5 značilnosti uspešnih pozdravnih e-poštnih sporočil

Kaj je pozdravno e-poštno sporočilo?

Ste že kdaj nekomu posredovali svoje kontaktne podatke v upanju, da se vam bo čim prej oglasil, na koncu pa ste čakali več dni ali morda celo tednov, da se vam je oglasil? Če se vam je to zgodilo, potem veste, kako frustrirajoče je to lahko. In če gradite podjetje, je to zadnja stvar, ki si jo želite za svoje potencialne stranke, da bi se počutile tako.

Praviloma morajo vaše stranke prejeti pozdravno/sprejemno e-poštno sporočilo takoj, ko vam pustijo svoje kontaktne podatke.

Pozdravna e-poštna sporočila so ključni del vsake uspešne strategije trženja e-pošte. Če se nekdo vpiše na vaš e-poštni seznam, pomeni, da vašemu podjetju zaupa svoje kontaktne podatke, zato se obrnite na te nove naročnike e-pošte in jih čim prej pozdravite, namesto da bi jih pustili viseti.

Pozdravno e-poštno sporočilo je lahko eno samo e-poštno sporočilo (najpogostejša izbira tržnikov) ali pa celotna serija e-poštnih sporočil, ki pripoveduje prepričljivo zgodbo in je nastavljena v vašem odjemalcu e-pošte. V tej seriji e-poštnih sporočil lahko podjetja pošljejo uvodno vsebino, kot je gradivo za uvajanje ali več informacij o podjetju.

Praktični razlogi za pošiljanje pozdravnega e-poštnega sporočila

Pozdravno e-poštno sporočilo je prvo e-poštno sporočilo, ki ga novi stiki prejmejo po prijavi na vaš poštni seznam. Običajno so avtomatizirana, tako da jih lahko naročniki prejmejo takoj ali v nekaj minutah po prijavi z namenskega e-poštnega naslova.

Pošiljanje e-poštnega sporočila dobrodošlice, ko se nekdo naroči na vaš e-poštni seznam, ima številne prednosti, več kot 70% potrošnikov pa pravi, da zdaj pričakujejo, da ga bodo dobili, ko se naročijo - to je podatek, ki ga ne more zanemariti noben lastnik podjetja ali vodja trženja.

Ker je verjetnost, da se bodo novi potencialni uporabniki v prvih oseminštiridesetih urah po naročilu ukvarjali z vašo blagovno znamko in sporočilom, večja, čim prej jim pošljete pozdravno e-poštno sporočilo. V primerjavi z običajnimi marketinškimi e-poštnimi sporočili so pozdravna e-poštna sporočila običajno tudi uspešnejša in imajo višjo stopnjo vključenosti. Nekaj ključnih statističnih podatkov:

• Dobrodošla e-poštna sporočila imajo lahko do več kot 90% odprtosti, kar je v primerjavi z drugimi vrstami e-poštnih sporočil neverjetna učinkovitost.
• V primerjavi z drugimi promocijskimi e-poštnimi sporočili pozdravna e-poštna sporočila v povprečju ustvarijo več kot 300% več prihodkov na e-poštno sporočilo.
• V povprečju se pozdravno e-poštno sporočilo odpre štirikrat pogosteje, stopnja klikov pa je petkrat višja v primerjavi s standardnimi marketinškimi e-poštnimi sporočili.

Čeprav je to pozdravno e-poštno sporočilo in prvo v seriji, se ne izogibajte uporabi privlačnega gumba za poziv k akciji. Razumite ga kot začetek prodajnega lijaka e-pošte, v katerem potencialnega kupca počasi spodbujate, da postane stranka.

6 ključnih elementov, ki jih morate vključiti v e-poštno sporočilo dobrodošlice

Zdaj veste, kako pomembno je, da novim naročnikom svojega seznama naslovnikov pošljete zanimivo in vznemirljivo e-pošto dobrodošlice. Zdaj lahko začnete graditi odnos med njimi in vašo blagovno znamko, vendar kaj morate vključiti v serijo e-poštnih sporočil?

