Что, если бы ваш логотип появлялся рядом с каждым отправленным вами письмом? Ваши подписчики увидят его еще до того, как прочтут хоть слово.
Фишинг и спам заставили людей скептически относиться к неизвестным отправителям. Небольшая иконка поможет им быстро узнать вас.
Brand Indicators for Message Identification (BIMI) позволяет опубликовать запись, связывающую ваш домен с защищенным файлом изображения.
Поставщики почтовых ящиков, поддерживающие BIMI, могут показывать ваш логотип рядом с вашими сообщениями.
В этой статье я объясняю, что такое BIMI, кто может его использовать, почему он важен и как к нему подготовиться. Я пишу, опираясь на свой опыт работы в компании Bouncer, поэтому поделюсь практическими советами.
Давайте разберемся.
Как работает BIMI и почему он набирает популярность
BIMI — это новый стандарт электронной почты, в котором ваш домен отправителя сопрягается с графическим изображением. При правильных настройках безопасности ваше сообщение может отображаться в папке входящих сообщений получателя.
Valimail объясняет, что BIMI основан на аутентификации, отчетности и соответствии сообщений на основе домена (DMARC); отправители должны публиковать DNS-запись, указывающую на их логотип и, иногда, сертификат Verified Mark.
Когда провайдер почтовых ящиков получает ваше письмо, он проверяет записи SPF, DKIM и DMARC.
Если все совпадает, провайдер запрашивает вашу запись BIMI и показывает логотип.
Поддержка растет. Клиенты Gmail, Yahoo, Apple Mail и другие теперь отображают изображения BIMI для доменов, соответствующих требованиям.
Это означает, что больше брендов смогут воспользоваться преимуществами видимого брендинга в почтовом ящике.
Outlook все еще отстает, но его внедрение крупнейшими игроками уже меняет ожидания.
Почему это должно вас волновать?
На оживленной вкладке с рекламными акциями в глаза бросается знакомый логотип.
По данным Valimail, у маркетологов розничной торговли, использующих BIMI, количество открытий увеличивается до 20 %. Клиенты охотнее открывают сообщения, когда могут удостовериться в личности отправителя.
Логотипы также помогают людям отличать настоящие письма от фишинговых и дают им уверенность при переходе по ссылкам или совершении покупок.
Первые пользователи в сфере розничной торговли, финансов и других отраслях обнаружили, что эта визуальная подсказка помогает им выделиться среди множества похожих предложений, поступающих в почтовые ящики.
Технические и нормативные требования
BIMI — это не просто загрузка фотографии. Она располагается поверх существующей аутентификации.
Прежде чем вы задумаетесь о логотипах, ваши настройки SPF, DKIM и DMARC должны быть правильными.
Контрольный список Email on Acid начинается с совместной работы с ИТ-отделом или службой безопасности, чтобы убедиться, что сообщения проходят проверки DomainKeys Identified Mail и Sender Policy Framework.
Ваша политика DMARC должна быть установлена на карантин или отклонение, а не на p=none. Без применения DMARC провайдеры почтовых ящиков будут игнорировать вашу запись BIMI.
После проверки подлинности вам понадобится соответствующий логотип.
Группа BIMI отмечает, что логотип должен быть:
- квадрат,
- сохраняются в формате SVG Tiny Portable/Secure,
- и размещены по протоколу HTTPS.
Он не должен содержать скриптовых тегов и внешних ссылок.
Для некоторых провайдеров вы также должны приобрести сертификат Verified Mark Certificate (VMC) от уполномоченного органа, такого как DigiCert или Entrust.
Этот сертификат подтверждает, что вы являетесь владельцем товарного знака, и помогает предотвратить его неправомерное использование.
Последняя техническая деталь — запись DNS.
Вы публикуете TXT-запись BIMI по адресу default._bimi.yourdomain.com, указывающую на ваш SVG-файл и, если применимо, VMC.
