveni copleșitoare, cu atât de multe opțiuni de luat în considerare pe piață. Există mulți factori de luat în considerare, cum ar fi dacă veți avea nevoie sau nu de un produs de automatizare a marketingului de nișă, care ar putea fi mai potrivit pentru anumite medii. Atunci când explorați și evaluați produsele software de automatizare pentru a determina cea mai bună potrivire pentru nevoile dumneavoastră, iată câteva dintre principalele domenii de luat în considerare.
Nevoile și bugetul afacerii dvs.
Unul dintre principalele beneficii ale automatizării marketingului prin e-mail este că va permite ca afacerea dvs. să fie condusă mai eficient, eliberând timpul dvs. și al angajaților dvs. pentru a vă concentra asupra sarcinilor care sunt mai importante și au cel mai mare randament al investiției. Având în vedere acest lucru, evaluarea prețului software-ului de automatizare a marketingului și a capacității acestuia de a satisface nevoile afacerii dvs. este una dintre zonele critice la care trebuie să vă gândiți.
Raportare și analiză
Este esențial să vă asigurați că software-ul dvs. de automatizare poate ține evidența celor mai importanți parametri pentru afacerea dvs., deoarece va trebui să puteți măsura succesul campaniilor dvs. de picurare. Atunci când implementați un software de automatizare, încorporarea analizei datelor AI este crucială. Unele companii pot avea nevoie, de asemenea, de acces la abilități avansate de raportare, cum ar fi raportarea automată prin e-mail sau tablouri de bord personalizate.
Limitări potențiale
Unele servicii de automatizare a marketingului pot limita dimensiunile bazelor de date permise sau numărul de acțiuni pe care le puteți efectua pe lună. Atunci când evaluați platformele, este bine să luați în considerare contactele dvs., numărul mediu de e-mailuri pe care le trimiteți și principalele dvs. obiective de utilizare a software-ului.
Automatizarea marketingului este un instrument puternic care vă permite dvs. și echipei dvs. de marketing să eliberați timp, să construiți relații mai bune cu clienții dvs. și să obțineți rezultate mai bune.
