Hogyan építsünk B2B e-mail marketing adatbázist - a helyes módon?
Izabela a Bouncer blog egyik vezető munkatársa. Az inspirálja, hogy világszerte segít a vállalatoknak abban, hogy az e-mailek bekerüljenek a címzettek postaládájába.
A számtalan közösségi médiaplatform és üzenetküldő alkalmazás korában az emberek még mindig minden nap e-mailt használnak. Ez pedig minden vállalkozás számára felbecsülhetetlen lehetőséget jelent arra, hogy a célközönségük elé kerüljenek.
Az e-mail marketing sikeréhez erős címadatbázisra van szüksége, ahová e-maileket küldhet. Többféle utat is járhat: saját listát építhet, vásárolhat vagy akár bérelhet is.
De melyik opciónak van a legtöbb értelme egy olyan vállalkozás számára, amelyik szeretné elkötelezni az előfizetőit és növelni a konverziós rátát? Nézzük meg.
Három módja a B2B e-mail marketing adatbázis felépítésének
Attól függően, hogy mennyi időd és pénzed van, háromféleképpen építhetsz e-mail adatbázist.
Listaépítés
Ez a legidőigényesebb, de egyben a leghasznosabb megoldás. Ha e-mail listát szeretne építeni, akkor e-maileket gyűjteni az érdeklődő e-mail feliratkozóktól különböző módon. Például úgy, hogy ráveszi őket az e-mail hírlevélre való feliratkozásra, kedvezményeket, leadmágneseket vagy valami szép és ingyenes dolgot kínál cserébe.
Bár a B2B e-mail adatbázis listáját a semmiből is felépítheti, és ez gyakran ajánlott is a legjobb eredmények elérése érdekében, lehetőség van arra is, hogy listát vásároljon vagy béreljen. Érdemes megemlíteni, mielőtt belevágna, hogy nem javasoljuk sem az e-mail marketingkampányaihoz szükséges e-mail lista megvásárlását, sem bérlését.
E-mail lista bérlése
Bérelhet listát egy listaszolgáltatótól, azonban az e-mail listát egyáltalán nem fogja látni. A szolgáltató a saját listájára küldi ki az Ön e-mailjeit, és Ön csak akkor tudja meg, hogy ki szerepel a címzettek listáján, ha a címzettek az Ön e-mailjében található linkre kattintva és az adatai kitöltésével lépéseket tesznek a listán. céloldal.
A fő előnye azonban az, hogy a saját e-mail rendszerének nem lesz negatív hatása a spamekre, ha olyan címekre küld e-maileket, amelyeket egy másik féltől szerzett. Az előny az, hogy a feladói hírneve nem sérül. A hátránya az, hogy az e-mail címek listája soha nem lesz igazán az Öné, sőt, még csak nem is láthatja azt.
E-mail lista vásárlása
Megvásárolhat egy listát egy jó hírű e-mail lista szolgáltatótól, amely az Ön vásárlói személyiségének demográfiai adatain alapul. Ebben az esetben Ön a listát úgy kapja meg, ahogy van, és teljes hozzáféréssel rendelkezik a listán szereplő személyekre vonatkozó információkhoz. A listán szereplő személyekkel saját maga tud majd e-mailt küldeni és kapcsolatba lépni.
Fontos azonban átgondolni, hogy az e-mail lista vásárlásának milyen következményei lehetnek a feladói hírnévre nézve. Ha csak úgy elküld e-maileket egy megvásárolt listára anélkül, hogy előzetesen ellenőrizné és ellenőrizné a listát, spamként kerülhet a listára. És ami még rosszabb, fennáll az esélye, hogy ezek az emberek valójában nem is az Ön potenciális ügyfelei.
