Хотя ZoomInfo предлагает множество функций для B2B-компаний, у него есть и свои недостатки.
Многие пользователи сомневаются, стоит ли тратить на это деньги: от устаревших контактных данных до дорогих контрактов, которые не всегда окупаются.
В этом руководстве мы расскажем о том, что ZoomInfo делает хорошо, в чем его недостатки и как максимально использовать его возможности.
Кроме того, мы познакомим вас с более инновационным способом проверки контактов по электронной почте, чтобы вы не тратили время на рассылку тупиковых запросов.
TL;DR
- ZoomInfo помогает командам быстро находить B2B-контакты, но пользователи часто сталкиваются с высокими затратами, устаревшими данными и агрессивными контрактами.
- Точность электронной почты недостаточно надежна для самостоятельной работы с адресатами, особенно с неактивными адресами.
- Совместная работа ZoomInfo и Bouncer позволяет увеличить и проверить список контактов, повысить эффективность доставки и реальные результаты работы с клиентами.
Что такое ZoomInfo?
ZoomInfo — это платформа для анализа продаж, которая помогает компаниям находить потенциальных клиентов, устанавливать с ними контакт и взаимодействовать.
💡 Пример: вместо того чтобы часами искать нужного человека в LinkedIn, ZoomInfo предоставит вам список проверенных адресов электронной почты и телефонных номеров за считанные минуты.
🔹 Быстрое действие: если вы хотите привлечь больше потенциальных клиентов, воспользуйтесь ZoomInfo, чтобы получить высококачественные контактные данные для работы с ними.
Основные возможности ZoomInfo
Если вы хотите улучшить свою работу с электронной почтой, ZoomInfo предлагает несколько функций, которые помогут вам связаться с нужными людьми. Вот пять основных из них:
#1 Проверенные деловые электронные письма
Получите точные и актуальные адреса электронной почты лиц, принимающих решения.
🔹 Что делать:
- Используйте фильтры для поиска проверенных писем по отрасли, должности или размеру компании.
- Проверьте показатель проверки электронной почты, чтобы убедиться, что контакты активны.
✅ Пример: ZoomInfo предоставляет проверенные электронные адреса вместо отправки писем на устаревшие адреса, что снижает процент отказов.
#2 Автоматизация электронной почты с помощью ZoomInfo Engage
Рассылка персонализированных электронных писем в масштабе без ручной работы.
🔹 Что делать:
- Настройте последовательности электронных писем, чтобы автоматически отвечать на запросы клиентов.
- Используйте готовые шаблоны для разных типов охвата.
✅ Пример: Торговый представитель может заранее запланировать три последующих письма, вместо того чтобы помнить об их отправке вручную.
#3 Таргетирование электронной почты на основе намерений
Обращайтесь к потенциальным покупателям, когда они активно ищут ваш продукт.
🔹 Что делать:
- Используйте данные о намерениях покупателей, чтобы узнать, какие компании изучают вашу отрасль.
- Отдавайте предпочтение тем, кто занимается похожими продуктами.
✅ Пример: если компания ищет «программное обеспечение для маркетинга электронной почты», вы сможете отправить им письмо раньше, чем это сделают ваши конкуренты.
обогащение электронной почты #4 CRM
Заполните недостающие адреса электронной почты ваших существующих клиентов.
🔹 Что делать:
- Загрузите свою базу данных CRM в ZoomInfo.
- Автоматическое добавление недостающих писем и обновление устаревших контактов.
✅ Пример: если у вас есть список потенциальных клиентов, но нет их электронной почты, ZoomInfo найдет и заполнит пробелы.
#5 Информация о доставляемости электронной почты
Анализируйте и улучшайте эффективность электронной почты с помощью информации в режиме реального времени.
🔹 Что делать:
- Отслеживайте количество открытий и вовлеченность в рассылку, чтобы понять, какие сообщения работают.
- Корректируйте темы и содержание, основываясь на данных об эффективности.
✅ Пример: если у ваших писем низкий процент открытия, ZoomInfo покажет вам, какие лиды привлекают больше всего внимания, и вы сможете скорректировать свой подход.
Как использовать ZoomInfo в четыре простых шага
Шаг 1: Найдите нужных людей, с которыми можно связаться
База данных ZoomInfo включает миллионы деловых контактов, что позволяет найти лиц, принимающих решения в вашей целевой отрасли.
