Poczta e-mail może istnieć dłużej niż media społecznościowe, a nawet wyszukiwarki, ale pozostaje jednym z najlepszych sposobów komunikowania się z klientami. Przy efektywnym wykorzystaniu może być jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie świadomości marki, pielęgnowanie potencjalnych klientów oraz sprzedaż produktów i usług.
Ponad cztery miliardy ludzi na całym świecie regularnie korzysta z poczty elektronicznej, co stanowi ponad połowę globalnej populacji. Jednak duża liczba użytkowników nie jest jedynym powodem, dla którego marketerzy tak bardzo lubią korzystać z poczty elektronicznej. Ma ona również znacznie wyższy zwrot z inwestycji niż większość innych kanałów marketingowych, z ogromnym zwrotem w wysokości 36 USD za każdy wydany na nią 1 USD.
Sensowne jest, że jeśli prowadzisz firmę, będziesz chciał wykorzystać moc marketingu e-mailowego. Aby rozpocząć, musisz najpierw dowiedzieć się, które oprogramowanie do e-mail marketingu jest dla Ciebie najlepszą opcją i jak sprawić, by pracowało dla Ciebie ciężej, aby kampania e-mail marketingowa była bardziej skuteczna.
Oprogramowanie do e-mail marketingu – czym jest e-mail marketing?
E-mail marketing to proces polegający na wysyłaniu wiadomości e-mail zarówno do obecnych, jak i potencjalnych klientów. Głównym celem tego procesu jest zwiększenie świadomości marki, poprawa wskaźników zaangażowania, sprzedaż lub pielęgnowanie potencjalnych klientów. Prowadząc firmę, nie można pozwolić sobie na zaniedbanie lub zignorowanie e-maili, ponieważ mają one najwyższy współczynnik konwersji we wszystkich kanałach marketingowych i zapewniają najwyższy zwrot z inwestycji. Niektóre z głównych korzyści płynących z e-mail marketingu są następujące:
1 – Zwiększenie ruchu na stronie
Poczta e-mail to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie ruchu w witrynie. Możesz wykorzystać swoje newslettery do udostępniania fragmentów ostatnich postów na blogu, na przykład z linkiem do przeczytania pełnej wersji. Dodanie przycisków wezwania do działania do promocyjnych wiadomości e-mail może być idealnym sposobem na zachęcenie subskrybentów do odwiedzenia stron sprzedaży i stron docelowych, aby dowiedzieć się więcej o swoich produktach i usługach.
2 – Poprawa świadomości marki
Poczta e-mail może być jednym z najlepszych sposobów na rozpowszechnianie informacji o marce, produktach i usługach oraz ogólnie o firmie. Wynika to z faktu, że jest to idealny kanał do udostępniania treści edukacyjnych, aktualizacji, wiadomości i cennych zasobów, którymi subskrybenci mogą być zainteresowani. Upewnienie się, że treść i projekt wiadomości e-mail są dobrze dopasowane do marki i tożsamości marki, pomoże zwiększyć świadomość marki.
3 – Wzmocnienie innych kanałów marketingowych
Poczta e-mail może być doskonałą opcją do integracji różnych kanałów marketingowych i kierowania dalszego ruchu do różnych punktów kontaktu z klientem, takich jak strony docelowe, profile w mediach społecznościowych, posty na blogu i osobiste wydarzenia, które organizujesz lub w których uczestniczysz. Na przykład, możesz użyć e-maila promocyjnego lub transakcyjnego, aby skierować klienta na swoją stronę na Facebooku lub Google Moja Firma, prosząc go o pozostawienie recenzji swojego doświadczenia z linkiem.
