もしあなたが私たちと同じように、Eメール動物王国について学ぶのが好きなら、最も希少で驚くべき種のひとつであるデリベラビリス・パーペクタスに近づきたいと思うことだろう。
短い旅にお連れしましょう。
Deliverabilitus perfectusは、すべてがスムーズでクリーンで透明な状態を好む。
また、deliverbailitus perfectusは、認証によって確保された電子メールの身元証明と、良い送信者の評判の良い香りを好む。非常に内気で臆病な動物であるため、スムーズで予測可能な動き、つまり一貫したボリュームと良い送信者の評判の良い香りも好む。
非常に内気で臆病な動物であるため、スムーズで予測可能な動き、つまり安定した音量と、送り手の評判の良い匂いを好む。
では、これらをすべて設定した後、どのようにしてそれを満たす準備ができているかを確認することができるのか？
最後に2つの超重要な準備についてお話ししよう：
- メールリストのクリーン化 – 不達や有害なメールアドレスに送信していないか確認する。
- 配信可能かどうかの確認 – 配信可能かどうかのテストとモニタリングを行い、受信箱にメッセージが届く確率を把握します。
電子メールリストの衛生
メールハイジーンは、メールマーケティングキャンペーンを成功させる上で最も重要な要素の一つと考えられています。これは、今後のメールキャンペーンから非アクティブな購読者を一掃し、リストにアクティブな購読者のみが含まれるようにすることです。定期的にメール配信を行うことで、メール配信を希望する人だけにメールを配信することができ、迷惑メールと判断されるのを防ぐことができます。
これは、メールサービスプロバイダーがより賢くなり、ユーザーが実際に受信箱で何を受け取りたいかをより理解するようになっているため、重要なことです。このため、Eメールが確実に配信され、開封されるようにするためには、クリーンなEメールリストを持つことがこれほど重要なことはありません。ESPは、お客様が送信しているメールと、そのメールがどのように利用されているかに、より注意を払っています。ESPはスパムの兆候を探し、スパムの苦情を監視するだけでなく、開封、クリック、非アクティブ、配信停止を計算し、メッセージが受信トレイに届くのか、そのままスパムに送られるのかを判断します。
マーケティングメールの送信を許可されたからといって、適切なメール衛生の必要性を免れるわけではありません。この同意は永久に続くものではないことを念頭に置いておくことが重要です。そのため、一度購読者がコンテンツの受信を許可したら、その行動を長期にわたって監視・追跡し、興味を失って資産よりも負債になった場合にリストから削除されるようにする必要があります。
メールデータの衛生管理と送信者の評判
送信者レピュテーションとは、ESPから送信者としてどのように見られているかを意味します。これを決定するために、エンゲージメント、スパム苦情、バウンス率、開封率など様々な要素が考慮されます。スパムとしてマークされたメールが多すぎると、送信者スコアが著しく低下し、他の購読者に届きにくくなったり、アドレスがブロックリストに登録されたりする可能性があります。
メールリストの健全性は、送信するメールと同じくらい重要です。ESPは、あなたが熱心な購読者にメールを送信していると判断します。これは、開封やクリック、最近のオプトイン、製品やサービスの購入、返信、連絡先への追加など、あなたのメールに対するあらゆるエンゲージメントを指します。
メール衛生のベストプラクティス
メールリストの管理には、クリーンなリストが必要です。メール登録の5～10%にスペルミス、ドメインエラー、構文エラーが含まれているため、パーソナライズされたメールマーケティングの基礎を形成するためには、クリーンなリストが必要です。
洗浄頻度
理想は常にクリーンなEメールリストを持つことですが、B2BのEメールデータは年間約22％の割合で減少していることを考えると、これを維持するのは必ずしも容易ではありません。企業規模に応じてメールリストをクリーンアップしましょう。中小企業では、最適な結果を得られるツールを使って、月に1回程度メールリストをクリーニングすることをお勧めします。大企業の場合は、さらに頻繁にリストをクリーニングする必要があるかもしれません。
未配信メールアドレスの削除
Eメールアドレスの約5～10%は取得時に間違っており、さらに15～20%は1年以内に使えなくなります（主に転職が原因）。
なぜなら、バウンスバックメールが多いということは、メールリストの衛生状態が悪いということであり、インターネットサービスプロバイダは、潜在的なスパムメールの送信者であることを示すものとして、バウンスバックメールを利用しているからです。そのため、Eメールサービスプロバイダーは自社のインフラとお客様の評判を守りたいのです：
- 5%以上のメールがバウンスした場合、警告が表示されます。
- 10%以上のメールがバウンスした場合、アカウントをブロックします。
もちろん、優れたメールサービスプロバイダーは、バウンスを管理する方法やツールも提供してくれます。
しかし、サプライズを望まない場合や、定期的にメールを送信しない場合は、リスト全体またはその一部のメール検証を行うことをお勧めします。
有害メールアドレスの削除
有害なメールアドレスにはさまざまな種類があります：
- 広く流通している、または侵害されている – 販売されている電子メールリストによく載っている – したがって、多くの迷惑メールを受信し、イライラする可能性が高いもの、
- クレーマーのアドレス – スパムを報告することで有名な人々のアドレス、
- 訴訟当事者やスパムトラップ-スパム対策団体や個人のアドレス。
ベストプラクティスを実践していても、有害なメールアドレスがリストに登録されることがあります。
