Qu'est-ce que la validation des courriels ?

Validation des e-mails est une vérification rapide des adresses électroniques. Il s'agit d'un processus qui permet de s'assurer qu'une adresse électronique est valide et qu'elle peut recevoir des courriels. 

Cette étape permet d'éviter adresses électroniques non validesaméliore la qualité des données en filtrant les erreurs ou les faux courriels, et réduit le nombre d'erreurs. courriers électroniques rejetés (les messages qui ne peuvent être délivrés). Il s'agit de s'assurer que les courriels atteignent leur destination sans encombre.

Pourquoi est-ce important pour les utilisateurs de Salesforce ?

La validation des e-mails doit figurer en tête de vos préoccupations si vous utilisez Salesforce, et ce pour les raisons suivantes :

Un meilleur engagement

Lorsque vous menez des campagnes de marketing, vous voulez que les gens voir vos courriels et interagir avec euxn'est-ce pas ? La validation des courriels permet de s'assurer que vos courriels atteignent des personnes réelles. Ainsi, vos messages ne resteront pas dans le vide.

Diminution des taux de spam

Personne n'aime spampas même les fournisseurs de courrier électronique. En vérifiant la partie locale et le domaine de premier niveau d'un courriel, la validation garantit que vos courriels sont légitimes. Les fournisseurs de services de messagerie sont ainsi satisfaits et vos courriels ne se retrouvent pas dans le dossier des spams.

Taux de livraison plus élevé

Les enregistrements DNS constituent le carnet d'adresses de l'internet. La validation des e-mails vérifie ce livre pour s'assurer que les adresses e-mail de votre base de données Salesforce sont livrables. Le présent augmente les chances que vos courriels arrivent à bon port.

Meilleur retour sur investissement de l'e-mail

La validation des courriels signifie que vous ne pas perdre de temps ni d'argent sur les courriers électroniques rejetés. Chaque courriel envoyé a plus de chances de faire mouche, ce qui rentabilise votre investissement dans les campagnes de marketing.

La validation des e-mails permet à votre jeu Salesforce d'être solide et à vos messages de faire mouche. Les taux de spam sont faibles, les taux de livraison élevés et vos efforts en matière d'e-mail sont payants.

Règles de validation des e-mails Salesforce

 
Très bien, allons droit au but et expliquons comment procéder à la validation des e-mails dans Salesforce.

Cela revient à mettre en place un gardien qui vérifie si les courriels entrent correctement dans le système de gestion de la relation client Salesforce.

Voici comment procéder, étape par étape :

Créer une règle de validation

Tout d'abord, vous devez créer une règle de validation. Dans Salesforce, vous allez dans la zone de configuration, vous trouvez l'objet (comme un contact ou un lead) dans lequel vous voulez vérifier les courriels, et vous cherchez "Règles de validation". Ensuite, vous appuyez sur le bouton pour en créer un nouveau.

Définir des critères pour les adresses électroniques valides

Vous devez maintenant indiquer à Salesforce à quoi ressemble un bon e-mail. C'est là que vous utilisez les "expressions régulières" (regex), qui permettent de décrire des motifs dans le texte. 

Salesforce dispose d'une fonction appelée REGEX(). Votre objectif est de mettre en place une formule qui dit : "Un e-mail doit ressembler à ceci pour être accepté." Cette formule vérifie que l'e-mail contient les éléments que nous attendons, comme un élément avant et après le symbole "@", et qu'il se termine par un élément de domaine tel que ".com" ou ".org".

Voici un exemple simple de ce que pourraient être les critères de la formule :
 

 
Il s'agit de dire : "L'e-mail doit contenir des lettres, des chiffres ou ces symboles '.', '_', '%', '-' avant le '@'. Après le '@', il doit y avoir d'autres lettres ou chiffres suivis d'un point '.', puis de 2 à 4 lettres pour le domaine".

Définir le message d'erreur

Enfin, vous devez indiquer aux utilisateurs ce qu'ils ont fait de mal s'ils essaient de sauvegarder un courriel qui ne correspond pas à votre règle. C'est ici que vous définissez un message d'erreur. Elle doit être claire et utile, du type "Oups ! Cet e-mail ne semble pas correct. Assurez-vous qu'il contient un '@' et qu'il se termine par un domaine correct comme '.com'."

Lorsque vous avez terminé, enregistrez votre règle de validation. 

Désormais, Salesforce vérifie chaque e-mail par rapport à votre règle avant de le laisser s'enregistrer. Si quelqu'un tente de saisir un e-mail qui ne correspond pas à votre modèle, Salesforce affiche votre message d'erreur, ce qui permet d'arrêter le mauvais e-mail dans son élan.

Et voilà ! Voilà comment configurer la validation des e-mails dans Salesforce. Il s'agit de créer une règle, de définir les bons critères à l'aide d'un peu de magie regex et de s'assurer que les utilisateurs savent ce qu'ils ont fait de mal grâce à un message d'erreur convivial.

Le problème de la validation des e-mails dans Salesforce

 
Imaginez que vous essayez de garder votre chambre propre, mais que vous ne vérifiez que si le sol est propre.

C'est un peu comme si Salesforce vérifie les courriels.

Il examine le format de l'e-mail à l'aide d'expressions régulières - une manière sophistiquée de repérer des modèles, par exemple en s'assurant qu'il y a un "@" dans l'e-mail.