A spam mappában landol még akkor is előfordulhat, ha Ön olyan e-maileket vásárolt, amelyek "opted in"-ként szerepelnek, mivel előfordulhat, hogy az érintettek nem adtak kifejezett hozzájárulást ahhoz, hogy e-maileket kapjanak Öntől. Emiatt előfordulhat, hogy az e-mail szolgáltatója nem engedélyezi az üzenetek küldését, vagy akár feketelistára is kerülhet, ha a címzettek spamként jelentik Önt.
A listaépítés összes módszere közül ez a legkárosabb a kézbesíthetőségi arányokra, és vitathatatlanul ez a legrosszabb a befektetés megtérülése szempontjából.
Üzleti e-mail ellenőrzés: a lista tisztaságának biztosítása
Ha már megvásárolt egy e-mail listát, tehet néhány óvintézkedést, hogy a küldő hírneve biztonságban marad. Az első, hogy ellenőrizze a listán szereplő e-maileket, és győződjön meg arról, hogy azok helyesek (nincsenek elírások vagy hibák) és érvényesek (még léteznek).
Az egyik legjobb dolog, amit tehet, hogy csökkentse az e-mail lista vásárlásának negatív hatásait a business-to-business adatbázis listájához, hogy biztosítsa a lista tisztaságát, mielőtt elkezdene marketing e-maileket küldeni a rajta szereplő címekre.
Ezt megteheti egy ellenőrző eszközzel vagy egy dupla opt-in eljárással, ahol először küld egy e-mailt a listán szereplő minden egyes címre egy linkkel, amelyre kattintva a címzettek felvehetik a levelezőlistára.
Dupla opt-in jó módszer annak biztosítására, hogy csak olyan embereknek küldjön e-mailt, akik valóban örülnek, hogy hallanak Önről. A fő probléma azonban azzal, hogy ezt egy lista megvásárlása után teszi, az, hogy a listán szereplő e-mail címek tulajdonosai eleve nem fognak beleegyezni abba, hogy e-maileket kapjanak Öntől, így valószínű, hogy az ellenőrző linkre való kattintások száma nagyon alacsony lesz.
Üzleti e-mail érvényesítés
Mielőtt e-maileket küldene a megvásárolt B2B listán szereplő címekre, fontos, hogy elvégezze a lista tisztítását. Kezdje azzal, hogy megnézi, mi az, ami azonnal feltűnik, például a gépelési és helyesírási hibák, a duplikált e-mail címek vagy a nyilvánvalóan hamis nevek.
Ezután futtassa a listát egy e-mail lista tisztítási szolgáltatáson, például a Bouncer-en keresztül, hogy biztosítsa az adathigiéniát. Ez segít eltávolítani az olyan dolgokat, mint spam csapdák, hamis vagy már nem létező e-mail címeket, így növelheti az e-mail marketing sikerének esélyét.
Miután ezt megtette, ideje meghatározni, hogy mit fog küldeni első e-mailként ezeknek az embereknek, akik valószínűleg jelenleg semmit sem tudnak a vállalatáról.
A legjobb megoldás, ha összeállítunk egy rövid és személyre szabott e-mail amely kitér az üzleti kihívásokra, amelyekkel jelenleg szembesülhetnek, majd információkat tartalmaz arról, hogy az Ön vállalkozása hogyan tud segíteni, és valamit felajánlhat nekik, ha további marketing e-maileket kapnak Öntől, például egy ingyenes eszközt, ellenőrző listát, videót vagy e-könyvet.
Üzleti ellenőrző API a B2B lista építéséhez és karbantartásához
Akár a semmiből tervezi felépíteni B2B e-mail marketing adatbázisát, akár vásárol egy címlistát, fontos, hogy az idővel jól karbantartott legyen.
Számos bevált gyakorlatot kell szem előtt tartania, hogy biztosítsa, hogy a legjobb eredményeket érje el a B2B listájával, és hogy elérje az alábbi célcsoportokat kiváló minőségű vezetékek.
