Η αποτελεσματικότητα είναι απαραίτητη σε ό,τι κάνουμε. Ένας προπονητής του γκολφ είπε κάποτε στον μαθητή του: "Δεν έχει σημασία πόση εξάσκηση κάνετε, αν η τεχνική σας είναι λάθος, θα ενισχύσετε αυτές τις κακές συνήθειες".
Τι σχέση έχει το γκολφ με το παραδοσιμότητα email?
Λοιπόν, αν συνεχίσουμε να κάνουμε τα πράγματα με τον τρόπο που κάναμε πάντα, όσο και αν τα κάνουμε, δεν πρόκειται να γίνουν καλύτερα. Αν οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν πετυχαίνουν το "sweet spot", όπως ακριβώς συμβαίνει και με τα μπαστούνια του γκολφ, τότε πρέπει να μάθετε το γιατί.

Καλώς ήρθατε στην παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

 

Πίνακας Περιεχομένων

Τι είναι η παραδοσιμότητα email;

Η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συχνά συγχέεται με την παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν δεν λαμβάνετε μήνυμα αναπήδησης, υποθέτετε ότι το email σας έφτασε με ασφάλεια στον ISP και στον παραλήπτη που προορίζεται. Αυτή είναι η παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όπως είπα, αυτοί οι δύο όροι συχνά ανταλλάσσονται και παρερμηνεύονται.

Η δυνατότητα παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ωστόσο, έχει να κάνει με το πού καταλήγει το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο όταν φτάνει στα γραμματοκιβώτια των παραληπτών του.

Όταν συζητάτε, σχεδιάζετε και δημιουργείτε ένα όμορφο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προωθήσετε την προώθηση, να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη του εμπορικού σήματος ή να προωθήσετε τις πωλήσεις, πρέπει αυτό το μήνυμα να φτάσει κάτω από τη μύτη των πελατών σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να τα διαβάσουν, να εντυπωσιαστούν από το περιεχόμενο και να χτυπήσουν τις κλήσεις σας για δράση.

Τι συμβαίνει αν το email σας δεν καταλήξει στα εισερχόμενά τους, αλλά στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας τους; Αποτυγχάνετε. Το μήνυμά σας δεν διαβάζεται και δεν έχει καμία δυνατότητα να κάνει τη δουλειά του.

Σε πολλές περιπτώσεις, η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι επίσης γνωστή ως τοποθέτηση στα εισερχόμενα. Αυτό είναι που επιδιώκουμε: να προσγειωθεί στα εισερχόμενα μηνύματα, όπου μπορεί να έχει αντίκτυπο. Όχι στα ανεπιθύμητα, όπου θα πεταχτεί μαζί με τα σκουπίδια.

Γιατί πρέπει να παρακολουθείτε το ποσοστό παραδοσιμότητας του email σας;

Έτσι, το ποσοστό παραδοσιμότητας είναι το ποσοστό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας που καταλήγουν στα εισερχόμενα, όχι μόνο φτάνουν στον διακομιστή.

Για να έχουν τα μηνύματά σας τις καλύτερες πιθανότητες μετατροπής, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε πόσα από αυτά φτάνουν στα εισερχόμενα των πελατών σας αντί να πηγαίνουν κατευθείαν στα ανεπιθύμητα μηνύματα. Θα πρέπει να παρακολουθείτε τα δεδομένα σας για τα σχετικά στατιστικά στοιχεία και τα σημάδια επιτυχίας και αποτυχίας.

Ποσοστά παραδοσιμότητας άνω των 95% είναι αυτό που πρέπει να επιδιώκετε και να διατηρείτε τα ποσοστά spam όσο το δυνατόν χαμηλότερα - κάτω από 0,1% ιδανικά.

Πώς μπορείτε να ελέγξετε την παραδοσιμότητα email;

Πόσο συχνά πρέπει να παρακολουθείτε την παραδοσιμότητα email;

Κανονικά και με συνέπεια. Ομολογουμένως, αυτό δεν είναι πάντα πρακτικό, αλλά όπου μπορείτε, παρακολουθείτε τα στοιχεία που μετράνε και αναζητήστε τους λόγους πίσω από τις ανωμαλίες.

Η διόρθωση των προβλημάτων προτού συμβούν έχει μικρότερο αντίκτυπο στα ποσοστά σας και, με τη σειρά τους, στη βαθμολογία αποστολέα σας, πράγμα που σημαίνει ότι περισσότερα μηνύματα καταλήγουν ακριβώς εκεί που προορίζονται.

