Що включати у вітальний лист і чому це важливо?

Що таке вітальний лист?

Вітальний електронний лист - це електронний лист, який надсилається новому підписнику після того, як він підписався на ваш список електронної пошти. Це не те саме, що електронний лист-підтвердження - цей тип електронного листа слугує головній меті - просто повідомити підписника про те, що його було додано до вашого списку електронної пошти.

Вітальний лист використовується для того, щоб задати тон майбутній взаємодії між підписником і вашим брендом, і має потенціал для забезпечення і зміцнення ваших взаємовідносини.

Навіщо надсилати електронний лист для привітання підписника?

Вітальні листи, як правило, відкриваються на 86% більше порівняно з іншими типами електронних листів, що робить їх вартими часу та зусиль, які ви витратите на створення ідеального вітального листа для своїх підписників.

Якщо ви зможете доставити вітальний електронний лист, який буде добре складений і зацікавить вашого одержувача, то ви зможете отримати конкурентну перевагу над аналогічними компаніями.

Вітальний лист або серія листів, які демонструють, що ви розумієте своїх підписників, а також пропонують відповідні, реалістичні очікування щодо майбутнього, можуть допомогти підписникам відчути впевненість у тому, що їхнє рішення підписатися на ваш список розсилки було правильним.

Що входить до найкращих прикладів привітальних листів?

Перший електронний лист, який отримує новий підписник від вашого бренду, може бути дуже потужним, з потенціалом для зміцнення відносин. Однак це може бути успішним лише в тому випадку, якщо ваш вітальний лист буде добре написаний і міститиме всі найважливіші компоненти хорошого вітального листа.

Щоб бути успішним, ваш вітальний лист повинен містити чітке розуміння підписника, точне представлення вашого бренду та того, що ви пропонуєте, а також чіткі очікування від майбутніх листів, які є зрозумілими. Щодо останнього, вам слід зосередитися на тому, щоб пояснити підписнику тип контенту, який він може очікувати побачити в майбутніх листах, а також частоту їх надходження.

Яка мета вітальних листів?

Вітальний лист повинен бути добре написаний і розрахований на те, щоб справити гарне враження на читача. Існує кілька різних цілей для написання та надсилання вітального листа, які включають в себе наступні:

Представтеся

На сьогоднішній день ваші поточні клієнти та існуючі підписники, ймовірно, вже мають уявлення про ваш бренд, його цінності та те, що ви робите з плином часу, але ваші нові підписники можуть бути не так добре знайомі з вами.

Хоча ваші маркетингові зусилля до цього часу добре спрацювали, щоб заохотити їх до підписки, зараз саме час представити ваш бренд і дати їм змогу познайомитися з вашим бізнесом трохи ближче. Хороший вітальний лист повинен містити стислий опис вашого бізнесу та інформацію про те, чим ви можете допомогти вашому новому підписнику.

A Дякую

Всім подобається відчувати, що їх цінують, тому вітальний лист може стати чудовою можливістю подякувати новому підписнику за те, що він підписався на вашу розсилку. Хоча це може бути невеликий жест, він може мати великий вплив, коли йдеться про те, щоб справити позитивне враження на вашого нового підписника і задати тон вашим майбутнім стосункам.

Чого очікувати

Інша мета привітального листа - це можливість повідомити Вашому новому підписнику, чого він може від Вас очікувати. Не думайте, що тільки тому, що хтось вирішив підписатися на ваш список розсилки, він буде відкривати і читати кожен лист, який отримає від вас.

Ваш вітальний лист - це можливість встановити чіткі та чесні очікування, коли мова йде про те, як часто підписник може очікувати на отримання електронних листів від вашого бізнесу, а також про тип контенту, який він може очікувати від вас.

Як вплинути за допомогою вітальної розсилки електронною поштою

Привітальні електронні листи, як правило, відкривають і взаємодіють з ними частіше, ніж з іншими типами електронних листів. Важливо скористатися цим і розробити стратегію, яка забезпечить значний вплив вашого привітального листа. Один з найкращих способів зробити це - зробити вітальний лист максимально персоналізованим.

Ви матимете більше шансів знайти відгук у своєї аудиторії, якщо надсилатимете персоналізований контент. Надсилайте різні вітальні електронні листи своїм клієнтам на основі деяких унікальних для них факторів, таких як їхнє місцезнаходження, стать, інтереси, історія покупок тощо.

Ви можете зібрати ці дані за допомогою форми реєстрації або включити коротке опитування в електронний лист-підтвердження, якщо ви використовуєте подвійну реєстрацію. Заохочення ваших підписників винагородою за надання цієї інформації може допомогти вам зібрати більше інформації, яку ви зможете використати для більшого впливу за допомогою персоналізованих електронних повідомлень.

