如果您和我们一样,喜欢了解电子邮件动物王国,那么您很可能会喜欢走近完美送子鼠–最稀有、最神奇的物种之一。
让我带你们进行一次短暂的探险,在此期间,我们将更接近它。
Deliverabilitus perfectus喜欢一切都顺畅、干净和透明。
此外,完美快递还喜欢良好的发件人声誉,并通过身份验证来证明电子邮件的身份。由于它是一种非常害羞和胆小的动物,它也喜欢平稳和可预测的行动–稳定的数量和良好的发件人声誉。
因为它是一种非常害羞和胆小的动物,所以它也喜欢平稳和可预测的动作–稳定的音量和良好的寄件人声誉。
那么,在设定了所有这些之后,如何验证自己是否已经做好了迎接挑战的准备呢?
让我告诉你们两个超级重要的最后准备工作:
- 清理电子邮件列表–确保不会向无法投递或有毒的电子邮件地址发送邮件
- 检查您是否为脱颖而出做好了准备–测试和监控电子邮件的可送达性,以获得可见性,了解您的邮件进入收件箱的概率,并在营销活动结束后有一个可以比较的基准。
电子邮件列表卫生
电子邮件卫生被认为是成功的电子邮件营销活动最重要的方面之一。它包括从未来的电子邮件营销活动中清除任何不活跃的订阅者,并确保您的列表只包括活跃的订阅者。定期进行电子邮件卫生清理有助于确保您只向希望收到您的邮件的用户发送邮件,从而避免您的邮件被标记为垃圾邮件。
这一点非常重要,因为电子邮件服务提供商越来越聪明,也越来越了解用户在收件箱中实际希望收到什么。因此,要确保您的电子邮件能够真正送达并被打开,拥有一个干净的电子邮件列表就显得尤为重要。ESP 会更加关注您发送的电子邮件以及这些邮件的参与情况。ESP 不仅会注意垃圾邮件的迹象和监控垃圾邮件的投诉,还会计算打开率、点击率、不活动率和退订率,以决定邮件是进入收件箱还是被直接发送到垃圾邮件中。
获得发送营销电子邮件的许可并不意味着您就可以免于遵守良好的电子邮件卫生规范。重要的是要记住,这种同意不会永远持续下去,因此一旦订阅者选择接收您的内容,您就需要长期监控和跟踪他们的行为,确保在他们因失去兴趣而成为您的负担而非资产时,将他们从您的列表中删除。
电子邮件数据卫生与发件人声誉
发件人声誉是指 ESP 对发件人的评价。要确定这一点,需要考虑各种因素,包括参与度、垃圾邮件投诉、退件率、打开率等。过多的邮件被标记为垃圾邮件会严重损害您的发件人评分,使您更难联系到其他订户,甚至将您的地址列入屏蔽名单。
电子邮件列表的健康与您发送的电子邮件同样重要。具有良好电子邮件列表卫生习惯的干净列表意味着您的电子邮件被标记为垃圾邮件的可能性要小得多,因为 ESP 会看到您是在向参与的订阅者发送邮件。这是指任何形式的邮件参与,包括打开和点击、最近的选择加入、最近的产品和服务购买、回复或将您添加为联系人,所有这些都向 ESP 表明这些订阅者希望收到您的邮件。
电子邮件卫生最佳做法
电子邮件列表管理需要一个干净的列表才能有效。由于 5%-10%的电子邮件注册包含拼写错误、域名错误和语法错误,因此干净的列表是所有个性化电子邮件营销的基础。
清洁频率
理想情况下,您应该始终拥有一个干净的电子邮件列表,但考虑到 B2B 电子邮件数据每年的衰减率约为 22%,这并不容易维护。根据公司规模清理电子邮件列表。建议中小型企业使用效果最佳的工具每月清理一次电子邮件列表。规模较大的公司可能需要更频繁地清理电子邮件列表。
删除无法投递的电子邮件地址
大约有 5-10%的电子邮件地址在捕获时是错误的,甚至有 15-20%的电子邮件地址在一年内就会过时(主要是因为人们更换了工作)–因此,从列表中删除无法投递的电子邮件地址至关重要。
这一点非常重要,因为大量被退回的电子邮件表明电子邮件列表的卫生状况很差,而互联网服务提供商则将其作为潜在垃圾邮件发送者的标志。这就是为什么电子邮件服务提供商希望保护他们的基础设施和您的声誉,所以他们会这样做:
- 如果超过 5%的邮件被退回,会向您发出警告
- 如果有 10% 的邮件退回,则会阻止您的账户。
当然,好的电子邮件服务提供商也会为您提供管理退信的方法/工具–例如,自动抑制硬退信的电子邮件地址。
但是,如果您不希望出现意外,或者您不是定期发送电子邮件,那么最好对整个列表或其部分进行电子邮件验证。
删除有毒电子邮件地址
有毒电子邮件地址种类繁多,不胜枚举:
- 广为流传或被破坏者–那些经常在被出售的电子邮件列表上的人,因此会收到大量未经请求的电子邮件,更容易受到刺激、
- 投诉者–以举报垃圾邮件而闻名的人的地址、