Η τακτική παρακολούθηση με τον καλύτερο ρυθμό που μπορείτε, παρέχει τις πληροφορίες που θα χρησιμοποιήσετε για να δείτε αν υπάρχουν προβλήματα- για να αναζητήσετε τάσεις ή ξαφνικές πτώσεις που θα πρέπει να σημάνουν συναγερμό. Ο τρόπος με τον οποίο αναλύετε την παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιστρέφεται γύρω από ένα σύνολο βέλτιστων πρακτικών σε κάθε έναν από τους βασικούς τομείς.

Παρακολούθηση της παραδοσιμότητας email σε πραγματικό χρόνο

Παρακολούθηση μέσω του λογισμικού παράδοσης

Το λογισμικό διανομής θα πρέπει να είναι ο καλύτερος φίλος σας μόλις στείλετε την καμπάνια σας. Υπάρχουν τόσα πολλά σημεία δεδομένων για να συλλέξετε- μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην τμηματοποίηση των συνδρομητών και των εκστρατειών για βέλτιστα αποτελέσματα.

Τα ποσοστά ανοίγματος και κλικ είναι πρωταρχικοί στόχοι, αλλά η διατήρηση των ποσοστών ανεπιθύμητης αλληλογραφίας όσο το δυνατόν χαμηλότερα είναι το κλειδί για την παραδοσιμότητα.

Παρακολούθηση εισερχομένων ή δοκιμή λίστας σπόρων

Μια συνηθισμένη μέθοδος δοκιμής της απόδοσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες είναι να δημιουργήσετε λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε καθεμία από αυτές και να τους προωθήσετε ο ίδιος. Αυτό παρέχει μια δοκιμή παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχει αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο αμέσως μετά την αποστολή.

Θα παρακολουθείτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας εργαλεία αναφοράς, όπως συμβαίνει με οποιαδήποτε άλλη καμπάνια, αλλά επίσης, έχετε την ευκαιρία να δείτε πώς λειτουργούν καθώς φτάνουν σε κάθε γραμματοκιβώτιο.

Για παράδειγμα, πόσο γρήγορα παραδίδονται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάθε ISP, κατανοώντας ακριβώς πού καταλήγουν (δεδομένου ότι ορισμένοι πάροχοι αλληλογραφίας τμηματοποιούν την αλληλογραφία σας αυτόματα σε καρτέλες ή φακέλους) και πώς εμφανίζονται από τον έναν πελάτη στον άλλο.

Υπάρχουν πολύ περισσότεροι τομείς προς παρατήρηση -συμπεριλαμβανομένης μιας σειράς τεχνικών ελέγχων- που ο καθένας επισημαίνει ζητήματα που θα μπορούσατε να ποτέ γνωρίζουν χωρίς αυτά. Συμπεριλάβετε τους στη διαδικασία σας και θα πιάσετε πολύ περισσότερα από όσα πετάτε.

Βέλτιστες πρακτικές για την παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εδώ είναι οι τομείς που πρέπει να εξετάσετε και να ενεργήσετε για να μεγιστοποιήσετε την επιτυχία της παραδοσιμότητάς σας.

Έλεγχος ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτό διασφαλίζει ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχουν τις καλύτερες πιθανότητες να φτάσουν στο στόχο τους. Η χρήση αυτών των πρωτοκόλλων αποδεικνύει ότι το email σας προέρχεται από μια αξιόπιστη πηγή και προστατεύει τους συνδρομητές του.

  • Πλαίσιο πολιτικής αποστολέα (SPF)
  • Αναγνωριστικό αποστολέα
  • Ταυτοποιημένη αλληλογραφία με κλειδιά τομέα (DKIM)
  • Αναφορά και συμμόρφωση ελέγχου ταυτότητας μηνυμάτων τομέα (DMARC)

Φήμη αποστολέα/βαθμολογία αποστολέα

Οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου διαθέτουν εξελιγμένους αλγόριθμους που παρακολουθούν τους τομείς και τις διευθύνσεις IP για να οργανώσουν πόσο αξιόπιστοι είναι οι αποστολείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δημιουργήστε την καλύτερη βαθμολογία σας και αυξήστε τις πιθανότητες παραδοσιμότητάς σας.