Szabványok megállapítása
Győződjön meg arról, hogy mindenki tisztában van azzal, hogy milyen adatokat kell használniuk az üzleti kapcsolattartási adatok beviteléhez. Sok esetben egy név és egy e-mail cím önmagában nem elég. Szükség van céges demográfiai adatokra, vevői személyiséggel kapcsolatos információkra és egyéb kapcsolattartási formákra a legjobb eredmények elérése érdekében. Ideális esetben több e-mail címmel vagy kapcsolattartóval kell rendelkeznie minden egyes vállalkozáshoz, amelyet megcéloz.
Monitoring folyamat
Fontos szem előtt tartani, hogy a B2B marketingadatbázis egészségi állapota idővel változhat. Az adatromlás folyamata miatt a kapcsolati listája havonta egyre kevésbé lesz hatékony, ezért olyan fontos, hogy szilárd felügyeleti tervvel rendelkezzen.
Rendszeresen használjon egy e-mail lista tisztító és érvényességi ellenőrző eszközt, hogy keressen bármilyen pontatlan információt, például inaktív e-mail címeket, amelyeket megjelölhet és eltávolíthat vagy frissíthet. A pontatlan e-mail listák elég nagy problémát jelenthetnek az e-mail kézbesíthetőségi arányok szempontjából, mivel több száz e-mailje mehet ki érvénytelen e-mail címekre.
Építsd fel a listádat
Akár az alapoktól kezdve építi fel B2B marketingadatbázisát (például e-mail hírlevelek segítségével), akár egy lista megvásárlásával kezdte, az adatbázist folyamatosan építeni kell, hogy aktuális információkkal rendelkezzen.
Például frissítenie kell a listát új információkkal, ha a célvállalat döntéshozója elhagyja pozícióját, vagy ha a célvállalat új tulajdonoshoz kerül.
Az adatok romlása és miért probléma ez
Az e-mail listák idővel elöregednek. Néhány havonta a lista egy jó része már nem lesz aktív, mivel az emberek nem dolgoznak tovább egy adott vállalatnál, és törlik a címüket, vagy teljesen felhagynak a címhasználattal.
Az Ön e-mailes kommunikációja esetében ez problémát jelent, mivel az e-mail marketingplatformján keresztül továbbra is küldhet nekik üzeneteket. Nem számít, hogy milyen alkalmazást használ, az nem fogja jelezni, hogy a cím már nem aktív.
Tehát, az egyik legjobb e-mail marketing tippek az, hogy takarítás a listáit időről időre.
A B2B marketingesek számára fontos, hogy átnézzék és frissítsék a kapcsolati listájukat, de milyen gyakran kell ezt megtenni? A nyomon követési folyamatnak folyamatosnak kell lennie; rendszeresen ellenőrizni kell, hogy a kapcsolattartók adatai nem elavultak-e, hogy frissítésre kerülhessenek.
A fő probléma azonban az, hogy az adatok romlása állandó probléma, és néha nehezebb azonosítani, mint gondolná. Előfordulhat például, hogy egy kapcsolat új e-mail címet hoz létre, de a régit aktívan megtartja.
Remélhetőleg úgy állították be a továbbítást, hogy továbbra is megkapják az Ön által küldött e-maileket, de erre nincs garancia. Összességében a számok azt mutatják, hogy egy e-mail lista éves szinten átlagosan több mint húsz százalékkal romlik.
Törvények és előírások az e-mail listaépítés körül
A B2B adatbázisok létrehozásának, beszerzésének és használatának folyamatát a vállalat székhelyétől függően bizonyos törvények és előírások alapos megfontolása és betartása mellett kell elvégezni.
Az Európai Unióban és az Egyesült Királyságban például létezik az általános adatvédelmi rendelet vagy GDPR, amely 2018 májusában lépett hatályba, és néhány dolgot megváltoztatott a B2B marketingesek számára.
A GDPR kiterjesztette a személyes adatokra vonatkozó korábbi szabályokat és biztosítékokat, valamint azt, hogy a vállalkozások hogyan és mikor léphetnek kapcsolatba a fogyasztókkal, és a bizalmas információk védelmét a vállalkozásokra is kiterjesztette. Ez azt jelenti, hogy a B2B és B2C marketingeseknek is ugyanazoknak az előírásoknak kell megfelelniük.