1 - Začnite s privlačno vrstico predmeta e-pošte

Ker je dnevno poslanih več kot tristo milijard e-poštnih sporočil, lahko pričakujete, da bodo vaši naročniki imeli prenatrpane poštne predale, zato mora vaša tema izstopati in pritegniti njihovo pozornost.

Vrstice s predmetom v e-poštnem trženju morajo opraviti veliko težkega dela namesto vas. Ker skoraj 50% prejemnikov e-pošte odpira e-poštna sporočila samo na podlagi vrstice predmeta, je jasno, da imajo ključno vlogo pri tem, da vaše e-poštno sporočilo opazijo in si ga ogledajo. Poleg tega bo skoraj 70% prejemnikov e-pošte na podlagi vrstice predmeta presodilo, ali je e-poštno sporočilo neželena pošta, in jo kot tako tudi prijavilo, zato je pravilna izbira tega dela ključnega pomena.

Pri pripravi pravilne vrstice predmeta je treba upoštevati nekaj nasvetov:

• Naj bo kratek in jedrnat, naj bo dolg od šest do deset besed.
• Izogibajte se uporabi besede "newsletter", ki lahko zmanjša stopnjo odprtosti.
• Če je primerno, vključite številko, s katero lahko dosežete 1,3% višjo stopnjo odprtosti.
• Najvišjo stopnjo odprtosti dosežete s personaliziranimi sporočili; že preprosta uporaba imena prejemnika v vrstici predmeta lahko naredi veliko razliko.
• Če je to v skladu s podobo vaše blagovne znamke, razmislite o dodajanju emojijev - predmetne vrstice z emojiji imajo več kot 50% višjo stopnjo odprtosti.

Razmislite o osnovnih načelih prepričevanja in bralca že na začetku pritegnite z neustavljivo ponudbo. Ni vam treba biti strokovnjak za prepričevanje, da bi se pravilno lotili te teme.

2 - Naročniki naj se počutijo dobrodošli

Glavni cilj pozdravnega e-poštnega sporočila je, da stori točno to, kar je navedeno v imenu, in da se novi naročniki počutijo dobrodošle. To je priložnost, da se jim zahvalite, ker so si vzeli čas za prijavo na vaše e-novice, in jim sporočite, da se veselite, da bodo postali del skupnosti vaše blagovne znamke.

Čeprav se to morda sliši kot vljudnost in osnovna dobra vzgoja, lahko nekaj hvaležnosti vaše blagovne znamke do novih naročnikov zelo pripomore k vzpostavitvi uspešnega odnosa z njimi.

Več kot 50% strank meni, da podjetja ne zagotavljajo uporabniške izkušnje, kakršno si želijo. Ne verjamejo, da imajo podjetja v mislih njihove najboljše interese, zato je pomembno, da s pozdravnim e-poštnim sporočilom pokažete, da jih imate. Izkušnja strank je ključnega pomena zaradi nekaterih ključnih statističnih podatkov:

• Skoraj 90% strank pravi, da bodo za boljšo izkušnjo plačale več.
• Več kot 60% strank meni, da je najboljši način, da jih blagovna znamka prepriča, da jih ceni in skrbi zanje, da postanejo zagovorniki podjetja.
• Osemdeset odstotkov strank meni, da je njihova izkušnja z blagovno znamko enako pomembna kot kakovost izdelkov in storitev, ki jih prodaja.

S serijo e-poštnih sporočil vzpostavite pristno povezavo in pokažite človeško plat svojega podjetja. Če pošiljate s pravega e-poštnega naslova (in ne s tistega, na katerega ni mogoče odgovoriti), lahko pričakujete odzive na serijo pozdravnih e-poštnih sporočil. Poskrbite, da se boste odzvali in nadaljevali pogovor.

