コール・トゥ・アクション（CTA）は、マーケティング部門で使われるキーワードです。この重要な言葉の意味を説明します。さらに、それを実現するための最良の例をいくつかご紹介します。
コール・トゥ・アクション（時にはコール・フォア・アクション）とは何か？
行動喚起とコンバージョンする行動喚起には違いがある。行動喚起とは、消費者がクリックするためのボタンやフレーズのことです。これは、ニュースレターやメーリングリストに登録することであったり、消費者が喜ぶ重要な情報が記載されたPDFをダウンロードすることであったりします。行動喚起は、消費者に行動してもらうためにマーケターが与える後押しのようなものだと考えることができる。これらのアクションは、消費者をあなたの製品の購入に近づけるステップへと導きます。あなたのコンバージョン戦略によって、消費者にどのステップをどのような順序で踏んでもらいたいかが決まります。例えば、メーリングリストに登録し、商品ページにアクセスする。
コンバージョンにつながる行動喚起とは何か
行動喚起の最終目標はコンバージョンである。これは何を意味するのか？消費者は、製品を購入したりサービスに申し込んだりすることで、行動喚起に反応する。言い換えれば、行動喚起は販売に転換する。
シンプルな行動喚起の例
最もシンプルな行動喚起は「今すぐ購入」です。消費者がこのボタンをクリックすると、取引を完了するために決済ページに移動します。これが行動喚起の第一の最終目標です。消費者は今、あなたが保持することに集中できる顧客になっています。
行動要請はどこに置かれるのか？
ほとんどのマーケティング担当者は、消費者との関係を構築し、ブランド認知度を高めるためにコンテンツを生成することの重要性を知っている。これらのコンテンツには、最も一般的なものとして、ビデオ、ポッドキャスト、ブログ投稿、ソーシャルメディア投稿が含まれる。
このように多くのコンテンツを作成する中で、行動喚起をどこに配置すればいいのか、どのように判断すればいいのでしょうか？コールトゥアクションは通常、オプトインキャンペーンのボタン、ウェブページのボタン、Eメールのボタンやテキスト、ブログのアンカーテキスト、ソーシャルメディアの投稿のテキストとして配置されます。以下に、これらのそれぞれについて簡単に説明します。
オプトイン・キャンペーン・ボタン
これらは、フローティングバー、スライドインボックス、ポップアップなどの形をとることができる。そこに掲載する内容は、簡潔である必要があります。小さなスペースで大きなインパクトを与えるのですから、キャッチーな一言を考え、割引を提供しましょう。このオファーはボタンの下にも繰り返し表示することができ、メールアドレスを入力する欄を赤い矢印で示すと効果的だ。このキャンペーンは、消費者にメールアドレスを提供させ、あなたからの連絡を受け取ることをオプトインさせることが目的であったとしても、メールアドレス欄の下に割引オファーを繰り返し表示することで、「30％割引コードをゲット」と記載することができる。消費者がこのボタンをクリックした場合、まだ購入の確約には至らないものの、割引の恩恵を受けるために購入したいという潜在的な関心を表明することになる。
ウェブページ・ボタン
ウェブページの行動喚起ボタンのほとんどは、コールウィジェットのような機能を組み込んでおり、これも一般的で効果的なコンバージョンツールである。
これらは、色、サイズ、アクションを起こすフィールドを指す赤い矢印（例）、説得力のある見出しによって、テキストから目立ち、すぐに注意を引く必要があります。実際のボタンは、携帯電話ユーザーが指でクリックできる大きさが必要です。
Eメールボタンまたはテキスト
Eメールは、消費者との関係を構築する優れた方法です。Eメールの目的は、読者にリソースをダウンロードしてもらうこと、記事を読んでもらうこと、さらに詳しい情報を得てもらうこと、無料オファーや割引の恩恵を受けてもらうことなどが考えられます。
効果的なオプトインキャンペーンの提案に従って、Eメールのボタンとテキストをデザインしましょう。短く、説得力があり、希望する行動を促すものでなければなりません。すでに述べたように、色などを使うことで、メールの読者がこのボタンに引き寄せられるようにします。
ブログのアンカーテキスト
アンカーテキストには、その企業に属する別のサイトへのリンクがある。消費者にリンクをクリックしてもらうことで、コンバージョンへのパイプがさらに進む。両端には、行動への呼びかけがある。最初のブログでは、別のページへのリンクと、リンクのクリックを促す周囲のテキストがある。例えば、もう一つの行動喚起は、各モデルのボタンがある製品ページかもしれない。他のリンクは、ブログのトピックの側面に関する詳細な情報を提供するかもしれません。これにより、ユーザーエクスペリエンス（UX）が向上します。