Руководство по внедрению BIMI Group напоминает отправителям, что каждое сообщение должно пройти проверку DMARC, а запись должна корректно ссылаться на ваш логотип и сертификат.
Небольшая ошибка может помешать отображению вашего логотипа. После публикации записи проверьте ее с помощью валидатора BIMIGroup.
Обратите внимание, что некоторым провайдерам требуется несколько недель, чтобы начать отображать изображение.
Ценность для бизнеса и окупаемость инвестиций
Внедрение BIMI может принести ощутимую и неосязаемую прибыль. Исследование, проведенное Valimail среди отправителей розничной торговли , показало, что количество открытий увеличивается до 20 %, когда во входящих сообщениях появляется проверенный логотип.
Этот подъем исходит не только от графики. Логотип свидетельствует о подлинности, что побуждает получателей доверять сообщению и вступать в контакт.
Повышение вовлеченности отражается на репутации вашего отправителя, повышая шансы на то, что будущие сообщения попадут на основную вкладку.
Логотипы также способствуют запоминанию бренда. Когда кто-то сканирует список рекламных писем, он сразу же узнает вашу эмблему. Такое быстрое узнавание помогает вашим кампаниям выделиться на фоне аналогичных рекламных акций.
BIMI дополнительно защищает от атак самозванцев — проверенный логотип говорит получателям, что письмо действительно пришло с вашего домена.
Это позволит сократить число клиентов, попадающихся на фишинговые аферы, и защитить репутацию вашего бренда.
Важно отметить, что BIMI — это не волшебная пуля.
Компания Email on Acid предупреждает, что стандарт не меняет напрямую показатели доставляемости. Вместо этого он может оказать косвенное влияние, улучшив вовлеченность и репутацию отправителя.
Чтобы измерить окупаемость инвестиций, отслеживайте такие показатели, как:
- скорость открытия,
- скорость клика,
- и коэффициент конверсии до и после внедрения логотипа.
Такие инструменты, как BIMI Simulator от Valimail, помогут вам оценить потенциальную выгоду до того, как вы сделаете инвестиции.
Этапы реализации и подготовка
Если вы задумываетесь о том, чтобы придать своему бренду новый облик, сейчас самое время подготовиться к BIMI.
Ниже приведен пошаговый план:
- Аудит аутентификации
Убедитесь, что в записях SPF перечислены все серверы-отправители, ключи DKIM подписывают исходящие сообщения, а политика DMARC настроена на карантин или отклонение. Убедитесь, что домен отправителя и домен в адресе From совпадают. Такие инструменты, как DMARC-анализаторы, могут показать вам, какие сообщения не проходят.
- Подготовьте логотип
Создайте простую, высококонтрастную эмблему, узнаваемую при небольших размерах (около 40×40 пикселей). Сохраните ее в виде файла SVG Tiny Portable/Secure квадратной формы и разместите по HTTPS.
Избегайте сложных текстов, которые становятся нечитаемыми при малом размере. Если требуется, подайте заявку на получение VMC от DigiCert или Entrust. Эти сертификаты подтверждают ваше право собственности на логотип и могут понадобиться для Gmail.
- Опубликуйте свою запись в BIMI
Вместе с администратором DNS добавьте TXT-запись по адресу default._bimi.yourdomain.com. Запись должна содержать v=BIMI1; l=https://yourdomain.com/logo.svg; и, если у вас есть VMC, a=https://yourdomain.com/your-certificate.pem.
- Удостоверьтесь в правильности своих настроек
Используйте валидатор BIMIGroup, чтобы проверить свою запись и убедиться, что логотип доступен.
Вы также можете предварительно просмотреть, как будет выглядеть ваш логотип, используя инструменты визуализации почтовых ящиков. Дайте провайдерам почтовых ящиков несколько недель, чтобы начать показывать изображение.
