8 syytä, miksi markkinointisähköpostisi päätyvät roskapostikansioon.

Miksi sähköpostit menevät roskapostiin?

Sähköpostin tai uutiskirjeen lähettäminen henkilöille, jotka eivät ole antaneet siihen lupaa, on pääsyy siihen, että sähköpostisi saattaa päätyä roskapostikansioon. Tämän välttämiseksi tarvitset vastaanottajalta luvan sähköpostin lähettämiseen, mikä tarkoittaa, että vastaanottajan on pyydettävä sähköpostia tai suostuttava joihinkin ehtoihin, jotka sallivat sinun tehdä niin.

On tavallista, että ihmiset lähettävät sähköpostia messuilla ja muissa tapahtumissa tapaamilleen henkilöille. Vaikka saatat nähdä markkinointimahdollisuuden, lisäät samalla mahdollisuutta, että sähköposti päätyy roskapostikansioon.

Toinen yleinen syy on sähköpostilistan ostaminen.

Aiemmin oli melko tavallista, että markkinoijat ostivat postituslistoja, jotta he voisivat lisätä tilaajamääräänsä. Vaikka tämä käytäntö on pitkälti hiipunut, sitä tapahtuu edelleen, ja päädyt samaan edellä mainittuun ongelmaan: nämä ihmiset eivät ole antaneet sinulle lupaa lähettää heille sähköpostia.

Sähköpostilistan ostaminen on epäeettistä, tehotonta, koska siihen liittyy roskapostia, ja se voi jopa johtaa oikeudellisiin komplikaatioihin riippuen siitä, missä yrityksesi sijaitsee.

Sähköpostilistojen ostamisen lisäksi paras tapa välttää tämä ongelma on varmistaa, että ihmiset valitsevat sähköpostiosoitteesi ja uutiskirjeesi. Voit ottaa käyttöön tuplaopt-in-järjestelmän, jossa pyydät ensin yhteystietoja. Vastaanottaja saa sähköpostiviestin, jonka jälkeen hänen on napsautettava linkkiä tai seurattava linkkiä vahvistaakseen, että hän haluaa saada sinulta sähköpostiviestejä.

Jos keräät sähköposteja ponnahdusikkunan avulla, sinun on myös lisättävä valintaruutu, jossa kysytään kävijän lupaa lähettää sähköpostia. Voit toteuttaa tuplaopt-inin ponnahdusikkunassa palveluistasi riippuen.

Roskapostin laukaisijat voivat saada sähköpostisi menemään roskapostiin

Useimmissa sähköpostipalveluissa on automaattiset roskapostisuodattimet, jotka ovat aktiivisia myös silloin, kun et aktivoi niitä. Nämä roskapostisuodattimet tarkistavat sähköpostin rungon sen määrittämiseksi, pitääkö sähköpostin mennä roskapostiin.

Laukaisevat lauseet, kuten "Olet voittanut" ja "Tuplaa tulosi", ovat kaksi hyvää esimerkkiä lauseista, jotka tekevät sähköpostiviestistäsi todennäköisemmin roskapostia.

On tärkeää tutkia, mitkä sanat käynnistävät nämä roskapostisuodattimet, jotta voit suodattaa sähköpostisi ja välttää ne. Onneksi monet verkkolähteet kertovat, mitä sanoja ja lauseita kannattaa välttää, kun lähetät markkinointisähköposteja ja uutiskirjeitä.

Joissakin sähköpostipalveluntarjoajissa on myös roskapostin tarkistus sisäänrakennettuna. Nämä palvelut antavat sinulle pääsyn roskapostin tarkistajiin, jotka tarkistavat sähköpostisi ja varoittavat sinua kaikista punaisista lipuista. Tarkistettuun sisältöön kuuluvat muun muassa otsikkorivi, tiedoston koko, lisättyjen linkkien maine ja kieli, jotta voidaan määrittää, kuinka todennäköisesti sähköpostisi päätyy roskapostikansioon. Voit sitten poistaa nämä punaiset liput ennen lähettämistä.

Harhaanjohtavat otsikkorivit ovat toinen syy siihen, miksi sähköpostit menevät roskapostiin.

Koska ihmiset saavat päivittäin paljon sähköpostiviestejä, on hyvä idea laatia huomiota herättäviä otsikoita, jotka saavat vastaanottajat avaamaan sähköpostisi. Aihealueet eivät kuitenkaan saa olla harhaanjohtavia, koska sähköpostisi päätyvät roskapostiin.

