​Pourquoi la délivrabilité des e-mails est-elle importante ?

Qu'est-ce que la délivrabilité des courriels ?

Le taux de délivrabilité des courriels fait référence à la capacité d'un courriel à atteindre la boîte de réception du destinataire. Il dépend de plusieurs facteurs, notamment la réputation de l'expéditeur, l'authenticité de l'adresse IP de l'e-mail, le respect des protocoles internet et l'efficacité du contenu de l'e-mail à contourner les filtres anti-spam.

Il s'agit essentiellement de mesurer le nombre d'e-mails envoyés dans le cadre d'une campagne qui arrivent effectivement dans les boîtes de réception prévues, au lieu d'être filtrés dans des dossiers de spam ou de courrier indésirable, ou d'être rejetés par les serveurs de messagerie et les fournisseurs de boîtes aux lettres. Une bonne délivrabilité des courriels est cruciale pour le succès de toute campagne de marketing direct. campagne de marketing par courriel.

Changements dans la délivrabilité des courriels en 2024

En 2024, la superficie de marketing par courriel est en pleine mutation, notamment en raison de la nouvelle politique de Google et des efforts conjoints de Google et de Yahoo pour réduire le spam. Les fournisseurs de courrier électronique ont entrepris de s'assurer qu'aucun serveur de courrier électronique ne reçoive à l'avenir des messages spammés.

Ces changements redéfinissent la manière dont la délivrabilité des messages électroniques est gérée, ce qui a un impact sur tous les acteurs, qu'il s'agisse de grandes marques B2C ou d'entrepreneurs individuels.

Politique de Google en matière de cybersécurité pour les utilisateurs de Gmail

La décision de Google de supprimer les comptes Gmail inactifs après deux ans d'inactivité est une mesure de cybersécurité importante. Cette politique concerne principalement les comptes Gmail personnels et vise à réduire les vulnérabilités des comptes plus anciens dont les mesures de sécurité sont obsolètes.

L'impact est généralisé, obligeant les grandes marques B2C à nettoyer leurs listes d'adresses électroniques, en incitant les petites entreprises et les jeunes pousses à gérer dynamiquement leurs bases de données électroniques, et en exhortant les entrepreneurs individuels à affiner leur stratégie de communication. les stratégies de marketing par courrier électronique.

L'évolution de la dynamique du marketing par courrier électronique

La suppression des comptes inactifs devrait entraîner une augmentation des taux de rebond, ce qui aura une incidence directe sur la réputation de l'expéditeur et sur la qualité des messages électroniques. Cette situation nécessite une approche proactive de la gestion des listes d'adresses électroniques, en soulignant l'importance d'engager les utilisateurs actifs et de réévaluer les paramètres de réussite des campagnes de marketing par courrier électronique.

L'accent est mis sur les taux d'engagement et les mesures de conversion plutôt que sur la taille de la liste d'adresses électroniques. En d'autres termes, vos messages électroniques doivent arriver plus souvent dans la boîte de réception et ne pas être renvoyés ou atterrir dans la boîte de réception d'abonnés inactifs.

Le rôle crucial de la vérification des e-mails pour la réputation de l'expéditeur d'e-mails

Dans ce paysage en pleine évolution, la vérification des courriels apparaît comme un outil essentiel pour assurer la délivrabilité des courriels. Elle améliore la délivrabilité en supprimant les adresses invalides, améliorant ainsi la réputation de l'expéditeur et l'engagement.

Régulière vérification du courrier électronique garantit également la rentabilité et l'exactitude des données, ce qui en fait un élément essentiel pour maintenir une liste d'adresses saine et atteindre les objectifs de l'UE. succès de l'email marketing.

Les clients de messagerie peuvent savoir si vous ne respectez pas les normes du secteur en matière d'e-mails froids, ce qui constitue l'un des problèmes de délivrabilité les plus courants à l'heure actuelle.

Heureusement, des outils tels que Bouncer vous aident à déterminer le pourcentage d'e-mails non valides dans vos listes. En n'envoyant du contenu qu'aux courriels légitimes de votre public cible, vous obtiendrez un meilleur retour sur investissement et de meilleures performances.

