​Почему важна доставляемость электронной почты?

Что такое доставляемость электронной почты?

Коэффициент доставки электронной почты - это способность письма успешно дойти до почтового ящика получателя. Он зависит от различных факторов, включая репутацию отправителя, подлинность IP-адреса письма, соблюдение интернет-протоколов и эффективность содержимого письма в обход спам-фильтров.

По сути, это показатель того, сколько писем, отправленных в рамках кампании, попадает в нужные почтовые ящики, а не фильтруется в папки со спамом или нежелательной информацией или отклоняется почтовыми серверами и провайдерами почтовых ящиков. Хорошая доставляемость электронной почты имеет решающее значение для успеха любой почтовая маркетинговая кампания.

Изменения в доставке электронной почты в 2024 году

В 2024 году площадь почтовый маркетинг переживает трансформационные изменения, в частности, благодаря новой политике Google и совместным усилиям Google и Yahoo по борьбе со спамом. Поставщики электронной почты стремятся сделать так, чтобы в будущем ни один почтовый сервер не получал спамерских сообщений.

Эти изменения меняют способы управления доставкой электронной почты, затрагивая всех - от крупных B2C-брендов до индивидуальных предпринимателей.

Политика Google в области кибербезопасности для пользователей Gmail

Решение Google удалять неактивные аккаунты Gmail после двух лет бездействия - важная мера кибербезопасности. Эта политика затрагивает в первую очередь личные аккаунты Gmail и направлена на минимизацию уязвимостей в старых аккаунтах с устаревшими мерами безопасности.

Влияние широкомасштабно, заставляя крупные B2C-бренды убираться их списков электронной почты, подталкивая малые предприятия и стартапы к динамическому управлению своими базами данных электронной почты и призывая индивидуальных предпринимателей совершенствовать свои стратегии маркетинга по электронной почте.

Сдвиг в динамике маркетинга электронной почты

Ожидается, что удаление неактивных аккаунтов приведет к увеличению числа отказов, что напрямую повлияет на репутацию отправителя и доставляемость электронной почты. Такая ситуация требует проактивного подхода к управлению списками адресов электронной почты, подчеркивая важность привлечения активных пользователей и переоценки показателей успешности маркетинговых кампаний по электронной почте.

Фокус смещается на показатели вовлеченности и конверсии, а не только на размер списка адресов электронной почты. Другими словами, ваши электронные письма должны чаще попадать в почтовый ящик, не получать мягких отказов и не попадать в почтовые ящики неактивных подписчиков.

Важнейшая роль проверки электронной почты для репутации отправителя электронной почты

В этом меняющемся ландшафте проверка электронной почты становится ключевым инструментом для успешной доставки писем. Она повышает эффективность доставки, удаляя недействительные адреса, тем самым улучшая репутацию отправителя и его вовлеченность.

Обычный проверка электронной почты также обеспечивает экономическую эффективность и точность данных, что делает его жизненно важным компонентом для поддержания здорового списка рассылки и достижения успех email-маркетинга.

Клиенты электронной почты могут определить, что вы не соблюдаете отраслевые стандарты для "холодных" писем, что является одной из наиболее распространенных проблем с доставкой электронной почты на сегодняшний день.

К счастью, такие инструменты, как Bouncer, помогут вам определить, какой процент писем в ваших списках является недействительным. Отправляя контент только на легитимные электронные адреса вашей целевой аудитории, вы получаете более высокую рентабельность инвестиций в электронную почту и производительность.

Политика Google и Yahoo в отношении мер по борьбе со спамом влияет на доставляемость электронной почты

Начиная с 2024 года Google и Yahoo вводят более строгие меры по борьбе со спамом. Они включают в себя обязательную проверку подлинности электронной почты с помощью SPF, DKIM и DMARC, введение функции отказа от подписки в один клик и четкий порог уровня спама (0,3% для Google).

Эти изменения создают технические проблемы для отправителей электронной почты, требуя технической перестройки почтовых систем, тщательного отслеживания количества отказов от подписки и тщательного контроля уровня спама для каждого адреса электронной почты.

Подготовка к будущему маркетинга по электронной почте для каждого интернет-провайдера

Чтобы адаптироваться к этим изменениям, компании должны пересмотреть и обновить методы аутентификации электронной почты, внедрить удобные для пользователя варианты отказа от подписки и отслеживать уровень спама с помощью таких инструментов, как Postmaster Tools от Google.

