Kiekviena rinkodaros komanda praleidžia daugybę valandų kurdama tobulą el. laišką su tobula temos eilute. Nors temos eilutė patraukia auditorijos dėmesį, pagrindinis el. laiško turinys gali atlikti kelias funkcijas.
Galbūt norite, kad el. laiškas padėtų konvertuoti vis dar neapsisprendusį klientą, perduotų svarbios informacijos, pristatytų naują produktą arba toliau vestų klientą jo pirkėjo ir kliento keliais. Tačiau kokia nauda iš puikaus el. laiško, kuris niekada neatidaromas? Kad užtikrintumėte pakankamai aukštą atidarytų laiškų skaičių, turite siųsti laiškus tinkamu laiku. Šiame straipsnyje bus išnagrinėtas geriausias laikas tai daryti ir kelios aplinkybės, kurių turėtumėte nepamiršti.
Kodėl svarbus laikas
Šiame skaitmeniniame amžiuje visų el. pašto dėžutės yra perpildytos. Daugiausia dėmesio sulaukia viršuje esantys laiškai, o toliau esantys gali būti ignoruojami arba, dar blogiau, niekada neatidaryti. Štai kodėl taip svarbu el. laiškus siųsti tinkamu laiku.
Siunčiant tinkamu laiku, jūsų el. laiškas gali atsidurti viršuje arba arti viršaus, o siunčiant netinkamu laiku jūsų el. laiškas gali likti neperskaitytas, nes bus gauti kiti el. laiškai, o jūsų laiškas gali būti pamirštas.
Atidarytų el. laiškų skaičius yra puikus rodiklis, rodantis, ar jūsų el. pašto kampanija yra veiksminga. Jei jūsų el. laiškas visuomet atkeliauja tinkamu laiku, tikėtina, kad sulauksite didesnio atidarytų laiškų skaičiaus, o tai lems didesnį paspaudimų skaičių.
Jei el. laišką išsiųsite netinkamu laiku, tikėtina, kad gavėjas jo neperskaitys iki galo. Tai reiškia, kad jis gali nepastebėti jūsų raginimo imtis veiksmų arba atidėti jo paspaudimą vėlesniam laikui. Dauguma žmonių pamiršta grįžti ir spustelėti šias nuorodas, todėl dar kartą pabrėžiama, kad svarbu siųsti el. laišką tada, kai žmonės turi laiko jį perskaityti ir spustelėti raginimus imtis veiksmų.
Suprasdami klientų įpročius, elgseną ir laiko juostas, galėsite nustatyti geriausią naujienlaiškio siuntimo dieną ir laiką, todėl pasinaudokite kitais turimais duomenimis.
Geriausias laikas siųsti naujienlaiškį: Bendrieji aspektai: kaip siųsti naujienlaiškius?
Prieš aptardami, kurią savaitės dieną geriausia siųsti el. laišką, turime atsižvelgti į keletą bendrų aplinkybių ir visuotinai priimtinų patarimų. Pavyzdžiui, el. laiškus turėtumėte siųsti dienos metu. Klaidų pasitaiko, kai elektroninį laišką siunčiantis asmuo yra kitoje laiko juostoje nei jų gavėjai. Laimei, kai kurios automatinės el. pašto paslaugos leis jums siųsti el. laiškus tinkamu laiku, nepriklausomai nuo laiko juostos.
Kitas bendras patarimas – vengti siųsti el. laiškus pirmadienį, nebent jie yra labai svarbūs arba gavėjas jų tikisi. Naujienlaiškio atveju pirmadienis yra blogiausia diena jį siųsti, nes grįžę po savaitgalio žmonės būna užversti elektroniniais laiškais.
Daugelis vengia atidaryti šiuos laiškus, nes jaučiasi perkrauti, o tie, kurie nemėgsta pašto dėžutės netvarkos, gali juos ištrinti arba pažymėti kaip perskaitytus/atidarytus, jų neskaitydami ir neatidarydami.