Les mesures anti-spam de Google et Yahoo affectent la délivrabilité des courriels

À partir de 2024, Google et Yahoo appliqueront des mesures plus strictes pour lutter contre le spam. Ces mesures comprennent l'authentification obligatoire des courriels à l'aide de SPF, DKIM et DMARC, l'introduction d'une fonction de désabonnement en un seul clic et un seuil clair de taux de spam (0,3% pour Google).

Ces changements posent des défis techniques aux expéditeurs de courrier électronique, car ils nécessitent une révision technique des systèmes de courrier électronique, un suivi attentif des taux de désinscription et un contrôle diligent du taux de spam pour chaque adresse de courrier électronique.

Préparer l'avenir du marketing par courrier électronique pour chaque fournisseur d'accès à l'internet

Pour s'adapter à ces changements, les entreprises doivent revoir et mettre à jour leurs méthodes d'authentification des courriels, mettre en place des options de désabonnement conviviales et surveiller les taux de spam à l'aide d'outils tels que Postmaster Tools de Google.

Ces étapes sont cruciales pour maintenir le placement dans la boîte de réception, protéger la réputation d'un domaineet de veiller à ce que les courriels de marketing atteignent efficacement la boîte de réception de l'abonné.

Prendre soin de la délivrabilité des courriels, car...

#1 a un impact sur la réputation de votre expéditeur

La délivrabilité des courriels est cruciale car elle a un impact direct sur la réputation de l'expéditeur auprès des fournisseurs de boîtes de réception. Une bonne réputation d'expéditeur augmente la probabilité que vos courriels soient délivrés dans la boîte de réception du destinataire, plutôt que dans le dossier spam.

Cette réputation se construit au fil du temps sur la base de facteurs tels que le nombre de plaintes pour spam que vos courriels génèrent, la fréquence à laquelle vos courriels atterrissent dans les listes d'attente des les pièges à spamet l'engagement général que vos courriels reçoivent. Le maintien d'une excellente réputation d'expéditeur est essentiel pour garantir l'efficacité de vos campagnes de courriels et l'atteinte de votre public.

#2 permet à vos courriels d'échapper au dossier Spam

Des stratégies efficaces de délivrabilité des courriels aident vos courriels à éviter le dossier spam, un aspect essentiel de toute campagne de marketing par courriel. Lorsque vos courriels sont régulièrement livrés dans la boîte de réception du destinataire, le risque d'être étiqueté comme spam par les fournisseurs de services de messagerie électronique est réduit. T

C'est d'autant plus important que le fait d'atterrir dans le dossier spam ne diminue pas seulement la visibilité de votre courriel, mais peut également nuire à votre réputation d'expéditeur. En évitant le dossier spam, vos courriels ont plus de chances d'être lus et de faire l'objet d'une action.

Si vous envoyez beaucoup de contenu (par exemple des e-mails transactionnels) et que la fréquence des e-mails est élevée, la situation peut rapidement devenir incontrôlable et vos indicateurs d'engagement par e-mail peuvent s'effondrer.

#3 affecte le placement de votre campagne dans la boîte de réception

Le placement dans la boîte de réception est un indicateur clé de la délivrabilité du marketing par courriel. Il s'agit de la capacité de vos courriels à être placés directement dans la boîte de réception du destinataire, plutôt que dans le dossier de courrier indésirable ou de spam. Lorsqu'un courriel rebondit, ce n'est pas une bonne chose pour vous en tant qu'expéditeur.

Ce placement est influencé par divers facteurs, notamment la qualité du contenu de votre e-mail, la santé de votre liste d'e-mails et votre réputation d'expéditeur. Des taux de placement élevés dans la boîte de réception sont le signe d'une bonne délivrabilité des courriels, ce qui garantit que votre public visé voit votre contenu et s'y intéresse.

Dans le cas contraire, un taux de rebond élevé pourrait signifier que vous envoyez des courriels malveillants et votre score de spam pourrait grimper en flèche.