🔹 Что делать:
- Используйте такие фильтры, как отрасль, должность, размер компании и местоположение.
- Найдите конкретные компании или роли, чтобы получить прямые контактные данные.
✅ Пример: если вы продаете программное обеспечение для маркетинга, вы можете отфильтровать «директоров по маркетингу» в компаниях среднего размера в США.
Шаг 2: Получите проверенную контактную информацию
ZoomInfo предоставляет адреса электронной почты, номера телефонов и сведения о компании, чтобы вы могли напрямую связаться с потенциальными клиентами.
🔹 Что делать:
- Проверьте результат проверки электронной почты, чтобы убедиться, что контакт по-прежнему активен.
- Используйте телефонные номера, чтобы быстрее связаться с теми, кто принимает решения.
✅ Пример: ZoomInfo предоставляет вам проверенные данные вместо того, чтобы угадывать адрес электронной почты.
Шаг 3: Автоматизируйте работу с населением
ZoomInfo помогает отделам продаж и маркетинга отправлять электронные письма, совершать звонки и запускать рекламные кампании без ручного труда.
🔹 Что делать:
- Используйте ZoomInfo Engage для автоматической отправки электронных писем ведущим.
- Создайте списки звонков для отдела продаж.
- Запускайте целевые объявления, основываясь на сигналах о намерениях покупателей.
✅ Пример: Отдел продаж может использовать ZoomInfo для отправки 100 электронных писем в день вместо того, чтобы набирать их вручную.
Шаг 4: Отслеживайте интерес покупателей с помощью данных о намерениях
ZoomInfo может подсказать вам, когда компания активно ищет ваш тип продукта, чтобы вы могли обратиться к ней в нужное время.
🔹 Что делать:
- Проверьте компании, изучающие темы, связанные с вашим бизнесом.
- Приоритет отдавайте высокоинтенсивным лидам, готовым к покупке.
✅ Пример: если компания несколько раз ввела в поиск «программное обеспечение CRM», то, скорее всего, она ищет решение.
Стоимость ZoomInfo
ZoomInfo не публикует цены на свои услуги, поскольку стоимость зависит от функций, количества пользователей и условий контракта.
Пользователи обычно сообщают, что годовые тарифные планы начинаются примерно от 6 000 долларов на пользователя, а пакеты более высокого уровня стоят гораздо дороже.
Платформа предлагает различные цены на решения для продаж, маркетинга и талантов, но все планы требуют годовых обязательств — ежемесячные платежи не предусмотрены.
Чтобы получить точную цену, необходимо запросить индивидуальное предложение, основанное на ваших потребностях.
ZoomInfo — для кого она предназначена?
ZoomInfo создан для компаний, которые полагаются на точные контактные данные B2B:
- определять стратегии продаж и маркетинга,
- нанимайте лучших талантов,
- или получить представление о тенденциях рынка.
Ниже перечислены пять типов специалистов, которым ZoomInfo приносит наибольшую пользу:
#1 Команды продаж, ищущие потенциальных клиентов
Специалисты по продажам используют ZoomInfo для поиска и привлечения лиц, принимающих решения, что повышает эффективность продаж и маркетинга и способствует росту доходов.
🔹 Почему это полезно:
- Доступ к проверенным рабочим электронным адресам и номерам телефонов.
- Фильтруйте предложения по отрасли, должности, размеру компании и местоположению.
- Автоматизируйте информационную работу и последующие действия с помощью ZoomInfo Engage.
✅ Пример: представитель отдела продаж программного обеспечения для управления спа-салонами, нацеленный на IT-менеджеров медицинских компаний, может мгновенно получить прямые контактные данные и ускорить процесс продаж.
#2 Маркетинговые команды, проводящие B2B-кампании
Маркетинговые команды используют обширные данные ZoomInfo и информацию о намерениях покупателей для точной настройки стратегий продаж и маркетинга.
🔹 Почему это полезно:
- Определите компании, активно ищущие ваш вид продукции.
- Запускайте высокотаргетированные объявления, основанные на реальных сигналах о намерениях покупателей.
- Захватывайте больше потенциальных клиентов благодаря предварительно заполненным формам и расширенным контактным данным.
✅ Пример: команда B2B-маркетологов может запустить рекламу в LinkedIn, нацеленную на финансовых директоров растущих технологических стартапов, когда они активно изучают финансовые инструменты.
