Kaksi tärkeää tarkistusta ennen kuin painat SEND-painiketta.

Sähköpostilistan hygienia

Sähköpostihygieniaa pidetään yhtenä onnistuneen sähköpostimarkkinointikampanjan tärkeimmistä osatekijöistä. Siihen kuuluu inaktiivisten tilaajien poistaminen tulevista sähköpostikampanjoista ja sen varmistaminen, että listallasi on vain aktiivisia tilaajia. Säännöllinen sähköpostihygienia auttaa sinua varmistamaan, että lähetät sähköposteja vain henkilöille, jotka haluavat saada sinulta viestejä, mikä auttaa välttämään viestien merkitsemisen roskapostiksi.

Tämä on tärkeää, sillä sähköpostipalvelujen tarjoajat ovat yhä älykkäämpiä ja tarkemmin perillä siitä, mitä käyttäjät todella haluavat saada postilaatikkoonsa. Tämän vuoksi puhtaalla sähköpostilistalla ei ole koskaan ollut niin paljon merkitystä, kun halutaan varmistaa, että sähköpostiviestit todella toimitetaan ja avataan. Sähköpostipalveluntarjoajat kiinnittävät entistä enemmän huomiota lähettämiisi sähköposteihin ja siihen, miten niihin suhtaudutaan. Sähköpostipalveluntarjoajat eivät ainoastaan etsi roskapostin merkkejä ja tarkkaile roskapostivalituksia, vaan ne laskevat myös avaukset, klikkaukset, toimimattomuuden ja tilausten peruuttamiset päättääkseen, pääseekö viesti perille saapuneisiin postilaatikkoihin vai lähetetäänkö se suoraan roskapostiin.

Lupa lähettää markkinointisähköposteja ei tarkoita sitä, että olet immuuni hyvän sähköpostihygienian noudattamiselle. On tärkeää muistaa, että suostumus ei kestä ikuisesti, joten kun tilaaja on suostunut vastaanottamaan sisältöjäsi, sinun on seurattava ja seurattava hänen käyttäytymistään ajan mittaan varmistaaksesi, että hänet poistetaan listaltasi, jos hänestä tulee kiinnostuksensa menettämisen vuoksi enemmän rasite kuin etu.

Sähköpostin datahygienia ja lähettäjän maine

Lähettäjän maineella tarkoitetaan sitä, miten ESP:t näkevät sinut lähettäjänä. Tämän määrittämiseksi otetaan huomioon useita tekijöitä, kuten sitoutuminen, roskapostivalitukset, hyppyprosentti, avausprosentti ja paljon muuta. Liian monta roskapostiksi merkittyä sähköpostia voi vahingoittaa lähettäjäpisteitäsi merkittävästi, jolloin sinun on vaikeampi tavoittaa muita tilaajia tai osoitteesi voidaan jopa laittaa estolistalle.

Sähköpostilistasi terveydellä on yhtä paljon merkitystä kuin lähettämilläsi sähköposteilla. Puhdas lista, jolla on hyvät sähköpostilistahygieniatottumukset, tarkoittaa, että sähköpostiviestejäsi merkitään paljon epätodennäköisemmin roskapostiksi, koska sähköpostinhallintapalvelut näkevät, että lähetät sitoutuneille tilaajille. Tämä tarkoittaa kaikenlaista sitoutumista sähköpostiin, kuten avauksia ja klikkauksia, viimeaikaisia opt-ins-tilauksia, viimeaikaisia tuote- ja palveluostoksia, vastauksia tai sinun lisäämistä yhteystiedoksi. Kaikki nämä merkitsevät ESP-järjestelmille, että nämä tilaajat haluavat kuulla sinusta.

Sähköpostihygienian parhaat käytännöt

Sähköpostilistan hallinta edellyttää puhdasta listaa ollakseen tehokasta. Koska 5-10 prosenttia sähköpostisignauksista sisältää oikeinkirjoitusvirheitä, verkkotunnusvirheitä ja syntaksivirheitä, puhdas lista on välttämätön kaiken henkilökohtaisen sähköpostimarkkinoinnin perustana.

Puhdistustiheys

Ihannetapauksessa sinulla pitäisi aina olla puhdas sähköpostilista, jota ei ole aina helppo ylläpitää, kun otetaan huomioon, että B2B-sähköpostitiedot häviävät noin 22% vuodessa. Puhdista sähköpostilistasi yrityksesi koon mukaan. Pienten ja keskisuurten yritysten on suositeltavaa puhdistaa sähköpostilistansa noin kerran kuukaudessa käyttämällä työkalua, jolla saadaan parhaat tulokset. Suuremmat yritykset saattavat joutua puhdistamaan sähköpostilistansa vielä useammin.

Poista perillepääsemättömät sähköpostiosoitteet

Noin 5-10% sähköpostiosoitteista on virheellisiä sähköpostin tallennushetkellä ja jopa 15-20% vanhentuu vuodessa (useimmiten työpaikan vaihtumisen vuoksi) - on erittäin tärkeää poistaa listalta osoitteet, joita ei voida toimittaa.