悪意のあるエージェントがあなたのリストにそれらを植え付けた可能性もあるし、健全なメールアドレスが時間の経過とともに有害になった（多くのスパムを受信し始めたか、ISPによってスパムトラップにされた）可能性もある。
少なくとも、自分のリストの有害性を認識し、それがメールサービスプロバイダーにどのように受け取られるかを知っておくことは重要です。通常、余裕のあるリスクに応じて、有害なメールアドレスの一部または全部を削除するのが賢明です。もちろん、有害なメールアドレスの所有者があなたからのメッセージを受け取りたいと思っていることがわかっている場合は、リストから削除する必要はありません。
(例えば、セキュリティ訴訟で有名な顧客もいますが、彼らが当社からの連絡を望んでいることは確かなので、当然ながら彼らのメールアドレスをリストに残しています)
毒性をチェックする最も簡単で効果的な方法は、メールサービスプロバイダーが持っている有害メールアドレスのデータベースにアクセスできるツールを使うことです。）
を使えば、ファイルをアップロードして1、2分待つだけで、簡単に結果を得ることができます。
未登録の購読者を削除する
せっかく獲得したコンタクトのデータを削除するのは大変ですが、一度もあなたのビジネスと関わったことのないコンタクトのメールリストを削除するのは常に最善の方法です。たとえ正確で完全なコンタクトリストがあったとしても、メール衛生管理ではさらに、興味のないコンタクトを削除する必要があります。あなたからのメールを一度も開封したことがない購読者は常に存在しますし、おそらく今後も開封することはないでしょう。そのような購読者にメッセージを送り続けることは、時間の経過とともに送信者スコアが悪化するリスクを高めるだけです。
メール配信能力とは何か？
さて、次はメール配信のテストとモニタリングについてです。
メール到達率とは、メールが受信者のメールボックスに届いたときに、どこに到達するかということです。
プロモーションやブランド力強化、販売促進のために美しいEメールを作成する場合、そのメッセージを顧客の目の前に届ける必要があります。そうすることで、顧客はメールを読み、その内容に魅了され、行動喚起につなげることができるのです。
もしあなたのEメールが相手の受信トレイに届かず、迷惑メールフォルダに入ってしまったら、あるいはさらに悪いことに、ブロックされて拒否されたらどうなるでしょうか？失敗です。あなたのメッセージは読まれず、本来の役割を果たせません。
多くの場合、メール配信は受信トレイへの配置とも呼ばれます。私たちが目指しているのは、インパクトのある受信箱に届くことです。迷惑メールではなく、ゴミと一緒に捨てられてしまうのです。
メール到達率を監視すべき理由
つまり、配信率とは、受信トレイに届いたメールの割合であり、サーバーに届いたメールの割合ではありません。
あなたのメッセージが最高のコンバージョンチャンスを得るためには、何通が迷惑メールに直行するのではなく、顧客の受信トレイに届くかを知ることが不可欠です。関連する統計や成功と失敗の兆候についてデータを監視する必要があります。
さらに言えば、配信の脈拍を常に把握し、万が一うまくいかなくなった場合に素早く対応できるようにしておくべきです。災難から回復するよりも、小さな問題を修正して改善する方がはるかに簡単です。
メール配信の監視頻度は？
定期的に、一貫して。しかし、できる限り、重要な数字に目を配り、異常の背後にある理由を探しましょう。
問題が発生する前に修正することで、料金への影響が少なくなり、ひいては送信者スコアにも影響します。
定期的なモニタリングは、問題の有無を確認するために必要な情報を提供します。メール配信の分析方法は、各主要分野におけるベストプラクティスを中心に展開されます。
では、メールの到達率をチェックするにはどうすればいいのでしょうか？
リアルタイムのメール配信モニタリング
配送ソフトウェアによるトラッキング
キャンペーンを配信した後は、配信ソフトウェアがあなたの親友になるはずです。最適な結果を得るために購読者やキャンペーンをセグメント化することもできます。
開封率やクリック率が第一の目標ですが、スパム率をできるだけ低く抑えることが配信性のカギとなります。
受信トレイの監視またはシードリストのテスト
最も人気のあるサービスでEメールのパフォーマンスをテストする一般的な方法は、それぞれのサービスにEメールアカウントを設定し、自分でマーケティングを行うことです。これにより、送信後すぐにリアルタイムの結果が得られるメール配信テストを行うことができます。
他のキャンペーンと同様に、レポートツールを使ってメールを追跡するだけでなく、各メールボックスに届いたメールの動作を確認することもできます（メールプロバイダーによっては、メールをタブやフォルダに自動的にセグメントするところもあります）。
もう一つの方法は、配信可能性をテスト・監視するために設計されたツール（BouncerのDeliverability Kitなど）を使うことだ。
このツールは、テストを設計し、テスト用メールボックスを生成し、テスト結果をわかりやすく表示するのに役立ちます。
さらに、あなたのドメインやIPがブロックリストに登録されているかどうかを監視することもできる。
結論
Deliverabilitus perfectusは清潔さを好みます-受信者リストが清潔であることを好みます-そのため、未配信や有害なメールアドレスがなく、熱心なユーザーだけが存在します。
このユニークな生き物との打ち合わせの準備ができているかどうかを常にチェックするのは良いことです。ですから、配信可能性を定期的にテストし、監視することを強くお勧めします。
この最後の2つのチェックで、デリベラビリトゥス・パーフェクトスを満たす可能性は飛躍的に向上する。
