Průvodce doručitelností e-mailů

Důležitost udržování vysoké úrovně doručitelnosti e-mailů

Udržení vysoké úrovně doručitelnosti je jedním z nejvýznamnějších problémů e-mailového marketingu a důvodem, proč je doručování e-mailů pro digitální marketéry na celém světě tak důležité. A to nebude možné, pokud bude doručitelnost e-mailů zanedbávána. E-mailový marketing nabízí jiný soubor problémů než tisková, tisková nebo televizní reklama, nicméně dostat tolik důležité sdělení před správné publikum je pro všechny společné.

Úvod do doručitelnosti e-mailů

Doručitelnost e-mailů je klíčem k dosažení nejlepších výsledků; závisí na tom, jak zpracováváte své kampaně, seznamy adresátů a obsah.
Stejně jako byste nevěřili pochybně vypadajícímu podomnímu prodejci, váš e-mailový klient a server odmítají přístupy stejně pochybných e-mailových adres.
Naše osvědčené postupy pro doručitelnost v e-mailovém marketingu se zabývají tím, co dělá pochybně vypadající a nedůvěryhodný e-mailový účet a jak vytvořit nejlepší a nejzdravější způsoby, jak získat silnou a pozitivní pověst.

Důležitost zdravé reputace e-mailu a domény

Chcete dosáhnout co nejvyšší míry doručení e-mailů a dostat jich co nejvíce bezpečně do schránek vašich zákazníků. Nejdůležitějšími faktory, které se podílejí na vytváření nejlepších šancí, jsou vaše e-mailová adresa, IP, pověst domény, kvalita vašich obsah a jeho hodnotu pro klienta.

Co je to reputace e-mailu odesílatele?

Výkon vašeho podnikání závisí na vaší pověsti - doručitelnost e-mailů není výjimkou.
Různí poskytovatelé e-mailu odhadují vaši pověst odesílatele shromažďováním údajů o vašem chování při odesílání a e-mailových operacích. Tato hodnocení jsou prováděna na základě vaši IP adresu adresu nebo e-mailovou doménu.
V každém případě je váš identifikátor IP nebo doména sledována, aby se rozhodlo, zda jste platným a užitečným poskytovatelem informací, nebo ne. Tímto způsobem získáváte skóre odesílatele. Čím lepší je vaše skóre, tím větší máte šanci, že se dostanete do schránek; čím horší je, tím větší je šance, že skončíte vyřazeni nebo odfiltrováni.

Budování silné e-mailové reputace

Dobrá pověst e-mailu nebo odesílatele vyžaduje plánování, monitorování a pravidelnou údržbu. Vysoká míra odskočení, filtrování spamu a nedostatečná angažovanost mohou rychle vést ke špatné pověsti. Špatná pověst vede k dalšímu špatnému výkonu a do značné spirály, ze které je mnohem těžší se dostat než jí předcházet.
Při technické přípravě dodávky byste měli dodržovat určité osvědčené postupy. Některými z nejdůležitějších jsme se zabývali v předchozích článcích. V dnešním průvodci doručitelností e-mailů se však budeme zabývat tím, jak nejlepší e-mail postupy při odesílání.

Proč je doručitelnost e-mailů tak důležitá?

Obvykle se globální umístění schránek pohybuje kolem 85%. To znamená, že 15% všech odeslaných e-mailů nikdy nedorazí k odesílatelům na místo určení.
Dokážete si představit, že by se ztratilo 15% vašich dodávek produktů? Nebo kdyby 15% vašich plateb nedorazilo? Vzhledem k tomu, že každý odeslaný e-mail je možnou konverzí a prodejem, měli bychom být stejně zklamaní z toho, jak to omezuje potenciální příjmy a zisk.
Jak tedy zajistit, aby vaše e-mailové kampaně dosahovaly co nejlepších výsledků? Samozřejmě dodržováním našich nejlepších možných postupů.

Osvědčené postupy pro odesílání e-mailů

Připravili jsme pro vás následující návrhy, jak by si měli obchodníci vytvořit a udržet zdravou e-mailovou reputaci. Dodržování našich osvědčených postupů při rozesílání bezpochyby pomůže. obchodníci s e-maily vytvářet reakce, odezvy a návraty, které hledají.