#3 Рекрутеры и менеджеры по найму
Рекрутеры и HR-специалисты используют ZoomInfo для оптимизации процесса привлечения талантов и повышения эффективности систем отслеживания кандидатов.
🔹 Почему это полезно:
- Получите контактную информацию для пассивных соискателей.
- Поиск кандидатов с определенными навыками и опытом.
- Создайте конвейер потенциальных сотрудников еще до публикации вакансий.
✅ Пример: рекрутер, ищущий старших инженеров-программистов в Остине, может мгновенно составить список квалифицированных кандидатов.
#4 Развитие бизнеса и партнерских отношений
Компании, стремящиеся к расширению, налаживанию партнерских отношений или анализу конкурентов, используют ZoomInfo для определения тенденций рынка и сигналов роста.
🔹 Почему это полезно:
- Изучите потенциальных деловых партнеров и поставщиков.
- Выявление новых рыночных возможностей с помощью данных о росте компании.
- Следите за тенденциями найма конкурентов, обновлением финансирования и расширением штата.
✅ Пример: стартап, ищущий партнеров среди логистических компаний, может найти фирмы, недавно расширившие свой автопарк для увеличения масштабов деятельности и использующие коммерческую бензиновую карту для снижения расходов на топливо.
#5 Операционные и информационные команды, управляющие данными B2B
Операционные группы используют ZoomInfo для совершенствования методов сбора данных и ведения точных записей в CRM.
🔹 Почему это полезно:
- Автоматическое обновление устаревших контактных данных.
- Интегрируйте данные B2B в режиме реального времени с инструментами продаж и маркетинга.
- Устраните дублирование или неправильные записи в CRM.
✅ Пример: компания, использующая Salesforce, может синхронизировать ZoomInfo, чтобы поддерживать точность всех контактных данных без ручной работы.
ZoomInfo — чего ему не хватает?
Несмотря на то, что ZoomInfo — известный поставщик данных B2B, многие пользователи отмечают существенные проблемы с точностью, ценой и общим сервисом.
Основываясь на отзывах Trustpilot, вот пять главных недостатков ZoomInfo.
#1 Неточные контактные данные
Многие пользователи жалуются, что устаревшая база данных ZoomInfo содержит неверную информацию, что приводит к напрасной трате времени и сил.
💬 Отзыв: «Что за мусорный сайт. Надеюсь, они не берут деньги за фальшивую информацию. У них я отмечена как менеджер по логистике, хотя я сотрудник отдела закупок. А все остальные контакты либо покинули компанию, либо ушли на пенсию более 10 лет назад.» — Ричард Фосс, Калифорния
👎 Проблема: компании полагаются на точные данные для работы с клиентами. Если контактная информация неверна, отделы продаж тратят ресурсы на неработающие ссылки.
#2 Дорогие контракты без окупаемости инвестиций
Цены на ZoomInfo высоки; многие пользователи сообщают, что сервис не приносит результатов.
💬 Отзыв: «Мы заплатили почти 6000$ за одного пользователя на один год, который не дал ни одной продажи! Они автоматически продлевают контракт без уведомления, а если вы опоздали на день, уведомив их за 60 дней о непродлении, они давят и угрожают вам продлить контракт еще на год.» — Джо А., США
👎 Проблема: даже при значительных инвестициях клиенты сообщают, что не получают практически никакой отдачи, что делает высокую стоимость неоправданной.
#3 Плохая поддержка клиентов
Несколько пользователей рассказали о плохой поддержке ZoomInfo, описав длительное время ожидания и нежелательные ответы.
💬 Отзыв: «Обслуживание клиентов настолько плохое, что граничит с мошенничеством. Каждый раз, когда вы запрашиваете записи у их команды по работе с базами данных, они тянут время неделями, неделями и неделями. Затем, по истечении 12 месяцев, когда вы не смогли получить то количество записей, которое приобрели, срок контракта заканчивается, и вы остаетесь без денег.» — Шон, США
👎 Проблема: предприятия ожидают быстрой и эффективной поддержки при возникновении проблем. Вместо этого медленное время отклика ZoomInfo приводит к разочарованию и финансовым потерям.
#4 Агрессивные продажи и практика автоматического продления.
Многие рецензенты сообщают, что на них оказывают давление, заставляя продлевать контракты, иногда против их воли.