Эти шаги имеют решающее значение для поддержания размещения в ящике, защита репутации доменаИ обеспечить эффективное попадание маркетинговых писем в почтовый ящик подписчика.

Позаботьтесь о доставляемости электронной почты, потому что она...

#1 влияет на репутацию вашего отправителя

Доставляемость электронной почты очень важна, поскольку она напрямую влияет на репутацию вашего отправителя у провайдеров почтовых ящиков. Хорошая репутация отправителя повышает вероятность того, что ваши письма будут доставлены в папку входящих сообщений получателя, а не в папку спама.

Эта репутация формируется со временем на основе таких факторов, как количество жалоб на спам, которые генерируют ваши письма, частота попадания ваших писем в спам-капканыи общая вовлеченность ваших писем. Поддержание безупречной репутации отправителя - залог эффективности ваших кампаний электронной почты и того, что ваши сообщения дойдут до вашей аудитории.

#2 позволяет вашим письмам не попадать в папку со спамом

Эффективные стратегии доставки электронной почты помогут вашим письмам избежать папки со спамом, что является критически важным аспектом для любой маркетинговой кампании по электронной почте. Когда ваши письма стабильно доставляются в почтовый ящик получателя, это снижает риск того, что они будут помечены поставщиками услуг электронной почты как спам. T

Это особенно важно, поскольку попадание в папку "Спам" не только снижает видимость вашего письма, но и может навредить репутации отправителя. Избежать попадания в папку "Спам" означает, что у ваших писем больше шансов быть прочитанными и принятыми к сведению.

Если вы отправляете много контента (например, транзакционные письма) и часто отправляете письма, ситуация может быстро выйти из-под контроля, а показатели вовлеченности в рассылку - упасть.

#3 влияет на размещение в папке входящих сообщений вашей кампании

Помещение в папку "Входящие" - это ключевой показатель эффективности доставки в маркетинге электронной почты. Он означает способность ваших писем попадать непосредственно в папку "Входящие" получателя, а не в папку "Нежелательная" или "Спам". Если письмо отскакивает, это не очень хорошо для вас как отправителя.

На это размещение влияют различные факторы, включая качество содержимого вашей электронной почты, состояние вашего списка рассылки и репутацию отправителя. Высокие показатели размещения в папке "Входящие" свидетельствуют об успешной доставке электронных писем, гарантируя, что ваши целевая аудитория видит ваш контент и вовлекается в него.

В противном случае высокий показатель отказов может означать, что вы рассылаете вредоносные письма, и ваши показатели спама могут резко возрасти.

#4 максимально увеличивает количество открытых писем

Доставляемость электронной почты - важный фактор, позволяющий добиться максимального числа открытий писем. Когда письма успешно доставляются в почтовый ящик получателя, шансы на то, что они будут открыты и прочитаны, значительно возрастают. Один из Примеры использования генеративного ИИ можно составлять и персонализировать электронные письма, что повышает их открываемость.

Это очень важно для успеха любой маркетинговой кампании по электронной почте, поскольку показатель открываемости является основным индикатором вовлеченности и заинтересованности подписчиков. Для достижения высоких показателей открываемости очень важна хорошая практика доставки, например, поддержание чистого списка адресов электронной почты и соблюдение рекомендаций поставщиков услуг электронной почты.

#5 повышает коэффициент конверсии

Доставляемость электронной почты играет ключевую роль в повышение коэффициента конверсии в маркетинговых кампаниях по электронной почте. Когда письма успешно доставляются в почтовый ящик получателя, это значительно повышает вероятность того, что ваш контент будет замечен и принят к сведению.

Это очень важно для повышения конверсии, будь то покупка продукта, регистрация на вебинар или любой другой призыв к действию.

Хорошая доставляемость электронной почты гарантирует, что ваши тщательно продуманные сообщения и предложения своевременно дойдут до вашей аудитории, тем самым повышая эффективность ваших маркетинговых усилий по электронной почте и непосредственно способствуя повышению коэффициента конверсии, что становится все более важным при большом объеме электронных сообщений.

