Apa yang dimaksud dengan Kampanye Tetes? Panduan Utama

Apa yang dimaksud dengan kampanye tetes?

Kampanye drip adalah strategi pemasaran yang melibatkan pengiriman serangkaian pesan email otomatis yang ditargetkan kepada prospek atau pelanggan selama periode waktu tertentu.

Tujuan dari kampanye tetes adalah untuk membangun hubungan dengan penonton dan mendekatkan mereka ke tindakan yang diinginkan melalui serangkaian pesan.

Ini bisa berupa melakukan pembelian atau mendaftar ke sebuah layanan.

Setiap pesan dalam kampanye drip harus dirancang agar relevan dan bernilai bagi penerima, yang pada akhirnya meningkatkan rasio klik-tayang dan konversi Anda.

Biasanya, pesan-pesan tersebut dikirimkan melalui email. Namun, pesan tersebut juga dapat dikirimkan melalui saluran lain seperti media sosial, pesan teks, atau pemberitahuan push.

Pastikan email drip Anda sampai ke kotak masuk penerima berkat Tukang pukul

Kampanye tetes vs kampanye otomatisasi pemasaran email

Kampanye tetes dan kampanye email otomatis adalah jenis kampanye kampanye pemasaran email yang menggunakan otomatisasi untuk mengirim pesan ke pelanggan.

Namun demikian, ada beberapa perbedaan utama di antara keduanya yang harus Anda ketahui.

Konten #1

💧 Kampanye tetes: mencakup serangkaian pesan yang dirancang untuk mengedukasi, menginformasikan, atau membina pelanggan dari waktu ke waktu. Pesan ini membantu membina hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan perjalanan pelanggan.

⚙️ Kampanye otomatis: berfokus pada topik atau tujuan tertentu, seperti mempromosikan penjualan atau mengumumkan produk baru.

Personalisasi #2

💧 Kampanye tetes: sering kali sangat personal, dengan pesan yang disesuaikan dengan minat atau preferensi pelanggan.

⚙️ Kampanye otomatis: juga dapat dipersonalisasi, tetapi sering kali lebih umum dan berfokus pada audiens yang lebih luas.

Fleksibilitas #3

💧 Kampanye tetes: lebih fleksibel daripada kampanye email otomatis, karena dapat disesuaikan atau dimodifikasi berdasarkan perilaku atau preferensi pelanggan dari waktu ke waktu.

⚙️ Kampanye otomatis: biasanya lebih kaku, karena dipicu oleh peristiwa atau tindakan tertentu.

Secara keseluruhan, baik kampanye drip maupun kampanye email otomatis dapat menjadi alat yang efektif untuk berinteraksi dengan audiens Anda dan mendorong konversi.

Sekarang mari kita kembali ke jenis kampanye yang pertama...

Mengapa menggunakan kampanye email drip?

"Baiklah, mengapa saya ingin mengirim spam kepada siapa pun dengan serangkaian email?"

Pertama, ini bukan spam. Kedua, ini bukan sembarang email. Selain itu, ada berbagai jenis kampanye tetes.

Kampanye tetes adalah cara yang sangat efektif untuk mengotomatiskan dan mempersonalisasi upaya pemasaran dan komunikasi Anda.

Berikut ini beberapa manfaat spesifik yang bisa Anda dapatkan dari jenis pemasaran email ini.

Peningkatan Keterlibatan

Kampanye email drip dirancang untuk membuat audiens tetap terlibat dengan merek Anda.

Ketika Anda mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada audiens Anda, Anda dapat membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan dengan mereka.

Hasilnya, audiens Anda lebih mungkin untuk membuka dan berinteraksi dengan email Anda.

Hapus alamat email beracun dari daftar email Anda dengan Tukang pukul.

Peningkatan Tingkat Konversi

Ke depannya, kampanye semacam itu juga efektif dalam mengubah prospek menjadi pelanggan.

Anda dapat meyakinkan audiens Anda untuk mengambil tindakan yang diinginkan dengan mengirimkan pesan yang secara khusus membahas poin-poin penting dan memenuhi kebutuhan mereka.

Tindakan tersebut dapat berupa hal-hal seperti melakukan pembelian atau mendaftar ke suatu layanan. Berdasarkan tindakan pengguna, mereka mendapatkan berbagai jenis email.

