Kako preprečiti blokado e-pošte: Vodnik za tržnike

Zakaj pride do blokade e-pošte?

V popolnem svetu bi morala biti vsa poslana e-poštna sporočila za trženje poslana neposredno v naročnikov poštni predal, kjer se odprejo, preden se ustvarijo kliki.

Če pa je vaš vsebina je označena kot neželena pošta, bo šlo naravnost v nabiralnik za neželeno pošto, kjer ne morete doseči konverzij. Če svoje kampanje za avtomatizacijo trženja niste dobro premislili, lahko dajete vtis, da ste naključni pošiljatelj neželene pošte.

V nekaterih primerih so težave z vsebino lahko tudi več kot le nedolžna napaka. Pravzaprav lahko celo kršite zakon in pošiljate neželena e-poštna sporočila, ne da bi se tega sploh zavedali. Na ta način ne trpi le stopnja dostavljivosti e-pošte, temveč tvegate tudi kazen zaradi pošiljanja neželenih e-poštnih sporočil.

Kako se preprečuje in opredeljuje neželena pošta?

Nekoč je bilo neželeno pošto precej enostavno prepoznati. Morda ste prejeli e-poštno sporočilo s številnimi zvezdicami v naslovni vrstici in sporočilom, da ste zmagali na natečaju, za katerega se ne spomnite, da ste se ga udeležili.

Pred leti je bila neželena pošta povezana z nezaželenimi e-poštnimi sporočili, ki so vsebovala zlonamerno vsebino, kot so ribarske prevare ali priponke z zlonamerno programsko opremo in virusi. Vendar se je programska oprema za elektronsko pošto sčasoma izboljšala in večina takšnih sporočil se nikoli ne odpre, temveč se ob prihodu na poštne strežnike pošljejo naravnost v mapo za nezaželeno pošto.

Sčasoma se je spremenila tudi definicija neželene pošte, zaradi česar so bila elektronska sporočila legitimnih blagovnih znamk označena kot neželena pošta, kar je poslabšalo ugled njihove domene.

Potrošniki pogosto prijavijo sporočila kot neželeno pošto, čeprav poznajo pošiljatelja in njegov e-poštni naslov. V nekaterih primerih lahko sporočila prijavijo kot neželeno pošto tudi, če ima pošiljatelj dovoljenje, da jim pošilja e-poštna sporočila.

Študije so pokazale, da skoraj 60% ljudi pravi, da bodo zaradi prejemanja nepomembnih sporočil ali prevelikega števila sporočil od določenega pošiljatelja poslali e-poštna sporočila v mapo za neželeno pošto.

Za tržnike e-pošte to pomeni, da so promocijska sporočila bolj izpostavljena temu, da bodo označena kot neželena pošta, in da je ugledna blagovna znamka, ki pošilja sporočila samo naročniki niso vedno dovolj, da bi ga preprečili..

Pravni vidiki za preprečevanje blokiranih e-poštnih sporočil

Pri pošiljanju e-poštnih tržnih sporočil je treba upoštevati nekaj pravnih vidikov, da vaša e-poštna sporočila ne bodo samodejno ali s strani prejemnika označena kot neželena pošta. Pomembno je, da upoštevate naslednje, tudi če e-poštna sporočila pošiljate le naročnikom, ki so dali svoje dovoljenje.

• Izogibajte se lažnim ali zavajajočim informacijam v naslovih sporočil.
• Izogibajte se uporabi zavajajočih vrstic predmetov
• Prepričajte se, da je sporočilo označeno kot oglas.
• prejemnikom zagotovite informacije o svoji lokaciji.
• Prejemnikom omogočite, da se enostavno odjavijo od prejemanja vaših e-poštnih sporočil v prihodnje - povezava za odjavo naj bo vidna.
• poskrbite, da bodo vse zahteve za odjavo hitro odobrene v vsebini e-poštnega sporočila.
• spremljanje vseh podjetij, ki delujejo v vašem imenu.

Če boste vse to izvajali hkrati, se boste izognili mapi za neželeno pošto in zmanjšali število pritožb zaradi neželene pošte ter izboljšali dostavljivost e-pošte in splošno donosnost naložb v e-pošto.

Razlogi, zakaj strežnik blokira e-pošto

Če strežnik blokira vašo e-pošto, številni prejemniki ne bodo nikoli prejeli vaših tržnih e-poštnih sporočil. Temu se lahko izognete z naslednjimi ukrepi:

Kupili ste sezname e-pošte

Tudi prejemniki, ki so se osebno naročili na prejemanje sporočil blagovne znamke, bodo sporočila označili kot neželeno pošto. Če torej kupujete sezname e-pošte in pošiljate vsebino ljudem, ki vam tega nikoli niso dovolili, obstaja še večja nevarnost, da bo vaša vsebina šla naravnost v neželeno pošto.

