在制作销售或营销电子邮件时，你可以把期望值定得很高，但有时，邮件可能不会给你带来预期的效果。
如果你的电子邮件没有得到回复，不要惊慌–你的面前仍有营销和销售的可能，然而，重要的是要知道如何继续。一封好的跟进邮件能让你有机会让客户回复你的信息，让他们参与进来。
如何在电子邮件中起草核对
如果您在发送销售或营销电子邮件后没有收到收件人的回复，原因可能有很多。也许他们对你发送的邮件不感兴趣，也许他们只是暂时没有太多时间。如果您没有收到预期的回复，您可能想检查一下他们是否打开了邮件或参与了邮件。您可以使用电子邮件指标来了解他们是否注意到了这封邮件–可能是不小心被放入了垃圾邮件文件夹，也可能是他们的收件箱中收到了成百上千封其他营销邮件而忽略了这封邮件。如果是这种情况，而且他们可能需要提醒才能查看，那么就需要起草一封 “签到 “邮件了。通常，你会在原始邮件发出几天后再发送，给他们一些时间阅读邮件并回复。不要在发送第一封邮件几小时后就发送后续邮件–他们可能还没来得及打开收件箱。
签到邮件要简短、温和、切中要害。你要避免过于咄咄逼人，因为这最终会让收件人不愿意阅读你的任何邮件。让收件人更容易采取行动，并确保提供有价值的优惠提醒。
如何发送 “我们尚未收到您的任何回复 “电子邮件
当您寄予厚望的收件人没有回复您的销售或营销电子邮件时，您可能会感到沮丧。不过，出现这种情况的原因有很多，而且这并不总是意味着您将错过销售或无法获得新客户。在跟进没有打开您上一封邮件的客户或潜在客户时，您需要快速完成两件主要事情。
首先，你需要从上一封邮件的起点开始，提及已经提到的任何好处、优势或价值。也许，收件人对你第一封邮件中的想法有点兴趣，但在他们觉得有必要采取行动之前，还需要了解更多。
专业电子邮件回复范例
在发送后续邮件时，保持专业是关键。虽然您的上一封邮件可能只是被忽视了，但有很多潜在的原因导致某人没有回复您的邮件。也许他们需要更多的时间来对你的公司和你提供的服务形成更深刻的印象，或者，他们需要了解更多关于你为他们提供的服务的价值。由于你很难准确判断为什么你的第一封邮件没有收到回复，所以回到开头通常很重要。
首先阅读上一条信息，然后迅速重新确立你的提议的价值。请记住，潜在客户没有回复的一个潜在原因可能是他们正在研究不同的选择。因此，后续邮件为您提供了一个让公司与众不同的机会。
尽可能个性化
说到 B2B 电子邮件营销，个性化是关键，因为它已被证明能带来一致的效果。研究发现，具有个性化主题行的 B2B 行业电子邮件的唯一打开率要比通用主题行的电子邮件高出近 30%。当收件人花时间打开并阅读后续邮件时，个性化意味着他们会立即知道你联系他们的原因。如果向每个人发送的邮件都是普通邮件，而收件人却没有回复，那么这样的邮件可能不会让你走得太远。好消息是，即使是简单的个性化，如称呼收件人的姓名，也能产生巨大的效果。
让行动变得简单
后续电子邮件中的行动号召应易于理解和遵循。确保收件人只需做尽可能少的工作就能采取行动。例如，与其要求收件人回复并告知您他们何时有空与您预约通话，不如添加一个按钮，直接将收件人带入预约系统，让他们可以立即预约通话。收件人采取行动所需的工作越少，他们就越有可能做出反应。您的后续电子邮件就是要找到需要简化和方便的地方。
发送 “未收到回复 “电子邮件时的注意事项
发送一封 “尚未收到您的回复 “的电子邮件可以很好地唤起收件人的注意，并让他们采取所需的行动，但也有可能最终惹恼收件人，减少您让他们加入的机会。因此，在撰写一封好的后续电子邮件时，有几件事情需要考虑。需要注意的主要事项包括
尊重他们的时间
在发送后续电子邮件时，一定要尊重收件人的时间。确保表明你知道他们的时间很宝贵。也许他们一开始没有回复你的邮件的原因是他们太忙了，或者他们确实想回复，但收件箱里的其他邮件让你的邮件被推后和忽略了。假设是这种情况，说明你重视客户，他们也有自己的日程安排，你也知道回复你的销售信息可能不是他们的首要任务。
提醒他们已选择加入
如果您没有收到已选择接收营销电子邮件的收件人对营销电子邮件的回复，那么后续电子邮件就是一个很好的机会，可以提醒他们当初决定注册接收您的营销电子邮件的原因。例如，您可以向他们发送一些内容的提醒，这些内容激发了他们订阅您的电子邮件时事通讯的兴趣，或者在邮件中加入订阅者独享的促销优惠，以提醒他们为什么当初决定订阅营销通讯是值得的。
使用强烈的行动号召
有些人可能会认为，最好不要在后续电子邮件中发出强烈的行动号召，因为你不想显得过于咄咄逼人和苛求。然而，事实是，有时强烈的行动号召会让收件人更清楚、更容易跟进。只要邮件的其他部分尊重收件人的时间，避免使用过于催促的语言，那么，强烈的 CTA 就能确保收件人在你希望他们采取的行动方面有一个清晰的前进路径。
尽可能提供帮助
在撰写成功的后续电子邮件时，关键是要明白你需要尽可能地帮助收件人。确保在主题行中明确说明发送邮件的原因，而不是将其留在邮件正文中。在跟进邮件的主题行中添加具体细节，让您有机会直接向收件人发问，提醒他们阅读和回复您的邮件所能带来的价值。
销售或营销电子邮件得不到任何回复可能会令人沮丧。然而，一封好的后续电子邮件就能扭转局面。