Penghematan Waktu

Manfaat lainnya adalah waktu yang dihemat pada email penjualan dan pemasaran. Dengan kampanye email drip, Anda bisa benar-benar "atur dan lupakan".

Mengotomatiskan proses berarti Anda dapat gratis waktu dan sumber daya Anda yang berharga untuk tim pemasaran dan penjualan.

Fakta ini memungkinkan Anda untuk mencurahkan perhatian pada aspek penting lainnya dari bisnis Anda.

Personalisasi

Jika apa yang telah kami sebutkan sejauh ini belum cukup, berikut ini ada lebih banyak lagi keuntungan dari memiliki strategi kampanye tetes yang baik.

Kampanye Drip dapat disesuaikan dengan prospek individu berdasarkan perilaku dan preferensi mereka sebelumnya, memberikan pengalaman pemasaran dan penjualan yang lebih personal.

Anda bisa mempersonalisasi apa saja, mulai dari email tindak lanjut hingga email keranjang yang ditinggalkan.

Ketika Anda mempersonalisasi email AndaAnda menempatkan bisnis Anda pada keuntungan besar. Lihatlah:

• 80% pengguna eCommerce hanya memilih perusahaan yang mempersonalisasi pengalaman mereka,
• 72% konsumen mengatakan bahwa mereka hanya menanggapi pesan yang ditujukan langsung kepada mereka,
• 63% orang dalam sebuah survei mengatakan bahwa mereka tidak pernah merespons email yang tidak dipersonalisasi,
• 74% pelanggan menjadi frustrasi ketika pengalaman komunikasi email mereka tidak dipersonalisasi.

Apakah Anda mengerti apa yang kami maksud?

Efektivitas biaya

Tak perlu dikatakan lagi bahwa kampanye tetes adalah cara yang hemat biaya untuk terlibat dengan prospek dan pelanggan.

Semua itu karena semua yang Anda lakukan adalah menyiapkan email terlebih dahulu dan mengubahnya menjadi autopilot - secara harfiah.

Ini seperti investasi satu kali yang terus memberikan hasil secara terus menerus, sehingga membebaskan waktu bagi perwakilan penjualan Anda.

Verifikasi email di daftar email Anda dengan mudah dengan Tukang pukul.

Kapan sebaiknya Anda menggunakan kampanye tetes?

Kampanye tetes ideal untuk berbagai situasi.

Berikut ini beberapa skenario yang sebaiknya Anda pertimbangkan untuk menggunakannya.

Pengasuhan Pimpinan

Kampanye tetes dapat digunakan untuk memelihara prospek dan pindahkan mereka melalui saluran penjualan dengan kampanye urutan email yang efektif.

Ketika Anda mulai mengirimkan konten yang relevan dari waktu ke waktu, Anda dapat membangun kepercayaan dengan prospek dan menjaga merek Anda tetap menjadi yang teratas dalam pikiran.

Sebagai contoh, Anda dapat membuat serangkaian kampanye pengasuhan prospek yang menyediakan materi edukasi atau mengatasi masalah umum yang mungkin dialami prospek Anda. Anda kemudian dapat mengirimkan konten edukasi yang dipersonalisasi ke setiap alamat email.

Orientasi

Kampanye Drip juga dapat digunakan untuk merangkul pelanggan baru dan membantu mereka memulai dengan produk atau layanan Anda.

Berkat memberikan panduan dan dukungan dari waktu ke waktu, Anda dapat dengan mudah meningkatkan retensi dan kepuasan pelanggan serta metrik pemasaran email Anda secara keseluruhan.

Sebagai inspirasi, kami sarankan untuk membuat serangkaian email yang memandu pelanggan baru melalui proses penyiapan. Anda juga dapat menawarkan kiat dan praktik terbaik untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Kemungkinannya tidak terbatas.

Promosi Produk

Kasus penggunaan lain yang bagus adalah mempromosikan produk/layanan dan mendorong minat dengan berfokus pada.

Mulailah memberikan konten yang menarik dan edukatif dari waktu ke waktu, dan saksikan kemungkinan orang membeli dari Anda mencapai titik tertinggi sepanjang masa. Alih-alih rasio pentalan yang tinggi, Anda justru mendapatkan pelanggan setia.