Poleg tega tvegate, da boste kršili GDPR in drugi predpisi o zasebnosti. Pošiljanje nezaželenih e-poštnih sporočil ni le potencialna kršitev zakona, ampak lahko tudi uničuje ugled blagovne znamke.

Imate nenavadno pogostost pošiljanja

Večina lastnikov podjetij večino časa razmišlja o svojem podjetju in novih načinih za njegovo promocijo. Vendar tega ne prenašajte na svoje stranke in naročnike e-pošte - ti morajo razmišljati o drugih stvareh in vas ne želijo tako pogosto slišati.

Pri pošiljanju e-poštnih sporočil je treba biti selektiven, saj stranke poročajo, da je prepogosto prejemanje e-poštnih sporočil nadležno in jih lahko spodbudi, da sporočila prijavijo kot neželeno pošto.

Ni jasno, od kod prihaja e-poštno sporočilo.

Če želite zmanjšati število pritožb zaradi neželene pošte, je pomembno, da je jasno, od koga je bilo poslano e-poštno sporočilo. Nekatera podjetja imajo lahko več e-poštnih naslovov v svojih domena glede na velikost podjetja.

Polja pošiljatelja ne spreminjajte prepogosto, temveč se raje držite tistega, ki se najbolje obnese pri promocijskih sporočilih. To vam bo pomagalo zgraditi trden ugled polja pošiljatelja in zgraditi zaupanje pri naročnikih.

Z vsebino e-poštnega sporočila prevarate prejemnike

Nekateri tržniki skušajo svoje naročnike prepričati, naj odprejo sporočilo, da bi povečali stopnjo odprtosti, vendar se to lahko resno maščuje vaši blagovni znamki.

Če se stranka počuti ogoljufano ali ogoljufano, da je odprla promocijsko e-poštno sporočilo, ga bo bolj verjetno označila kot neželeno pošto.

Zakaj Gmail blokira moja e-poštna sporočila?

Gmail je priljubljen ponudnik e-poštnih storitev, zato ni presenetljivo, da je približno 40% ali več vašega poštnega seznama sestavljenega iz naslovov Gmail. Če ste pri stikih Gmail opazili, da se je stopnja odprtosti zmanjšala, je to lahko zaskrbljujoče stanje, zaradi katerega se lahko vprašate, ali vaša e-poštna sporočila pridejo do vas.

Preprost odgovor je, da je Gmail začel označevati ali blokirati vaša e-poštna sporočila, ker so videti kot neželena pošta.

Nekateri pogosti razlogi, zakaj Gmail blokira vaša e-poštna sporočila, so:

1. Vaša vsebina je videti nezaželena.
2. nenadna sprememba v količini poslanih e-poštnih sporočil
3. Vaša ocena pošiljatelja je nizka
4. IP naslov vašega strežnika je bil uvrščen na seznam začasno izključenih.
5. večkrat pošiljate sporočila na neveljavne e-poštne naslove.
6. Prejemate veliko sporočil, označenih kot neželena pošta
7. dostavljate vsebino, ki je za vaše naročnike nepomembna.
8. Vaše nastavitve DNS so napačne.
9. Vaš stopnja odboja je visoka.
10. Ne upoštevate najboljših praks storitve Gmail

Kako preprečiti blokiranje e-poštnih sporočil

Za preprečevanje blokiranja e-poštnih sporočil, poslanih na naslove Gmail, lahko storite več stvari. Tukaj je nekaj teh najboljših praks higiene seznama e-poštnih naslovov

1. prosite prejemnike storitve Gmail, da dodajo ime vaše domene kot stik
2. pred pošiljanjem e-poštne kampanje izvedite teste umestitve v e-poštni predal in filtriranja neželene pošte.
3. Izvedite teste, da zagotovite veljavnost vseh e-poštnih naslovov na seznamu za pošiljanje.
4. Nastavitev okvira politike pošiljatelja (SPF) za preprečevanje ponarejanja e-pošte
5. Pošljite enakomerno količino e-pošte

Najboljše prakse za pošiljanje na naslove Gmail

Ne pozabite, kako koristna so Googlova orodja, da se prepričate, ali se držite najboljših praks pošiljanja. V Gmailovih orodjih Postmaster Tools si oglejte več informacij o metrikah za povratno zanko, stopnji neželene pošte, ugledu in različnih drugih parametrih.