4 – Zwiększenie sprzedaży i przychodów
Poczta elektroniczna pomoże również zaprezentować produkty i usługi większej liczbie klientów, dając ostatecznie większą szansę na zwiększenie sprzedaży i przychodów. Możesz przetestować różne techniki promocyjne, aby sprawdzić, które z nich generują największe przychody i skuteczniej zwiększają sprzedaż. Na przykład, aby zachęcić do większej sprzedaży, możesz wysyłać e-maile zawierające nagrody dla klientów, takie jak kupony rabatowe na następny zakup.
5 – Zwiększenie zaangażowania klientów
Korzystając z marketingu e-mailowego, można wysyłać wiele różnych kampanii i mieć mnóstwo miejsca na kreatywność. Dzięki różnym typom kampanii możesz zwiększyć zaangażowanie klientów, utrzymując odbiorców podekscytowanych i zainteresowanych tym, co usłyszą od Twojej marki w następnej kolejności.
Zrozumienie swoich celów za pomocą oprogramowania do kampanii e-mailowych
Aby oprogramowanie do e-mail marketingu pracowało dla ciebie jeszcze ciężej, ważne jest, aby zrozumieć swoje główne cele przed przystąpieniem do tworzenia kampanii. Zastanów się, co chcesz osiągnąć dzięki wysyłanym wiadomościom e-mail i jakie działania mają podjąć odbiorcy po otwarciu i przeczytaniu wiadomości. Niektóre typowe cele kampanii e-mail marketingowych obejmują zwiększenie ruchu w witrynie, generowanie większych przychodów, zwiększanie świadomości marki, pozyskiwanie danych za pomocą ankiet i opinii oraz pielęgnowanie potencjalnych klientów.
Zdefiniuj swoich odbiorców przed skorzystaniem z platformy e-mail marketingu
Niezależnie od branży, w której działa Twoja firma, prowadzisz marketing dla kilku różnych typów klientów, z których każdy ma unikalne potrzeby i cechy. Aby upewnić się, że oprogramowanie do e-mail marketingu działa tak ciężko, jak to tylko możliwe, należy najpierw poświęcić czas i wysiłek na zdefiniowanie i poznanie grupy docelowej, aby móc segmentować subskrybentów na podstawie różnych czynników. Może to obejmować poziomy zaangażowania, zainteresowania, dane demograficzne, preferencje i inne.
Wybierz typ kampanii Email Marketing Software
Istnieją różne rodzaje wiadomości e-mail, które firmy mogą wysyłać, aby osiągnąć określone cele. Wybór rodzaju kampanii zależy głównie od grupy docelowej i celów. Niektóre opcje obejmują:
Korzystanie z oprogramowania Campaign Email Software do wysyłania powitalnych wiadomości e-mail
E-mail powitalny lub powitalna seria e-maili to pierwszy e-mail, który subskrybent otrzyma po dokonaniu zakupu od Twojej marki lub zapisaniu się na Twoją listę mailingową. E-maile powitalne są jednym z najlepszych sposobów na zapoznanie nowego subskrybenta lub klienta z Twoją marką i warto je wysyłać, ponieważ wskaźnik otwarć wynosi prawie 50%.
Program marketingu e-mailowego dla wiadomości e-mail dotyczących porzuconych koszyków
Kampanie e-mailowe dotyczące porzuconych koszyków odnoszą się do wiadomości e-mail wysyłanych do klientów, którzy dodali produkty do swoich koszyków, ale z jakiegokolwiek powodu nie sfinalizowali zakupu. Są one niezwykle skuteczne, a ich skonfigurowanie może być często jednym z najlepszych sposobów na zapewnienie, że oprogramowanie do marketingu e-mailowego pracuje dla Ciebie ciężej, jeśli prowadzisz sklep eCommerce, ponieważ stanowią one około jednej trzeciej wszystkich przychodów eCommerce.
Klienci nie zawsze porzucają swoje koszyki, ponieważ zmienili zdanie – często mogli się rozproszyć podczas zakupów lub zniechęcić ich ostateczny koszt. E-maile dotyczące porzucenia koszyka mogą służyć jako przypomnienie dla klientów, którzy zostali zepchnięci na boczny tor, lub można ich użyć do zaoferowania zniżki lub bezpłatnej wysyłki, zachęcając klienta do powrotu i dokonania zakupu.