Nikdy nekupujte, nevyhledávejte ani nepronajímejte seznamy adresátů.

Jedním ze zlatých pravidel Vyhazovač je NIKDY nekupujte, nepůjčujte si, nepronajímejte, neshromažďujte ani nesklízejte seznamy e-mailových adres.. Naším velkým problémem je, že nevíte, co kupujete.
Koupené seznamy jsou s největší pravděpodobností plné prošlých a past na spam e-mailové adresy. Rovněž si zahráváte s tím, zda má někdo ze seznamu skutečný zájem o váš produkt nebo službu.
Oba tyto faktory vedou k potížím. Pravidelné zasílání na adresy, jejichž platnost vypršela, nebo pasti na spam způsobí nadměrnou míru tvrdých odchodů, což poškodí pověst odesílatele. K poškození přispěje i pravidelné ignorování nebo označování vašich e-mailů jako spamu.
Když si koupíte e-mailový seznam, nezískali jste souhlas příjemce, což je v rozporu s platnou legislativou GDPR.

Souhlas vytváří angažovanost

Nejlepší způsob, jak zajistit, aby lidé přijímali vaše informace, neignorovali je a nevyhazovali je, je posílat je již zapojenému publiku.
Opt-in předplatitelé jsou tou nejlepší volbou, protože již projevili zájem o to, co propagujete. Plošný marketing neprověřenému publiku často vede spíše k dlouhodobým škodám než k podpoře prodeje.
Pokud jde o Legislativa GDPR přechází, měli byste mít povolení pro každý typ e-mailového zapojení, takže byste stejně neměli nikomu nic posílat bez jeho souhlasu.

Pokračující zapojení vytváří konverze

Lidé si libují v rutině a časovém rozvrhu, a proto je třeba tuto psychologii podpořit. Analyzujte data týkající se nejvhodnějších časů rozesílání nebo vytvořte testovací kampaně, abyste zjistili, jaké metriky jsou pro vás ideální, a použijte je.
Důslednost vytváří důvěru
Je důležité najít správnou rovnováhu rozvrhu. Příliš mnoho e-mailů bude většině příjemců připadat jako spam, příliš málo jich zase nepřinese návratnost, kterou byste si přáli. podnikání vyžaduje.
Poskytovatelé internetových služeb, kteří sledují vaše akce z hlediska reputace odesílatele, nebudou chtít vidět obrovské nárůsty nebo pravidelné kampaně zahrnující obrovská čísla. Klíčem k úspěchu je konzistence, takže si najděte ty nejúčinnější akce a držte se jich.

Tlačítko odhlásit odběr není váš nepřítel

Může to znít kontraproduktivně, ale tlačítko pro odhlášení je jednou z vašich největších výhod. Pokud se příjemce nemůže odhlásit, často označí zprávu jako nevyžádanou. To se vrací k poštovní službě poskytovatele nebo ISP, který tyto informace použije na vaše skóre odesílatele.
Pro ty, kteří nemají zájem o to, co prodáváte, dává tlačítko pro odhlášení skutečnou příležitost vyčistit váš e-mailový seznam od nezúčastněných stran.

Oprava statistik spamu

Pokud je to možné, měli byste se snažit udržet počet stížností na spam pod 0,1%. Čísla naznačují, že míra nad 0,08% ovlivňuje doručitelnost v Gmailu, takže můžete zaručit, že ostatní poskytovatelé budou pracovat s velmi podobnými parametry.
Chcete-li tuto negativní skutečnost změnit v pozitivní, zjistěte, čeho se stížnosti týkají, a vytvořte řešení, které zabrání opakování stejných problémů.

Vyhýbání se spamovým pastem

Poskytovatelé internetových služeb využívají neaktivní e-mailové adresy k odhalení e-mailových kampaní s neeticky získanými a špatně spravovanými seznamy. Měřením počtu neaktivních adres, na které rozesíláte, můžete snížit své skóre odesílatele a zabránit poškození doručitelnosti.
Pasti na spam jsou jedním z nejrychlejších způsobů, jak se dostat na černou listinu.

