저희처럼 이메일 동물의 왕국에 대해 배우고 싶어하는 분이라면 가장 희귀하고 놀라운 종 중 하나인 델리버라빌리투스퍼펙투스에 더 가까이 다가가고 싶으실 거예요.
짧은 퀘스트를 통해 더 가까이 다가갈 수 있도록 안내해 드리겠습니다.
모든 것이 매끄럽고 깨끗하고 투명하게 처리되는 것을 좋아합니다.
또한, 수줍음이 많고 소심한 동물이기 때문에 일관된 양과 좋은 발신자 평판의 좋은 냄새를 좋아하며, 인증을 통해 이메일 신원을 증명하는 것을 좋아하며, 부드럽고 예측 가능한 움직임을 좋아합니다.
수줍음이 많고 소심한 동물이기 때문에 부드럽고 예측 가능한 움직임, 즉 일정한 볼륨과 좋은 발신자 평판의 좋은 냄새를 좋아합니다.
그렇다면 이 모든 것을 설정한 후 이를 충족할 준비가 되었는지 어떻게 확인할 수 있을까요?
마지막으로 매우 중요한 두 가지 준비 사항에 대해 말씀드리겠습니다:
- 이메일 목록 정리하기 – 배달할 수 없거나 유해한 이메일 주소로 이메일을 보내지 않는지 확인하기 위해
- 가시성 확보를 위한 이메일 전달률 테스트 및 모니터링, 메시지가 받은 편지함에 도착할 확률, 캠페인 후 비교할 수 있는 벤치마크 확보 등 눈에 띄는 성과를 낼 준비가 되었는지 확인합니다.
이메일 목록 위생
이메일 위생은 성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 가장 중요한 측면 중 하나로 간주됩니다. 여기에는 향후 이메일 캠페인에서 비활성 구독자를 모두 정리하고 목록에 활성 구독자만 포함되도록 하는 것이 포함됩니다. 정기적인 이메일 위생 관리를 통해 메시지를 받고 싶은 사람에게만 이메일을 보낼 수 있으므로 메시지가 스팸으로 표시되는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
이는 이메일 서비스 제공업체가 점점 더 스마트해지면서 사용자가 실제로 받은 편지함에서 수신하기를 원하는 내용을 파악하는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 이메일이 실제로 전달되고 열리도록 하기 위해서는 깨끗한 이메일 목록을 만드는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. ESP는 사용자가 보내는 이메일과 사용자의 참여 방식에 더 많은 주의를 기울이고 있습니다. ESP는 스팸 징후를 찾아내고 스팸 불만을 모니터링할 뿐만 아니라 열기, 클릭, 비활성 상태, 구독 취소를 계산하여 메시지가 받은 편지함으로 전달되는지 아니면 스팸으로 바로 전송되는지 여부를 결정합니다.
마케팅 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있다고 해서 이메일 위생을 잘 지켜야 할 의무가 면제되는 것은 아닙니다. 이 동의는 영원히 지속되지 않으므로 구독자가 콘텐츠 수신에 동의한 후에는 시간이 지나면서 구독자의 행동을 모니터링하고 추적하여 관심을 잃어서 자산이 아닌 부채가 될 경우 목록에서 삭제해야 한다는 점을 명심하세요.
이메일 데이터 위생과 발신자 평판
발신자 평판은 ESP가 발신자를 어떻게 보는지를 나타냅니다. 이를 결정하기 위해 참여도, 스팸 불만, 반송률, 열람률 등 다양한 요소가 고려됩니다. 스팸으로 표시된 이메일이 너무 많으면 발신자 평판이 크게 손상되어 다른 구독자에게 도달하기가 더 어려워지거나 차단 목록에 귀하의 주소가 표시될 수도 있습니다.
이메일 목록의 상태는 보내는 이메일만큼이나 중요합니다. 이메일 목록 관리 습관이 좋은 깨끗한 목록은 이메일이 스팸으로 표시될 가능성이 훨씬 적다는 것을 의미하며, ESP는 참여도가 높은 구독자에게 이메일을 보내고 있음을 확인할 수 있습니다. 이는 이메일 열기 및 클릭, 최근 옵트인, 최근 제품 및 서비스 구매, 답장, 연락처 추가 등 이메일에 대한 모든 종류의 참여를 의미하며, 이러한 모든 참여는 ESP에게 구독자가 여러분의 소식을 듣고 싶어한다는 것을 의미합니다.
이메일 위생 모범 사례
이메일 목록 관리가 효과적이려면 깨끗한 목록이 필요합니다. 이메일 가입의 5~10%가 맞춤법 오류, 도메인 오류, 구문 오류를 포함하고 있기 때문에 모든 개인화된 이메일 마케팅의 기초를 형성하기 위해서는 깨끗한 목록이 필요합니다.