Ponownie angażujące kampanie e-mailowe
Ponownie angażująca wiadomość e-mail jest skierowana do subskrybentów, którzy nie byli aktywni przez jakiś czas, aby zachęcić ich do ponownego zaangażowania się w Twoje e-maile i Twoją markę. Załóżmy na przykład, że zauważyłeś, że pewien subskrybent nie otworzył żadnego z twoich e-maili w ciągu ostatniego miesiąca. W takim przypadku można wysłać wiadomość e-mail z ponownym zaangażowaniem, oferując im ekskluzywną zniżkę, aby wywołać zaangażowanie i zachęcić ich do dokonania zakupu. Niektóre marki wysyłają e-maile z ankietami, aby dowiedzieć się więcej o tym, co powoduje brak zaangażowania ze strony subskrybenta, co może być dobrym sposobem na zebranie danych, które mogą ostatecznie pomóc w zaprojektowaniu bardziej angażujących i interesujących wiadomości e-mail w przyszłych kampaniach.
Oprogramowanie do wysyłania biuletynów marketingowych
Biuletyny marketingowe to jeden z najpopularniejszych rodzajów kampanii e-mailowych, jakie można wysyłać. Zazwyczaj nie mają one charakteru promocyjnego i są wykorzystywane przez większość marek do dzielenia się z subskrybentami aktualizacjami i nowościami z branży, poradami i wskazówkami, poradnikami, zestawieniami najnowszych postów na blogu firmy i wieloma innymi informacjami.
Skonfigurowanie regularnego newslettera wysyłanego do subskrybentów listy mailingowej jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie zaangażowania klientów i pozycjonowanie marki jako autorytetu w branży.
Korzystanie z automatycznych usług e-mail marketingu
Jedną z najlepszych rzeczy, które można zrobić, aby oprogramowanie do obsługi poczty e-mail pracowało ciężej, jest wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości e-mail marketingowych. Korzystanie z automatyzacji jest jednym z najlepszych sposobów na zapewnienie, że wszystko działa płynnie i zwalnia czas i wysiłek, który można poświęcić gdzie indziej, zamiast wysyłać wiadomości ręcznie. Wiele kampanii można łatwo zautomatyzować za pomocą dobrej platformy e-mail marketingu, w tym zautomatyzowane wiadomości powitalne, wiadomości o porzuceniu koszyka, wiadomości e-mail ponownie angażujące i wiele innych.
Więcej korzyści z rozwiązania do e-mail marketingu
Warto pamiętać o kilku innych wskazówkach, które pomogą ci w pełni wykorzystać oprogramowanie do marketingu e-mailowego:
- Skup się na dobrym projekcie: Bez względu na to, jak wartościowa jest treść wiadomości e-mail, może ona nie mieć znaczącego wpływu na czytelników, jeśli jest źle zaprojektowana, nudna lub po prostu nie wygląda zbyt dobrze.
- Czyszczenie listy mailingowej: Powinieneś regularnie czyścić i aktualizować swoją listę e-mailową, usuwając nieaktywnych subskrybentów, sprawdzając błędy w adresie e-mail i usuwając duplikaty.
- Skup się na tematach wiadomości: Ponieważ temat jest pierwszą rzeczą, którą odbiorca przeczyta, gdy wiadomość wyląduje w jego skrzynce odbiorczej, warto nadać mu priorytet, aby się wyróżniał.
Bez względu na to, z jakiego oprogramowania do e-mail marketingu korzystasz, wybór odpowiednich kampanii e-mailowych i skupienie się na wysyłaniu przyciągających uwagę, wartościowych i interesujących treści zapewni, że będzie on działał tak ciężko, jak to tylko możliwe.
