S’il est bien fait, il protège contre les faux comptes, l’accès des attaquants, les tentatives de force brute et le rebond brutal qui tue la délivrabilité. S’il est mal fait, il frustre les utilisateurs ou ne parvient pas à arrêter les mauvais acteurs.
Vous trouverez ci-dessous un guide complet, avec chaque étape expliquée et reliée aux outils et fonctionnalités que la vérification de l’adresse électronique de Bouncer peut fournir.
Étape 1 – Identifier les éléments déclencheurs de la vérification
Le processus de vérification de l’adresse électronique commence lorsqu’il se passe quelque chose qui nécessite la confiance :
- Un utilisateur crée un compte
- Un utilisateur change d’adresse électronique
- Un compte de connexion Google est connecté
- Une demande de réinitialisation du mot de passe est faite
- Un utilisateur tente d’accéder à des opérations plus vitales (par exemple, des paramètres de paiement, des données sensibles).
💡 Conseil : Ne surchargez pas les nouveaux utilisateurs avec des vérifications trop tôt – déclenchez-les à des points logiques du parcours pour limiter les frictions.
Étape 2 – Saisir l’adresse électronique de l’utilisateur
Lorsque l’utilisateur envoie son courrier électronique, c’est l’occasion de le vérifier avant qu’il ne se passe quoi que ce soit d’autre.
Avec le bouclier Bouncer, vous pouvez :
- Bloquer instantanément les adresses invalides ou fausses
- Signaler les adresses toxiques (par exemple, les pièges à spam, les personnes qui se plaignent)
- Détecter les schémas malveillants sur la base de l’IP et du domaine
Pourquoi est-ce important ? Cela permet d’éviter que le reste du processus ne commence si le courrier électronique est indésirable, ce qui vous permet d’économiser du temps et des ressources.
Étape 3 – Générer un jeton de vérification sécurisé
C’est le moteur de votre logique de vérification des courriels. Lorsqu’un courriel propre passe le premier filtre :
- 1. Générer un jeton aléatoire et sécurisé sur le plan cryptographique.
- 2. Stockez-le dans votre base de données avec :
- ID de l’utilisateur
- Délai d’expiration
- Statut de vérification
- 3. Le lier à un usage unique.
Meilleure pratique : Ne jamais stocker les jetons de vérification en texte clair. Il faut toujours les chiffrer ou les hacher avant de les stocker.
Étape 4 – Envoi de l’e-mail de vérification
Il est maintenant temps d’envoyer le lien de vérification au client de messagerie de l’utilisateur.
- La ligne d’objet doit être claire : « Vérifiez votre adresse électronique » est plus efficace qu’un simple message publicitaire.
- Inclure un bouton de vérification visible ainsi que le lien de vérification brut pour les clients de messagerie qui suppriment les boutons.
- Définir un délai d’expiration (par exemple, 24 heures).
Conseil de pro avec Bouncer : Utilisez le kit de délivrabilité pour :
- Tester l’emplacement de la boîte de réception avant le lancement
- Vérifier les mots déclencheurs de spam
- Surveillez les listes de blocage pour éviter que votre domaine ne soit signalé.
Étape 5 – Concevez votre courriel de vérification pour l’action
Votre courriel de vérification doit être simple et lisible. Une structure propre ressemble à ceci :
- Salutation
- Explication succincte : « Cliquez sur le bouton ci-dessous pour vérifier votre adresse électronique ».
- Le bouton de vérification/lien de vérification
- Informations sur l’expiration
- Contact d’assistance
Oubliez les bannières, les mises à jour de l’entreprise ou les trop nombreuses mises à jour des fonctionnalités : les utilisateurs risquent tout simplement de les ignorer.
Étape 6 – Gérer le clic
Lorsque l’utilisateur clique sur le lien de vérification :
- Vérifiez le jeton dans votre base de données.
- S’il est valide et non expiré → marquer l’e-mail vérifié et déverrouiller le compte.
- Si le lien n’est pas valide ou a expiré → demander de renvoyer un nouveau lien.
Module complémentaire de sécurité : Enregistrez les adresses IP à ce stade à des fins d’analyse et d’analyse des données. Cela peut permettre de repérer des comptes détournés ou des schémas de vérification suspects.
Étape 7 – Gérer les flux de connexion Google et de connexion par mot de passe e-mail
C’est ici que l’interconnexion automatique des comptes peut vous faire trébucher.
- Si un utilisateur se connecte à Google et crée par la suite un compte avec un mot de passe en utilisant la même adresse e-mail, ne supposez pas automatiquement qu’il s’agit de la même personne.
- Demandez-leur de vérifier leur adresse électronique avant de fusionner des comptes afin d’éviter de lier deux comptes appartenant à des personnes différentes.
Étape 8 – Éviter les problèmes liés à l’utilisation d’un même courriel sur plusieurs comptes
Même adresse électronique + deux comptes = confusion, risques pour la sécurité et possibilité d’accès par un pirate. Pour y remédier :
- Toujours exiger une vérification universelle avant de fusionner
- Utiliser la vérification par segment pour traiter les cas particuliers (par exemple, les comptes d’entreprise par rapport aux comptes individuels).
