Uma falha no processo e você estará lidando com equipes frustradas ou oportunidades perdidas. É por isso que a ferramenta que você escolhe é tão importante.
O SendGrid e o Mailtrap são duas opções populares de soluções confiáveis para o envio de alto volume de e-mails.
Eles resolvem problemas semelhantes de maneiras diferentes, e saber o que cada um deles traz para a mesa facilita sua escolha.
Aqui está um passo a passo de ambos para que você possa encontrar a opção certa para seu fluxo de trabalho.
SendGrid vs Mailtrap: visão geral das plataformas
Antes de comparar os recursos individuais, vamos entender melhor as plataformas.
SendGrid
G2: 4.0
Capterra: 4,2
A SendGrid, agora parte da Twilio, é uma plataforma de envio de e-mails baseada em nuvem. Como um dos nomes mais antigos do setor, sua infraestrutura é um cavalo de batalha comprovado, capaz de enviar mais de 148 bilhões de e-mails por mês.
A plataforma é tão útil para os desenvolvedores quanto para as equipes de marketing. Você pode enviar e-mails transacionais, como redefinições de senha e confirmações de pedidos, ou executar campanhas de marketing completas com testes A/B e modelos dinâmicos.
O SendGrid é notável por sua confiabilidade em volumes empresariais. Com análises em tempo real, segurança de nível empresarial e APIs flexíveis, é uma opção sólida quando o e-mail é essencial para suas operações comerciais.
Armadilha de correio
G2: 4.8
Capterra: 4,8
A Mailtrap é uma plataforma de entrega de e-mail criada para entregar e-mails em escala. Ela atende a uma finalidade dupla de teste seguro de e-mail em ambientes sandbox e envio confiável de produção por meio da API de e-mail da Mailtrap. É ideal para equipes de desenvolvimento e marketing que lidam com campanhas de marketing, envios em massa e e-mails transacionais.
Com a confiança de mais de 150.000 usuários ativos mensais, o Mailtrap é mais conhecido por sua melhor análise do setor, que oferece aos desenvolvedores uma visão detalhada de cada etapa da jornada de um e-mail.
Em suma, ele ajuda você a depurar, testar e entregar e-mails com segurança na produção para que eles cheguem à caixa de entrada exatamente como pretendido.
SendGrid vs Mailtrap: comparação de recursos
Aqui está uma comparação lado a lado, em termos de recursos, entre o SendGrid e o Mailtrap:
| Recursos | SendGrid | Mailtrap |
| Casos de uso alvo | Entrega em nível de produção em escala empresarial | Teste e entrega de produção para equipes de produtos |
| Método de autenticação | Chave de API obrigatória, autenticação de dois fatores e autenticação de domínio (SPF e DKIM) | Tokens obrigatórios de API e verificação de domínio, e autenticação de dois fatores são obrigatórios para novos dispositivos |
| Testes e controle de qualidade | Modo sandbox, principalmente voltado para a produção | Sandbox completo com visualizações de clientes e verificações de HTML |
| Recursos de integração | Guias e amostras de código | Guias e trechos de código prontos para uso |
| Atividade de e-mail pesquisável | Até 7 dias (extensível até 30 dias com um complemento pago) | Até 30 dias |
| Capacidade de entrega e análise | Análises em tempo real, insights de capacidade de entrega, dados de loop de feedback do ISP e rastreamento de engajamento | Análise completa de capacidade de entrega, estatísticas separadas por provedor de caixa de correio, dados de loop de feedback do ISP e alertas de capacidade de entrega |
| Recursos de segurança | Autenticação de dois fatores, gerenciamento de acesso IP, SSO para planos superiores, suporte a TLS e SSL | Autenticação de dois fatores, lista branca de IPs, SSO para planos superiores, suporte a TLS e HTTPS |
| Ferramentas para desenvolvedores | API RESTful, suporte em 7 linguagens de programação | API RESTful, suporte em 6 linguagens de programação |
| Limites de taxa | Varia de acordo com o plano, com limites generosos de solicitação de API para envio de alto volume | Varia de acordo com o plano, com limites de taxa de envio por 10 segundos |
| Suporte ao cliente | Suporte em níveis com serviços especializados disponíveis como complemento pago | Suporte por tíquete 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os planos com prioridade, e suporte especializado em capacidade de entrega nos planos de nível superior |
1. Recursos de API e SMTP
O SendGrid é o peso pesado aqui. Em planos de nível superior, ele pode lidar com até 10.000 solicitações de API por segundo. Isso é suficiente para enviar e-mails para uma pequena cidade antes que seu café esfrie.