Konkrétan meg kell győződnie arról, hogy a B2B kapcsolatai hozzájárultak-e ahhoz, hogy marketingkommunikációt kapjon Öntől, ezért jó gyakorlat egy megerősítő e-mail küldése, hogy a címzettek megkapják ezt az esélyt, ha B2B marketinglistát vásárol. Ezzel együtt mind a vállalkozásoknak, mind a fogyasztóknak joguk van a feledésbe merüléshez, amikor kérhetik a marketingeseket, hogy töröljék az adataikat.
Miért van szüksége megbízható és ellenőrzött B2B adatbázisra?
Az Ön B2B e-mail marketing adatbázisa több szempontból is megbízhatatlan és pontatlan lehet. Ez számos problémához vezethet vállalkozása és marketingcsapata számára.
Például az érdeklődők véletlenül vagy akaratlanul pontatlan elérhetőségi adatokat adhatnak meg; a célvállalatnál az alkalmazottak cserélődése miatt az információk elavulhatnak; a vállalkozások megszűnése, növekedése vagy fúziója miatt az Ön információi már nem tükrözik a célvállalatot; vagy a B2B adatbázisokból hiányoznak az ügyfelekre és a kulcsfontosságú döntéshozókra vonatkozó kulcsfontosságú információk.
Egy kiváló minőségű, megbízható és ellenőrzött lista sok mindent megkönnyít a marketingcsapat számára, többek között azt, hogy ne pazarolja az idejét olyan címekre küldött e-mailek elküldésére, amelyek már nem léteznek vagy már nem használják őket.
Amikor a B2B e-mail marketing lista felépítéséről van szó, lehet, hogy a nulláról kell kezdenie, vagy meglévő adatokat kell vásárolnia. Bármelyik módszert is választja, a lista pontosságának és érvényességének biztosítása kulcsfontosságú.
Befejezés
Az e-mail az egyik leghatékonyabb digitális marketingcsatorna. Azonban van néhány szabály, ha sikeres e-mail marketingkampányokat szeretne - és az e-mail marketing adatbázis a kezdet. Tartsa tisztán a listáit, és mindig ellenőrizze az érvénytelen címeket, és függetlenül attól, hogy hogyan szerezte meg a listáit, jó elkötelezettségi arányokat és általános eredményeket kell látnia.
Iratkozzon fel még ma a Bouncer szolgáltatásra, és nézze meg, ahogy több százezer e-mail címet hitelesítünk az Ön szeme láttára. A legjobb pontossággal a hitelesítési játékban, GDPR és SOC2 megfeleléssel és még sok mással, a Bouncer az Ön megbízható partnere.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a legjobb módszer a B2B e-mail lista építésére?
A fent említett három módszer közül (építés, vásárlás és bérlés) az építés a legjobb módszer, ha hosszú távon sikerre vágyik. A lista megvásárlása rövidített útnak tűnhet üzleti céljai eléréséhez, de a magas spam-panaszok kockázatának is ki van téve.
Milyen gyakran kell tisztítanom és ellenőriznem az e-mail listáimat?
Ez attól függ, hogy milyen gyorsan növekszik a listája, és hány e-mailt ad hozzá naponta. Azonban jó gyakorlat, ha néhány havonta ellenőrzi listáit a Bouncerrel.
Mi a fő különbség a B2B és a B2C e-mail marketing adatbázisok között?
Egy B2B e-mail marketing adatbázisban sokkal több üzleti e-mail van regisztrálva egy adott vállalathoz. Amint valaki elhagyja a vállalatot, az e-mail címe már nem aktív. Másrészt a B2C e-mail adatbázisok személyes e-maileket tartalmaznak, amelyek általában tovább maradnak aktívak.
A legnépszerűbb a blogunkon