3 - Ustrezno se predstavite

Pozdravno e-poštno sporočilo je tudi odličen čas za predstavitev blagovne znamke in seznanitev novih naročnikov s tem, kdo ste. Uporabite ga lahko za zagotavljanje več informacij o tem, na koga so se pravkar prijavili za prejemanje novic in zakaj naj odpirajo vaša e-poštna sporočila tudi v prihodnje. Naučite se, kako napisati učinkovito e-poštno sporočilo za nagovarjanje.

Tako lahko novi naročniki bolje spoznajo vaše podjetje in sčasoma z njimi vzpostavijo boljšo povezavo in odnos. Tako boste lahko s pomočjo družbenega dokaza že od začetka gradili večje zaupanje pri svojih bralcih.

To prinaša tudi številne koristi, vključno s strankami, ki dlje časa ostanejo z blagovno znamko, imajo višjo življenjsko vrednost in bolj priporočajo vašo blagovno znamko - če izpolniti njihova pričakovanja..

Če vodite malo podjetje, je to idealen čas za pripovedovanje osebne zgodbe o tem, kako je podjetje nastalo ali kako je lastnik podjetja ustanovil podjetje in lansiral izdelek. Lahko na primer delite iskreno pot do ustanovitve lokalnega Fort Lauderdale cvetličarna, s poudarkom na lepoti in pomenu avtohtonih floridskih rož, kot so živahni oranžni cvetovi tropskega hibiskusa ali dišeči čar pomarančnega cveta, ki so postali simbol globokih korenin vašega podjetja v skupnosti. Ne razmišljajte o tem, da bi si ustvarili željo, ampak jo obravnavajte kot priložnost, da povežete, kako veliko ta nova stranka pomeni za blagovno znamko, ki jo gradite.

4 - Nagradite naročnike za prijavo

Pozdravno e-poštno sporočilo, ki ga pošljete, je odlična priložnost, da se naročniku zahvalite za prijavo na vaš e-poštni seznam in ga za to nagradite. Če nakupujete prek spleta, ste verjetno že videli tovrstno stvar v akciji - veliko spletnih trgovin ponuja kodo za popust, s katero dobite denar pri naslednjem naročilu, ko navedete svoj e-poštni naslov za prijavo na njihov e-poštni seznam, in to deluje. Ustvarjanje promocijske kode ali kode kupona vzame le nekaj minut in lahko močno vpliva na prihodnje prodajne številke.

Magneti za svince so tudi pogosta spodbuda za pridobivanje imen in naslovov digitalnih izdelkov od poskusnih uporabnikov na poštnih seznamih. Gre za brezplačen in dragocen vir, ki ga novi naročniki prejmejo v zameno za prijavo na e-poštni seznam. Odkrijte nasvete za učinkovito kampanjo e-poštnega trženja.

Ta pristop velja tudi za poskusne uporabnike v naročniških izdelkih. Ker so že seznanjeni z rešitvami, jim lahko z odličnimi pozivi k akciji ponudite nekaj, kar jih bo še bolj približalo temu, da postanejo plačljivi uporabniki.

Ko pošljete pozdravno e-pošto, je to odličen trenutek, da se prepričate, da izpolnjujete vse dane obljube in novemu naročniku zagotovite popust ali magnet, ki ste mu ga ponudili v zameno za prijavo.

5 - Določite pričakovanja za prihodnje serije e-poštnih sporočil

Pozdravno e-pošto lahko uporabite za zagotavljanje dodatnih informacij, ki naročnikom omogočajo, da vedo, kaj lahko od vas pričakujejo v prihodnje. To je odlična priložnost, da določite pričakovanja za preostali del zaporedja za uvajanje in druga e-poštna sporočila. Na primer, kako pogosto bodo slišali od vas in kakšno vsebino jim boste pošiljali v svojih e-poštnih lijakih.