Χρήση αποκλειστικών διευθύνσεων IP και ιδιωτικών τομέων

Μια κοινή IP μπορεί να σημαίνει ότι συμμετέχετε στις κακές πρακτικές ενός άλλου χρήστη - οπότε μην το κάνετε.

Κάντε εύκολη τη διαγραφή

Αποτρέψτε τους συνδρομητές από το να πατήσουν το κουμπί spam, έχοντας τον σύνδεσμο διαγραφής στην κορυφή του email σας. Αν δεν χρειάζεται να σπαταλήσουν χρόνο και προσπάθεια για να τον αναζητήσουν, είναι πιο πιθανό να τον χρησιμοποιήσουν, αντί να σας στείλουν στο spam.

Διατηρήστε καθαρές λίστες email

Η υγιεινή της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παίζει τεράστιο ρόλο στην παραδοσιμότητά σας. Η απομάκρυνση των συνδρομητών που δεν ασχολούνται με τα μηνύματά σας θα μειώσει τις πιθανότητες να χαρακτηριστούν ως spam για να σας βγάλουν από τα εισερχόμενά τους.

Επαληθεύστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το Bouncer και εξασφαλίστε την παραδοσιμότητα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Στείλτε σχετικό, ενδιαφέρον περιεχόμενο σε ένα στοχευμένο κοινό.

Αν στέλνετε πληροφορίες που οι άνθρωποι θέλουν να διαβάσουν, αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να τους κρατήσετε απασχολημένους. Τα ποσοστά ανοίγματος και κλικ θα παραμείνουν υψηλά και τα ποσοστά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας θα παραμείνουν χαμηλά.

Βελτιστοποίηση, βελτιστοποίηση, βελτιστοποίηση

Φροντίστε ΟΛΕΣ τις λεπτομέρειες. Βελτιστοποιήστε ό,τι μπορείτε με δοκιμές A/B, ελέγχους spam, καθαρισμό email και πολλά άλλα. Η συχνότητα και ο ρυθμός παράδοσης παίζουν επίσης μεγάλο ρόλο.

Θυμηθείτε, δεν είναι μόνο το πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στέλνετε, αλλά το πόσο συχνά. Μην αφήνετε τους συνδρομητές σας να επιθυμούν περισσότερα και μην τους κατακλύζετε- αυτό που ψάχνετε είναι να βρείτε τη χρυσή τομή.

Εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την παρακολούθηση της παραδοσιμότητας

Υπάρχουν πολλοί πάροχοι λογισμικού, συστημάτων, APIs, και πολλά άλλα, το καθένα με ένα εργαλείο παραληψιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τους τομείς που οι εκστρατείες μας μπορεί να αποτύχουν. Οι παρακάτω προτάσεις είναι απλώς μια χούφτα από όσα είναι διαθέσιμα.

Τις αναλύσαμε σε βασικούς τομείς που πιστεύουμε ότι πρέπει να περιλαμβάνονται στη διαδικασία σας.

Λογισμικό επαλήθευσης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η διασφάλιση ότι οι λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι γεμάτες από ενεργές διευθύνσεις που δεν θα επιστρέψουν σκληρές αναπηδήσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διατηρήσετε το σκορ αποστολέα σας υπό έλεγχο.

  • Bouncer - Το δικό μας επικύρωση email εργαλείο είναι ένα από τα καλύτερα στην αγορά. Καθαρίστε τις λίστες σας χρησιμοποιώντας το ανεξάρτητο εργαλείο μας ή API ενσωματωμένο με πολλά από τα καλύτερα και πιο δημοφιλή συστήματα διανομής. Αφαιρεί τις αναλώσιμες και διαγραμμένες διευθύνσεις, ελέγχει για προβληματικούς τομείς, κακές εγγραφές MX, ακόμη και για κακογραμμένους ή ακατάλληλους παραλήπτες.

Εργαλεία παρακολούθησης

Πρόκειται για τα εργαλεία που ελέγχουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πριν τα στείλετε για ανιχνεύσιμα προβλήματα, τα παρακολουθούν και τα αναλύουν κατά τη διαδικασία αποστολής, καθώς και κατά την ολοκλήρωσή τους.