💬 Отзыв: «Они не заботятся о своем обслуживании и удовлетворенности клиентов. Они заботятся только о том, чтобы заключить с вами огромный контракт и получить свои деньги». — Шай Хатуэль, США
👎 Проблема: Политика продления ZoomInfo, похоже, направлена на то, чтобы заманить пользователей в ловушку долгосрочных контрактов без возможности легкого выхода.
#5 Навязчивый и вводящий в заблуждение сбор данных
Пользователи выражают обеспокоенность тем, как ZoomInfo собирает и обрабатывает личные данные без согласия.
💬 Рецензия: «Я никогда не давал согласия и не был уведомлен о том, что мои данные были обработаны. Я не давала согласия на сбор, обработку или продажу моей информации. Я чувствую, что мое личное пространство нарушается, независимо от того, является ли оно профессионально ориентированным или нет.» — Иво Иосифов, BG
👎 Проблема: компании и частные лица все больше опасаются нарушения конфиденциальности данных, что делает подход ZoomInfo потенциальным риском.
Точность электронной почты ZoomInfo
ZoomInfo — отличный инструмент для поиска деловых контактов, но у него есть одна серьезная проблема — точность электронной почты.
Корпоративные адреса электронной почты часто меняются в связи с переходом на другую работу, реорганизацией компании и текучестью кадров.
Если ваши контактные данные не проверены, ваша работа с клиентами может стать неэффективной.
Почему проверка электронной почты в ZoomInfo не работает
ZoomInfo интегрируется с NeverBounce для проверки электронной почты, но у нее есть ограничения:
- Устаревшие письма все еще проходят через систему.
- Адреса, попавшие в ловушку, остаются непроверенными, а значит, вы можете отправлять письма, которые никогда не попадут в реальный почтовый ящик.
- Строгая фильтрация (порог проверки 99+) значительно сокращает список контактов, ограничивая охват.
Это ставит компании в затруднительное положение: либо жертвовать размером базы данных в пользу точности, либо рисковать высоким процентом отказов, полагаясь на встроенную проверку ZoomInfo.
Как Bouncer решает проблему
Вместо того чтобы полагаться исключительно на систему оценки электронных писем ZoomInfo, компании могут использовать Bouncer для самостоятельной повторной проверки писем. Вот как это работает:
👉 Шаг 1: Извлеките более широкий набор контактов из ZoomInfo, используя более низкий порог (80+ вместо 99+).
👉 Шаг 2: Загрузите список адресов электронной почты в Bouncer для второго уровня проверки.
👉 Шаг 3: Bouncer проверяет каждое письмо, включая все адреса, чтобы подтвердить возможность доставки.
👉 Шаг 4: Предприятия могут с уверенностью отправлять электронные письма, зная, что их список максимально точен.
✅ Реальные преимущества: вместо того чтобы сокращать список контактов вдвое из-за чрезмерной фильтрации, вы получаете больше проверенных контактов, обеспечивая при этом высокую доставляемость.
Зачем использовать Bouncer с ZoomInfo?
✔ Больше проверенных электронных адресов — выйдите за рамки встроенной проверки ZoomInfo, чтобы проверить все адреса и избежать устаревших писем.
✔ Больший охват при той же точности — ведите больший список контактов без ущерба для доставки.
✔ Более эффективная работа с электронной почтой — сократите количество отказов, жалоб на спам и напрасных усилий по работе с клиентами.
✔ Множество дополнительных функций — автоочистка, щит, обогащение данных или набор для доставки? Все это вы найдете в Bouncer.
🔹 Быстрое действие: если вы используете ZoomInfo для генерации лидов, перед отправкой прогоняйте свои списки электронной почты через Bouncer. Это простой способ добиться максимальных результатов и избежать проблем с доставкой.
Благодаря сочетанию данных ZoomInfo и усовершенствованной системы проверки электронной почты Bouncer, компании могут обеспечить эффективность и масштабируемость своих кампаний по работе с клиентами.
Заключение
ZoomInfo — это мощный инструмент, но он не идеален.
Если вы относитесь к тем специалистам по продажам и маркетингу, которые полагаются на встроенную проверку ZoomInfo, вы можете терять время и деньги на устаревшие контакты.
Вот тут-то и приходит на помощь Bouncer.
🚀 Не позволяйте плохим данным сдерживать вас. Прогоните свои лиды ZoomInfo через Bouncer ( 100 бесплатных кредитов) сегодня и превратите свои обращения по электронной почте в закрытые возможности для продаж.
