Két fontos ellenőrzés a SEND gomb megnyomása előtt

Email lista higiénia

Az e-mail higiénia a sikeres e-mail marketing kampány egyik legfontosabb szempontjának számít. Ez magában foglalja az inaktív feliratkozók kitakarítását a jövőbeli e-mail kampányokból, és annak biztosítását, hogy a lista csak aktív feliratkozókat tartalmazzon. A rendszeres e-mail higiénia segít abban, hogy csak olyan embereknek küldjön e-maileket, akik szeretnének üzeneteket kapni Öntől, ami segít elkerülni, hogy az üzeneteit spamként jelöljék meg.

Ez azért fontos, mert az e-mail szolgáltatók egyre intelligensebbek és egyre jobban ismerik, hogy a felhasználók valójában mit szeretnének kapni a postaládájukban. Emiatt a tiszta e-mail lista még soha nem volt ennyire fontos, amikor arról van szó, hogy az e-maileket valóban kézbesítsék és megnyissák. Az ESP-k nagyobb figyelmet fordítanak az Ön által küldött e-mailekre és arra, hogy azokkal hogyan foglalkoznak. Az ESP-k nem csak a spam jeleit figyelik és a spam panaszokat figyelik, hanem a megnyitásokat, kattintásokat, inaktivitást és leiratkozásokat is kiszámítják, hogy eldöntsék, egy üzenet eljut-e a postaládába, vagy egyenesen a spamek közé kerül.

A marketing e-mailek küldésének engedélyezése nem jelenti azt, hogy Ön mentesül a helyes e-mail higiénia gyakorlása alól. Fontos szem előtt tartani, hogy ez a hozzájárulás nem tart örökké, így ha egy feliratkozó egyszer már beleegyezett, hogy megkapja az Ön tartalmát, akkor idővel nyomon kell követnie és nyomon kell követnie a viselkedését, hogy megbizonyosodjon arról, hogy eltávolítja a listájáról, ha az érdeklődés elvesztése miatt inkább teher, mint előny lesz.

Email adathigiénia és a feladó hírneve

Az Ön feladói hírneve arra utal, hogy az ESP-k hogyan tekintenek Önre mint feladóra. Ennek meghatározásához különböző tényezőket vesznek figyelembe, többek között az elkötelezettséget, a spam-panaszokat, visszalépési arány, nyitási arány és így tovább. A túl sok spamként megjelölt e-mail jelentősen ronthatja a feladói pontszámát, ami megnehezíti a többi feliratkozó elérését, vagy akár azt is eredményezheti, hogy a címe felkerül egy blokkolási listára.

Az e-mail listájának állapota legalább annyira fontos, mint az elküldött e-mailek. Egy tiszta lista jó email lista higiéniai szokásokkal azt jelenti, hogy az e-maileket sokkal kisebb valószínűséggel jelölik meg spamként, mivel az ESP-k látni fogják, hogy elkötelezett feliratkozóknak küld. Ez az e-mailekkel kapcsolatos bármilyen elkötelezettségre utal, beleértve a megnyitásokat és kattintásokat, a legutóbbi opt-ineket, a termékek és szolgáltatások legutóbbi vásárlásait, a válaszokat vagy az Ön kapcsolatként való hozzáadását, amelyek mind azt jelzik az ESP-k számára, hogy ezek a feliratkozók hallani akarnak Önről.

Legjobb e-mail higiéniai gyakorlatok

Az e-mail lista kezeléséhez tiszta listára van szükség, hogy hatékony legyen. Mivel az e-mail feliratkozások 5-10 százaléka helyesírási hibákat, domain hibákat és szintaktikai hibákat tartalmaz, a tiszta listára van szükség, amely minden személyre szabott e-mail marketing alapját képezi.

Tisztítási gyakoriság

Ideális esetben mindig tiszta e-mail listával kellene rendelkeznie, amit nem mindig könnyű fenntartani, figyelembe véve, hogy a B2B e-mail adatok évente körülbelül 22% sebességgel romlanak. Tisztítsa meg e-mail listáját a vállalat mérete alapján. A kis- és középvállalkozásoknak ajánlott havonta körülbelül egyszer megtisztítani az e-mail listájukat egy olyan eszközzel, amely a legjobb eredményt hozza. A nagyobb vállalatoknak esetleg még gyakrabban kell tisztítaniuk az e-mail listájukat.

Nem kézbesíthető e-mail címek eltávolítása

Mivel az e-mail címek körülbelül 5-10%-je hibás a rögzítés pillanatában, és egy év alatt 15-20% is elavul (főleg az emberek munkahelyváltása miatt) - létfontosságú, hogy eltávolítsuk a nem kézbesíthető e-mail címeket a listáról.