#6 Соблюдение гигиены по списку

Соблюдение гигиены списка - важнейший аспект доставки электронной почты. Регулярная очистка списка адресов электронной почты путем удаления недействительных адресов и отписавшихся пользователей помогает снизить количество отказов и избежать спам-капканы устанавливаются поставщиками интернет-услуг (ISP) и провайдерами почтовых ящиков.

Такая практика не только улучшает репутацию отправителя, но и гарантирует, что ваши email-кампании доходят до настоящих и заинтересованных получателей.

Эффективные методы гигиены списков необходимы маркетологам электронной почты для обеспечения эффективности, целевой направленности и соответствия рекомендациям поставщиков услуг электронной почты.

#7 укрепляет доверие клиентов

Эффективная доставка электронной почты - это ключ к укреплению доверия клиентов. Когда ваши письма постоянно попадают в почтовый ящик получателя, это повышает надежность и доверие к вашему бренду.

Это особенно важно, поскольку частое попадание в папку со спамом может привести к клиент жалоб и снижает доверие к вашему бренду. Обеспечивая успешную доставку своих писем, вы демонстрируете уважение к почтовым ящикам своих подписчиков, что, в свою очередь, способствует формированию положительного отношения к ним. отношения и укрепляет их доверие к вашему бренду и почтовой программе.

#8 улучшает принятие решений на основе данных

Хорошая доставляемость электронных писем необходима для принятия решений, основанных на данных, в маркетинге по электронной почте. Когда электронные письма доставляются эффективно, данные, полученные в ходе кампаний по электронной почте, такие как частота открытия, количество кликов и коэффициент конверсии, являются более точными и надежными.

Эти точные данные позволяют маркетологам электронной почты принимать взвешенные решения относительно содержания, дизайна и общей стратегии рассылки. Они также помогают выявлять тенденции, понимать поведение подписчиков и адаптировать будущие кампании для лучшего удовлетворения потребностей и интересов аудитории, тем самым повышая общую эффективность маркетинговых усилий в области электронной почты, поскольку ваши письма попадают туда, куда нужно.

#9 предотвращает внесение IP-адресов и доменов в черные списки

Эффективная доставка электронной почты имеет решающее значение для предотвращения внесения IP-адресов и доменов в черные списки. Если письма постоянно попадают в папки со спамом или вызывают жалобы на спам, это может привести к внесению их в черный список интернет-провайдеров (ISP) и поставщиков услуг электронной почты. Такое занесение в черный список может серьезно повлиять на показатели доставки электронной почты и репутацию отправителя.

Придерживаясь лучших практик доставки электронной почты, таких как отправка релевантного контента и предотвращение спама, вы можете поддерживать хороший рейтинг отправителя и репутацию IP-адреса, обеспечивая успешную доставку ваших писем в почтовые ящики вашей аудитории.

#10 способствует эффективному сегментированию аудитории

Хорошая практика доставки электронной почты способствует эффективному сегментация аудитории в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте.

Когда вы будете уверены в успешной доставке писем, вы сможете сосредоточиться на сегментировании аудитории в зависимости от ее интересов, поведения, уровня вовлеченности и взаимодействия с вашими письмами.

Такая сегментация позволяет проводить более целенаправленные и персонализированные кампании электронной почты, повышая вовлеченность и конверсию. Эффективная сегментация зависит от надежности доставки, поскольку она гарантирует, что ваши индивидуальные сообщения дойдут до нужного сегмента аудитории.

#11 обеспечивает соблюдение правил работы с электронной почтой

Поддержание высокого уровня доставки электронной почты важно для обеспечения соответствия различным нормативным актам, касающимся электронной почты, таким как GDPR, CAN-SPAM Act, PAIR и другие. Эти правила часто требуют соблюдения определенных стандартов в маркетинге по электронной почте, таких как получение согласия (двойное согласие), предоставление четких вариантов отказа от подписки и обеспечение конфиденциальности данных получателей. Сосредоточившись на доставке электронной почты, вы обеспечите соответствие вашей программы рассылки этим требованиям законодательства, тем самым избежав потенциальных штрафов и юридических проблем, а также сохранив доверие со стороны вашей аудитории.

