Маркетинг по подписке — это маркетинг, основанный на согласии, в котором используется процесс подписки, когда пользователи подтверждают свои адреса электронной почты или контактные телефоны.
Opt-in маркетинг позволяет постоянно рассылать информацию, акции, предложения и многое другое контактам, которые подтвердили, что они рады получать контент от вашего бренда. Использование маркетинга по выбору приводит к тому, что ваш бизнес получает доступ к списку контактов, которые подтвердили, что они охотно предоставляют вам свой адрес электронной почты или контактный номер, зная, что ваш бренд будет использовать эти данные для связи с ними в будущем.
Значение Opt-In
Opt-in маркетинг — это форма разрешительного маркетинга с формальным процессом согласия на получение информации от вашего бренда. Используя этот вид маркетинга, компании и маркетологи могут быть уверены, что получатели полностью осведомлены о том, что они будут получать сообщения и информацию позже, устраняя нежелательный элемент неожиданности или раздражения, когда информация отправляется на их почтовый ящик.
По мере того как во всем мире все большее значение приобретают правила защиты данных и конфиденциальности, в современном обществе все чаще требуется согласие аудитории на получение сообщений от вашего бизнеса. Хотя согласие всегда было важно для маркетинга по электронной почте, с течением времени его определение становится все шире, что заставляет маркетологов пересматривать способы получения согласия при запуске новых рассылок, серий и т. д.
👉 Читайте далее: Как работает API для поиска электронной почты?
Определение понятия Opt In и способы побуждения клиентов к Opt In
Согласие означает, что клиент разрешает вам отправлять ему маркетинговые сообщения. Существует два основных типа, используемых в маркетинге по электронной почте: одинарный и двойной оптинги.
Однократная подписка означает, что клиент дает согласие на последующее обращение к нему по электронной почте через форму регистрации. Это может происходить, например, при создании учетной записи для совершения покупки на сайте или при указании адреса электронной почты и имени в форме регистрации на сайте. Однако, несмотря на то, что единый opt-in выражает согласие покупателя, он становится все менее эффективным, особенно с учетом того, что все больше компаний включают opt-in в процесс оформления заказа, практически вынуждая покупателя согласиться, если он хочет совершить покупку.
Двойной опшн — это процесс, который включает в себя отправку последующего письма после первого опшна, дающего подписчику возможность подтвердить, что он хочет продолжать получать дальнейшую информацию по электронной почте. Хотя не все подписчики подтверждают это, это самый надежный способ для компаний узнать, что они будут отправлять маркетинговые сообщения только тем подписчикам, которые добровольно решили их получать.
Предприятия могут использовать множество методов, чтобы побудить подписчиков отказаться от получения маркетинговых сообщений от них. Некоторые из наиболее популярных вариантов включают:
Закрытый контент
Закрытый контент может стать хорошим способом стимулировать больше читателей подписаться на вашу рассылку и принять участие в ней, если вы предоставляете читателям информационный, высокоценный контент. Поместив часть своего лучшего контента за ворота, но предоставив достаточно свободного доступа, чтобы разжечь интерес читателей и побудить их к дальнейшему чтению, вы сможете увеличить число подписчиков и подписок, поскольку читатели предоставляют свою информацию и разрешение на маркетинг в обмен на чтение вашего лучшего контента.
Халява
Многие компании предлагают бесплатные подарки в обмен на подписку на их электронную рассылку. Например, вы можете получить бесплатную электронную книгу, PDF-файл, шаблон или руководство, отправленные на вашу электронную почту в качестве приветственного подарка, когда вы соглашаетесь получать маркетинговые письма от определенного бренда. По сути, речь идет о предложении чего-то ценного, чему подписчики будут рады настолько, что с радостью предоставят свои контактные данные и разрешение связываться с ними в будущем.
Для эффективного использования этого метода крайне важно иметь четкое представление о целевой аудитории, о том, что заставляет ее «тикать», каковы ее болевые точки, какие решения проблем им нужны и какие стимулы их заинтересуют.
Деньги на ветер
Многие интернет-магазины используют денежные поощрения, чтобы побудить людей подписаться на их рассылку по электронной почте. Вы можете побудить зрителей вашего сайта или даже платящих клиентов сделать еще один шаг вперед и подписаться на ваши маркетинговые кампании по электронной почте, пообещав скидку при следующей покупке. Это беспроигрышный вариант, поскольку не только ваш клиент сэкономит деньги, но и вы, как бизнес, получите не только новых подписчиков на ваши маркетинговые кампании по электронной почте, но и шанс на будущую покупку, поскольку клиент с нетерпением ждет возможности использовать код ваучера.