Ez azért fontos, mert a sok visszapattant e-mail a rossz e-mail lista higiéniájának jele, és az internetszolgáltatók ezt a potenciális spammerek jeleként használják. Ezért az Email Szolgáltatók meg akarják védeni az infrastruktúrájukat és az Ön hírnevét, ezért fognak:

• Figyelmezteti Önt, ha több mint 5% e-mail visszapattan
• Blokkolja a fiókját, ha 10% az e-mailek pattognak.

Természetesen egy jó e-mail szolgáltató módot/eszközöket is ad a visszapattanások kezelésére - például automatikusan elnyomja a keményen visszapattanó e-mail címeket.

De ha nem akarsz meglepetéseket, vagy nem küldesz rendszeresen e-maileket - jó, ha a teljes listádról vagy annak részeiről készítesz egy e-mail ellenőrzést.

Toxikus e-mail címek eltávolítása

A mérgező e-mail címeknek különböző típusai vannak - hogy csak néhányat említsünk:

• széles körben terjesztett vagy megsértett - azok, akik gyakran szerepelnek az eladott e-mail listákon - így sok kéretlen e-mailt kapnak, és nagyobb valószínűséggel irritálódnak,
• panaszosok" - azoknak az embereknek a címei, akik a spamek bejelentéséről ismertek,
• pereskedők vagy spam csapdák - a spamellenes szervezetekhez vagy magánszemélyekhez tartozó címek.

Még a legjobb gyakorlatok betartása mellett is kerülhet néhány mérgező e-mail cím a listádra.

Lehet, hogy egy rosszindulatú ügynök helyezte el őket a listáján, vagy egy egészséges e-mail cím idővel mérgezővé vált (sok spamet kezdett kapni, vagy az internetszolgáltató spamcsapdává alakította).

Fontos, hogy legalább tisztában legyen a listája mérgező voltával, és azzal, hogy az e-mail szolgáltatója hogyan fogja érzékelni azt. Általában bölcs dolog eltávolítani néhány vagy az összes mérgező e-mail címet, attól függően, hogy mekkora kockázatot engedhet meg magának. Természetesen, ha tudja, hogy egy mérgező e-mail cím tulajdonosa szeretne üzenetet kapni Öntől - nem kell eltávolítania a listájáról.
(Például vannak olyan ügyfeleink, akiket biztonsági pereskedőként ismernek, de biztosak vagyunk benne, hogy szeretnének hallani rólunk, ezért természetesen megtartjuk az e-mail címüket a listánkon.)

A toxicitás ellenőrzésének legegyszerűbb és legsikeresebb módja egy olyan eszköz használata, amely hozzáféréssel rendelkezik ugyanahhoz a mérgező e-mail címek adatbázisához, mint az Ön e-mail szolgáltatója... és a Bouncer történetesen rendelkezik ezzel 😉.
A Bouncer segítségével mindössze annyit kell tennie, hogy feltölti a fájlt, vár egy-két percet, és máris megkapja az eredményeket, hogy informatív döntéseket hozhasson.

A nem elkötelezett előfizetők eltávolítása

Bár nehéz lehet eltávolítani azoknak az embereknek az adatait, akikért keményen megdolgozott, mindig a legjobb, ha megtisztítja az e-mail listáját azoktól az emberektől, akik soha nem foglalkoztak a vállalkozásával. Még ha van is pontos és teljes névjegyzéked, az e-mail higiéniának tovább kell vinnie a dolgokat azáltal, hogy eltávolítja azokat a kapcsolatokat, amelyek egyszerűen nem érdeklik. Mindig lesznek olyan feliratkozók, akik még soha nem nyitottak meg egy Öntől érkező e-mailt sem, és valószínűleg soha nem is fognak; ha továbbra is üzeneteket küld nekik, az csak növeli annak kockázatát, hogy idővel károsítja a feladói pontszámát.

Mi az e-mail kézbesíthetőség?

Most térjünk át az e-mail kézbesíthetőségre, annak tesztelésére és nyomon követésére.

Az e-mail kézbesíthetőség arról szól, hogy hová kerül az e-mailje, amikor eljut a címzettek postaládájába.

Amikor egy gyönyörű e-mailt vitat meg, tervez meg és hoz létre a promóció előmozdítása, a márka bizalmának erősítése vagy az értékesítés ösztönzése érdekében, akkor az üzenetnek az ügyfelei orra előtt kell landolnia. Így elolvashatják, lenyűgözheti őket a tartalom, és lecsaphatnak a cselekvésre való felhívásokra.