Savaitgaliai taip pat yra siaubingi, nes žmonės ilsisi, leidžia laiką su šeimomis arba leidžiasi į nuotykius. Savaitgaliais siunčiamų naujienlaiškių atvertimų rodikliai yra prasčiausi, todėl venkite tai daryti.
Kokia yra geriausia diena siųsti naujienlaiškį?
Daugelis rinkodaros specialistų paprastai tai daro savaitės viduryje, t. y. antradienį, trečiadienį ir ketvirtadienį. Šiomis dienomis atvirų laiškų skaičius yra geriausias. Antradienį būna geriausi atvirų durų rodikliai, o tai gali reikšti geresnį svetainės lankomumą, paspaudimų skaičių ir konversijas.
Tačiau yra problema. Daugybė duomenų rodo, kad antradienis yra geriausia diena naujienlaiškiams siųsti. Ką daro rinkodaros specialistai? Daugelis jų siunčia el. laiškus antradienį. Jei ir jūs nuspręsite taip elgtis, teks kovoti dėl auditorijos dėmesio, todėl turite įdėti daug daugiau pastangų į temos eilutes.
Daugelis įmonių mano, kad trečiadienis ir ketvirtadienis yra geriausias laikas siųsti naujienlaiškius. Šiomis dienomis konkurencija yra mažesnė, ypač viduryje dienos, kai žmonės išeina pietauti.
Ketvirtadienis pagal atvirų laiškų skaičių yra beveik antras po antradienio – tai patvirtina populiarios el. pašto paslaugos „MailChimp” duomenys.
Yra įspėjimas: venkite siųsti el. laiškus dvi dienas iš eilės. Jei naujienlaiškį siųsite antradienį ir trečiadienį arba trečiadienį ir ketvirtadienį, perkrausite savo auditoriją ir pamatysite, kad laikui bėgant mažėja atidarytų laiškų skaičius, o kartu ir paspaudimų skaičius.
Penktadienis taip pat laikomas netinkama diena naujienlaiškiams siųsti. Tačiau įrodymai rodo, kad, atsižvelgiant į jūsų verslą, produktą ir paslaugas, galite sulaukti didelės sėkmės. Kai kurios įmonės pranešė, kad, pasak kitos el. pašto paslaugos „GetResponse”, atidarytų laiškų dažnis siekė net 21%.
Apie tai paklausti rinkodaros specialistai šiuos duomenis aiškino tuo, kad penktadieniais gaunamų laiškų srautas yra mažesnis, nes daugelis rinkodaros specialistų mano, kad jų naujienlaiškių niekas neskaito.
Norėdami išlikti priekyje, nuolat analizuokite duomenis ir atitinkamai juos koreguokite. Tendencijos ir bendri patarimai keičiasi, nes rinkodaros specialistai prisitaiko, tačiau jūsų duomenys visada pasakys tiesą ir parodys teisingas tendencijas.
Koks geriausias laikas siųsti naujienlaiškį?
Geriausias el. pašto atidarymo laikas paprastai būna dieną, nuo 6 iki 17 val., priklausomai nuo dienos. Daugelis tyrimų rodo, kad geriausias konkretus laikas yra nuo 9 iki 11 val. ryto ir nuo 13 iki 15 val. vakaro.
Pirmoji vieta skirta žmonėms, kurie tikrina el. paštą atėję į biurą. Jis puikiai tinka tiesioginiams B2B naujienlaiškiams ir rinkodarai, nes tyrimai rodo, kad šis laiko tarpas pasižymi didžiausiais B2B el. laiškų atidarymo rodikliais. Tai nereiškia, kad kiti naujienlaiškiai neveiks gerai, nes daugybė įmonių pastebi didelę sėkmę naudodamos šį lizdą.
Antrasis laiko tarpas skirtas tiems, kurie el. laiškus skaito per pietų pertrauką. Šiuo metu naršymas socialinėje žiniasklaidoje ir el. laiškų tikrinimas yra virusas, todėl patikrinkite, ar jūsų duomenys turi tokią tendenciją.
