电子邮件验证是否必要？专家分享经验

因此，如果你曾想过，电子邮件验证有必要吗？但从这些故事中你会发现，跳过基本的验证电子邮件地址、配置 DNS 或清理电子邮件列表等步骤，可能会导致漏发邮件、硬退件和发件人声誉受损。

为了突破理论的束缚，我们邀请了现实世界中的电子邮件营销人员和技术领导者来分享他们了解到什么是真正重要的时刻：验证、安全以及为每个营销活动建立一个可靠的流程。

干净的列表和全新的域名可提高电子邮件送达率

BeastBI GmbH 的高级营销顾问Heinz Klemann 亲身体会到，即使是最好的电子邮件验证工具，也只能与您的流程相媲美。他的团队发现，无效电子邮件地址和格式错误很快就会充斥整个列表，这些问题远远超出了大多数营销人员的预期。

“我们犯过的最大错误之一–我看到其他人也在重蹈覆辙–就是依赖电子邮件验证工具，却不知道它们的作用。我们使用的验证工具将近 40% 的列表标记为无效、垃圾邮件或有风险。这是一个警示，但也让我们意识到我们的数据变得多么混乱。

他们没有放弃数据，而是更进一步，手动检查地址以发现坏地址，并恢复了一些有效的电子邮件地址，而这些地址是一般电子邮件验证器会遗漏的。

“我们还手动检查了常见的电子邮件错别字（如’gmial.com’），并设法恢复了一些有效地址。仅仅通过减少向无效地址发送电子邮件，我们就看到了打开率和点击率的立竿见影的提升”。

但是，即使有了一个更干净的列表，另一个威胁也挥之不去：他们域名的声誉。Heinz 很快意识到，从一个有垃圾邮件投诉记录或高跳出率的域名发送邮件，会破坏你所有其他的验证工作。

“我们还更换了发送域名。随着时间的推移，我们的旧域名已经积累了不好的声誉–即使邮件在技术上已经’送达’，但仍有很大一部分（约 10-15%）落入了垃圾邮件或促销活动文件夹。
大多数团队甚至没有意识到他们的电子邮件质量和发送声誉是最大的错误。保持列表清洁，负责任地验证，不要低估域名历史的影响”。

正确的 DNS 设置可恢复重要的电子邮件通信

问题并不总是出在清单上，有时问题出在技术层面，隐藏在幕后。戴尔-詹金斯（Dale Jenkins）是Microsolve 的创始人、所有者和首席技术官，他经常看到这些隐藏的陷阱。

“我是一家 IT 安全和管理服务提供商的代表，我’看到’了企业因缺乏技术经验而犯下的所有后台错误。从根本上说，在尝试发送电子邮件之前就做好电子邮件声誉管理绝对至关重要，但却经常被忽视。

戴尔最近与一家老年护理机构合作，在该机构中，缺少一个步骤就会产生实际影响：

“我们最近发布了一个案例研究，说明没有设置 DNS 对一家老年护理机构的影响–基本上，居民家庭被蒙在鼓里，因为电子邮件无法发送。一旦正确的 DNS 设置到位，就不需要进行其他更改就能解决发送问题”。

他的建议很明确：不要等到危机发生时才检查自己的技术基础。

点击此处阅读戴尔的完整案例研究。

更好的 ESP 和主题行可提高参与度

人们很容易认为，验证电子邮件或运行快速电子邮件验证就能解决所有送达问题。但正如Sales Duo 创始人兼首席执行官Arjun Narayan 所指出的那样，正确的电子邮件服务提供商（ESP）和巧妙的主题行在将您的邮件发送到收件箱–而不是垃圾邮件文件夹–方面发挥着同样重要的作用。

“为了提高电子邮件送达率，我最初开始使用更好的电子邮件服务提供商。这都是因为一个好的 ESP 意味着更高的邮件到达率，而不是进入垃圾邮件或消失。”

他也没有止步于技术。阿琼在智能内容和电子邮件列表卫生方面加倍努力–删除虚假账户、取消订阅的用户和不活跃的地址，这些都悄悄地拖累了发件人的声誉。

“我开始做的另一件事是使用更好、更有力的主题词。这样，订阅的人就会主动点击邮件。在保持列表整洁方面，我只需从列表中删除任何不活跃和未订阅的邮件，以避免潜在的干扰和杂乱。

这证明了可送达性不仅仅是技术步骤的问题；它关系到你的整个流程–从验证方法到 ESP 选择，再到邮件质量和参与度。

多步骤验证防止无声灾难

最有效的电子邮件验证方法不仅仅是快速语法检查。实时验证、双向选择和定期列表清理有助于防止无效电子邮件地址、虚假账户和安全漏洞，同时保护您的发件人声誉免受垃圾邮件陷阱和硬退信等无声杀手的侵害。

如果您正在寻找一种在每个步骤都能验证电子邮件的模式，可以向LeadsNavi 营销主管Ara Zhang 学习：

“电子邮件验证对于保持高送达率至关重要，但很容易陷入常见的错误。我见过的一个主要错误就是过度依赖单一步骤的验证流程。许多人认为，只要进行快速的域名和语法检查就足够了。实际上，更全面的多步骤方法才是关键。这包括根据已知的通用域名基础列表进行检查，以及监控垃圾邮件陷阱。

但 Ara 发现，验证过程不可能是一次性的：

“我早期经常犯的另一个错误是没有定期清理列表，以为最初的清理就足够了。定期清理列表可以防止硬退信，并确保参与度指标保持强劲，因为不活跃的电子邮件随着时间的推移会导致送达问题。

团队的成果不言而喻–利用双重选择进入验证链接、用户细分和智能定位，使电子邮件列表中充满了有效、活跃的用户。

“在 LeadsNavi，有一种实用的方法可以显著提高我们的送达率，那就是实施双重选择加入流程。这是一个预防性步骤，可以从源头上确认真正的兴趣并最大限度地减少无效地址的积累。一种不太明显但却很有影响力的策略是根据用户活动进行细分。通过以不同的方式定位细分用户，例如向不活跃用户发送重新参与活动，我们提高了整体打开率，并加强了与活跃用户的互动”。

品牌声音的一致性可提升收件箱中的位置

可送达性并不总是一个技术难题。Event Tickets Center 的 CMO Ben Kruger 发现，您可以拥有正确的验证电子邮件、干净的列表和所有正确的安全措施，但如果您的品牌声音不清晰、不一致，效果仍然很差。

“有时，最大的电子邮件送达问题不是技术问题，而是语气问题。当我们的欢迎邮件让人感觉亲切友好，但后续邮件却显得冷淡或过于催促时，我就明白了这一点。不同的撰稿人，不同的语气，没有真正的声音引导。参与度下降，退订率上升，信任度悄然下降”。

为了解决这个问题，本走了几步：

“我让品牌一致性成为不容商量的事情。现在，每封邮件–无论是促销、提醒还是滴漏序列–都采用相同的语气：清晰、会话，并忠实于我们的个性。我们保留了一个简单的语音指南，定期检查自动化，并在扩大规模之前在小范围内测试文案。一致性能建立认可度。当电子邮件给人熟悉的感觉时，订阅者就会更多地参与进来，而且在不追求技巧或工具的情况下，邮件的送达率也会提高”。