Étape 9 – Débloquer davantage d’opérations vitales
Une fois que l’e-mail est vérifié, il est possible d’ouvrir les portes :
- Autoriser les changements de mot de passe
- Activer les mises à jour des paiements
- Activer des fonctions avancées telles que l’édition d’images ou l’exportation de données sensibles
- Envoyez des informations sur l’entreprise et célébrez les mises à jour des fonctionnalités
Étape 10 – Se prémunir contre les abus
Même après la vérification d’un utilisateur, maintenez une barrière solide :
- Limiter la réutilisation des liens
- Fixer des délais d’expiration courts
- Surveiller les plages d’adresses IP suspectes
- Pour les clients de messagerie qui analysent automatiquement les liens, séparez les déclencheurs de vérification des clics réels (par exemple, un bouton de confirmation après le chargement du lien).
Étape 11 – Suivi des non-vérificateurs
Certains utilisateurs ne cliqueront jamais sur « vérifier ». Pour les gérer :
- Envoyer un courriel de rappel avec le même lien
- Si aucune action → envoyer un nouveau lien avec un nouveau jeton de vérification
- Si aucune action n’est entreprise → bloquer les fonctionnalités ou supprimer le compte après une période déterminée
Étape 12 – Intégration dans votre projet existant
L’API de vérification des courriels de Bouncer permet d’ajouter facilement une vérification à un projet existant sans perturber votre flux actuel.
Choisissez entre une vérification synchrone (instantanée) ou asynchrone (en arrière-plan) en fonction de vos besoins en matière d’expérience utilisateur.
Étape 13 – Réduire les taux de rebond et améliorer la délivrabilité
Le moyen le plus simple de passer la vérification en douceur est de vérifier les adresses électroniques avant d’envoyer quoi que ce soit.
Bouncer vous aide :
- Identifier les adresses qui provoqueront ce rebond
- Maintenir la réputation de l’expéditeur auprès des fournisseurs de services de courrier électronique
- Augmenter le retour sur investissement des campagnes en n’envoyant des courriels qu’aux utilisateurs réels et engagés
Étape 14 – Testez et surveillez votre débit
La vérification n’est pas un jeu d’enfant. Il faut tester régulièrement :
- Délivrabilité des courriels
- Gestion de l’expiration des jetons
- Liaison automatique des comptes
- Mesures de sécurité pour les tentatives de force brute
Étape 15 – Continuez à faire évoluer votre processus de vérification
Les flux de vérification doivent s’adapter aux nouvelles méthodes d’attaque et à l’évolution des attentes des utilisateurs.
Révisez votre processus tous les trimestres, en particulier si :
- Vous ajoutez de nouvelles méthodes de connexion (par exemple, la connexion Google).
- Vous introduisez des opérations plus vitales qui requièrent une plus grande confiance
- Vous détectez une augmentation du nombre de faux comptes ou des schémas de vérification inhabituels.
Pourquoi le lien de vérification du courrier électronique est-il différent de la réinitialisation du mot de passe ?
Le lien de vérification du courrier électronique n’a pas la même fonction que l’envoi des instructions de réinitialisation du mot de passe.
Alors que la vérification de l’adresse électronique confirme que l’utilisateur réel contrôle le compte avant qu’il ne soit pleinement activé, une réinitialisation ne concerne qu’un compte original qui existe déjà.
Lorsque vous générez des jetons de vérification pour l’utilisateur, vous créez une barrière de vérification par courrier électronique – une étape qui, contrairement à la réinitialisation du mot de passe, empêche les attaquants de créer ou de prendre le contrôle de comptes en premier lieu.
Sur une plateforme de médias sociaux, par exemple, les utilisateurs dont l’adresse électronique a été vérifiée sont autorisés à lier automatiquement leurs comptes sur tous les appareils sans avoir besoin d’une confirmation supplémentaire. Mais cela ne fonctionne que si la vérification a été effectuée correctement dès le premier jour.
Étant donné que la plupart des utilisateurs passent rapidement la vérification, il est tentant d’assouplir les règles. Cependant, les flux forts sont conçus pour empêcher les utilisateurs de contourner la sécurité, de réutiliser les jetons ou d’utiliser l’adresse de quelqu’un d’autre pour obtenir un accès.
Même si vous envoyez ultérieurement des instructions de réinitialisation, un processus de vérification bien mis en œuvre protège votre plateforme contre les inscriptions frauduleuses et l’intégrité de votre base d’utilisateurs.
Résultat
Un flux de vérification des e-mails approprié – soutenu par la sécurité des jetons, les outils de délivrabilité et la protection des formulaires en temps réel – permet d’éviter les faux comptes, de protéger les données des utilisateurs et d’améliorer les performances de votre marketing par e-mail. Avec Bouncer, il ne s’agit pas seulement de vérifier, mais d’instaurer la confiance dès le premier clic.
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