Alle marketingteams bruger mange timer på at lave den perfekte e-mail med den perfekte emnelinje. Mens emnelinjen fanger din målgruppes opmærksomhed, kan e-mailens hovedindhold tjene flere funktioner.
Måske skal e-mailen hjælpe med at konvertere en kunde, der endnu ikke har besluttet sig, videregive vigtig information, introducere et nyt produkt eller fortsætte med at lede dine kunder på deres købs- og kunderejser. Men hvad nytter en god e-mail, som aldrig bliver åbnet? For at sikre en høj nok åbningsrate skal du sende dine e-mails på det rigtige tidspunkt. I denne artikel ser vi nærmere på de bedste tidspunkter at gøre det på samt et par overvejelser, du bør gøre dig.
Hvorfor tiden er vigtig
I denne digitale tidsalder er alles indbakke overfyldt. De e-mails, der ligger øverst i bunken, får mest opmærksomhed, mens de, der ligger længere nede, måske bliver ignoreret eller, endnu værre, aldrig bliver åbnet. Derfor er det så vigtigt at sende dine e-mails på det rigtige tidspunkt.
Hvis du sender på det rigtige tidspunkt, kan det sikre, at din e-mail ligger øverst eller tæt på toppen, og hvis du sender på det forkerte tidspunkt, kan det betyde, at din e-mail ikke bliver læst, men at der kommer andre e-mails, og at din forsvinder i en bunke.
Åbningsrater for e-mails er en god indikator for, om din e-mailkampagne virker. Hvis din e-mail altid kommer på det rigtige tidspunkt, vil du sandsynligvis se højere åbningsrater, hvilket fører til højere klikrater.
Hvis du sender din e-mail på det forkerte tidspunkt, er der stor sandsynlighed for, at modtageren ikke læser den hele vejen igennem. Det betyder, at de måske ikke ser din opfordring til handling eller udskyder at klikke på den til et senere tidspunkt. De fleste glemmer at komme tilbage og klikke på disse links, hvilket yderligere understreger vigtigheden af at sende en e-mail, når folk har tid til at læse den igennem og klikke på dine opfordringer til handling.
Når du forstår dine kunders vaner, adfærd og tidszoner, ved du, hvilken dag og hvilket tidspunkt det er bedst at sende et nyhedsbrev, så udnyt de andre data, du har.
Bedste tidspunkt at sende nyhedsbrev på: Generelle overvejelser
Før vi ser på den bedste ugedag til at sende en e-mail, er der nogle generelle overvejelser, man skal have i tankerne, og nogle alment accepterede tips. For eksempel bør du sende dine e-mails i løbet af dagen. Der opstår fejl, når den, der sender e-mailen, befinder sig i en anden tidszone end modtageren. Heldigvis giver nogle automatiserede e-mailtjenester dig mulighed for at sende e-mails på det rigtige tidspunkt, uanset tidszone.
Et andet generelt tip er at undgå at sende e-mails om mandagen, medmindre de er vigtige, eller modtageren forventer dem. Hvis det drejer sig om et nyhedsbrev, er mandag den værste dag at sende det, fordi folk bliver oversvømmet med e-mails, når de kommer tilbage fra weekenden.
Mens mange undgår at åbne disse e-mails, fordi de føler sig overvældede, kan de, der ikke bryder sig om rod i indbakken, slette dem eller markere dem som læst/åbnet uden at læse eller åbne dem.
Weekender er også forfærdelige, fordi folk er ude at slappe af, tilbringer tid med deres familier eller er på eventyr. Nyhedsbreve, der sendes i weekenden, har de dårligste åbningsrater, så undgå at gøre det.
Hvad er den bedste dag at sende et nyhedsbrev på?
Den generelle regel for mange marketingfolk er midt på ugen, hvilket inkluderer tirsdag, onsdag og torsdag. Det er de dage, der har de bedste åbningsrater. Tirsdag har de bedste åbningsrater, hvilket kan betyde bedre trafik på websitet, klikrater og konverteringer.
Men der er et problem. Der er så mange data, der siger, at tirsdag er den bedste dag at sende et nyhedsbrev. Hvad gør marketingfolk så? Mange af dem sender deres e-mails om tirsdagen. Hvis du også beslutter at gøre det, kommer du til at kæmpe for at få din målgruppes opmærksomhed, så du skal lægge meget mere arbejde i dine emnelinjer.
Mange virksomheder har anset onsdag og torsdag for at være de bedste tidspunkter at sende et nyhedsbrev på. Der er mindre konkurrence i disse dage, især midt på dagen, når folk er ude at spise frokost.
Torsdag ligger tæt på tirsdag, når det gælder åbningsrater, og data fra MailChimp, en populær e-mailtjeneste, bekræfter dette.
Der er et forbehold: Undgå at sende e-mails to dage i træk. Hvis du sender et nyhedsbrev ud tirsdag og onsdag eller onsdag og torsdag, vil du overvælde din målgruppe, og du vil se dine åbningsrater og dermed klikrater falde med tiden.