  • G-LockApps - Εντοπίζει και διορθώνει προβλήματα πριν από την παράδοση, φιλτράροντας το email σας από τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
  • 250ok - Παρακολουθεί την παραδοσιμότητα μέσω μιας επιλογής φίλτρων spam και δοκιμών προεπισκόπησης.
  • Διαδρομή επιστροφής - Παρέχει ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την παράδοση των email σας και τη βελτίωση των επιδόσεων.

Ελεγκτές spam

  • Mailtrap - Δοκιμές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τα στάδια ανάπτυξης. Βελτιώνει τη λειτουργικότητα της HTML και πιθανά ζητήματα spam με τη δοκιμαστική αποστολή σε εικονικά εισερχόμενα.
  • Mail-tester.com - A δωρεάν, διαδικτυακό εργαλείο δοκιμών που ελέγχει τις καμπάνιες σας σε σχέση με τα πρότυπα φίλτρα spam του κλάδου.
  • GlockApps - Ένα παρόμοιο δωρεάν εργαλείο, αλλά μιμείται την αποστολή από διαφορετικές υπηρεσίες. Τα επιστρεφόμενα αποτελέσματα σας προειδοποιούν για τις τοποθετήσεις στα εισερχόμενα, τα ανεπιθύμητα μηνύματα ή τις καρτέλες. Σας ειδοποιεί επίσης για την πιθανότητα το email σας να προσγειωθεί στην καρτέλα προωθητικών ενεργειών του Gmail.

Εργαλεία αξιολόγησης διευθύνσεων IP και διαχείρισης φήμης

Αυτά τα εργαλεία σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε η IP σας και τη φήμη του τομέα. Ελέγχουν για διάφορα ενδεχόμενα, αλλά κυρίως για το αν κάποιο από τα δύο έχει συμπεριληφθεί σε μαύρες λίστες που χρησιμοποιούν οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου για να μπλοκάρουν τις λιγότερο αξιόπιστες διευθύνσεις.

  • Senderscore - Εντοπίζει τα τεχνικά προβλήματα με την παραδοσιμότητα του email σας. Αυτό το πακέτο χρησιμοποιεί δεδομένα από πολλαπλές πηγές για να υπολογίσει μια αριθμητική βαθμολογία με βάση την απόδοση των εκστρατειών σας.

Επικύρωση πιστοποίησης ταυτότητας

  • Εργαλειοθήκη MX - Ένα άλλο δωρεάν, γρήγορο και ακριβές εργαλείο. Το MX Toolbox παρέχει εργαλεία διάγνωσης και αναζήτησης δικτύου, συμπεριλαμβανομένων DNS, μαύρων λιστών, εγγραφών SPF και ανάλυσης κεφαλίδων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συνοψίζοντας

Υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα για τη χρήση των εργαλείων παραδοσιμότητας για τα οποία μιλήσαμε.

Ωστόσο, αν επιλέξετε να αγνοήσετε την παραδοσιμότητα και να ρισκάρετε ότι τα καταφέρνετε σωστά με τη νοοτροπία του "χτύπα και ελπίζω", τότε προετοιμάζετε τον εαυτό σας για τις χαμηλές μετρήσεις που κανείς δεν θέλει να βλέπει.

Θα μειώσετε ενεργά την ικανότητά σας να πουλάτε, να δημιουργείτε πελάτες και να αυξάνετε το κέρδος.

Δεν λέμε ότι υπάρχει κάποιο τέλειο σύστημα - τα προγράμματα ελέγχου spam είναι γρήγορα, ισχυρά και εύχρηστα, αλλά έχουν περιορισμένο πεδίο εφαρμογής.

Οι δοκιμές λίστας σπόρων θα διευρύνουν αυτό το πεδίο και θα εντοπίσουν ορισμένα ζητήματα, αλλά δεν βασίζονται σε λογαριασμούς πραγματικών ανθρώπων, οπότε τα αποτελέσματα δεν είναι απολύτως αξιόπιστα.

Και αν δεν είστε εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, τα εργαλεία διαχείρισης και παρακολούθησης της φήμης μπορεί να προκαλέσουν περισσότερη σύγχυση από ό,τι οι ερωτήσεις στις οποίες απαντούν.

Η εύρεση μιας ισορροπίας και η αξιοποίησή της είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης. Αναπτύξτε τις μεθόδους που χρειάζεστε για να μείνετε μακριά από τα ανεπιθύμητα μηνύματα και να φτάσετε στα εισερχόμενα των παραληπτών σας και θα αποκομίσετε τα οφέλη.