Se on niin tärkeää, koska monet palautetut sähköpostit ovat osoitus huonosta sähköpostilistahygieniasta, ja Internet-palveluntarjoajat käyttävät sitä osoituksena mahdollisista roskapostittajista. Siksi sähköpostipalveluntarjoajat haluavat suojella infrastruktuuriaan ja mainettasi, joten he tekevät niin:

• Varoittaa sinua, jos yli 5% sähköpostiviesteistä kimpoaa.
• Estää tilisi, jos 10% sähköposteja kimpoaa.

Hyvä sähköpostipalveluntarjoaja antaa tietysti myös keinoja/työkaluja, joilla voit hallita palautuksia - esimerkiksi poistaa automaattisesti sähköpostiosoitteet, jotka ovat kovia palautuksia.

Mutta jos et halua yllätyksiä tai et lähetä sähköposteja säännöllisesti, on hyvä tehdä sähköpostivarmennus koko listasta tai sen osista.

Poista myrkylliset sähköpostiosoitteet

On olemassa erilaisia myrkyllisiä sähköpostiosoitteita - muutamia mainitakseni:

• laajalti levinnyt tai rikottu - ne, jotka ovat usein myydyillä sähköpostilistoilla - saavat siis paljon ei-toivottuja sähköposteja ja ärsyyntyvät todennäköisemmin,
• valittajat" - niiden henkilöiden osoitteet, jotka ovat tunnettuja roskapostin ilmoittamisesta,
• oikeudenkäyntiasiamiesten tai roskapostiloukut - osoitteet, jotka kuuluvat roskapostin vastaisille organisaatioille tai yksityishenkilöille.

Vaikka parhaat käytännöt olisi otettu käyttöön, listallesi voi joutua joitakin myrkyllisiä sähköpostiosoitteita.

Voi olla, että joku pahantahtoinen agentti on laittanut heidät listallesi, tai ehkä terve sähköpostiosoite muuttui ajan myötä myrkylliseksi (alkoi vastaanottaa paljon roskapostia tai palveluntarjoaja muutti sen roskapostin loukuksi).

On tärkeää, että olet ainakin tietoinen listasi myrkyllisyydestä ja siitä, miten sähköpostipalveluntarjoajasi suhtautuu siihen. Yleensä on viisasta poistaa osa tai kaikki myrkylliset sähköpostiosoitteet sen mukaan, millaiseen riskiin sinulla on varaa. Jos tiedät, että myrkyllisen sähköpostiosoitteen omistaja haluaa saada sinulta viestiä, sinun ei tietenkään tarvitse poistaa sitä listaltasi.
(Meillä on esimerkiksi joitakin asiakkaita, jotka tunnetaan tietoturvaoikeudenkäynteinä, mutta olemme varmoja siitä, että he haluavat kuulla meistä, joten pidämme heidän sähköpostiosoitteensa luonnollisesti listallamme.)

Helpoin ja menestyksekkäin tapa tarkistaa myrkyllisyys on käyttää työkalua, jolla on pääsy samaan myrkyllisten sähköpostiosoitteiden tietokantaan kuin sähköpostipalveluntarjoajallasi on... ja sattumoisin Bouncerilla on se hallussaan 😉.
Bouncerin avulla on yhtä helppoa kuin ladata tiedosto, odottaa minuutti tai kaksi ja saada tulokset, jotta voit tehdä informatiivisia päätöksiä.

Poista sitoutumattomat tilaajat

Vaikka voi olla vaikeaa poistaa niiden ihmisten tiedot, joiden hankkimiseksi olet tehnyt kovasti töitä, on aina parasta puhdistaa sähköpostilistasi niistä ihmisistä, jotka eivät ole koskaan olleet tekemisissä yrityksesi kanssa. Vaikka sinulla olisikin tarkka ja täydellinen yhteystietoluettelo, sähköpostihygienian pitäisi viedä asioita pidemmälle poistamalla yhteystietoja, jotka eivät vain ole kiinnostuneita. Aina tulee olemaan tilaajia, jotka eivät ole koskaan avanneet eikä todennäköisesti koskaan tule avaamaankaan sähköpostiasi; viestien lähettämisen jatkaminen heille lisää vain riskiä, että lähettäjäpisteytyksesi vahingoittuu ajan mittaan.

Mitä on sähköpostin toimitettavuus?

Siirrytään nyt sähköpostin toimitettavuuteen ja sen testaamiseen ja seurantaan.

Sähköpostin toimitettavuudessa on kyse siitä, mihin sähköpostisi päätyy, kun se päätyy vastaanottajien postilaatikoihin.

Kun keskustelet, suunnittelet ja luot kauniin sähköpostiviestin mainostamista, tuotemerkin luottamuksen vahvistamista tai myynnin edistämistä varten, viestin on saavuttava asiakkaidesi nenän eteen. Silloin he voivat lukea ne, innostua sisällöstä ja tarttua toimintakutsuihin.