Prevence a oprava černých listin

Poskytovatelé internetových služeb také využívají informace získané z externích zdrojů k ověření kvality odesílatelů e-mailů. Existují stovky černé listiny umístění nejhorších do karantény spammeři a pachatelů, bohužel mezi nimi najdete i legitimní odesílatele, kteří nevěnovali pozornost své pověsti odesílatele.
Chcete-li mít náskok před ostatními, máte k dispozici spoustu nástrojů pro kontrolu černých listin. Pokud jste se ocitli na některém z těchto seznamů, zjistěte, proč, dejte věci do pořádku a nechte se odstranit.
Některé seznamy uchovávají e-mailové adresy v karanténě pouze několik dní, ale je mnoho dalších, které vás v nich budou držet po neomezenou dobu.

Stálá péče a čištění e-mailových seznamů

Pokud chcete udržet svůj e-mailový seznam zdravý, je pravidelné čištění nutností. To znamená pochopit, proč je počet odmítnutých e-mailů vysoký, kde dochází ke stížnostem na spam a na které zastaralé adresy jsou stále zasílány e-maily.

Jak zajistit doručení e-mailu?

Najděte problémové adresy a odstraňte je. Měli byste také nastavit systémy, které zabrání jejich opětovnému přidání, pokud se do seznamu dostaly nevhodným způsobem.
Měli byste být schopni automatizovat některé operace hygieny seznamu. Stejně důležité je však pečlivé sledování adres, které se nezapojují, trpí častými "soft bouncy" nebo jsou zjevně obecnými adresami, které nejsou spojeny s jediným relevantním příjemcem.

Filtrování špatných výsledků

A tvrdý odraz, jako je neexistující e-mailová adresa, prošlá doména nebo nereceptivní poštovní server, přináší trvalou chybu a zřejmý důvod pro okamžité odstranění adresy.
Měkké odrazy potřebují trochu více pozornosti. Měkký odskok je většinou dočasný problém, který se může během krátké doby vyřešit. Můžete zjistit, že e-mail se úspěšně doručí po jednom nebo dvou dnech, jakmile si majitel vyčistí schránku nebo server opraví své problémy.
Příliš mnoho měkkých odrazů z jedné adresy však může být stejně nebezpečné jako tvrdý odraz. Nastavte limit pro měkké odrazy a odstraňte každou adresu, která porušuje pravidla.

Ověření e-mailu je nejlepším začátkem hygieny seznamu

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak odstranit tvrdé odrazy, chybně napsané adresy, adresy typu catchall a jednorázové adresy, je použít nástroj pro ověřování e-mailů, jako je například Bouncer.

Bezpečné doručování e-mailů

Většina neaktivních e-mailových adres vzniká organicky, když lidé mění poskytovatele z osobních důvodů, zapomínají hesla, mění zaměstnání apod. Použití nástroje pro kontrolu platnosti odfiltruje všechny tyto problematické případy dříve, než mají šanci ovlivnit skóre odesílatele a doručitelnost e-mailů.

Řiďte se pravidly, udržujte své seznamy čisté a získáte výhody.

Jak jsme uvedli v našich osvědčených postupech pro doručitelnost v e-mailovém marketingu, existuje spousta oblastí, kde je skóre odesílatele negativně ovlivněno, a způsobů, jak se ujistit, že máte před problémem náskok.
Chcete-li mít jistotu, že váš e-mailový seznam je optimalizovaný, čistý a efektivní, je tu pro vás Bouncer. Náš systém je jednoduchý, snadno implementovatelný a přesný na více než 99,5%, pokud jde o váš správa poštovních seznamů.
Jsme přesvědčeni, že obrovské množství výhod uvidíte během okamžiku - udržíte nejlepší spojení a konverze s co největším počtem vašich zákazníků.
Začněte ověřovat všechny své e-mailové seznamy ještě dnes.. Prevence je přece mnohem lepší než léčba.