ソーシャルメディアのボタンまたはテキスト
ソーシャルメディアでは、他の投稿の洪水と競合し、ユーザーは何かが彼らの注意を引くまで素早くスクロールする。シンプルな写真と短いテキストを、明確な行動喚起と組み合わせなければならない。サスペンスや興味をそそるような文章を使うことで、ユーザーをあなたの投稿に長く留まらせ、行動喚起に応じさせるために必要な注意を引くことができる。
コンバージョンのための行動喚起の成功例
行動喚起とは何かを取り上げ、例えば読者をメーリングリストに参加させる行動喚起と、コンバージョンに導く行動喚起を区別した。また、行動喚起の配置についても説明した。次に、より高いコンバージョン率につながったコールトゥアクションの成功例を最近（2022年）いくつか紹介する。
バジェットニスタ
Budgetnistaのコールトゥアクションは、右側にオーナーの写真、左側にテキストで構成されている。テキストの見出しには、「無料で週刊グッズをゲット！」と書かれている。この見出しによって、読者はこれらのプレゼントが欲しいかどうかを確認するために、テキストの残りの部分を読むことになる。また、「ウィークリー・グッズを申し込む」というコール・トゥ・アクション・ボタンも魅力的だ。これは、読者が何かを買ったり、約束したりすることを求められていないので効果的である。そのため、読者を脅かすことがなく、単純な行動喚起よりも多くの読者がサインアップするだろう。オーナーの素敵な写真が、信頼関係を築きます。
グロシエ
Glossierは、片面にテキスト、もう片面に写真という、前の会社と同じようなテンプレートを使っている。完璧にメイクアップされた美しい肌のモデルが視覚に訴える。もうひとつの類似点は、使われている言葉が脅迫的でないことだ。例えば、コール・トゥ・アクションのボタンには、シンプルに「参加します」と書かれている。見出しには「あなたの受信トレイに届けましょう」とあり、親しみやすくフレンドリーなトーンになっている。これは、見出しの上にスマイリーフェイスと手を振ることで強調されている。提案の周囲には空白がうまく使われている。
310 クリエイティブ
この例では、見出しとテキストを含むブロックの一部が、行動喚起を含むスライドインボックスで覆われています。スライドインの見出しは、”Not generating enough revenue?”（十分な収益が得られていませんか？(と問いかけ（大文字）、この問題に取り組む企業の注意を即座に集中させています。このスライドでは、無料の査定を提供しているため、読者は困難を説明することに負担を感じることはない。これは、広告主の親切で思いやりのある性質を強調している。
ヘイデイ
フェイシャル業界のこのマーケッターは、直接的で舌鋒鋭いアプローチをとっている。割引を提供するコール・トゥ・アクションの下には、承諾するボタンがあり、「サインアップしてお得になりましょう」と書かれている。私は正規価格のスキンケアが好きです」と書かれたリンクが続く。完璧な肌の2人のモデルの写真は、彼らのメイクが最小限であるため、読者を二度見させる。
VRBO
VRBOはシンプルさと神秘性を兼ね備えている。彼らの行動喚起はこれ以上ないほどシンプルだ。あなたと、あなたが家族と呼ぶ人のためのバケーション・ホーム」という見出しが本文のすべてで、その後に「あなたの冒険を発見してください」という行動喚起ボタンが続く。この行動喚起ボタンは、ページの白い背景に対して深い青で描かれている。このミニマルな行動喚起は、人里離れたプライベートな別荘の神秘性を響かせている。
ウールとギャング
この呼びかけは、2人の女性、1人の少女、そして1匹の犬の写真で、全員がウールを着ており、その上に文字が重なっている。見出しは「Kits by us, stitched by you」。コール・トゥ・アクションのボタンは、読者に「あなたのニットをシェアしてください #woolandthegang」と呼びかけている。これにより、読者は「仲間」の一員であると感じ、顧客にシェアを促すことで、ソーシャルメディア・ブランディングを拡大することができる。
オフィスバイブ
OfficeVibeは以前、コールトゥアクションにスライドインを使ったことがある。メッセージ用に2色（白と黄色）、背景用に1色（濃い紫）、読者のメールアドレス用に白いボックス、そして行動喚起用に1色（緑）の計4色が使われていた。これは視覚的な注目を集め、選択された色がうまくコントラストをなしている。このスライドインはブログ記事の中に表示され、ページを独占することはありませんでしたが、読者の興味を引きました。
この背景と7つの例は、行動喚起をデザインする際にこれらの戦術のいくつかを採用することを促し、コンバージョン率を高めるのに役立つだろう。