- 诉讼者或垃圾邮件陷阱–属于反垃圾邮件组织或个人的地址。
即使采用了最佳实践,一些有毒的电子邮件地址也会进入您的列表。
可能是恶意代理将他们植入了您的列表,也可能是一个健康的电子邮件地址随着时间的推移变得有毒(开始收到大量垃圾邮件或被 ISP 变成了垃圾邮件陷阱)。
重要的是,至少要了解您的列表的毒性,以及电子邮件服务提供商会如何看待它。通常情况下,根据您能承受的风险,删除部分或全部有毒电子邮件地址是明智之举。当然,如果您知道有毒电子邮件地址的所有者希望收到您的邮件,您也不必将其从列表中删除。
(例如,我们确实有一些客户是众所周知的安全诉讼律师,但我们确信他们希望收到我们的信息,所以我们将他们的电子邮件地址保留在我们的列表中。)
最简单、最成功的查毒方法是使用一种与您的电子邮件服务提供商所拥有的有毒电子邮件地址数据库相同的工具……而 Bouncer 恰好涵盖了这一点 ;)
使用 Bouncer,只需上传您的文件,等待一两分钟,就能得到结果,让您做出明智的决定。
删除未参与的订阅者
要删除您辛辛苦苦获得的联系人数据可能很难,但最好还是将从未与您的企业有过接触的人从您的电子邮件列表中清除出去。即使您的联系人列表准确完整,电子邮件卫生也应进一步删除任何不感兴趣的联系人。总有一些订阅者从未打开过您的电子邮件,而且可能永远也不会打开;继续向他们发送邮件只会增加随着时间推移损害您的发件人评分的风险。
什么是电子邮件送达率?
现在,让我们来谈谈电子邮件送达能力及其测试和监控。
电子邮件的可送达性是指当您的电子邮件到达收件人的邮箱时,它最终会到达哪里。
当您为促销、增强品牌信心或促进销售而争论、设计和制作精美的电子邮件时,您需要将信息发送到客户的眼皮底下。这样,他们就能读到邮件,被邮件内容所吸引,并点击你的行动号召。
如果您的电子邮件没有进入他们的收件箱,而是进入了他们的垃圾邮件文件夹,甚至更糟–被拦截和拒收,会发生什么情况?你失败了。您的邮件无法被阅读,也就无法完成其预期任务。
在许多情况下,电子邮件的可送达性也被称为收件箱位置。这也是我们的目标;将邮件投递到收件箱中,让它产生影响。而不是垃圾邮件,因为垃圾邮件会被扔掉。
为什么要监控电子邮件送达率?
因此,送达率是指邮件到达收件箱的百分比,而不仅仅是到达服务器的百分比。
要想使您的邮件获得最佳转化率,就必须了解有多少邮件进入了客户的收件箱,而不是直接进入了垃圾邮件。您应该监控相关的统计数据以及成功和失败的迹象。
更重要的是,您应该随时掌握送达率的脉搏,以便在出现问题时能迅速做出反应。解决小问题并加以改进要比从灾难中恢复容易得多。
您应该多久监控一次电子邮件的送达?
定期并始终如一。诚然,这并不总是切实可行的,但只要有可能,就要密切关注那些重要的数字,并寻找异常现象背后的原因。
防患于未然对您的费率影响较小,反过来对您的发件人评分影响也较小,这意味着更多的邮件会准确到达目的地。
以所能达到的最佳速度进行定期监控,提供信息,以便发现是否存在问题;寻找应敲响警钟的趋势或突然下降。如何分析电子邮件的可送达性取决于每个关键领域的一系列最佳实践。
那么,如何检查电子邮件的可送达性?
实时电子邮件送达监控
通过配送软件进行跟踪
一旦您发送了营销活动,您的发送软件就会成为您最好的朋友。它们可以从中收集大量数据;还可以帮助细分订阅者和营销活动,以获得最佳效果。
打开率和点击率是首要目标,但保持尽可能低的垃圾邮件率也是送达率的关键。
收件箱监控或种子列表测试
测试最受欢迎的服务的电子邮件性能的常用方法是在每个服务上建立电子邮件账户,然后自己向它们进行营销。这样就可以进行电子邮件送达测试,并在发送后立即提供实时结果。
与其他营销活动一样,您可以使用报告工具跟踪电子邮件,而且,您还有机会看到它们在每个邮箱中的运行情况(因为有些邮件提供商会自动将您的邮件划分为标签或文件夹)。
另一种方法是使用专门用于测试和监控可送达性的工具,如 Bouncer 的 Deliverability Kit。
Auch 工具将帮助您设计测试、生成测试邮箱,并以易于理解的方式展示测试结果。
此外,它还能让你监控你的域名和 IP 是否被列入封锁名单。
结论
Deliverabilitus perfectus喜欢干净–它喜欢收件人名单干净–这样就不会有无法投递或有毒的电子邮件地址,而只有参与的用户。
因此,我强烈建议您定期测试和监控您的送达能力。
有了最后这两项检查,你达到完美交付的机会就会大大增加。