S temi informacijami v pozdravnem e-poštnem sporočilu lahko poskrbite, da bodo naročniki ostali, saj bodo vedeli, kako pogosto bodo v prihodnosti slišali o vas. Spoznajte pomen stopnje odprtosti e-pošte.

Manj verjetno je, da vas bodo pozabili, če vas na primer ne bodo slišali en teden, saj ste jim že povedali, da posamezna e-poštna sporočila pošiljate dvakrat tedensko. To pomaga, da se naročniki navdušijo za prihodnost in pričakujejo vaša sporočila ter dobijo občutek za vaš slog pošiljanja e-pošte.

6 - bolje spoznajte svoje naročnike

Seveda je glavni namen e-poštnega sporočila dobrodošlice, da predstavite svoje podjetje in da naročniki bolje spoznajo vašo blagovno znamko. Vendar je lahko to tudi odličen čas, da svoje stranke povprašate več o njih samih in opravite nekaj raziskav o njih. Ne potrebujete e-poštnega stratega, da bi se s svojimi strankami pogovarjali od blizu in osebno.

V pozdravno e-poštno sporočilo lahko na primer vključite anketo in tako pridobite odgovore na vprašanja, ki bi jih bilo v obrazcu za prijavo preveč. V pozdravnem e-poštnem sporočilu lahko poiščete boleče točke vaših strank, razloge, zakaj so se vpisale na vaš e-poštni seznam, in drugo. Odkrijte, kako preveriti, ali je e-poštni naslov veljaven.

Pozdravno e-poštno sporočilo je pogosto prva interakcija med vašo blagovno znamko in novim naročnikom, zato ima lahko veliko vlogo pri določanju tona vašega prihodnjega odnosa z njim. Spoznajte različne vrste e-poštnih računov.

PS. poskrbite tudi za gumb za odjavo. Čeprav se morda zdi nenavadno, da gre za uvodno e-pošto, morate po zakonu imeti ta gumb. Celo v potrditvenih e-poštnih sporočilih morajo imeti stranke možnost odjave.

7 - Razmislite o številu e-poštnih sporočil v seriji pozdravnih e-poštnih sporočil

Nekatere blagovne znamke pošljejo eno pozdravno e-poštno sporočilo. Druge pošljejo 4-6 ali več e-poštnih sporočil. Glede na količino informacij, ki jih morate posredovati, se lahko odločite, kateri način je za vas najprimernejši.

Morda imate na primer zapleten izdelek, ki zahteva podrobnejše zaporedje uvajanja. V tem primeru bo vaše prvo e-poštno sporočilo o uvajanju zgolj uvodno, preostala e-poštna sporočila pa bodo navodila, kako začeti uporabljati izdelek in ga kar najbolje izkoristiti.

Ni pravila za idealno število e-poštnih sporočil v zaporedju uvajanja. Z najljubšo programsko opremo za avtomatizacijo trženja e-pošte lahko spremljate uspešnost e-pošte in ugotovite, pri katerem e-poštnem sporočilu začnejo kazalniki padati. Ni vam treba biti strokovnjak za e-pošto, da ugotovite, koliko e-poštnih sporočil je preveč za vašo specifično bazo naročnikov.

Ko gre za časovno razporeditev zaporedja uvajanja, je najbolje, da so posamezna e-poštna sporočila med seboj ločena. Na primer eno e-poštno sporočilo na dan ali eno e-poštno sporočilo vsak drugi dan. Tako bodo imele stranke čas, da preberejo in obdelajo e-poštna sporočila za uvajanje, hkrati pa se ne bodo počutile zasičene z vašimi zaporedji.