- Мониторинг и итерация
После запуска сравните показатели вовлеченности с предыдущими кампаниями. Следите за сбоями в аутентификации, которые могут помешать появлению логотипа.
Рассмотрите возможность создания сезонных вариаций эмблемы для специальных акций, но сначала протестируйте их на небольшом сегменте, чтобы не сбить покупателей с толку.
Тематические исследования и первые последователи
Самые убедительные доказательства в пользу BIMI получены от первых последователей. Valimail отмечает, что такие компании, как Mercedes-Benz, AMD, Suzuki и Zwilling, приняли BIMI для усиления аутентификации и улучшения распознавания в загруженных почтовых ящиках.
В 2024 году в секторе розничной торговли рост внедрения BIMI составит 40 %, что отражает растущее понимание его конкурентных преимуществ.
Эти бренды не просто добавляют декоративные значки; они сочетают BIMI с жесткой политикой DMARC, чтобы защитить клиентов от самозванства и одновременно повысить вовлеченность.
В сезон праздников, когда количество рекламных писем увеличивается, заметный логотип может иметь огромное значение.
Компания Valimail сообщает, что первые пользователи в сфере розничной торговли отмечают более высокую вовлеченность и меньшее количество клиентов, попадающихся на поддельные письма, использующие имя их бренда.
Показывая, что вы серьезно относитесь к аутентификации, вы не только повышаете процент открытий, но и укрепляете долгосрочное доверие.
Измерение воздействия и то, на что следует обратить внимание
Запустив BIMI, сосредоточьтесь на показателях, отражающих реальную вовлеченность. Отслеживайте количество открытий, кликов и конверсий.
Если ваш логотип появляется у таких крупных клиентов, как Gmail и Yahoo, но не появляется у других, сегментируйте данные соответствующим образом. Сравните свои кампании с BIMI с аналогичными кампаниями без логотипа, чтобы увидеть разницу. Некоторые провайдеры почтовых ящиков могут пока не поддерживать BIMI, поэтому учитывайте это при анализе.
Будьте готовы к трудностям.
Неправильно настроенные записи SPF или DKIM могут препятствовать выравниванию DMARC, в результате чего ваша запись BIMI будет проигнорирована.
Если файл логотипа имеет неправильный формат или размер, провайдеры почтовых ящиков могут отказать в его отображении.
Не у всех брендов есть торговые марки или бюджет на VMC, поэтому сопоставьте преимущества с затратами.
Помните, что результаты могут варьироваться в зависимости от тематических строк, времени отправки и состояния списка. Используйте A/B-тесты, чтобы определить влияние BIMI на количество открытий и кликов.
Заключение и взгляд Bouncer.
BIMI переносит брендинг электронной почты в сам почтовый ящик. Благодаря привязке проверенного логотипа к вашему домену вы помогаете получателям узнавать ваши сообщения и доверять им. Первые пользователи уже отмечают более высокие показатели открываемости и вовлеченности.
Но стандарт работает только при наличии надежной аутентификации и правильно отформатированного логотипа.
Как сотрудник Bouncer, я часто встречаю маркетологов, которые усердно работают над обновлением своего сайта, но пренебрегают здоровьем своих списков электронной почты.
BIMI может привлечь внимание к вашим сообщениям, но высокий процент отказов все равно будет вредить вашей репутации отправителя.
Наша платформа проверяет ваш список адресов электронной почты, удаляет недействительные адреса и помогает вам поддерживать чистый рейтинг отправителей.
Если вы хотите подготовиться к BIMI и другим обновлениям аутентификации, начните с проверки контактов с помощью Bouncer. Аккуратный список улучшает доставляемость, поддерживает согласование DMARC и создает основу для заметного брендинга во входящих сообщениях.
Готовы сделать следующий шаг? Посетите сайт Bouncer, чтобы узнать, как мы можем помочь вам очистить ваш список и подготовить ваш бренд к будущему электронной почты. Получите 100 бесплатных кредитов прямо сейчас.