Otsikon tulisi vastata sähköpostin sisältöä. Vältä myös suuria lupauksia ja lausuntoja, sillä ne ovat punaisia lippuja sähköpostin roskapostisuodatinjärjestelmille.

Mitä voit tehdä? Ole rehellinen. Jatka sellaisten oikeinkirjoituksellisten otsikoiden luomista, joissa käytetään huumoria tai joissa kiusoittelet sähköpostin sisältöä. Voit myös käyttää personointia herättääksesi lukijoiden huomion ja osoittaaksesi, että sähköposti on suunnattu heille.

Muista, että harhaanjohtavat otsikkorivit voivat vahingoittaa yrityksesi mainetta ja heikentää kykyäsi saada asiakkaita.

Tilaajat merkitsevät sähköpostisi roskapostiksi

Tilaajat voivat merkitä sähköpostisi roskapostiksi hyvin nopeasti. Tämä ominaisuus lisättiin sähköpostipalveluihin, jotta ihmiset voisivat ilmoittaa sähköposteista roskapostina tai vilpillisinä, mutta ihmiset käyttävät sitä yhä useammin ja tavalla, jota tekijät eivät osanneet odottaa.

Monet ihmiset merkitsevät roskapostiksi sähköpostiviestit, joita he eivät tunnista, joita he eivät halua tai joihin he eivät muista rekisteröityneensä. Jopa 34% kuluttajista sanoo merkitsevänsä sähköpostit roskapostiksi välttääkseen niiden jäämisen postilaatikkoonsa. Tämä on epäoikeudenmukaista, koska he voisivat peruuttaa tilauksen tai poistaa nämä viestit, mutta näin asiat ovat nykyään.

Toinen syy siihen, että ihmiset merkitsevät sähköpostisi roskapostiksi, ovat heikot otsikkorivit. Sähköpostin aihe on toinen asia, jonka ihmiset tarkistavat lähettäjän nimen lisäksi, kun he päättävät, onko sähköposti laillinen.

Vaikka sähköpostin otsikkorivi on olennainen osa sähköpostin personointia, sillä on myös tärkeä tehtävä varmistaa, etteivät sähköpostisi joudu roskapostikansioon.

Sen lisäksi, että vältät laukaisevia sanoja ja lauseita, kuten edellä mainittiin, sinun tulisi noudattaa myös joitakin yksinkertaisia käytäntöjä ja vinkkejä. Näitä ovat mm:

• Vähennä isojen kirjainten käyttöä, sillä niiden käyttämistä pidetään huutamisena.
• Vältetään huutomerkkejä tai käytetään hyvin vähän huutomerkkejä.
• Ei kuulosta myyvältä tai tyrkyttävältä

Jos liian monet ihmiset valittavat sähköposteistasi tai lähettävät ne roskapostiin, ne saattavat alkaa ohittaa saapuneet sähköpostit ja siirtyä suoraan roskapostikansioon.

Segmentoimalla tilaajasi ja lähettämällä jokaiselle ryhmälle henkilökohtaisia ja tarkasti kohdennettuja sähköposteja voit estää ihmisiä merkitsemästä sähköpostejasi roskapostiksi. Koska tällaiset sähköpostit ovat erittäin relevantteja, tilaajat avaavat ne paljon todennäköisemmin ja vaihtavat asiakkaita.

Epätarkat lähettäjätiedot

Monet sinua koskevat tiedot ovat peräisin lähettävältä verkkotunnukselta ja palvelimelta. Näihin tietoihin kuuluvat "From", "Reply-To", "To" ja reititystiedot (sähköpostiosoite ja lähettävän verkkotunnuksen nimi). Nämä tiedot lähetetään sähköpostin mukana, ja niiden on oltava oikein, jotta niiden avulla voidaan tunnistaa sähköpostin lähettäjä tai yritys.

Tämä tarkoittaa, että sinun on annettava tarkat tunnistetiedot ja vältettävä epätarkkoja tietoja, jotka voisivat olla tilaajan kannalta harhaanjohtavia.

Tarkkojen tietojen varmistaminen kaikissa sähköpostiviesteissä on syy siihen, miksi näet aiheen vieressä lähettäjän, kuten "Mary yrityksestä X", ja samansisältöiset "From"- ja "Reply-To"-sähköpostiosoitteet.