8 - Ne jemljite svojega seznama e-poštnih sporočil za dobrodošlico kot nekaj samoumevnega

Če je nekdo na seznamu pozdravnih e-poštnih sporočil, ga ne pustite, da bi tam ostal za vedno. To so lahko ljudje, ki želijo le prejemati potrditvena e-poštna sporočila za prijavo, nato pa se bodo preselili na kakšen drug seznam ali pa sploh prenehali brati vaša e-poštna sporočila.

Sčasoma bo seznam pozdravne e-pošte zastarel, saj ljudje zapuščajo podjetja, spreminjajo naslove, prenehajo uporabljati svoje e-poštne naslove in podobno. Posledično boste pošiljali e-poštna sporočila na neobstoječe ali zastarele e-poštne naslove in škodovali svojim splošnim merilom e-pošte, zlasti ugledu pošiljatelja.

Če želite ostati na vrhu uspešnosti e-pošte, vsakih nekaj mesecev uporabite program Bouncer, da čiščenje in potrdite svoj seznam e-pošte.

Tako boste ugotovili, katera posamezna e-poštna sporočila je treba izbrisati s seznama.

S čistim seznamom e-poštnih sporočil ne boste imeli le boljših kazalnikov e-poštnega trženja, temveč boste izboljšali tudi sodelovanje s strankami. Z orodjem Bouncer ste korak bližje temu, da postanete strokovnjak za e-poštne strategije in zgradite zelo privlačen e-poštni prodajni lijak.

Primeri pozdravnih e-poštnih sporočil in predloge e-poštnih sporočil, ki jih lahko preizkusite že danes

Tukaj je nekaj odličnih predlog e-poštnih sporočil, ki jih lahko preizkusite sami in tako dobite navdih za serijo e-poštnih sporočil. Mi bomo poskrbeli za kopijo besedila e-pošte, vi pa lahko eksperimentirate z oblikami e-pošte.

#1

Zadeva: 🎉 Dobrodošli na krovu Ekspresa uspeha! 🚂

Hej tam [ime],

Veseli nas, da se nam boste pridružili na poti do uspeha! Sedite pri oknu in skupaj začnimo raziskovati nova obzorja. Spremljajte nasvete, strategije in vpoglede, ki bodo vaše podjetje poganjali naprej.

Vsi na krovu,

[Vaše ime podjetja]

#2

Zadeva: 🎁 Razkrivanje uspeha: Čaka vas VIP prepustnica!

Pozdravljeni [ime],

Dobrodošli v družini [ime vašega podjetja]! Prav za vas smo razgrnili rdečo preprogo. Kot član VIP boste imeli zgodnji dostop do naših najnovejših virov, strokovnih nasvetov in še veliko več. Ste pripravljeni na razpakiranje uspeha?

Na zdravje,

[Vaše ime podjetja]

#3

Zadeva: 🚀 [Ime], pripravite se na vzlet!

Pozdravljen Zemljan [ime],

Uspešno ste se pridružili vrstam vesoljskih kadetov [ime vašega podjetja]. Skupaj se bomo podali na medzvezdno potovanje do poslovnega uspeha. Pripnite se in se pripravite na nasvete, trike in spoznanja iz tega sveta.

Bon Voyage,

[Vaše ime podjetja]

#4

Zadeva: 🕵️‍♂️ Misija sprejeta: Dobrodošli v [ime vašega podjetja]!

Agent [ime],

Čestitamo, ker ste sprejeli strogo zaupno nalogo, da se pridružite podjetju [Vaše ime podjetja]! Vaša naloga, če jo boste sprejeli, je, da z našim strokovnim vodenjem izboljšate svoje poslovne sposobnosti. Zapomnite si, da se to sporočilo ne bo samo uničilo.

Vaš partner pri vohunjenju,

[Vaše ime podjetja]

#5

Zadeva: "Vključevanje v sistem": [Ime]: Dobrodošel v zmagovalnem krogu!