Butuh contoh yang spesifik? Mengapa tidak menguji serangkaian email yang menunjukkan bagaimana pelanggan Anda saat ini mendapatkan manfaat dari produk/layanan Anda?

Membangun Hubungan

Seperti yang Anda lihat, kasus penggunaannya cukup bervariasi. Dan ini dia satu lagi.

Anda bisa menggunakan email drip ketika Anda ingin membangun hubungan dengan pelanggan dan/atau prospek.

Kami menyarankan untuk mengirimkan serangkaian pesan yang dipersonalisasi dan relevan dari waktu ke waktu. Untuk hasil terbaik, buatlah segmen audiens dan kelompok yang berbeda dari target pelanggan Anda.

Dengan cara ini, Anda dapat membangun hubungan dengan audiens Anda, memperdalam kepercayaan mereka pada merek Anda, dan meningkatkan loyalitas mereka.

Banyak pro, tidak ada kontra.

Penjualan Silang/Penjualan Ulang

Cara lain untuk menggunakan kampanye tetes? Katakan tidak lagi!

Manfaatkan kampanye ini untuk mempromosikan produk atau layanan tambahan kepada pelanggan Anda yang sudah ada. Ini adalah salah satu jenis umum yang banyak digunakan oleh banyak merek, untuk menambah nilai lebih dalam siklus penjualan mereka.

Penawaran dan promosi yang ditargetkan dengan baik dan dikirimkan ke kotak masuk pelanggan Anda akan memungkinkan Anda meningkatkan pendapatan dan nilai seumur hidup pelanggan.

Kedengarannya bagus?

Misalnya, Anda dapat membuat urutan email yang menyoroti produk atau layanan terkait berdasarkan pembelian atau perilaku pelanggan sebelumnya.

Hapus daftar email Anda dengan pemeriksa email - menggunakan Tukang pukul.

Cara menyiapkan kampanye tetes dalam 7 langkah

Sekarang, mari kita langsung saja ke intinya.

Saatnya Anda mempelajari bagaimana Anda bisa mendapatkan keuntungan dari email drip dan menggunakannya untuk berbagai tujuan.

Ketahui cara membuat kampanye drip pertama Anda dalam 7 langkah yang mudah diikuti ini:

Langkah 1: Tetapkan Tujuan Anda

Langkah pertama dalam menyiapkan kampanye tetes adalah menetapkan tujuan Anda.

Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye ini? Apa yang ingin Anda capai? Tujuan SMART?

Misalnya, apakah Anda ingin membina prospek, menerima pelanggan baru, mempromosikan acara, atau melakukan penjualan silang/penjualan produk?

Menetapkan sasaran Anda akan membantu Anda menentukan konten dan pesan kampanye Anda.

Langkah 2: Tentukan Audiens Anda

Selanjutnya, Anda harus mendefinisikan audiens Anda dengan benar.

Siapa yang ingin Anda targetkan dengan kampanye ini? Siapa yang akan menjadi penerima email drip Anda?

Misalnya, apakah Anda menargetkan prospek baru, pelanggan yang sudah ada, atau segmen tertentu dari audiens Anda?

Penting untuk menentukan audiens Anda untuk memutuskan apa yang akan atau harus disertakan dalam email drip Anda.

Langkah 3: Pilih Alat Anda

Setelah Anda memikirkan audiens dan tujuan Anda, selanjutnya adalah waktu untuk memilih perangkat lunak pemasaran email.

Anda akan membutuhkannya untuk membuat dan mengirim kampanye drip Anda.

Ada banyak pilihan yang tersedia, seperti Mailchimp, Zapier, HubSpot, dan Constant Contact.

Pilih alat yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda.