Приклади листів вітальної серії - поради, які варто врахувати

Згідно з дослідженням, середній вітальний лист приносить в середньому шість відсотків щомісячного доходу в Інтернеті. Однак бренди, які працюють краще за інших, заробляють величезні сімнадцять відсотків свого щомісячного доходу в Інтернеті від своїх вітальних серій. Ось кілька порад, які вони застосовують на практиці:

Вийдіть за рамки базових принципів, заповнивши реєстраційну форму

На самому початку вашої вітальної серії знаходиться форма, за допомогою якої підписники будуть підписуватися на ваш список розсилки. Щоб досягти кращого ефекту, вона має бути чіткою, фірмовою та містити привабливу пропозицію. Ви також можете використовувати форму реєстрації для збору деяких важливих даних, які можна використовувати для персоналізації в майбутньому, включаючи інтереси, дату народження, вподобання щодо продуктів тощо.

Не поспішайте створювати чудову тематичну лінію

Тема листа часто є основним вирішальним фактором, коли йдеться про те, чи відкриє підписник створений вами вітальний лист і чи буде він взаємодіяти з ним. Більшість брендів вважають, що включення слова "ласкаво просимо" в тему листа допомагає поліпшити показники відкриттів. Витратьте деякий час на тестування рядків теми, щоб побачити, які з них працюють найкраще.

Включити чіткий заклик до дії

Оскільки вітальні листи, як правило, мають більш високі показники кліків і конверсії в порівнянні з іншими типами рекламних листів, вкрай важливо, щоб ви включали заклик до дії, який виділяється, щоб стимулювати продажі і залучення.

Що спільного у найкращих вітальних листів?

Якщо ви тільки починаєте писати вітальний лист, включіть до нього п'ять пунктів, які є спільними для всіх найкращих вітальних листів.

Дякую

Ваш абонент просто зробив те, що ви від нього хотіли, тому переконайтеся, що він відчуває визнання і вдячність за цей вчинок.

Інструкція

Вашим підписникам можуть знадобитися певні вказівки щодо того, як отримати те, що ви обіцяли їм при підписці, наприклад, безкоштовний контент або знижку на наступну покупку. Переконайтеся, що інструкції, які ви надаєте, є чіткими.

CTA

Попросіть вашого нового підписника зробити щось. Незалежно від того, чи хочете ви, щоб він підписався на ваші сторінки в соціальних мережах, відвідав ваш веб-сайт або завантажив щось, заклик до дії, який міститься у вітальному електронному листі, може допомогти вам зарекомендувати свій бренд як авторитет, що заслуговує на довіру, і сприяти зміцненню ваших майбутніх відносин з підписниками.

Чого очікувати

Ви збираєтеся продовжувати надсилати електронні листи своїм підписникам, тому переконайтеся, що у вашому вітальному листі чітко вказано, чого вони можуть очікувати від вас. Повідомте їм, який контент вони можуть очікувати в майбутньому і як часто вони будуть його отримувати.

Чудова тематична лінія

Ви можете включити все вищезазначене у свій електронний лист, але він нікуди не піде, якщо ваш підписник навіть не відкриє його. Ви хочете мати привабливий заголовок, який змусить людину відкрити лист і переглянути його. Якщо людина підписалася на розсилку, щоб отримати щось, наприклад, знижку або пропозицію, чітко зазначте в темі листа, що вона повинна відкрити цей лист, щоб її отримати.

Як легко створювати дивовижні привітальні листи

Створюючи дизайн вітального листа, ви хочете, щоб він відображав стиль і брендинг вашої компанії. Використовуйте такий самий підхід, як і до дизайну вашого веб-сайту, щоб підтримувати узгодженість бренду між двома каналами.

Напишіть і стилізуйте свою презентацію таким чином, щоб клієнти могли легко її прочитати, звернувши увагу на привабливий дизайн. Використовуйте ефективні кольори, які відповідають вашому бренду, і пишіть короткими абзацами, щоб полегшити сприйняття.

Як створити найкращі приклади автоматизації вітальних листів?

Більшість інструментів email-маркетингу дозволяють автоматизувати привітальний лист або серію привітальних листів. Кроки, які вам потрібно буде виконати, залежать від інструменту, який ви використовуєте, але зазвичай вони включають перехід на сторінку або розділ "Автоматизація" на вашій інформаційній панелі.

Зазвичай у вас буде можливість налаштувати параметри тригера - знайдіть опцію, схожу на "коли хтось приєднується до списку", і виберіть список. Потім додайте привітальне повідомлення та встановіть час. В ідеалі, ви хочете, щоб електронний лист автоматично надсилався відразу після того, як хтось підпишеться.

Хороший вітальний лист з більшою ймовірністю буде відкритий, ніж будь-який інший тип листа, і може задати тон вашим майбутнім відносинам з підписниками.