Pozdravljeni [ime],

Pravkar ste vstopili v ekskluzivni krog zmagovalcev [ime vašega podjetja]! Skupaj bomo proslavili vaše zmage in vam pomagali osvojiti poslovni svet. Spremljajte svoj poštni nabiralnik za dragocene informacije, nasvete in zgodbe o uspehu.

Za vaše zmagoslavje,

[Vaše ime podjetja]

#6

Zadeva: "Vključevanje v sistem": [Ime]: Vaše potovanje k uspehu se začenja zdaj

Spoštovani [ime],

Hvala, ker ste se pridružili podjetju [Vaše ime podjetja]! Veseli nas, da smo lahko vaš kopilot na tej vznemirljivi pustolovščini na poti do poslovnega uspeha. Spremljajte najnovejše nasvete, strategije in novice, ki bodo spodbudili vaš napredek.

Srečna potovanja,

[Vaše ime podjetja]

#7

Zadeva: "Vključevanje v sistem": [Ime]: Dobrodošli v [ime vašega podjetja]

Pozdravljeni [ime],

Čestitamo vam, da ste odkrili zakladnico poslovne modrosti, ki jo predstavlja [ime vašega podjetja]! Veseli nas, da lahko z vami delimo drobce znanja in dragocene vpoglede, ki bodo vašemu podjetju pomagali zasijati.

Zlati pozdravi,

[Vaše ime podjetja]

#8

Zadeva: "Vključevanje v sistem": [Ime], vaš poslovni mojstrski tečaj vas čaka

Pozdravljeni [ime],

Dobrodošli v [Vaše ime podjetja]! To je vaše osebno vabilo na mojstrski tečaj poslovnega uspeha. Bomo vaši mentorji, ki bomo z vami delili najnovejše novice, trende in strategije za izboljšanje vašega znanja in rast vašega podjetja.

Naj se začne učenje,

[Vaše ime podjetja]

Zaključek

Ustvarjanje pozdravnega e-poštnega sporočila je sam začetek uspešne strategije trženja e-pošte. In kot ste videli zgoraj, lahko začetek e-poštne kampanje z uspešnim pozdravnim e-poštnim sporočilom močno vpliva na vaše obstoječe in potencialne stranke.

Toda preden začnete e-poštno komunikacijo s pozdravnim e-poštnim sporočilom, se prepričajte, da pošiljate pravo občinstvo. S programom Bouncer lahko očistite in potrdite svoje sezname, kar pomeni, da boste e-poštna sporočila pošiljali le pravim ljudem in ne lažnim, zastarelim e-poštnim naslovom.

Prijavite se še danes in začnite!

Pogosto zastavljena vprašanja:

Ali je v seriji e-poštnih sporočil res potrebno pozdravno e-poštno sporočilo?
Dobro bi bilo dodati pozdravno e-poštno sporočilo v vsako zaporedje e-poštnih sporočil. S tem določite pravi ton za preostalo komunikacijo, tovrstna e-poštna sporočila pa so, kot bi vam postavili nogo skozi vrata. S sodobnimi avtomatizacijami e-pošte pa vam ustvarjanje takšnega sporočila vzame le nekaj minut.

Kakšen je glavni namen pozdravnega e-poštnega sporočila?
Obstaja kar nekaj razlogov, zakaj želite uporabiti pozdravno e-pošto. Njegov glavni namen je določiti ton za preostalo e-poštno komunikacijo. Tako lahko na primer pokažete pogovorni ton in poudarite, kako pomembna sta za vaše podjetje sodelovanje in zvestoba strank.

Kaj naredi odlično pozdravno e-poštno sporočilo za uvodno uvajanje?
Najprej potrebujete privlačno vsebino, ki bo prikazala vaš slog komuniciranja. Nato morate določiti pričakovanja: koliko e-poštnih sporočil bo ta oseba prejela in kdaj. Uporabiti morate tudi prijazen ton in biti videti človeški. In nenazadnje, prepričljiv gumb CTA, s katerim boste sklenili posel.