청소 빈도
가장 이상적인 것은 항상 깨끗한 이메일 목록을 유지하는 것이지만, B2B 이메일 데이터는 매년 약 22%의 비율로 손실된다는 점을 고려하면 유지하기가 쉽지 않습니다. 회사 규모에 따라 이메일 목록을 정리하세요. 중소기업은 최상의 결과를 얻을 수 있는 도구를 사용하여 한 달에 한 번 정도 이메일 목록을 정리하는 것이 좋습니다. 대기업은 이메일 목록을 더 자주 정리해야 할 수도 있습니다.
배달할 수 없는 이메일 주소 제거
이메일 주소의 약 5~10%는 캡처 시점에 부정확하고 심지어 1년 안에 15~20%는 (대부분 사람들의 이직으로 인해) 더 이상 사용되지 않으므로 목록에서 배달할 수 없는 이메일 주소를 삭제하는 것이 중요합니다.
반송된 이메일이 많다는 것은 이메일 목록의 위생 상태가 좋지 않다는 것을 의미하며, 인터넷 서비스 제공업체는 이를 잠재적인 스팸 발송자의 지표로 활용하기 때문에 반송된 이메일이 많다는 것은 그만큼 중요한 문제입니다. 그렇기 때문에 이메일 서비스 제공업체는 자사의 인프라와 사용자의 평판을 보호하고자 하는 것입니다:
- 이메일의 5% 이상이 반송되면 경고 표시
- 이메일의 10%가 반송되면 계정을 차단합니다.
물론 좋은 이메일 서비스 제공업체라면 반송을 관리할 수 있는 방법/도구(예: 하드 바운스된 이메일 주소를 자동으로 억제하는 기능)를 제공합니다.
하지만 깜짝 선물을 원하지 않거나 정기적으로 이메일을 보내지 않는 경우에는 전체 목록 또는 일부 목록에 대한 이메일 확인을 설정하는 것이 좋습니다.
유해한 이메일 주소 제거
유해한 이메일 주소에는 여러 가지 유형이 있습니다:
- 널리 유포되거나 유출된 이메일 – 판매된 이메일 목록에 자주 포함되어 있어 원치 않는 이메일을 많이 수신하고 짜증을 낼 가능성이 더 높습니다,
- 불만 신고자 – 스팸을 신고하는 것으로 알려진 사람들의 주소입니다,
- 소송 제기자 또는 스팸 트랩 – 스팸 방지 단체 또는 개인의 주소입니다.
모범 사례를 적용하더라도 일부 유해한 이메일 주소가 목록에 포함될 수 있습니다.
악의적인 에이전트가 목록에 심었을 수도 있고, 정상적인 이메일 주소가 시간이 지나면서 스팸을 많이 받기 시작했거나 ISP가 스팸 함정으로 바꾼 것일 수도 있습니다.
최소한 목록의 유해성과 이메일 서비스 제공업체가 이를 어떻게 인식할지 알고 있는 것이 중요합니다. 일반적으로 감당할 수 있는 위험도에 따라 유해한 이메일 주소의 일부 또는 전부를 삭제하는 것이 현명합니다. 물론 유해한 이메일 주소의 소유자가 내게서 메시지를 받고 싶어한다는 사실을 알고 있는 경우에는 목록에서 삭제할 필요가 없습니다.
(예를 들어, 보안 소송을 제기한 것으로 알려진 고객이 몇 명 있지만, 해당 고객이 연락을 원한다고 확신하기 때문에 당연히 해당 이메일 주소를 목록에 유지하고 있습니다.)
유해성 여부를 확인하는 가장 쉽고 성공적인 방법은 이메일 서비스 제공업체가 보유한 유해 이메일 주소 데이터베이스에 액세스할 수 있는 도구를 사용하는 것입니다… Bouncer가 이를 지원합니다.)
23764@_를 사용하면 파일을 업로드하고 1~2분 정도 기다리면 결과를 확인할 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
참여하지 않는 구독자 제거
어렵게 확보한 사람들의 데이터를 삭제하기는 어렵지만, 비즈니스와 거래한 적이 없는 사람들의 이메일 목록은 항상 정리하는 것이 가장 좋습니다. 정확하고 완전한 연락처 목록이 있더라도 관심이 없는 연락처를 제거하여 이메일 위생을 더욱 강화해야 합니다. 한 번도 이메일을 열어본 적이 없고 앞으로도 열지 않을 구독자는 항상 존재하며, 이들에게 계속 메시지를 보내면 시간이 지남에 따라 발신자 점수가 손상될 위험만 높아집니다.
이메일 전달성이란 무엇인가요?
이제 이메일 전송률과 테스트 및 모니터링에 대해 알아보겠습니다.
이메일 전달률은 이메일이 수신자의 사서함에 도착했을 때 이메일이 최종적으로 어디로 전달되는지에 대한 것입니다.
