Digitale marketing is al jaren de belangrijkste methode die bedrijven wereldwijd gebruiken om contact te leggen met hun klanten. In de afgelopen jaren heeft de COVID-19 pandemie e-mail en digitale marketingcommunicatie alleen maar versterkt, omdat merken beperkt waren in hun persoonlijke marketing en klantenservice tactieken en strategieën die ze konden gebruiken.
Of je nu je eigen bedrijf wilt runnen of op de marketingafdeling van een ander bedrijf wilt werken, het is veilig om te zeggen dat er veel vraag is naar solide e-mailmarketingvaardigheden. E-mailmarketing is een aspect van digitale marketing dat het hoogste rendement op investering biedt. Ondanks de opkomst van alternatieve digitale marketingkanalen, zoals sociale media, levert e-mail over de hele linie nog steeds het hoogste rendement op. Er zijn echter specifieke vaardigheden nodig om het meeste uit e-mailmarketing te halen.
Wat zijn e-mailmarketingvaardigheden?
Een e-mailmarketingprofessional is uiteindelijk goed op de hoogte van alles wat met e-mail en alle details van het merk te maken heeft. Ze beschikken over een reeks vaardigheden waarmee ze campagnes kunnen maken die abonnees door de verschillende stappen in het klanttraject leiden, waaronder retentie, verkoop en meer. Ze zijn niet alleen bedreven in het maken van effectieve e-mails die de aandacht van de ontvanger trekken en resultaten genereren, maar ze zijn ook bedreven in het opschonen van e-maillijsten, het bewerken van sjablonen zodat ze bij een merk passen en het automatiseren van e-mailverzending. Een goede e-mailmarketingprofessional heeft vaardigheden in verschillende aspecten van marketing, verkoop, ontwerp, ontwikkeling, klantenservice en meer.
Vaardigheden die nodig zijn voor succesvolle e-mailmarketing
Een succesvolle e-mailmarketeer heeft een brede en gevarieerde set vaardigheden die hij kan gebruiken bij het maken van individuele e-mails en e-mailmarketingcampagnes en het behalen van betere resultaten voor een bedrijf. Met hun vaardigheden kunnen ze e-mailmarketing optimaal benutten als het digitale marketingkanaal met de hoogste ROI en ervoor zorgen dat ze klanten binden, leads koesteren en uiteindelijk het merk helpen groeien. Enkele vaardigheden die je nodig hebt als je betere e-mailmarketing wilt in 2022 zijn:
1 – Automatiseringsvaardigheden ontwikkelen
E-mailmarketing is veel meer dan alleen het versturen van nieuwsbrieven, promoties en aanbiedingen aan klanten. Een goede e-mailmarketingprofessional moet bedreven zijn in het gebruik van automatiseringssoftware om het lead-nurturingproces te automatiseren. Ze begrijpen hoe belangrijk het is om tijd en moeite te besparen en een hogere ROI te halen uit de campagnes die ze uitvoeren. Om vandaag de dag succesvol te zijn, moet een goede e-mailmarketeer een goed begrip hebben van automatisering in e-mailmarketing, inclusief het segmenteren van contactpersonen, het effectief personaliseren van e-mails, het verzamelen en synchroniseren van gegevens tussen systemen en het bouwen van verschillende workflows en sequenties voor follow-up.
2 – Word goed in strategisch denken
Een goede e-mailmarketeer is niet alleen iemand die een marketinge-mail er aantrekkelijk kan laten uitzien en klinken. Het is een uitstekende strategische denker met een goed begrip van de basisprincipes van e-mailmarketing en hoe deze kunnen worden gebruikt om waarde toe te voegen aan het bedrijf als geheel. Een goede e-mailmarketingprofessional moet de strategieën begrijpen die worden gebruikt om resultaten te boeken voor het bedrijf. Ze moeten bedreven zijn in verkoopstrategieën, leadgeneratiestrategieën en strategieën voor het onderhouden van contacten. Ze hebben een goed begrip van de verschillende fasen in de levenscyclus van abonnees en weten hoe ze zich in elke fase met abonnees moeten bezighouden.
3 – Oefen het schrijven van e-mails
Woorden kunnen gebruiken is cruciaal voor elke succesvolle e-mailmarketeer. Als je aan e-mailmarketing wilt gaan doen, dan is e-mail copywriting misschien wel een van de belangrijkste vaardigheden waar je tijd en moeite in moet steken. Elke dag krijgen ontvangers honderden e-mails in hun inbox, die allemaal hun aandacht proberen te krijgen – en goede schrijfvaardigheden kunnen het verschil maken tussen een e-mail die wordt genegeerd of een e-mail die wordt geopend, waar men mee bezig is en die leidt tot een verkoop. Een van de belangrijkste vaardigheden voor e-mailmarketeers vandaag de dag is begrijpen hoe je pakkende onderwerpregels schrijft die de aandacht van de lezer trekken en uiteindelijk de open rates van e-mails verhogen.
