每个营销团队都要花费无数个小时来精心制作带有完美主题行的完美电子邮件。在主题行吸引受众注意力的同时,电子邮件的主要内容还能起到多种作用。
您可能希望通过电子邮件帮助仍未决定的客户实现转化,传递重要信息,介绍新产品,或继续引导客户的买家和客户之旅。但是,一封优秀的电子邮件如果从未被打开,又有什么用呢?为了确保足够高的打开率,您需要在正确的时间发送电子邮件。本文将探讨发送电子邮件的最佳时机,以及您应该牢记的一些注意事项。
为什么时间很重要
在这个数字时代,每个人的收件箱都很拥挤。排在最前面的邮件会受到最多的关注,而排在后面的邮件可能会被忽略,更有甚者,永远都不会被打开。这就是适时发送电子邮件如此重要的原因。
在正确的时间发送,可以确保您的电子邮件位于顶部或接近顶部;而在错误的时间发送,则可能意味着您的电子邮件无人阅读,只有其他电子邮件进来,而您的电子邮件则被丢在一堆邮件中。
电子邮件打开率是衡量电子邮件营销活动是否有效的重要指标。如果您的电子邮件总是在正确的时间发送,您就可能看到更高的打开率,从而带来更高的点击率。
如果您在错误的时间发送电子邮件,收件人很可能无法读完邮件。这意味着他们可能看不到你的行动号召,或者会推迟到稍后再点击。大多数人都会忘记回来点击这些链接,这进一步强调了在人们有时间通读并点击您的行动号召时发送电子邮件的重要性。
了解客户的习惯、行为和时区有助于您知道发送时事通讯的最佳日期和时间,因此请利用您掌握的其他数据。
发送时事通讯的最佳时间:一般考虑因素
在了解一周中哪天最适合发送电子邮件之前,有一些一般注意事项和普遍接受的提示需要牢记。例如,你应该在白天发送电子邮件。如果发送电子邮件的人与收件人所处的时区不同,就会出现错误。幸运的是,一些自动电子邮件服务可以让您在正确的时间发送电子邮件,而无需考虑时区。
另一个一般建议是避免在周一发送电子邮件,除非是关键邮件或收件人期待的邮件。就时事通讯而言,周一是最不适合发送的一天,因为人们从周末回来后会被大量邮件淹没。
虽然许多人因为感到不知所措而避免打开这些邮件,但那些不喜欢收件箱杂乱无章的人可能会删除这些邮件或将其标记为已读/已打开,而不去阅读或打开它们。
周末也很糟糕,因为人们都出去放松、与家人共度时光或去探险了。周末发送的新闻简报打开率最差,因此要避免这样做。
什么是发送时事通讯的最佳日期?
许多营销人员的一般原则是周中,包括周二、周三和周四。这几天的打开率最高。周二的打开率最高,这可能意味着更好的网站流量、点击率和转化率。
但有一个问题。大量数据显示,周二是发送时事通讯的最佳时间。营销人员会怎么做呢?他们中的许多人都在周二发送邮件。如果您也决定这样做,您就必须努力吸引受众的注意力,因此您必须在主题行上多下功夫。
许多公司都认为周三和周四是发送时事通讯的最佳时间。这两天竞争较少,尤其是在人们外出吃午饭的中午。
在打开率方面,周四紧随周二之后,流行的电子邮件服务 MailChimp 的数据也证实了这一点。
需要注意的是:避免连续两天发送电子邮件。如果你在周二和周三或周三和周四发送时事通讯,你会让受众不知所措,你会发现你的打开率和点击率都会随着时间的推移而下降。
周五一般也被认为是发送通讯的坏日子。然而,有证据表明,根据你的业务、产品和服务,你可以取得巨大的成功。根据另一家电子邮件服务公司 GetResponse 的报告,一些公司的打开率高达 21%。
被问及此事的营销人员将这一数据归因于周五的收件箱流量较少,因为许多营销人员认为没有人会阅读他们的新闻邮件。
要保持领先地位,就要不断分析数据并做出相应调整。趋势和一般建议会随着营销人员的调整而改变,但您的数据始终会告诉您真相,并向您展示正确的趋势。
什么是发送时事通讯的最佳时机?
电子邮件的最佳打开时间往往是在白天,上午 6 点到下午 5 点之间,具体时间视当天情况而定。许多研究表明,最佳的特定时间是上午 9 至 11 点和下午 1 至 3 点。
第一个时段是为了抓住那些一进办公室就查看电子邮件的人。它非常适合直接发送 B2B 新闻邮件和营销,因为研究表明,这个时段的 B2B 邮件打开率最高。但这并不意味着其他新闻邮件的效果不好,因为许多公司都在这个时段取得了巨大成功。
第二个时段是那些在午休时间阅读电子邮件的人。在这些时间滚动社交媒体和查看电子邮件是一种病毒式传播,因此请查看您的数据是否有这种趋势。
最佳电子邮件打开时间取决于设备
在确定发送时事通讯的最佳时间时,一个关键的考虑因素是您认为受众正在使用的设备以及您的数据所告诉您的信息。
对于可能在工作时打开电子邮件的台式机用户来说,周中、上午和中午的方法很有效。但是,移动用户的情况就不同了,他们更倾向于在清晨和傍晚打开邮件。
早上 6 点到 8 点的时段非常适合那些在起床后和上下班途中查看电子邮件的人。另一方面,下午 6 点到 9 点则非常适合那些上下班途中和下班后立即查看电子邮件的人。
五年前,晚上用移动设备打开电子邮件的人数约为 25%,而台式机的这一比例为 55%。
然而,我们现在使用移动设备的时间比以前更多了,因此我们预计这个数字会大幅增长。特别是考虑到几年前移动网站的访问人数就已超过台式机访问人数。
此外,企业拥有简化创建移动优先和响应式电子邮件流程的工具,因此我们可以预期打开率会很高,点击率也会随之提高。
为什么会有这么多差异?
当你查看围绕这一主题的不同研究和数据时,你会发现许多差异。有些人甚至建议在周一发送电子邮件,而大多数数据并不支持这种做法。那么,为什么会有这么多差异呢?
造成差异的一个常见原因是企业的目标受众不同。有些受众喜欢在周一清晨阅读电子邮件,而有些受众可能喜欢在上下班途中阅读电子邮件。如果你对一个群体中的更多人进行调查,很可能会得到偏差的数据。
另一个原因是报告传闻数据。每个企业的情况不同,因此收集数据的方式也不同。一家公司收集的数据与另一家公司收集的数据会大相径庭。如果把一个来源当作真理,就会使来自该单一来源的研究和结论出现偏差。
这就是为什么必须根据大量企业的数据进行研究。从一个类别中至少选择 100 家企业是一个很好的开始。
最后,国与国之间存在行为差异。例如,与德国或西班牙的人相比,英国有更多人在起床后查看电子邮件。法国人比西班牙或英国人更倾向于在晚上查看电子邮件。
收集企业数据将帮助您了解什么最适合您;考虑不同的指标,如人口统计和客户所在地,将对您大有帮助。
结论
虽然发布时事通讯有公认的最佳日期和时间,但由于多种因素的影响,可能会出现差异。您应将这些最佳日期和时间作为指南,利用您的数据帮助微调时事通讯的发送日期和时间。