Значение Opt-In и основные преимущества Opt-In маркетинга
Маркетинг по подписке становится все более важным для бизнеса любого размера. Дело в том, что современные потребители больше не заинтересованы в том, чтобы их бомбардировали рекламными сообщениями, которые им неинтересны. В условиях, когда реклама постоянно звучит по телевизору, радио, на веб-сайтах, которые мы посещаем, и на рекламных щитах вдоль обочины дороги, когда мы едем или идем, рекламу, которая не спрашивает нашего разрешения, очень легко просто заглушить и проигнорировать.
Именно поэтому маркетинг по подписке может быть очень мощным и выгодным вариантом для любого бизнеса. Если кто-то из ваших подписчиков принял участие в опросе, вы сразу же понимаете, что он заинтересован в том, что предлагает ваш бренд; в противном случае он не стал бы отказываться от получения от вас сообщений. Вооружившись этой информацией, вы можете приступить к работе, чтобы узнать больше о каждом подписчике, что позволит вам со временем отправлять им более личные и релевантные сообщения, которые они ожидают получить, повышая вероятность того, что они будут их читать и взаимодействовать с ними.
Еще одно главное преимущество маркетинга по выбору — это защита вашего бизнеса в мире, где конфиденциальность данных стала важна как никогда. В Великобритании Общее положение о защите данных или GDPR защищает всех людей в отношении использования их данных. Компании должны получить согласие каждого клиента на хранение и доступ к его данным, а также выполнить требование клиента об удалении его данных. С маркетингом по выбору это становится проще, чем когда-либо, так как вы будете знать, что, просто приняв участие в ваших маркетинговых коммуникациях, клиент дал необходимое согласие на использование такой информации, как имена, адреса электронной почты, номера телефонов и многое другое в ваших маркетинговых усилиях.
Опт и отказ
При использовании маркетинга по принципу opt-in вы должны убедиться, что вашим подписчикам так же легко отказаться от рассылки, как и присоединиться к ней. Хотя использование маркетинга по принципу opt-in и работа со списком контактов, которые дали вам разрешение связываться с ними в маркетинговых целях, обеспечивает уверенность в том, что вы связываетесь только с желающими, правда заключается в том, что это не всегда так.
Подписчики меняют свое мнение о маркетинговых сообщениях, на которые они подписались. Они могут быть больше не заинтересованы в предлагаемом вами продукте или услуге, нашли альтернативу, не находят ваши сообщения актуальными или интересными, или их не устраивает частота рассылки ваших сообщений. В любом случае, все подписчики должны иметь право отказаться от рассылки в любое время. Лучший способ обеспечить это — указать в каждом письме ссылку, на которую можно легко нажать. Сделайте эту ссылку легкодоступной, чтобы получатели не пометили ваше сообщение как спам, что может привести к проблемам с репутацией отправителя.
Каковы преимущества отказа от услуг?
Хотя может показаться непродуктивным предоставлять подписчикам возможность легко отказаться от получения от вас писем, на самом деле это может быть так же полезно, как и предоставление им возможности отказаться от рассылки. Если подписчики больше не заинтересованы, они не будут участвовать в ваших письмах, что исказит ваши показатели и потенциально повредит вашему рейтингу отправителя. Отправка писем людям, не заинтересованным в их получении, — это просто пустая трата денег и усилий. А отсутствие возможности легко отказаться от рассылки может раздражать подписчиков, что в конечном итоге может навредить репутации вашей компании.
👉 Читайте далее: Плюсы и минусы покупки списка адресов электронной почты.
Что означает Opt для вашего бизнеса
Opt означает предоставление клиентам и подписчикам возможности выбирать, хотят ли они получать маркетинговые сообщения. Для вашего бизнеса это означает уверенность в том, что все подписчики, которым вы отправляете маркетинговые письма, хотят их получать. Вы можете использовать opt-in маркетинг для соблюдения законов о защите данных, защиты репутации отправителя электронной почты и построения лучших отношений с вашей аудиторией.
Opt-in маркетинг основан на разрешении и согласии, что позволяет вам убедиться в том, что ваш бизнес работает только с теми клиентами, которые хотят, чтобы с ними работали.