#4 maximise les taux d'ouverture des courriels

La délivrabilité des courriels est un facteur important pour maximiser le taux d'ouverture des courriels. Lorsque les courriels sont livrés avec succès dans la boîte de réception du destinataire, les chances qu'ils soient ouverts et lus augmentent considérablement. L'un des facteurs les plus importants de la délivrabilité des courriels est le taux d'ouverture. cas d'utilisation de l'IA générative peut créer et personnaliser des courriels qui peuvent augmenter le taux d'ouverture des courriels.

C'est un élément crucial pour la réussite de toute campagne de marketing par courrier électronique, car les taux d'ouverture sont un indicateur essentiel de l'engagement et de l'intérêt des abonnés. De bonnes pratiques en matière de délivrabilité, telles que le maintien d'une liste d'adresses électroniques propre et le respect des directives des fournisseurs de services de messagerie, sont essentielles pour obtenir des taux d'ouverture élevés.

#5 augmente les taux de conversion

La délivrabilité des courriels joue un rôle essentiel dans l'augmentation des taux de conversion dans les campagnes de marketing par courriel. Lorsque les courriels sont livrés avec succès dans la boîte de réception du destinataire, la probabilité que votre contenu soit vu et utilisé augmente considérablement.

C'est essentiel pour favoriser les conversions, qu'il s'agisse de l'achat d'un produit, de l'inscription à un webinaire ou de tout autre appel à l'action.

Une bonne délivrabilité des courriels garantit que vos messages et offres soigneusement élaborés atteignent votre public en temps voulu, ce qui renforce l'efficacité de vos efforts de marketing par courriel et contribue directement à augmenter les taux de conversion, ce qui devient de plus en plus important avec un volume élevé de courriels.

#6 Maintient l'hygiène de la liste

Le maintien de l'hygiène de la liste est un aspect essentiel de la délivrabilité des courriels. Le nettoyage régulier de votre liste d'adresses électroniques en supprimant les adresses invalides et les utilisateurs désinscrits permet de réduire les taux de rebond et d'éviter les erreurs de transmission. les pièges à spam fixés par les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) et les fournisseurs de boîtes aux lettres.

Cette pratique permet non seulement d'améliorer la réputation de l'expéditeur, mais aussi de s'assurer que les destinataires de vos campagnes de courrier électronique sont sincères et intéressés.

Des pratiques efficaces d'hygiène des listes sont essentielles pour les spécialistes du marketing par courrier électronique afin de garantir que leurs campagnes sont efficaces, ciblées et conformes aux directives des fournisseurs de services de courrier électronique.

#7 renforce la confiance des clients

Une délivrabilité efficace des courriels est essentielle pour renforcer la confiance des clients. Lorsque vos courriels arrivent systématiquement dans la boîte de réception du destinataire, ils renforcent la fiabilité et la confiance dans votre marque.

Ceci est particulièrement important car les fréquentes apparitions dans le dossier spam peuvent conduire à des problèmes de sécurité. client Les courriers électroniques sont souvent à l'origine de plaintes, ce qui nuit à la crédibilité de votre marque. En veillant à ce que vos courriels soient livrés avec succès, vous faites preuve de respect pour les boîtes de réception de vos abonnés, ce qui favorise l'instauration d'une relation positive avec eux. relation et renforce leur confiance dans votre marque et votre programme d'e-mail.

#8 améliore les décisions basées sur les données

Une bonne délivrabilité des courriels est essentielle pour améliorer les décisions fondées sur des données dans le domaine du marketing par courriel. Lorsque les courriels sont livrés efficacement, les données obtenues à partir des campagnes de courriels, telles que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, sont plus précises et plus fiables.

Ces données précises permettent aux spécialistes du marketing par courriel de prendre des décisions éclairées sur le contenu, la conception et la stratégie globale de leurs courriels. Elles permettent également d'identifier les tendances, de comprendre le comportement des abonnés et d'adapter les campagnes futures afin de mieux répondre aux besoins et aux intérêts du public, améliorant ainsi les performances globales des efforts de marketing par courriel, puisque vos courriels atterrissent là où il faut.