Mais le hic, c'est qu'il ne va pas plus loin pour vérifier si l'e-mail est réel ou inventé, qu'il ne détecte pas les courriels indésirables et qu'il n'identifie pas les messages périmés et les messages de mauvaise qualité. adresses électroniques jetables.

Pourquoi cela est-il important ?

Lorsque vous validez des adresses électroniques dans votre instance Salesforce, vous essayez de vous assurer que chaque courriel est légitime et peut être utilisé pour la communication. C'est essentiel pour l'intégrité des données.

La méthode de Salesforce est assez basique. Elle ne vérifie pas les courriels qui sont des pièges pour les spammeurs et n'élimine pas non plus les courriels temporaires qui disparaissent au bout d'un certain temps. Elle ne tient pas compte non plus des courriels fourre-tout qui sont trop larges et peuvent nuire à la qualité de vos données.

En d'autres termes, Salesforce vérifie si l'e-mail a l'air correct, en se basant sur les types de données et les modèles, mais ne s'assure pas qu'il s'agit d'un e-mail fonctionnel ou sûr.

Cela signifie que vous risquez de vous retrouver avec des courriels dans votre système qui ont l'air bien sur le papier mais qui sont pratiquement inutiles en réalité.

Pour maintenir vos données en parfait état, vous devez aller au-delà du contrôle de base de Salesforce et utiliser d'autres outils ou méthodes pour détecter les courriers électroniques douteux.

La meilleure alternative à la validation des e-mails dans Salesforce - Bouncer

 
Quel outil utiliser alors ?

Bouncer offre une solution robuste qui va au-delà des contrôles de format d'e-mail de base que l'on trouve dans la validation des e-mails de Salesforce.

C'est comme avoir un gardien super intelligent à la porte qui ne vérifie pas seulement si vous portez le bon badge (le symbole "@" dans ce cas), mais qui s'assure également que vous êtes bien censé être à la fête.

Voici comment Bouncer améliore la validation des e-mails :

• Au-delà du formatage de base

Alors que Salesforce se contente de vérifier l'apparence d'un e-mail, Bouncer va plus loin. 

Il ne s'arrête pas au symbole "@" ou à la bonne séquence de caractères. Bouncer vérifie que l'adresse électronique est authentique et qu'elle peut recevoir activement des courriels. C'est essentiel pour les entreprises qui dépendent de la communication par courrier électronique pour le marketing, les ventes ou le service à la clientèle.

• Attraper les pièges à spam

Les pièges à spam sont des pièges cachés destinés à attraper et à bloquer les spammeurs. Bien qu'ils soient très utiles pour bloquer les courriels indésirables, l'envoi accidentel d'un courriel dans un piège à spam peut gravement nuire à la réputation de l'expéditeur. Bouncer identifie ces adresses avant que vous n'appuyiez sur le bouton d'envoi afin de protéger la délivrabilité de vos courriels.

• Identifier les adresses fourre-tout

Adresses Catch All sont ceux qui reçoivent tous les courriels envoyés à un domaine spécifique, même si la boîte aux lettres n'existe pas.

Bien qu'ils puissent sembler utiles, ils peuvent brouiller les mesures de vos emails et conduire à des inefficacités dans vos campagnes d'emailing. Bouncer repère ces adresses et vous aide à maintenir votre liste d'adresses électroniques propre et ciblée.

• Repérer les courriels périmés

Les adresses électroniques peuvent devenir inactives ou obsolètes lorsque les personnes passent d'un fournisseur d'accès à un autre ou quittent leur emploi. 

Envoyer des courriers électroniques à ces adresses revient à crier dans le vide. Bouncer vérifie ces courriels périmés et fait en sorte que vos messages atteignent les utilisateurs actifs.

• Filtrage des courriels jetables

Courriels jetables sont des adresses temporaires utilisées pour éviter les spams ou s'inscrire à des services sans utiliser d'adresse électronique principale. 

S'ils sont utiles aux utilisateurs, ils ne sont pas utiles aux entreprises qui cherchent à établir des relations à long terme. Bouncer filtre ces adresses éphémères pour vous permettre de vous concentrer sur les connexions authentiques.

• Et plus encore

Le Bouncer ne s'arrête pas là. Il valide également les courriels en temps réel à l'aide d'une API avancée, contrôle la validité du domaine et vérifie même l'existence de la boîte aux lettres sans envoyer de courriel. Grâce à cette approche globale, votre liste d'adresses électroniques n'est pas seulement propre, mais elle est aussi préparée pour un engagement maximal.

En résumé, Bouncer offre une alternative sophistiquée à la validation de base des e-mails de Salesforce, couvrant toutes les bases, des pièges à spam aux e-mails jetables. Il s'agit d'un outil essentiel pour tous ceux qui cherchent à maintenir une intégrité élevée des données, à améliorer la délivrabilité des e-mails et, en fin de compte, à renforcer leurs efforts en matière de marketing par e-mail. Essayez-le dès aujourd'hui pour faire l'expérience du pouvoir du Bouncer.
 

Conclusion

En suivant ces trois étapes simples, vous vous assurez que vos courriels sont envoyés au bon endroit.

Mais n'oubliez pas que si Salesforce vous aide à vérifier, des outils tels que Bouncer vont encore plus loin en détectant les courriels douteux avant qu'ils ne causent des problèmes.

Fort de ces connaissances, vous êtes prêt à améliorer votre envoi d'e-mails et à obtenir de meilleurs résultats.

Joyeux e-mailing dans Salesforce... ou devrions-nous dire Bouncer?