#12 улучшает имидж и репутацию бренда

Доставляемость электронной почты напрямую влияет на имидж и репутацию вашего бренда. Когда ваши письма постоянно доставляются в почтовый ящик получателя, это повышает восприятие вашего бренда как надежного и заслуживающего доверия. С другой стороны, плохая доставка писем, приводящая к тому, что они попадают в папки со спамом или не доставляются вовсе, может нанести ущерб репутации вашего бренда. Обеспечение успешной доставки ваших писем не только повышает эффективность вашего email-кампании но и положительно влияет на то, как получатели воспринимают ваш бренд.

Можно ли обойтись без проверки доставляемости электронной почты?

Можете ли вы обойтись без проверки доставляемости электронной почты? Конечно, как и вы можете водить машину с закрытыми глазами - но ни то, ни другое не рекомендуется, если вы предпочитаете успешные результаты!

Пренебрегать доставкой электронной почты - все равно что отправлять письма в черную дыру и надеяться, что они волшебным образом попадут в почтовый ящик получателя. Помните, что даже самое блестяще составленное письмо будет бесполезным, если оно окажется в папке "Нежелательная почта" вместе со спамом. Дело не только в количестве доставленных писем, но и в том, куда они попадают.

Считайте, что тесты доставки электронной почты - это ваш GPS-навигатор в сложном мире email-маркетинга. Они проводят ваши письма через лабиринт IP-адресов, интернет-протоколов и серверов получателей, гарантируя, что ваше сообщение не свернет в Спам. Без этих тестов вы, по сути, играете в угадайку с успехом вашей email-кампании.

И давайте поговорим о репутации вашего отправителя - это как кредитный рейтинг в мире электронной почты. Игнорируйте ее, и вы можете обнаружить, что ваши письма просятся в папку со спамом или, что еще хуже, блокируются провайдерами почтовых ящиков. Каждое недоставленное письмо, отскочившее от стены интернет-провайдера или запутавшееся в спам-фильтрах, - это упущенная возможность.

Используете выделенный IP-адрес? Отлично! Но без контроля доставки это все равно что иметь шикарный спортивный автомобиль и никогда не проверять показания топливного датчика. Вы должны быть уверены, что ваш IP-адрес не будет отмечен за отправку сообщений в пустоту.

В общем, пропустить проверку доставляемости электронной почты - все равно что пытаться испечь пирог, не разогрев духовку. Конечно, у вас может получиться что-то съедобное, но не лучше ли стремиться к аппетитному шедевру? Именно здесь вы можете подумать о том, чтобы наймите виртуального помощника. Опытный помощник может следить за инструментами доставки, корректировать тему письма и наблюдать за тем, как растет эффективность вашей электронной почты. В конце концов, в мире email-маркетинга важно не только путешествие - важно, чтобы ваше сообщение попало в почтовый ящик.

Заключение

Факторы, влияющие на доставляемость электронной почты, многогранны и имеют решающее значение для любой стратегии маркетинга электронной почты. От репутации отправителя до тонкостей интернет-протоколов - каждый элемент играет ключевую роль в том, куда попадет ваше письмо: в желанный почтовый ящик или в страшную папку со спамом. Сайт отношения между вашими письмами и сервером получателя, будь то пользователь Gmail или другой почтовый провайдер, - это тонкий танец, управляемый этими факторами, влияющими на доставляемость электронной почты.

Получение нового выделенного IP-адреса может стать переломным моментом, позволяющим начать с чистого листа и улучшить качество доставки электронной почты. Однако дело не только в наличии нового IP-адреса, но и в том, как вы его используете. Скорость доставки ваших писем в значительной степени зависит от вашей репутации отправителя, которая, в свою очередь, формируется благодаря соблюдению лучших практик в области маркетинга электронной почты.

Помните, что проблемы, связанные со спамом, касаются не только содержания ваших писем, но и того, как они перемещаются по сложной паутине интернет-провайдеров и поставщиков почтовых ящиков. Показатель попадания в папку "Входящие" является показателем вашего успеха на этом поприще. Сосредоточив внимание на этих важнейших аспектах, вы сможете значительно повысить эффективность доставки электронной почты, гарантируя, что ваши тщательно продуманные сообщения дойдут до адресата.

В сущности, освоить доставку электронной почты - значит понять и оптимизировать путь ваших писем от кнопки отправки до почтового ящика. Это непрерывный процесс адаптации к меняющемуся ландшафту почтовой коммуникации, где каждый фактор, от IP-адреса до сервера получателя, играет решающую роль в симфонии успешного email-маркетинга.