Kirjoitus- tai kielioppivirheet

Yksi tai kaksi kielioppivirhettä sähköpostissasi ei todennäköisesti laukaise palvelun roskapostisuodattimia. Monet kirjoitus- ja kielioppivirheet kuitenkin aiheuttavat sen. Tämä johtuu siitä, että monet roskapostittajat eivät puhu äidinkielenään englantia ja tekevät sähköpostiviesteissään näitä virheitä.

Kirjoitusvirheet, väärät välimerkit, harvinaiset sanat sekä väärin sijoitetut sanat ja lausekkeet voivat herättää huomiota.

Paras tapa välttää tämä ongelma on oikolukea sähköpostisi ennen sen lähettämistä. Kokeile lukea viestiä alhaalta ylöspäin ja oikealta vasemmalle, sillä tämä murtautumiskuvio auttaa aivojasi tunnistamaan, jos jokin asia ei ole kunnossa. Voit myös tarkistaa sähköpostisi käyttämällä erilaisia saatavilla olevia työkaluja.

Olet sisällyttänyt liikaa liitteitä

Asiayhteydestään irrotetut liitteet käynnistävät todennäköisemmin roskapostisuodattimet. Tämä johtuu siitä, että liitetiedostot ovat tehokkaita vektoreita viruksille ja muille haittaohjelmille, ja pahaa aavistamattomat tilaajat voivat saada ikäviä tartuntoja, jos he avaavat nämä liitetiedostot.

Yksi liitetiedosto henkilökohtaisessa tai yrityssähköpostissa, jossa olet ilmoittanut liittäväsi tiedoston, ei todennäköisesti laukaise näitä suodattimia, mutta yksi liitetiedosto uutiskirjeessä laukaisee. Lisäksi useampi kuin muutama liitetiedosto aiheuttaa sen.

Jos joudut lähettämään liitetiedoston, ilmoita siitä vastaanottajalle ja mainitse se tekstissä. Pidä liitetiedostojen määrä pienenä, ja jos liitetiedosto on liian suuri, voit liittää siihen linkin, josta joku voi ladata sen. Suositeltava vaihtoehto on ladata se Dropboxin tai Google Driven kaltaisiin palveluihin.

Ei ole poistumislinkkiä tai -vaihtoehtoa tai -linkkiä.

Olisi hyödyllistä, jos antaisit tilaajille aina mahdollisuuden poistua sähköpostilistalta peruuttamalla tilauksen tai kieltäytymällä myöhemmästä viestinnästä. Linkin pitäisi olla helposti löydettävissä, ja prosessin pitäisi olla yksinkertainen.

Kun ihmisillä on vaikeuksia jättäytyä pois, seuraava toimenpide on lähettää sähköposti roskapostiin tai käskeä sähköpostipalvelua lähettämään kaikki sähköpostit roskapostiin.

Ratkaisu on yksinkertainen: tarjoa mahdollisuus tilaajille. Sähköpostin alareuna on hyvä paikka lisätä peruutuslinkki.

Päätelmä

Olisi hyödyllistä, jos tekisit kaikkesi, jotta sähköpostisi eivät joutuisi roskapostikansioon, koska se johtaisi ajan, rahan ja vaivannäön tuhlaamiseen. Kun tiedät, miksi sähköpostisi päätyvät todennäköisesti roskapostikansioon, ja kun vältät nämä ongelmat, varmistat, että saat haluamasi tulokset, rakennat uskottavuutta ja saat odotetun sähköpostimarkkinoinnin ROI:n.

FAQ: Miksi jotkut sähköpostit menevät roskapostiin

Mikä on lähettäjän maineen rooli sähköpostin toimitettavuudessa?

Lähettäjän maine on ratkaisevassa asemassa sähköpostin toimitettavuuden kannalta. Jos et ole ottanut käyttöön asianmukaisia todennusmenetelmiä, kuten DKIM (DomainKey Identified Mail) ja SPF (Sender Policy Framework), sähköpostisi päätyvät todennäköisesti roskapostiin. Nämä tekniikat todentavat sähköpostisi ja saavat sinut ja sähköpostisi sisällön näyttämään luotettavammalta roskapostisuodattimien tai roskapostivalitusten silmissä.

Miten roskapostin sisältö vaikuttaa sen toimitettavuuteen?