Ele oferece suporte a várias linguagens, incluindo C#, Go, Java, Node.js, PHP, Python e Ruby. No lado do SMTP, o servidor é smtp.sendgrid.net, com as portas 25, 587 e 2525 para TLS e 465 para SSL.
Você também tem acesso à personalização avançada com modelos, loops e condicionais do Handlebars, para que possa adaptar as mensagens a diferentes públicos.
O Mailtrap é como um artesão cuidadoso. Sua API de e-mail para envio de grandes volumes ajuda a controlar os e-mails, com limites baseados no seu plano e estruturados para proteger a reputação do remetente.
Ele funciona com Node.js, PHP, Ruby, Python, Elixir e Java. Para SMTP, o host live.smtp.mailtrap.io lida com e-mails transacionais, enquanto o bulk.smtp.mailtrap.io é para campanhas de alto volume. Ele é compatível com as portas 25, 465, 587 e 2525.
Assim como o SendGrid, o sistema de modelos do Mailtrap suporta Handlebars, incluindo substituição de variáveis, loops e lógica condicional. O que o diferencia é a sandbox de teste dedicada para verificações de e-mail seguras e de pré-produção. No entanto, esse é um produto separado do serviço de envio de e-mails da Mailtrap.
Portanto, o resultado final é que o SendGrid é adequado para operações do tipo “ou vai grande ou vai para casa”, enviando milhares de e-mails diariamente com requisitos complexos de personalização. No entanto, se você quiser uma alta capacidade de envio com fluxos de trabalho de teste integrados, o Mailtrap é a opção mais adequada.
2. Capacidade de entrega e confiabilidade
A SendGrid oferece uma infraestrutura excepcionalmente confiável. Ele automatiza a configuração do SPF e do DKIM e oferece painéis detalhados do Deliverability Insights. Isso permite monitorar devoluções, bloqueios e sua reputação de remetente com clientes como Gmail e Yahoo. Se você é um cliente corporativo, também pode acessar seus serviços especializados para uma abordagem mais prática.
Aqui está o problema. Embora a infraestrutura da SendGrid seja de primeira linha, a natureza de seus IPs compartilhados pode, às vezes, prejudicar sua reputação de remetente se outro usuário nesse IP enviar spam. A SendGrid resolve isso oferecendo IPs dedicados em seus planos Pro e Premier, que lhe dão controle total sobre sua reputação.
O Mailtrap segue um caminho um pouco diferente com uma filosofia de “entrega em primeiro lugar”. Juntamente com recursos de autenticação como SPF, DKIM e DMARC, ele oferece IPs separados para e-mails transacionais e de marketing. Isso significa que suas redefinições de senha essenciais não serão prejudicadas só porque você enviou uma promoção de vendas para toda a sua lista. Ele também oferece suporte especializado gratuito em capacidade de entrega nos planos de nível mais alto.
A separação de IPs do Mailtrap ajuda a reduzir totalmente esse risco, oferecendo aos seus e-mails sensíveis ao tempo um caminho mais limpo para a caixa de entrada.
No entanto, manter uma alta capacidade de entrega não depende apenas de uma infraestrutura sólida. Depende também do envio para endereços válidos e engajados. No envio de grandes volumes, até mesmo uma pequena porcentagem de e-mails inválidos ou falsos pode aumentar as taxas de rejeição, acionar filtros de spam e prejudicar a reputação do remetente.
O Bouncer resolve esse problema validando e limpando com precisão grandes listas de e-mail. Ele filtra contatos inválidos e detecta armadilhas de spam com precisão.
Ele também é rápido, processando até 180.000 e-mails por hora com o mínimo de incógnitas. O resultado é que suas campanhas SendGrid ou Mailtrap chegam a caixas de entrada reais, mantendo sua reputação intacta e seus custos de envio sob controle.
SendGrid vs Mailtrap: preços para remetentes de alto volume
Os preços da SendGrid e da Mailtrap não são uma simples comparação entre si. Eles empacotam seus serviços de forma diferente.