홍보, 브랜드 신뢰도 강화, 판매 촉진을 위해 토론하고, 디자인하고, 멋진 이메일을 작성할 때는 그 메시지가 고객의 코앞에 와 닿아야 합니다. 그래야 고객이 이메일을 읽고 콘텐츠에 감탄하며 클릭 유도 문안을 클릭할 수 있습니다.
이메일이 받은 편지함에 도착하지 않고 스팸 폴더에 들어가거나 더 심하게는 차단되어 거부되면 어떻게 될까요? 실패합니다. 메시지가 읽히지 않고 의도한 작업을 수행할 방법이 없습니다.
많은 경우 이메일 전달 가능성을 받은 편지함 배치라고도 합니다. 이메일이 영향력을 발휘할 수 있는 받은 편지함에 도착하는 것이 바로 우리가 목표로 하는 것입니다. 스팸과 함께 쓰레기와 함께 버려지는 스팸함이 아닙니다.
이메일 전송률을 모니터링해야 하는 이유는 무엇인가요?
따라서 전달률은 단순히 서버에 도달하는 것이 아니라 받은 편지함에 도착하는 이메일의 비율을 의미합니다.
메시지가 전환으로 이어질 확률을 높이려면 스팸으로 직행하지 않고 고객의 받은 편지함에 도달하는 메시지의 수를 파악하는 것이 중요합니다. 데이터를 모니터링하여 관련 통계와 성공 및 실패의 징후를 확인해야 합니다.
무엇보다도 문제가 발생했을 때 신속하게 대응할 수 있도록 전송률 추이를 계속 파악하고 있어야 합니다. 재해로부터 복구하는 것보다 작은 문제를 해결하고 개선하는 것이 훨씬 쉽습니다.
이메일 전달률을 얼마나 자주 모니터링해야 하나요?
규칙적이고 일관되게. 물론 이것이 항상 실용적인 것은 아니지만, 가능한 한 수치를 계속 주시하고 이상 현상의 원인을 찾아보세요.
문제가 발생하기 전에 문제를 해결하면 요금에 미치는 영향이 줄어들고, 결과적으로 발신자 점수가 높아져 더 많은 메시지가 의도한 곳에 정확하게 전달될 수 있습니다.
가능한 최상의 속도로 정기적으로 모니터링하면 문제가 있는지 확인하고, 경종을 울릴 만한 추세나 급격한 저하를 찾는 데 사용할 정보를 얻을 수 있습니다. 이메일 전송률을 분석하는 방법은 각 주요 영역의 모범 사례를 중심으로 이루어집니다.
그렇다면 이메일 전달률은 어떻게 확인할 수 있을까요?
실시간 이메일 전달률 모니터링
배송 소프트웨어를 통한 추적
캠페인을 발송한 후에는 전송 소프트웨어가 가장 좋은 친구가 되어야 합니다. 수집할 수 있는 데이터 포인트가 매우 많기 때문에 최적의 결과를 위해 구독자와 캠페인을 세분화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
열람률과 클릭률이 주요 목표이지만, 스팸 발송률을 최대한 낮게 유지하는 것이 전달률의 핵심입니다.
받은 편지함 모니터링 또는 시드 목록 테스트
가장 인기 있는 서비스로 이메일 성능을 테스트하는 일반적인 방법은 각 서비스에 이메일 계정을 설정하고 직접 마케팅하는 것입니다. 이렇게 하면 이메일을 전송하는 즉시 실시간 결과를 제공하는 이메일 전달성 테스트가 제공됩니다.
다른 캠페인과 마찬가지로 보고 도구를 사용하여 이메일을 추적할 수 있지만, 각 사서함에 이메일이 도착할 때 어떻게 작동하는지 확인할 수도 있습니다(일부 메일 제공업체는 메일을 자동으로 탭이나 폴더로 분류하기 때문에).
또 다른 방법은 Bouncer의 배달 가능성 키트와 같이 배달 가능성을 테스트하고 모니터링하도록 설계된 도구를 사용하는 것입니다.
이 도구는 테스트를 디자인하고, 테스트 사서함을 생성하고, 테스트 결과를 이해하기 쉬운 방식으로 표시하는 데 도움이 됩니다.
또한 도메인 및 IP가 차단 목록에 등록되었는지 모니터링할 수 있습니다.
결론
수신자 목록이 깨끗해야 배달되지 않거나 유해한 이메일 주소가 없고 참여도가 높은 사용자만 수신할 수 있는 Deliverabilitus 퍼펙투스는 청결함을 좋아합니다.
이 독특한 생물과 만날 준비가 되었는지 항상 확인하는 것이 좋으므로 정기적으로 전달 가능성을 테스트하고 모니터링하는 것이 좋습니다.
이 두 가지 마지막 점검을 통해완벽한 배달을 달성할 가능성이 크게 향상됩니다.