4 – Verbeter je lijstbeheer
Een goede e-mailmarketeer is niet alleen bedreven in het maken, ontwerpen en schrijven van e-mails, maar moet ook tijd besteden aan het ontwikkelen van geavanceerde vaardigheden op het gebied van lijst- en contactbeheer. Lijsten segmenteren op basis van gegevens is een cruciale vaardigheid voor alle e-mailmarketeers om ervoor te zorgen dat ze de juiste informatie bij de juiste mensen krijgen. Als je begrijpt hoe lijsten worden gesegmenteerd en waarop elk segment is gebaseerd, met als doel de juiste klanten te benaderen met waardevolle en aantrekkelijke inhoud, kom je een heel eind in het behalen van een hogere ROI uit e-mailmarketinginspanningen.
5 – Ontwikkel betere visuele ontwerpvaardigheden
Een andere vaardigheid die de moeite waard is voor e-mailmarketeers is visueel e-mailontwerp. Nu steeds meer mensen hun e-mails lezen via een smartphone, is het belangrijk dat e-mailmarketeers het belang van responsive e-mail design begrijpen en weten hoe ze ervoor kunnen zorgen dat een e-mail goed leest en er op elk apparaat goed uitziet. Hoewel veel ontwerptools voor marketinge-mails tegenwoordig sjablonen bieden, moeten e-mailmarketeers op zijn minst een basiskennis hebben van ontwerpprincipes en welke visuele elementen kunnen worden opgenomen om het ontwerp aantrekkelijker te maken en de copywriting en oproepen tot actie te ondersteunen.
6 – Testen en analytics begrijpen
Tegenwoordig is een van de belangrijkste vaardigheden van een e-mailmarketingprofessional het begrijpen van de belangrijkste e-mailmarketinggegevens en hoe deze worden gemeten om de efficiëntie van een e-mailcampagne te bepalen. E-mailmarketeers moeten op de hoogte zijn van de beste tactieken om de open rates en inkomsten te verhogen en deze gedurende een campagne bijhouden om te bepalen wat de volgende keer anders kan worden gedaan om de e-mailprestaties te verbeteren.
Welke vaardigheden als e-mailmarketeer staan goed op een cv?
Als je op zoek bent naar een carrière in e-mailmarketing, dan zullen verschillende vaardigheden goed staan op je cv en je verder helpen op het gebied van digitale marketing. Enkele vaardigheden die je misschien verder wilt ontwikkelen om je prestaties als e-mailmarketeer te verbeteren of om je te helpen een carrière in e-mailmarketing op te bouwen, zijn:
Vaardigheden voor webdesign
Hoewel er nu verschillende tools voor het maken van marketinge-mails zijn waarvoor je geen kennis van HTML of CSS nodig hebt, kan webdesign je verder helpen in de wereld van e-mailmarketing, omdat je e-mails dan kunt aanpassen en kunt afstappen van de basissjablonen, wat leidt tot uniekere resultaten die opvallen. Veel marketinge-mails zijn tegenwoordig net miniwebsites, dus e-mailmarketeers moeten programmeertalen als CSS en HTML kennen om aantrekkelijke berichten te kunnen maken.
Copywriting vaardigheden
Zoals eerder gezegd, zijn goede copywritingvaardigheden essentieel voor elke e-mailmarketingprofessional. Copywritingvaardigheden zullen ongetwijfeld opvallen als je een carrière in e-mailmarketing wilt beginnen, omdat merken op zoek zijn naar professionals die interessante en boeiende berichten kunnen schrijven om een campagne te ondersteunen. Een goede e-mailmarketeer is een effectieve verhalenverteller en weet hoe hij taal moet gebruiken die mensen overhaalt om actie te ondernemen.
Technische marketingvaardigheden voor e-mailmarketing
Naast vaardigheden die je helpen om een effectievere en aantrekkelijkere marketing-e-mail samen te stellen, zijn er verschillende technische vaardigheden die erg gewild zijn bij e-mailmarketingprofessionals. Aangezien het bij e-mailmarketing om veel meer gaat dan een e-mail er goed laten uitzien of de juiste woorden schrijven, is het de moeite waard om wat tijd te besteden aan het verbeteren van je vaardigheden:
Automatiseringstools
Een goed begrip van het automatiseren van workflows of het triggeren van e-mailcampagnes is de sleutel tot succesvol e-mailmarketing. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe carrière of begint met e-mailmarketing voor je eigen bedrijf, het is de moeite waard om een aantal van de populairste automatiseringstools en softwareprogramma’s te leren kennen.
Gegevens en analyse
Een grondig begrip van de gegevens is cruciaal als het gaat om succes in e-mailmarketing, dus het is geen verrassing dat merken marketeers zoeken met solide vaardigheden op het gebied van gegevens en analyse. De constante verfijning en iteratie bij e-mailmarketing is een van de belangrijkste redenen waarom de ROI zo hoog is. Een goede e-mailmarketeer moet over technische vaardigheden beschikken als het gaat om het volgen en meten van de prestaties van hun campagne.
E-mailmarketing is veel meer dan alleen maar een bericht opstellen en naar klanten sturen. Om succesvol te zijn met e-mailmarketing zijn er verschillende vaardigheden nodig.