O SendGrid separa as APIs de e-mail transacional de seus serviços de campanha de marketing, portanto, você precisará fazer um orçamento para cada um separadamente se quiser ambos.
A Mailtrap, no entanto, oferece uma solução mais simples. Ele oferece um modelo de preços unificado, que abrange e-mails transacionais e de marketing em um único plano. Assim, você obtém o que a SendGrid oferece e um pouco mais, em uma faixa de preço acessível, sem precisar comprar dois planos.
Abaixo está uma comparação dos planos da API de e-mail da SendGrid com os planos de envio de e-mail da Mailtrap.
| Plataforma | Plano | Volume mensal de e-mails | Preço | Recursos |
| SendGrid | Essencial | 50.000-100.000 e-mails | A partir de US$ 19,95/mês | APIs, retransmissão de SMTP, análises, gerenciamento de supressão |
| Pro | 100.000 a 2.500.000 e-mails | A partir de US$ 89,95/mês | Todos os recursos essenciais com IP dedicado, contas de subusuário, SSO | |
| Premier | Volume personalizado | Preços personalizados | Todos os recursos com dimensionamento avançado e suporte de alto nível | |
| Mailtrap | Básico | Mais de 10.000 e-mails | A partir de US$ 15/mês | API de e-mail, retransmissão de SMTP, editor de arrastar e soltar, lista de permissões de IP |
| Comercial | Mais de 100.000 e-mails | A partir de US$ 85/mês | Tudo básico com IP dedicado, análises e suporte prioritário | |
| Empresarial | Mais de 1.500.000 e-mails | A partir de US$ 750/mês | Todos os itens acima e segurança avançada, além de retenção de registros por 30 dias | |
| Personalizado | A partir de 1.500.000 | Personalizado | Todos os itens acima e suporte adicional |
Além disso, a SendGrid oferece uma avaliação gratuita de 60 dias, na qual você pode enviar 100 e-mails por dia. Por outro lado, o Mailtrap oferece um plano gratuito para sempre que permite até 150 e-mails por dia, no qual você pode experimentar os serviços básicos do Mailtrap.
Qual é a plataforma certa para você?
Aqui está uma comparação rápida para ajudá-lo a escolher a plataforma certa com base nas necessidades e prioridades específicas da sua equipe.
| Exigência | Melhor escolha | Por que |
| E-mails transacionais de alto volume | SendGrid | Infraestrutura estabelecida, escalonamento confiável, análise profunda e IPs dedicados para controle de alto volume |
| Testes e controle de qualidade antes da produção | Mailtrap | Sandbox completo, SMTP falso, análise de spam e ambientes de preparação projetados para testes de pré-produção |
| Recursos avançados de marketing | SendGrid | Uma plataforma de marketing separada e repleta de recursos, com automação de campanhas e integrações avançadas |
| Posicionamento proativo na caixa de entrada | Mailtrap | Ferramentas proativas de capacidade de entrega, separação de IP e análise granular para gerenciar a reputação desde o primeiro dia |
| Uso consciente do orçamento | Mailtrap | Mais econômico com um plano gratuito para testes |
| Controles de segurança | Ambos | Ambos oferecem segurança forte. O SendGrid fornece SSO nos planos Pro, enquanto o Mailtrap oferece funções de acesso refinadas e recursos de conformidade |
Prós e contras do SendGrid
Prós
- Gerenciamento flexível de subusuários: Permite criar e gerenciar várias contas de subusuário com reputações de envio, permissões e chaves de API separadas. Isso ajuda as empresas a gerenciar várias marcas ou departamentos.
- Webhook de análise de entrada: Converte e-mails recebidos em dados estruturados que podem ser processados pelo seu aplicativo em tempo real. Isso permite recursos como a criação automatizada de tíquetes ou atualizações de CRM.
- Segurança e conformidade abrangentes: Como uma solução de nível empresarial, a SendGrid é certificada com SOC 2 Tipo II, ISO 27001 e está em conformidade com o GDPR, o que é fundamental para lidar com dados confidenciais em escala.
- Amplo ecossistema de integração: Conecta-se perfeitamente a CRMs, plataformas de análise, ferramentas de comércio eletrônico e aplicativos personalizados por meio de APIs e integrações pré-construídas.