Tako boste lažje ugotovili, ali upoštevate najboljše prakse storitve Gmail in kaj lahko storite za odpravo morebitnih težav s filtrom za neželeno pošto.

Kaj je sendgrid Spamhaus?

Spamhaus je najvplivnejši in najvidnejši ponudnik seznamov blokiranih e-poštnih sporočil v panogi e-pošte. Na seznam Spamhaus se običajno uvrsti, ko Spamhaus zazna veliko število neželenih e-poštnih sporočil, ki prihajajo z naslova IP.

Ta naslov IP bo nato dodan na seznam znanih naslovi IP, ki oddajajo neželeno pošto. Spamhaus se je izkazal kot zelo zanesljiv vir za prepoznavanje nezaželenih ali zlonamernih e-poštnih sporočil.

Storitev Spamhaus je bila zasnovana z mislijo na varnost e-pošte in če želite, da vaš ugled pošiljatelja ostane v dobrem stanju, poskrbite, da ne kršite njihovih pravil. Najlažji način za to? Pošljite na legitimen seznam e-poštnih naslovov.

Kako podrobno z blokiranjem e-pošte v Sengridu

Če se znajdete na seznamu blokiranih e-poštnih sporočil, to lahko škodi dostavljivosti vaše kampanje. Obstaja na tisoče seznamov blokad, vključno z nekaterimi, kot je Spamhaus, ki lahko nenadoma prekinejo vaš e-poštni program. Ta orodja pošiljateljev ne blokirajo kar naenkrat - to se običajno zgodi po precejšnjem številu pritožb uporabnikov in zahtevkov za odjavo.

Drugi lahko povzročijo težave, vendar boste še vedno lahko pošiljali tržna e-poštna sporočila. Če ugotovite, da je vaš naslov IP ena od različnih zakonitih storitev uvrstila na seznam blokiranih naslovov, je vaša glavna prednostna naloga, da vložite zahtevo za umik s seznama.

Na splošno naj bi večina priljubljenih storitev za blokiranje sprejela zahteve za odstranitev s seznama brez dodatnih stroškov za vas. Vendar se običajno ni vredno ukvarjati s storitvami, ki ne sprejemajo zahtevkov za odstranitev s seznama, ali s storitvami, ki zahtevajo plačilo pristojbine za predložitev zahtevka.

Prepričajte se, da je vaša vsebina ustrezna

Ne glede na to, ali pošiljate na naslove Gmail ali na naslove drugih ponudnikov e-pošte, je ustreznost ključnega pomena za zmanjšanje števila pritožb zaradi neželene pošte. Vaša uporabniška izkušnja mora biti odlična, prodajne vsebine pa ne smete pošiljati ljudem, ki se niso odločili za njeno prejemanje.

Pomembno je, da vsebino pregledate z vidika prejemnikov in ne s svojega. Če ni ničesar za njih, ne pošiljajte e-poštnega sporočila. Pošiljanje legitimnih e-poštnih sporočil je dober način za reševanje izzivov, povezanih z dostavo e-pošte.

Trženje prek e-pošte je še vedno eno najuporabnejših tržnih orodij za podjetja vseh velikosti in v vseh panogah. Vendar je pomembno razumeti, kaj lahko storite, da vaša e-poštna sporočila ne bodo blokirana ali uvrščena na seznam neželene pošte.

Z aplikacijo Bouncer se izognite mapi za neželeno pošto

Če vaša e-poštna sporočila pristanejo v mapi za nezaželena sporočila, to še ne pomeni, da pošiljate nezaželena e-poštna sporočila. Morda le pošiljate na neveljavne naslove. Če pošiljate na zastarele, napačno zapisane, lažne ali kako drugače neveljavne naslove, se stopnja vaše vključenosti zmanjša, vaša e-poštna sporočila pa so lahko blokirana. Odlična novica je, da je to enostavno preprečiti.

Preden pošljete e-poštno sporočilo svojemu seznamu, ga preverite v programu Bouncer. Prepoznali bomo e-poštna sporočila, ki so pasti za nezaželeno pošto, lažna, zastarela in neveljavna, imajo tipkarske napake in na splošno ne bodo prestala filtrov za nezaželeno pošto. Poskrbite, da bo vsako e-poštno sporočilo pristalo v prejetih sporočilih.

Vse to lahko storite tudi brezplačno. Prijavite se še danes in brezplačno potrdite prvih 100 e-poštnih sporočil!