Mitä tapahtuu, jos sähköpostisi ei päädy heidän postilaatikkoonsa vaan roskapostikansioon, tai vielä pahempaa - se estetään ja hylätään? Sinä epäonnistut. Viestisi jää lukematta, eikä sillä ole mitään mahdollisuutta tehdä aiottua työtään.
Monissa tapauksissa sähköpostin toimitettavuus tunnetaan myös nimellä postilaatikkosijoitus. Siihen me pyrimme: postilaatikkoon, jossa se voi vaikuttaa. Ei roskapostiin, jossa se heitetään roskien joukkoon.

Miksi sinun pitäisi seurata sähköpostin toimitettavuutta?

Toimitettavuusaste on siis se prosenttiosuus sähköposteista, joka päätyy postilaatikkoon, eikä vain pääse palvelimelle.

Jotta viesteilläsi olisi parhaat mahdollisuudet konversioon, on tärkeää tietää, kuinka moni viesti pääsee asiakkaidesi postilaatikkoon sen sijaan, että se menisi suoraan roskapostiin. Sinun olisi seurattava tietojasi asiaankuuluvien tilastojen sekä onnistumisen ja epäonnistumisen merkkien löytämiseksi.

Lisäksi sinun pitäisi pitää kättäsi toimitettavuuden pulssilla, jotta voit reagoida nopeasti, jos asiat alkavat mennä pieleen. On paljon helpompaa korjata pieniä ongelmia ja parantaa kuin toipua katastrofista.

Kuinka usein sähköpostin toimitettavuutta pitäisi seurata?

Säännöllisesti ja johdonmukaisesti. Se ei tosin ole aina käytännöllistä, mutta pidä silmällä tärkeimpiä lukuja ja etsi syitä poikkeamiin.

Ongelmien korjaaminen ennen kuin niitä ilmenee, vaikuttaa vähemmän hintoihin ja sitä kautta lähettäjäpisteisiin, mikä tarkoittaa, että useammat viestit päätyvät juuri sinne, minne ne on tarkoitettu.

Säännöllinen seuranta parhaalla mahdollisella nopeudella tuottaa tietoa, jonka avulla voit havaita, onko ongelmia; etsiä suuntauksia tai äkillisiä pudotuksia, joiden pitäisi herättää hälytyskellot. Sähköpostin toimitettavuuden analysointi perustuu parhaaseen käytäntöön kullakin avainalueella.

Joten, miten sinä tarkista sähköpostiosoite toimitettavuus?

Reaaliaikainen sähköpostin toimitettavuuden seuranta

Seuranta toimitusohjelmiston kautta

Toimitusohjelmiston pitäisi olla paras ystäväsi, kun olet lähettänyt kampanjan. Niiden avulla voit myös segmentoida tilaajia ja kampanjoita optimaalisten tulosten saavuttamiseksi.

Avaus- ja klikkausprosentit ovat ensisijaisia tavoitteita, mutta roskapostin määrän pitäminen mahdollisimman alhaisena on avainasemassa toimitettavuuden kannalta.

Saapuneiden postilaatikoiden seuranta tai siemenlistan testaus

Yleinen tapa testata sähköpostin suorituskykyä suosituimmissa palveluissa on perustaa sähköpostitili kuhunkin niistä ja markkinoida niitä itse. Näin saadaan sähköpostin toimitettavuustesti, joka antaa reaaliaikaisia tuloksia heti lähettämisen jälkeen.

Voit seurata sähköpostia raportointityökalujen avulla kuten minkä tahansa muun kampanjan yhteydessä, mutta sinulla on myös mahdollisuus nähdä, miten ne toimivat, kun ne päätyvät kuhunkin postilaatikkoon (koska jotkin postipalveluntarjoajat segmentoivat postisi automaattisesti välilehtiin tai kansioihin).

Toinen tapa tehdä se on käyttää työkalua, joka on suunniteltu toimitettavuuden testaamiseen ja seurantaan - kuten Bouncerin Deliverability Kit.

Auch-työkalu auttaa sinua suunnittelemaan testit, luomaan testipostilaatikot ja esittämään testien tulokset helposti ymmärrettävällä tavalla.

Lisäksi sen avulla voit seurata, onko verkkotunnuksesi ja IP-osoitteesi listattu estolistoille.

Päätelmä

Deliverabilitus perfectus pitää siisteydestä - se pitää siitä, että vastaanottajaluettelo on puhdas, joten siinä ei ole perillepääsemättömiä tai myrkyllisiä sähköpostiosoitteita, vaan ainoastaan sitoutuneita käyttäjiä.

On aina hyvä tarkistaa, oletko valmis tapaamiseen tämän ainutlaatuisen olennon kanssa - suosittelen siis testaamaan ja seuraamaan toimitettavuuttasi säännöllisesti.

Näiden kahden viimeisen tarkistuksen jälkeen mahdollisuutesi tavata - deliverabilitus perfectus paranee valtavasti.