Contras
- Possibilidade de comprometer a conta: Se as chaves ou credenciais da API forem roubadas, os invasores poderão enviar e-mails de phishing por meio da infraestrutura legítima, ignorando as verificações SPF e DKIM e prejudicando a reputação do remetente.
- Automação de marketing limitada: Oferece menos recursos avançados de automação do que as plataformas dedicadas de marketing por e-mail, portanto, fluxos de trabalho complexos com várias filiais podem exigir ferramentas adicionais.
- Tempos mais lentos de resposta ao cliente: Às vezes, os usuários sofrem atrasos na resolução do suporte, especialmente nos planos de nível inferior.
- Custos de dimensionamento complexos: O preço pode aumentar rapidamente à medida que os volumes de envio, o uso da API ou as necessidades de recursos aumentam, tornando o orçamento mais desafiador para equipes em crescimento.
Prós e contras do Mailtrap
Prós
- Depuração sofisticada com SMTP falso: permite que você teste e-mails com segurança sem enviá-los a destinatários reais, ajudando a detectar problemas no início do desenvolvimento.
- Conformidade de segurança abrangente: A plataforma possui certificação ISO 27001 e está em conformidade com o GDPR, o que não é negociável para empresas de setores regulamentados.
- API de relatórios: Fornece acesso a métricas detalhadas de atividade de e-mail e capacidade de entrega, facilitando a análise e a otimização de campanhas.
- Aquecimento e gerenciamento de IPs incorporados: Aquece automaticamente os IPs dedicados para melhorar o posicionamento na caixa de entrada e reduzir o risco de serem sinalizados como spam.
Contras
- Recursos limitados de marketing por e-mail: Concentra-se principalmente em testes de e-mail e capacidade de entrega, em vez de recursos completos de automação de marketing.
- Integração limitada: Embora o Mailtrap ofereça SDKs para vários idiomas, seus recursos de integração e automação são limitados. Atualmente, ele oferece apenas a integração com o Zapier para automação.
- Recursos avançados limitados a planos de nível superior: Muitas ferramentas avançadas e opções de segurança exigem upgrade, o que aumenta os custos.
- Não há avaliação gratuita: Embora exista um plano gratuito, o Mailtrap não oferece uma avaliação gratuita com acesso aos recursos pagos, o que pode dificultar a avaliação antes da compra.
SendGrid vs Mailtrap: avaliações e opiniões de usuários
Antes de fazer sua escolha final, vamos ver como os usuários reais avaliam o SendGrid e o Mailtrap com base em suas experiências em primeira mão e níveis de satisfação.
1. Facilidade de uso
Os usuários do SendGrid geralmente destacam a facilidade de integração com outros softwares e a forte análise.
O Mailtrap é amplamente elogiado por ser amigável para iniciantes. Ele facilita a instalação e o funcionamento das equipes sem configurações complexas. Aqui está um usuário do X compartilhando sua experiência com o Mailtrap.
2. Curva de aprendizado
A maioria dos usuários considera a interface do SendGrid limpa e direta quando pega o jeito. Dito isso, os iniciantes que não conhecem a infraestrutura de e-mail ou os fluxos de trabalho de API podem se deparar com uma pequena curva de aprendizado no início.
Da mesma forma, alguns usuários relataram que precisaram de mais tempo com a API do Mailtrap até se sentirem confortáveis.
3. Depoimentos
Em resumo, os usuários adoram o SendGrid por seu envio confiável de alto volume, APIs poderosas, infraestrutura escalável e recursos de relatório. No entanto, alguns usuários o consideram caro.
Enquanto isso, o Mailtrap ganha pontos pela simplicidade e pelo atendimento ao cliente prestativo, sendo que uma solicitação comum é mais automação de marketing integrada e opções de avaliação para planos pagos.
Dê o próximo passo!
No final das contas, nenhuma ferramenta sozinha pode garantir a mágica do e-mail. Você pode se apoiar na escala poderosa do SendGrid ou no foco de precisão do Mailtrap, mas lembre-se de que são os pequenos detalhes que fazem uma grande diferença.
Mantenha suas listas limpas, monitore sua reputação e não deixe que problemas técnicos o atrasem. Pregue esses princípios básicos e seus e-mails não serão apenas enviados, eles serão recebidos, terão engajamento e desempenho. E se você quiser começar com o pé direito, a validação de suas listas é a próxima etapa.
Quer começar agora? Valide seus e-mails com Bouncer!