#9 empêche l'inscription sur liste noire d'adresses IP et de domaines

Une délivrabilité efficace des courriels est cruciale pour éviter l'inscription sur liste noire des adresses IP et des domaines. Lorsque les courriels atterrissent régulièrement dans les dossiers de spam ou déclenchent des plaintes pour spam, ils peuvent être mis sur liste noire par les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) et les fournisseurs de services de messagerie électronique. Cette mise en liste noire peut avoir de graves répercussions sur le taux de distribution de vos courriels et sur la réputation de l'expéditeur.

En respectant les meilleures pratiques en matière de délivrabilité des courriels, telles que l'envoi de contenu pertinent et l'évitement des déclencheurs de spam, vous pouvez maintenir un bon score d'expéditeur et une bonne réputation IP, ce qui garantit que vos courriels sont bien délivrés dans les boîtes de réception de votre public.

#10 facilite la segmentation efficace de l'audience

Les bonnes pratiques en matière de délivrabilité des courriels facilitent l'efficacité de l'envoi des courriels. segmentation de l'audience dans vos campagnes de marketing par courriel.

Lorsque vous avez la certitude que vos courriels sont délivrés avec succès, vous pouvez vous concentrer sur la segmentation de votre public en fonction de ses intérêts, de son comportement, de son niveau d'engagement et de ses interactions avec vos courriels.

Cette segmentation permet de mener des campagnes d'e-mailing plus ciblées et personnalisées, améliorant ainsi les taux d'engagement et de conversion. Une segmentation efficace dépend de la fiabilité des taux de distribution, car elle garantit que vos messages personnalisés atteignent le bon segment de votre public.

#11 assure la conformité avec les réglementations en matière de courrier électronique

Il est important de maintenir un niveau élevé de délivrabilité des courriels pour garantir la conformité avec les diverses réglementations relatives aux courriels, telles que le GDPR et la loi CAN-SPAM, PAIR et autres. Ces réglementations exigent souvent le respect de certaines normes en matière de marketing par courrier électronique, telles que l'obtention du consentement (double opt-in), la fourniture d'options de désabonnement claires et la garantie de la confidentialité des données des destinataires. En vous concentrant sur la délivrabilité des courriels, vous vous assurez que votre programme de messagerie respecte ces exigences légales, évitant ainsi des amendes potentielles et des problèmes juridiques, et maintenant la confiance de votre public.

#12 améliore l'image et la réputation de la marque

La délivrabilité des courriels a un impact direct sur l'image et la réputation de votre marque. Lorsque vos courriels arrivent régulièrement dans la boîte de réception du destinataire, votre marque est perçue comme fiable et digne de confiance. En revanche, une mauvaise délivrabilité des courriels, qui se traduit par des courriels qui atterrissent dans des dossiers de spam ou qui ne sont pas délivrés du tout, peut nuire à la réputation de votre marque. En veillant à ce que vos courriels soient délivrés avec succès, vous améliorez non seulement l'efficacité de votre campagne de marketing direct, mais aussi celle de votre campagne de publicité. campagnes par courrier électronique mais aussi d'influencer positivement la façon dont les destinataires perçoivent votre marque.

Pouvez-vous vous passer de vérifier la délivrabilité des courriels ?

Pouvez-vous vous passer de vérifier la délivrabilité de vos e-mails ? Bien sûr, et vous pouvez aussi conduire une voiture les yeux fermés - mais ni l'un ni l'autre n'est recommandé si vous préférez obtenir des résultats positifs !

Négliger la délivrabilité des messages électroniques revient à envoyer des messages dans un trou noir en espérant qu'ils trouveront magiquement leur chemin jusqu'à la boîte de réception du destinataire. N'oubliez pas que même l'e-mail le plus brillamment conçu ne sert à rien s'il finit par côtoyer les spams dans le dossier des indésirables. Ce qui compte, ce n'est pas seulement le nombre d'e-mails envoyés, c'est l'endroit où ils atterrissent.