Beberapa pertanyaan yang mungkin ingin Anda tanyakan pada diri sendiri ketika memilih solusi meliputi:

1. Jenis kampanye tetes otomatis apa yang dapat saya buat dengan ini otomatisasi pemasaran perangkat lunak?
2. Apakah tersedia contoh atau templat kampanye tetes yang dapat saya gunakan sebagai titik awal?
3. Dapatkah saya menyesuaikan pesan pemasaran email drip untuk setiap kampanye agar dapat menargetkan audiens saya dengan lebih baik?
4. Apakah perangkat lunak ini menyediakan analisis dan pelaporan tentang efektivitas kampanye drip saya?
5. Dapatkah saya membuat kampanye tetes selamat datang untuk melibatkan pelanggan baru dan memperkenalkan mereka pada merek saya?
6. Seberapa mudahkah mengatur dan mengelola kampanye drip dengan perangkat lunak ini?
7. Apakah perangkat lunak ini terintegrasi dengan alat bantu lain yang saya gunakan, seperti CRM atau platform manajemen media sosial?
8. Apakah ada batasan jumlah kontak atau email yang bisa saya kirim dengan perangkat lunak pemasaran ini?
9. Dapatkah saya mempersonalisasi konten dan pesan kampanye drip saya berdasarkan perilaku atau demografi pengguna?
10. Apakah bisnis lain telah melihat kesuksesan dengan perangkat lunak ini dalam menciptakan kampanye tetes yang efektif?

Langkah 4: Buat Kampanye Anda

Langkah keempat adalah benar-benar membuat kampanye tetes Anda.

Tergantung pada alat pemasaran email yang Anda pilih, prosesnya bisa berbeda-beda.

Namun, secara umum, Anda perlu membuat serangkaian email yang akan dikirim selama periode waktu tertentu.

Setiap email harus memiliki tujuan yang spesifik dan memberikan nilai kepada audiens Anda.

Langkah 5: Tetapkan Pemicu Anda

Tugas Anda berikutnya, setelah membuat email, adalah mengonfigurasi semua pemicu.

Pemicu adalah tindakan yang akan memulai kampanye tetes.

Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye pengasuhan prospek, pemicunya mungkin ketika seseorang mengisi formulir di situs web Anda.

Jika Anda menjalankan kampanye orientasi, pemicunya mungkin ketika seseorang mendaftar untuk produk atau layanan Anda.

Anda mungkin dapat mengatur pemicu berdasarkan berbagai tindakan, seperti klik, pembukaan, dan unduhan.

Semuanya tergantung pada perangkat lunak pemasaran email yang Anda gunakan.

Langkah 6: Tentukan Jadwal Anda

Kami perlahan-lahan mendekati akhir dari proses ini.

Pada titik ini, hampir semuanya sudah beres, kecuali... waktu dan jadwal.

Kapan setiap email dalam kampanye drip akan dikirim? Berapa lama waktu yang harus diberikan di antara setiap email?

Pengaturan ini harus disesuaikan dengan tujuan pribadi Anda dan kebutuhan atau preferensi audiens.

Misalnya, Anda mungkin ingin mengirim email setiap hari, setiap minggu, atau setiap bulan. Selain itu, bisa juga di pagi hari, sore atau malam hari. Terserah Anda untuk memutuskannya.

Langkah 7: Uji dan Sempurnakan

Akhirnya - grand final.

Perhentian berikutnya dalam perjalanan ini adalah... menguji dan menyempurnakan kampanye tetes Anda.

Sebelum Anda meluncurkan kampanye, kirim email uji coba untuk memastikan bahwa semuanya berfungsi dengan baik.

Setelah Anda meluncurkan kampanye, pantau kinerjanya dan lakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.

Setelah selesai, pastikan untuk menganalisis semua wawasan Anda dan membuat kesimpulan untuk peningkatan atau perbaikan.

Jika Anda melihat bahwa, misalnya, tarif terbuka rendah, Anda mungkin perlu menyesuaikan baris subjek atau pesan.

Dan... itu saja! Ikuti panduan 7 langkah ini dan jangan pernah bertanya-tanya lagi bagaimana cara membuat kampanye tetes dengan benar.

Mendarat dengan lancar di kotak masuk penerima Anda dengan Tukang pukul.

Kiat-kiat untuk kampanye tetes yang sukses

Sekarang, mari kita berbagi beberapa tips dan trik terbaik untuk membuat kampanye tetes yang sukses. Ini akan sangat membantu Anda, terutama jika Anda seorang pemula dalam topik ini:

• Tentukan Tujuan Anda

Perjelas apa yang ingin Anda capai dengan kampanye pemasaran tetes dan siapa target audiens Anda.