Sähköpostin sisältö voi vaikuttaa merkittävästi sen toimitettavuuteen. Yleinen syy sähköpostin päätymiseen sinne, minne se päätyy, on roskapostisanojen, huonon kieliopin tai liiallisen välimerkkien käytön aiheuttama roskapostisuodatus. Myös kuvien käyttäminen tekstin korvikkeena tai tarpeettomien liitetiedostojen lähettäminen voi johtaa sähköpostikampanjasi roskapostikansioon.

Miten sähköpostiohjelma käsittelee roskapostia? 

Gmailin kaltaisissa sähköpostiohjelmissa on suodattimia, jotka estävät roskapostin automaattisesti ennen kuin se ilmestyy saapuneisiin sähköposteihin. Jos vastaanottajat merkitsevät sähköpostisi roskapostiksi, myös uudet lähettämäsi sähköpostit päätyvät todennäköisesti roskapostikansioon.

Mikä on CAN-SPAM-laki ja miten se vaikuttaa sähköpostin toimitettavuuteen?

CAN-SPAM Act on laki, joka asettaa säännöt kaupalliselle sähköpostille. Sähköpostimarkkinoinnin sääntö, jota sinun on seurattava. Se edellyttää, että lisäät fyysisen osoitteen massasähköposteihin. Jos et lisää fyysistä osoitetta, se voi olla yksi syy siihen, miksi sähköpostisi menevät roskapostiin ja miksi sähköpostimarkkinointikampanjasi epäonnistuu. 

Mitkä ovat yleisiä sähköpostien toimitettavuusongelmia?

Yleisiä toimitettavuusongelmia ovat muun muassa se, ettei tunnistautumista ole tehty kunnolla, lähettäjätiedot ovat epätarkkoja, käytetään roskapostia aiheuttavia sanoja tai välimerkkejä, käytetään huonoa sähköpostiluetteloa, linkitetään epäilyttäville verkkosivustoille, käytetään liikaa kuvia, lähetetään liikaa liitetiedostoja ja vastaanottaja merkitsee ne roskapostiksi. Sinun tulisi aina tarkistaa, menevätkö lähtevät sähköpostisi harhaanjohtaviin sähköpostiosoitteisiin, toimimattomiin sähköpostiosoitteisiin tai IP-osoitteensa vaihtaneisiin vastaanottajiin. Valitse aina hyvämaineinen sähköpostipalveluntarjoaja, jotta et saa sähköpostivirheitä tai sähköpostitilejäsi kiellettyä.

Miten sähköpostimarkkinoijat voivat parantaa sähköpostin toimitettavuutta?

Sähköpostimarkkinoijat voivat parantaa sähköpostiensa toimitettavuutta ottamalla käyttöön asianmukaisen todennuksen, ylläpitämällä tarkkoja lähettäjätietoja, välttämällä roskapostia aiheuttavia sanoja tai välimerkkejä, ylläpitämällä hyvää sähköpostilistaa, linkittämällä hyvämaineisiin sivustoihin, käyttämällä kuvia asianmukaisesti, käyttämällä oikeita sähköpostipalvelimia, sähköpostin todennusta ja postilaatikkopalveluntarjoajia, rajoittamalla liitetiedostojen määrää ja pyytämällä vastaanottajia merkitsemään sähköpostinsa whitelistalle. Ellet sitten halua lähettää suuria määriä sähköpostia, jotka joutuvat roskapostikansioon, koska roskapostipistemääräsi on huipussaan! Sähköpostin toimitettavuudella on enemmän merkitystä kuin luuletkaan. 

Miten IP-maine vaikuttaa sähköpostin toimitettavuuteen?

IP-maine on ratkaiseva tekijä sähköpostin toimitettavuuden kannalta. Jos IP-osoitteellasi on huono maine, sähköpostisi päätyvät todennäköisemmin roskapostiin. Sähköpostiviestien asianmukainen todentaminen ja hyvän lähettäjän maineen ylläpitäminen voivat auttaa parantamaan IP-maineesi moniin sähköpostiviesteihin, sähköpostipalveluntarjoajiin, sähköpostin lähettäjiin, sähköpostipalvelimiin ja niin edelleen. Käytä hyvämaineista sähköpostimarkkinointipalvelua ja pidä silmällä roskapostimäärääsi ja lähettämiesi sähköpostien tyyppejä sekä suunnittelemiasi tulevia sähköposteja.