Les tests de délivrabilité des messages électroniques sont en quelque sorte votre GPS dans le monde complexe de l'email marketing. Ils guident vos courriels dans le labyrinthe des adresses IP, des protocoles Internet et des serveurs des destinataires, en veillant à ce que votre message ne prenne pas un mauvais chemin sur la voie des spams. Sans ces tests, vous jouez essentiellement aux devinettes avec le succès de votre campagne d'e-mailing.

Parlons également de la réputation de votre expéditeur - c'est un peu comme votre cote de crédit dans le monde du courrier électronique. Si vous l'ignorez, vous risquez de voir vos courriels réclamer de l'attention dans le dossier spam, ou pire, d'être bloqués par les fournisseurs de boîtes aux lettres. Chaque courriel non distribué, qui rebondit sur le mur d'un fournisseur d'accès à Internet ou qui s'emmêle dans les filtres anti-spam, est une occasion manquée.

Vous utilisez une adresse IP dédiée ? C'est parfait ! Mais sans contrôle de la délivrabilité, c'est comme si vous aviez une voiture de sport de luxe sans jamais vérifier la jauge de carburant. Vous devez vous assurer que votre adresse IP n'est pas signalée pour avoir envoyé des messages dans le vide.

En résumé, omettre les contrôles de délivrabilité des messages électroniques revient à essayer de faire un gâteau sans préchauffer le four. Certes, vous obtiendrez peut-être quelque chose de comestible, mais ne préféreriez-vous pas un chef-d'œuvre qui met l'eau à la bouche ? C'est là que vous pouvez envisager de engager un assistant virtuel. Un assistant compétent peut garder un œil sur ces outils de délivrabilité, peaufiner cette ligne d'objet et voir les performances de votre courrier électronique grimper en flèche. Après tout, dans le monde du marketing par courriel, l'important n'est pas seulement le voyage, c'est de s'assurer que votre message trouve sa place dans la boîte de réception.

Conclusion

Les facteurs qui influent sur la délivrabilité des courriels sont multiples et cruciaux pour toute stratégie de marketing par courriel. De la réputation de l'expéditeur de l'e-mail aux subtilités des protocoles Internet, chaque élément joue un rôle essentiel dans l'arrivée de votre e-mail - dans la boîte de réception convoitée ou dans le redoutable dossier des spams. Les relation entre vos courriels et le serveur du destinataire, qu'il s'agisse d'un utilisateur de Gmail ou d'un autre fournisseur de boîtes aux lettres, est une danse délicate guidée par ces facteurs qui affectent la délivrabilité des courriels.

L'obtention d'une nouvelle adresse IP dédiée peut changer la donne, en offrant un nouveau départ pour améliorer la délivrabilité des courriels. Cependant, il ne s'agit pas seulement d'avoir une nouvelle adresse IP, mais aussi de savoir comment l'utiliser. Le taux de distribution de vos courriels est fortement influencé par votre réputation d'expéditeur, qui est elle-même déterminée par votre respect des meilleures pratiques en matière de marketing par courriel.

N'oubliez pas que les problèmes liés au spam ne concernent pas seulement le contenu de vos courriels, mais aussi la manière dont ils naviguent dans le réseau complexe des fournisseurs d'accès à l'internet et des fournisseurs de boîtes aux lettres. Le taux de placement dans la boîte de réception est un indicateur révélateur de votre succès dans ce domaine. En vous concentrant sur ces aspects critiques, vous pouvez améliorer de manière significative la délivrabilité de vos courriels, en veillant à ce que vos messages soigneusement élaborés atteignent la destination prévue.

Par essence, la maîtrise de la délivrabilité des courriels consiste à comprendre et à optimiser le parcours de vos courriels, du bouton d'envoi à la boîte de réception. Il s'agit d'un processus continu d'adaptation à l'évolution du paysage de la communication par courrier électronique, où chaque facteur, de l'adresse IP au serveur du destinataire, joue un rôle crucial dans la symphonie d'un marketing par courrier électronique réussi.