En guide til Drip Email Marketing

Hvad er Drip Email Marketing?

Drip-e-mails er også kendt som livscyklus-e-mails, drip-sekvens-e-mails, automatiserede e-mailkampagner, marketingautomatisering eller endda autoresponders. Drip e-mail marketing er en automatiseret e-mail marketingstrategi, hvor e-mails, nogle gange kaldet dråber, leveres til abonnenterne i løbet af en given periode.

Hver e-mail eller drip-mail er skrevet på forhånd, hvilket giver virksomheden tid nok til at udarbejde det bedste budskab til hver enkelt e-mail i sekvensen. Den første e-mail sendes ud afhængigt af en abonnents handling, og resten af e-mailene vokser over tid.

Der er flere handlinger, der kan udløse den første e-mail. Nogle eksempler er at gennemføre et køb, tilmelde sig et nyhedsbrev, forlade en indkøbskurv eller blot give oplysninger i tilfælde af leadgenerering.

Drip e-mail marketing er så effektiv, fordi abonnenterne inddeles i forskellige "spande" og får tilsendt information, der er meget målrettet og relevant for dem. Du kan f.eks. sende forskellige e-mails til en person, der abonnerer på din blog, og forskellige e-mails til en person, der tilmelder sig et kursus.

Uanset hvor sekvensen er for andre personer, når en person kommer ind i den, vil vedkommende få den første e-mail og modtage den samme serie af e-mails som alle andre i samme segment. Når alt kommer til alt, er alle personer i en enkelt gruppe eller et enkelt segment interesseret i de samme ting eller efterlader deres oplysninger af de samme årsager.

Hvorfor bruge e-mail Drip Marketing?

Drip e-mail marketing hjælper dig med at personliggøre dit budskab. Alle ønsker at føle, at en virksomhed taler direkte til dem, når de modtager en e-mail fra den pågældende virksomhed.

Drip-e-mails giver dig mulighed for at placere folk i forskellige segmenter, grupper eller tragte, så du kan køre kampagner, der er givende for dem. Det kan være ved at få dem til at føle sig velkomne, belønne dem for at efterlade deres oplysninger eller følge op på en handling, de tidligere har foretaget - forladte indkøbskurve er et almindeligt eksempel.

En kombination af relevant indhold og den personalisering, der er muliggjort af de forskellige platforme, du kan bruge til at oprette drip marketing-kampagner, gør, at de e-mails, der sendes ud, føles personlige.

Drip Email Marketing øger engagementet

Engagement er vigtigt for dem, der allerede har tilmeldt sig din e-mail-liste. Du ønsker ikke at blive ved med at sende e-mails uden engagement, da det fører til spild af dyrebare ressourcer. Drip marketing løser dette problem ved at hjælpe båd engagement.

Det gør det ved at give dig yderligere muligheder for at engagere dig i dine læsere og dit publikum. Hver gang du gør det, øger du sandsynligheden for, at læseren eller den potentielle kunde bliver en betalende kunde.

Pleje af kundeemner

Opbygning og forvaltning af kunderelationer er afgørende for enhver virksomheds succes. Disse relationer er med til at føre potentielle kunder ned i salgstrappen, hvilket i sidste ende øger konverteringerne og dermed indtægterne.

En virksomhed kan ikke føre alle kunder gennem disse forløb, men drip e-mail marketing hjælper dem tæt på. Det giver dig mulighed for at reagere på dine kunders behov og ønsker og dele løsninger og information afhængigt af deres handlinger på grund af deres ønsker og behov.

Disse løsninger og oplysninger er personlige, relevante og målrettede, hvilket får det til at se ud som om, at du er sammen med kunden på hele hans rejse. Resultatet er en højere konvertering.

Driving Revenue

Ved at øge engagement og konverteringer hjælper drip marketing-e-mails din virksomhed med at øge indtægterne. Ifølge visse undersøgelser tegner drypmails sig for ca. 75% af alle indtægter fra e-mailmarketing. Du bør derfor indarbejde dem i din overordnede strategi.

Opbyg og plej kunderelationer

Det er meget sværere og dyrere at få nye kunder end at holde på dem. Opbygning og pleje af stærke kunderelationer bør være en prioritet for din virksomhed.

Ved at skabe værdifuldt indhold og interagere regelmæssigt med dine kunder via drip-e-mails kan du skabe relationer, der fører til, at læserne ser dig som en autoritet og troværdig inden for dit område.

Oprettelse af en dryp e-mailserie

Det er meget nemmere end tidligere at implementere en drip e-mailkampagne. Du kan bruge CRM- eller e-mailmarkedsføringssoftware til at oprette en kampagne uden alt for meget besvær. I dette afsnit vil vi se på alt det, du skal vide for at oprette en vellykket drip marketing-kampagne.

Forstå din målgruppe

Som med enhver anden markedsføringskampagne er det første, du skal gøre, at forstå dine målgrupper. Husk, at du vil oprette forskellige segmenter eller tragtmodeller med målgrupper med forskellige behov og dermed behov for forskellige typer information og ressourcer.