Geriausias el. pašto atidarymo laikas gali priklausyti nuo įrenginio
Tikrindami, kada geriausia siųsti naujienlaiškį, atsižvelkite į tai, kokiu įrenginiu, jūsų manymu, naudojasi jūsų auditorija ir ką rodo jūsų duomenys.
Savaitės viduryje, ryte ir vidurdienį taikomi būdai tinka kompiuterių naudotojams, kurie el. laiškus greičiausiai atidaro darbe. Tačiau situacija keičiasi, kai kalbama apie mobiliųjų įrenginių naudotojus, kurie dažniau būna aktyvūs anksti ryte ir vakare.
6-8 val. ryto puikiai tinka tiems, kurie el. paštą tikrina atsikėlę ir važiuodami į darbą. Kita vertus, nuo 6 iki 21 val. puikiai tinka tiems, kurie važiuoja į darbą ir tikrina el. paštą iškart po darbo.
Prieš penkerius metus mobiliuosiuose įrenginiuose vakare elektroninius laiškus atidarančių žmonių skaičius buvo maždaug 25%, o kompiuteriuose – 55%.
Tačiau dabar mobiliaisiais įrenginiais naudojamės dažniau nei tada, todėl manome, kad šis skaičius gerokai išaugo. Tai ypač aktualu, jei atsižvelgsime į tai, kad prieš kelerius metus mobiliųjų svetainių lankytojų skaičius viršijo stacionariųjų kompiuterių lankytojų skaičių.
Be to, įmonės turi įrankių, kurie supaprastina mobiliesiems įrenginiams pritaikytų ir reaguojančių el. laiškų kūrimo procesą, todėl galima tikėtis, kad atvirų laiškų dažnis bus didelis, o paspaudimų skaičius – panašus.
Kodėl tiek daug neatitikimų?
Peržiūrėję įvairius tyrimus ir duomenis šia tema rasite daug neatitikimų. Kai kurie žmonės netgi rekomenduoja elektroninius laiškus siųsti pirmadienį, tačiau dauguma duomenų to nepatvirtina. Taigi, kodėl yra tiek daug neatitikimų?
Dažnas neatitikimo šaltinis yra skirtingos auditorijos, į kurias orientuojasi įmonės. Kai kurios auditorijos nori skaityti el. laiškus pirmadienį anksti ryte, o kitos – važiuodamos į darbą ir atgal. Tikėtina, kad gausite iškreiptus duomenis, jei apklausite daugiau vienos grupės žmonių.
Kita priežastis – anekdotinių duomenų pateikimas. Kiekviena įmonė yra skirtinga, todėl ji skirtingai renka duomenis. Vienos įmonės surinkti duomenys labai skirsis nuo kitos įmonės surinktų duomenų. Jei vienas šaltinis laikomas teisingu, tai iškreipia to vieno šaltinio tyrimus ir išvadas.
Todėl labai svarbu, kad tyrimai būtų atliekami remiantis daugelio įmonių duomenimis. Puiki pradžia – bent šimtas vienos kategorijos įmonių.
Galiausiai, tarp šalių esama elgsenos skirtumų. Pavyzdžiui, Jungtinėje Karalystėje daugiau žmonių tikrina el. paštą atsibudę nei Vokietijoje ar Ispanijoje. Prancūzai dažniau tikrina el. paštą vakare nei Ispanijos ar Jungtinės Karalystės gyventojai.
Surinkę savo įmonių duomenis sužinosite, kas jums geriausiai tiktų; labai padės tai, kad atsižvelgsite į įvairius rodiklius, pvz., demografinius duomenis ir klientų buvimo vietą.
Išvada
Nors yra patvirtintos geriausios dienos ir laikas naujienlaiškiui skelbti, dėl kelių veiksnių gali būti neatitikimų. Turėtumėte vadovautis šiomis geriausiomis dienomis ir laikais, o jūsų duomenys padės patikslinti naujienlaiškio siuntimo dienas ir laiką.