Mi történik, ha az Ön e-mailje nem a postaládájukban, hanem a spam mappában landol, vagy - ami még rosszabb - blokkolják és elutasítják? Elbuksz. Az üzenetedet nem olvassák el, és nincs módja arra, hogy elérje a kívánt célt.
Sok esetben az e-mail kézbesíthetőséget postafiók elhelyezésnek is nevezik. Ez az, amire törekszünk; a postaládában való landolás, ahol hatást gyakorolhat. Nem pedig a spamek közé, ahol a szemét közé kerül.

Miért érdemes figyelnie az e-mail kézbesíthetőségi arányt?

A kézbesíthetőségi arány tehát az e-mailek azon százalékát jelenti, amelyek a postaládában landolnak, és nem csak a szerverre jutnak el.

Ahhoz, hogy üzeneteidnek a legjobb esélye legyen a konverzióra, feltétlenül tudnod kell, hogy hányan jutnak el ügyfeleid postaládájába, ahelyett, hogy egyenesen a spamek közé kerülnének. Figyelnie kell az adatait a vonatkozó statisztikák, valamint a siker és a kudarc jelei szempontjából.

Sőt, a kézben kell tartania a kézbesíthetőségi pulzusát, hogy gyorsan reagálni tudjon, ha a dolgok rosszul alakulnak. Sokkal könnyebb kijavítani a kisebb problémákat és javítani, mint helyreállni a katasztrófából.

Milyen gyakran kell figyelnie az e-mail kézbesíthetőséget?

Rendszeresen és következetesen. Igaz, ez nem mindig praktikus, de ahol csak lehet, tartsa szemmel a fontos számokat, és keresse az anomáliák okait.

A problémák megoldása, mielőtt azok bekövetkeznének, kevésbé befolyásolja az arányokat, és ezzel együtt a feladói pontszámokat is, ami azt jelenti, hogy több üzenet érkezik pontosan oda, ahová szánták.

A rendszeres, a lehető legjobb ütemben történő nyomon követés biztosítja azokat az információkat, amelyek alapján megállapíthatja, hogy vannak-e problémák; hogy megkeresse a tendenciákat vagy a hirtelen csökkenéseket, amelyeknek riasztaniuk kellene a vészcsengőt. Az e-mail kézbesíthetőség elemzésének módja az egyes kulcsfontosságú területeken alkalmazott legjobb gyakorlatok köré épül.

Szóval, hogyan ellenőrizze az e-mailt kézbesíthetőség?

Valós idejű e-mail kézbesíthetőségi felügyelet

Nyomon követés a szállítási szoftveren keresztül

A kézbesítőszoftvere legyen a legjobb barátja, miután elküldte a kampányt. Rengeteg adatpontot lehet belőlük kinyerni; az optimális eredmények érdekében segíthetnek az előfizetők és a kampányok szegmentálásában is.

A megnyitás és a kattintás aránya az elsődleges cél, de a spamek arányának a lehető legalacsonyabb szinten tartása kulcsfontosságú a kézbesíthetőség szempontjából.

Bejövő postaládák figyelése vagy maglisták tesztelése

A legnépszerűbb szolgáltatások e-mail teljesítményének tesztelésére a legnépszerűbb módszer az, hogy mindegyiknél létrehoz egy e-mail fiókot, és saját maga marketingel nekik. Ez olyan e-mail kézbesíthetőségi tesztet biztosít, amely valós idejű eredményeket ad, amint elküldi.

Az e-maileket ugyanúgy nyomon követheti a jelentési eszközök segítségével, mint bármely más kampány esetében, de emellett lehetősége van arra is, hogy lássa, hogyan működnek, ahogyan az egyes postafiókokban landolnak (mivel egyes levelezőszolgáltatók automatikusan fülekre vagy mappákra szegmentálják a leveleket).

Ennek másik módja a kézbesíthetőség tesztelésére és nyomon követésére tervezett eszköz - mint például a Bouncer Deliverability Kit - használata.

Az Auch eszköz segít a tesztek megtervezésében, a tesztposta létrehozásában és a tesztek eredményeinek könnyen érthető módon történő bemutatásában.

Ezenkívül lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse, hogy a domainjei és IP-címei felkerültek-e a blokklistákra.

Következtetés

Deliverabilitus perfectus szereti a tisztaságot - szereti, ha a címzettek listája tiszta - tehát nincsenek kézbesíthetetlen vagy mérgező e-mail címek, és csak elkötelezett felhasználók vannak.

Mindig jó ellenőrizni, hogy készen állsz-e a találkozásra ezzel az egyedülálló teremtménnyel - ezért nagyon ajánlom, hogy rendszeresen teszteld és figyeld a kézbesíthetőségedet.

A két utolsó ellenőrzéssel az esélye, hogy találkozik deliverabilitus perfectus óriási mértékben javulni fog.