Du kan se, hvilke handlinger en bestemt bruger foretog, før han eller hun kom på din e-mail-liste, så du ved, hvor du skal placere dem. Disse oplysninger vil hjælpe dig med at tilpasse dine e-mails, da de taler direkte til den eller de målrettede kunder og øger sandsynligheden for konvertering eller salg.

Fastsættelse af dine mål

Fastsættelse af dine mål er en integreret del af designet af din drip marketing-sekvens, fordi disse mål vil styre alle de handlinger, du foretager, og give dig noget at fokusere på. Målsætningerne giver dig også noget at måle på, når du skal måle din ROI.

De to hovedgrupper af mål er kvalitative mål og kvantitative mål. Kvalitative mål giver dig en overordnet retning for dit mål, og hvad du ønsker at opnå. Nogle kvalitative måleksempler omfatter at opnå tillid blandt kunderne eller sikre, at leads bevæger sig hurtigere gennem deres køberrejser.

Kvalitative mål er mål, som du kan måle. De fortæller dig præcist, hvad du skal sigte efter for at kunne skræddersy din strategi bedre. Det kan f.eks. være at øge omsætningen med X% i løbet af Y måneder eller at øge salget af konverteringer med A% i løbet af B måneder.

Nogle af de spørgsmål, du kan overveje, når du fastsætter dine mål, er bl.a:

• Hvad ønsker du at opnå? Er det flere leads, bedre konverteringer osv.?
• Hvordan vil du måle resultaterne?
• Hvem vil modtage dine e-mails? Hvilke segmenter vil du målrette med hvilke typer e-mails?

Design af din Drip Marketing-sekvens

Dine drip-e-mails skal hjælpe leads med at komme nemmere og hurtigere igennem købers rejse. Før det sker, skal du dog skabe et indgangspunkt. Dette er normalt dit kald til handling. Du vil have leads til at tage specifikke skridt, så placer dem i de rigtige tragt- eller segmenter.

Nogle af de handlinger, du ønsker, at de skal foretage, er at se en video, gennemføre et køb, downloade et aktiv eller indløse en kupon. Hver af disse handlinger skal være knyttet til mindst ét forretningsmål.

På den anden side skal den ledende kunde drage fordel af at foretage de nødvendige handlinger. Endelig skal du knytte udløsere for de næste e-mails til de skridt, de tager eller ikke tager.

Du kan f.eks. lokke en kunde, der ikke åbner en e-mail, med indhold, som du tror, han/hun vil kunne lide, eller endda et nyttigt aktiv, der indeholder markedsføringsmateriale, som kan hjælpe ham/hende videre på køberstien.

Med alt dette i tankerne bør dine første e-mails være pædagogiske og have en stil, hvor du er førende på dit felt, så du kan etablere dig som en autoritet på dit område. Derefter bør du sende dem yderligere oplysninger, når de er i overvejelsesfasen.

Til sidst skal du sende dem et strategisk link, der hjælper dem med at konvertere, hvilket kan være at tilmelde sig, gennemføre et køb, deltage i et webinar eller noget andet, afhængigt af dine mål og målsætninger.

Hvor mange e-mails har du brug for?

Der er ikke noget rigtigt eller forkert svar på dette spørgsmål, så det afhænger af det. Nogle faktorer, der kan hjælpe dig med at afgøre, hvor mange e-mails du har brug for, og hvordan de skal fordeles, er bl.a:

• Din forretningsmodel
• Typen af kampagne og dens mål og målsætninger
• Køberens rejse og salgscyklussens længde
• Hvor komplekst produktet eller tjenesten er, idet mere komplekse produkter eller tjenester kræver et større antal komplekse e-mails for at overbevise købere

Bemærk dog, at længere kampagner ikke nødvendigvis giver bedre resultater, for når du når det punkt, hvor udbyttet aftager, vil hver efterfølgende e-mail have et lavere engagement.

Dette punkt for aftagende afkast afhænger af flere faktorer, f.eks. hvor let det er at markedsføre produktet, hvor lang tid det tager at få en kunde gennem tragt og hvilke typer indhold du har brug for til forskellige dele af kunderejsen.

Automatisér og overvåg

En drip-kampagne har mange bevægelige dele, og det kan være en udfordring og endda umuligt at holde øje med dem. Det er derfor, at automatisering er så vigtigt.

Derudover kan du bruge forskellige værktøjer til at overvåge din kampagne. Disse værktøjer vil hjælpe dig med at vide, hvordan de fungerer, hvilket udbytte de sandsynligvis giver, og om der er noget, du kan justere for at forbedre dine kampagner.

Konklusion

Drip e-mail marketing giver dig mulighed for at tage dine abonnenter med på en rejse, der ender med en konvertering. Der er mange måder at gøre det på, men husk at segmentere din målgruppe, så du sender dem målrettet og yderst relevant materiale. Husk, at mange platforme gør drip e-mail marketing lettere, hvilket du bør udnytte.