Fredag har generelt også været betragtet som en dårlig dag at sende et nyhedsbrev på. Men det er bevist, at du kan have stor succes, afhængigt af din virksomhed, dit produkt og dine tjenester. Ifølge GetResponse, en anden e-mailtjeneste, har nogle virksomheder oplevet åbningsrater på helt op til 21 %.
Markedsførere, der blev spurgt om dette, tilskrev disse data det faktum, at der er mindre trafik i indbakken om fredagen, da mange markedsførere antager, at ingen vil læse deres nyhedsbreve.
For at være på forkant skal du blive ved med at analysere dine data og justere i overensstemmelse hermed. Tendenser og generelle råd ændrer sig i takt med, at marketingfolk tilpasser sig, men dine data vil altid fortælle dig sandheden og vise dig de rigtige tendenser.
Hvad er det bedste tidspunkt at sende et nyhedsbrev ud på?
De bedste tidspunkter for åbning af e-mails er om dagen, mellem kl. 6 og 17, afhængigt af dagen. Mange undersøgelser viser, at det bedste specifikke tidspunkt er mellem 9 og 11 om morgenen og mellem 13 og 15 om eftermiddagen.
Det første slot er til at fange de mennesker, der tjekker deres e-mails, når de kommer ind på kontoret. Det er fremragende til direkte B2B-nyhedsbreve og -markedsføring, fordi undersøgelser viser, at dette slot har den højeste åbningsrate for B2B-e-mails. Det betyder ikke, at andre nyhedsbreve ikke vil fungere godt, for mange virksomheder har stor succes med dette slot.
Det andet spor er for dem, der læser deres e-mails i frokostpausen. At scrolle på sociale medier og tjekke e-mails er viralt på disse tidspunkter, så tjek, om dine data udvikler sig på denne måde.
Den bedste åbningstid for e-mails kan afhænge af enheden
Når du skal finde ud af, hvornår det er bedst at sende et nyhedsbrev ud, er en vigtig overvejelse den enhed, du tror, din målgruppe bruger, og hvad dine data fortæller dig.
Tilgangen midt på ugen, om morgenen og midt på dagen fungerer godt for computerbrugere, som sandsynligvis åbner deres e-mails på arbejdet. Men tingene ændrer sig med mobilbrugere, som er mere tilbøjelige til at være aktive tidligt om morgenen og om aftenen.
Tidsrummet 6 til 8 om morgenen er godt til at fange dem, der tjekker deres e-mails, når de vågner, og dem, der pendler. På den anden side er kl. 18-21 fremragende til dem, der pendler, og dem, der tjekker deres e-mails lige efter arbejde.
Antallet af mennesker, der åbnede deres e-mails på mobile enheder om aftenen, lå på omkring 25 % for fem år siden, mens tallet på desktop-siden var 55 %.
Men nu bruger vi mobile enheder mere end dengang, så vi forventer, at dette tal er vokset betydeligt. Det gælder især, når man tænker på, at antallet af mobile besøgende på hjemmesider overgik antallet af desktop-besøgende for et par år siden.
Derudover har virksomheder værktøjer, der forenkler processen med at skabe mobile first og responsive e-mails, så vi kan forvente, at åbningsraten bliver høj, og at klikraten følger trop.
Hvorfor er der så stor uoverensstemmelse?
Du vil finde mange uoverensstemmelser, når du ser på forskellige undersøgelser og data omkring dette emne. Nogle mennesker anbefaler endda at sende e-mails om mandagen, hvilket de fleste data ikke understøtter. Så hvorfor er der så stor uoverensstemmelse?
En almindelig kilde til uoverensstemmelse er de forskellige målgrupper, som virksomhederne henvender sig til. Nogle målgrupper foretrækker at læse e-mails tidligt om morgenen mandag, mens andre måske gerne vil læse deres e-mails, mens de pendler. Du vil sandsynligvis få skæve data, hvis du undersøger flere personer fra én gruppe.
Den anden grund er rapportering af anekdotiske data. Hver virksomhed er forskellig, så den vil indsamle data forskelligt. De data, der indsamles af én virksomhed, vil være meget forskellige fra dem, der indsamles af en anden. Hvis én kilde opfattes som sandheden, skævvrider det undersøgelser og konklusioner fra denne ene kilde.
Derfor er det vigtigt at få lavet research baseret på data fra mange virksomheder. Mindst hundrede fra en enkelt kategori ville være et godt sted at starte.
Endelig er der adfærdsforskelle mellem landene. For eksempel er der flere i Storbritannien, der tjekker deres e-mails, når de vågner, end i Tyskland eller Spanien. Folk i Frankrig er mere tilbøjelige til at tjekke deres e-mails om aftenen end dem i Spanien eller Storbritannien.
Ved at indsamle data for din virksomhed kan du finde ud af, hvad der fungerer bedst for dig; det er en stor hjælp at tage højde for forskellige parametre, f.eks. demografi og hvor kunderne befinder sig.
Konklusion
Selv om der er anerkendte bedste dage og tidspunkter for udsendelse af et nyhedsbrev, kan der være afvigelser på grund af flere faktorer. Du bør bruge disse bedste dage og tidspunkter som en vejledning, hvor dine data hjælper dig med at finjustere dine dage og tidspunkter for udsendelse af nyhedsbreve.