• Konten adalah Raja (dan Ratu)

Buat rencana konten yang selaras dengan tujuan Anda dan berbicara kepada audiens target Anda. Anda dapat menggunakan paket konten templat jika perlu. Pastikan konten Anda menarik, informatif, dan relevan dengan audiens Anda.

• Pilih Kendaraan yang Tepat

Pilih perangkat lunak pemasaran email tetes yang memungkinkan Anda mengotomatiskan kampanye, melacak hasil, dan mengukur ROI Anda.

• Membagi dan Menaklukkan

Bagilah audiens Anda ke dalam beberapa kelompok berdasarkan perilaku, minat, dan demografi mereka. Hal ini akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan konten dan pesan Anda untuk setiap kelompok.

• Subjek yang Layak Dibaca

Baris subjek Anda adalah hal pertama yang dilihat oleh audiens Anda di kotak masuk mereka. Pastikan judul tersebut menarik perhatian, informatif, dan relevan dengan pesan Anda.

• Semua Tentang Mereka

Gunakan nama audiens Anda dan detail pribadi lainnya untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi mereka.

• Waktu adalah Segalanya

Jadwalkan email Anda untuk dikirim pada waktu yang tepat, sehingga email tersebut masuk ke kotak masuk audiens Anda saat kemungkinan besar akan dibuka dan dibaca.

• Pengujian, Pengujian, 1, 2, 3

Uji baris subjek, konten, dan waktu Anda untuk mengetahui mana yang terbaik untuk audiens Anda.

• Ajakan untuk Bertindak Pahlawan

Dorong audiens Anda untuk mengambil tindakan dengan menyertakan ajakan untuk bertindak di email Anda.

• Analisis Ini

Analisis hasil kampanye Anda untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Gunakan informasi ini untuk meningkatkan kampanye Anda di masa mendatang.

Itu dia! Tips untuk kampanye tetes email yang efektif.

Tingkatkan ROI pemasaran email Anda dengan Tukang pukul.

Baca juga:
Panduan pemasaran email tetes

Kampanye tetes yang berhasil

Rahasia untuk kampanye tetes yang efektif

Pikiran terakhir

Dan begitulah! Sekarang Anda siap untuk memulai perjalanan email tetes Anda dengan jaminan kesuksesan!

Kami harap Anda menikmati artikel ini.

Jika Anda melakukannya - pastikan untuk memeriksa rilis lainnya. Kami memiliki lebih banyak lagi panduan, tutorial, dan masih banyak lagi.

Dan jika Anda mencari kampanye validasi email yang andal - solusi kami Tukang pukul siap membantu Anda.

Terima kasih telah hadir dan, semoga sampai jumpa di artikel kami berikutnya!

FAQ

Apa yang dimaksud dengan kampanye pemasaran tetes?

Kampanye pemasaran tetes adalah rangkaian email otomatis yang dikirim ke pelanggan saat ini dan calon pelanggan selama periode waktu tertentu. Kampanye ini dirancang untuk membina prospek dan membangun hubungan dengan calon pelanggan.

Apa tujuan dari kampanye pemasaran tetes?

Tujuan dari kampanye drip marketing adalah untuk mengedukasi, melibatkan, dan mengonversi calon pelanggan. Dengan mengirimkan serangkaian email drip yang ditargetkan dan relevan, bisnis dapat tetap menjadi yang teratas dalam pikiran dan membangun kepercayaan dengan audiens mereka, yang pada akhirnya mendorong lebih banyak konversi.

Apa saja contoh email kampanye tetes?

Beberapa contoh email kampanye tetes termasuk email selamat datang, email edukasi produk, email promosi, dan email keterlibatan kembali. Email ini dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan dan sasaran bisnis Anda.

Apa saja praktik terbaik untuk kampanye email drip yang sukses?

Beberapa praktik terbaik untuk kampanye email drip yang sukses meliputi segmentasi audiens Anda, mempersonalisasi email Anda, menguji dan mengoptimalkan kampanye Anda, dan memberikan nilai kepada audiens Anda. Penting juga untuk menjaga agar pesan Anda tetap konsisten dan relevan di seluruh kampanye Anda.