Čo má obsahovať uvítací e-mail a prečo je to dôležité?

Čo je uvítací e-mail?

Uvítací e-mail sa vzťahuje na e-mail, ktorý sa odošle novému účastníkovi po prihlásení do vášho e-mailového zoznamu. Nie je to to isté ako potvrdzovací e-mail - tento typ e-mailu slúži na to, aby ste jednoducho oznámili účastníkovi, že bol pridaný do vášho e-mailového zoznamu.

Uvítací e-mail sa používa na nastavenie tónu pre budúce interakcie medzi účastníkom a vašou značkou a má potenciál zabezpečiť a posilniť vašu vzťah.

Prečo posielať e-mail na privítanie odberateľa?

Uvítacie e-maily sa v porovnaní s inými typmi e-mailov zvyčajne otvárajú v oveľa vyššej miere, preto sa oplatí venovať čas a úsilie vytvoreniu ideálneho uvítacieho e-mailu pre vašich odberateľov.

Ak dokážete doručiť uvítací e-mail, ktorý je dobre spracovaný a poskytuje príjemcovi záujem a hodnotu, môžete získať konkurenčnú výhodu oproti podobným podnikom.

Uvítací e-mail alebo séria e-mailov, ktoré dokazujú, že rozumiete svojmu odberateľovi, spolu s ponukou primeraných, realistických očakávaní o budúcnosti, môžu pomôcť odberateľom cítiť sa istejšie, že ich rozhodnutie prihlásiť sa do vášho e-mailového zoznamu bolo správne.

Čo obsahujú najlepšie príklady uvítacích e-mailov?

Prvý e-mail, ktorý nový odberateľ dostane od vašej značky, môže byť veľmi silný a môže posilniť vzťah. Môže to však byť úspešné len vtedy, ak je váš uvítací e-mail napísaný dobre a obsahuje všetky najdôležitejšie zložky dobrého uvítacieho e-mailu.

Aby bol uvítací e-mail úspešný, mal by obsahovať jasné pochopenie účastníka, presnú reprezentáciu vašej značky a toho, čo ponúkate, a jasné očakávania týkajúce sa budúcich e-mailov. Pokiaľ ide o posledné menované, mali by ste sa zamerať na to, aby bolo účastníkovi jasné, aký typ obsahu môže očakávať v budúcich e-mailoch a aká bude ich frekvencia.

Aký je účel uvítacích e-mailov?

Uvítací e-mail by mal byť dobre napísaný a navrhnutý tak, aby na čitateľa urobil dobrý dojem. Existuje niekoľko rôznych účelov písania a odosielania uvítacieho e-mailu, medzi ktoré patria:

Predstavte sa

Vaši súčasní zákazníci a existujúci odberatelia si už pravdepodobne vytvorili povedomie o vašej značke, jej hodnotách a o tom, čo robíte, ale vaši najnovší odberatelia vás možno až tak nepoznajú.

Aj keď vaše marketingové úsilie doteraz dobre fungovalo, aby ste ich povzbudili k odberu, teraz je vhodný čas predstaviť im svoju značku a umožniť im lepšie spoznať vašu firmu. Dobrý uvítací e-mail by mal obsahovať stručné zhrnutie vašej firmy a prehľad spôsobov, ako môžete novému odberateľovi pomôcť.

Poďakovanie

Každý sa rád cíti ocenený, takže váš uvítací e-mail môže byť skvelou príležitosťou poďakovať sa novému odberateľovi za registráciu do vášho e-mailového zoznamu. Hoci to môže byť malé gesto, môže mať veľký vplyv, pokiaľ ide o zanechanie pozitívneho dojmu na vášho nového účastníka a nastavenie tónu pre váš budúci vzťah.

Čo môžete očakávať

Ďalším účelom uvítacieho e-mailu je možnosť informovať nového odberateľa o tom, čo od vás môže očakávať. Nepredpokladajte, že len preto, že sa niekto rozhodol prihlásiť do vášho e-mailového zoznamu, bude otvárať a čítať každý e-mail, ktorý od vás dostane.

Váš uvítací e-mail je príležitosťou na stanovenie jasných a úprimných očakávaní, pokiaľ ide o to, ako často môže účastník očakávať e-maily od vašej firmy a aký typ obsahu môže od vás očakávať.

Ako ovplyvniť svoj uvítací e-mailový bulletin

Uvítacie e-maily sa v porovnaní s inými typmi e-mailov otvárajú vo väčšej miere a je s nimi viac interakcií. Je dôležité to využiť a zaviesť stratégie, ktoré zabezpečia, že váš uvítací e-mail bude mať veľký vplyv. Jedným z najlepších spôsobov, ako to dosiahnuť, je čo najviac personalizovať uvítací e-mail.

Keď budete posielať personalizovaný e-mailový obsah, budete mať väčšiu šancu, že sa vám bude páčiť. Posielajte zákazníkom rôzne uvítacie e-maily na základe niektorých faktorov, ktoré sú pre nich jedinečné, ako je ich poloha, pohlavie, záujmy, história nákupov a ďalšie.

Tieto relevantné údaje môžete zhromažďovať pomocou registračného formulára alebo môžete do potvrdzujúceho e-mailu zahrnúť krátky prieskum, ak používate funkciu double opt-in. Motivovanie vašich odberateľov odmenou za poskytnutie týchto informácií vám môže pomôcť získať viac poznatkov, ktoré môžete v konečnom dôsledku využiť na väčší vplyv personalizovaných e-mailových správ.

Príklady e-mailových uvítacích sérií - tipy na zváženie

Podľa prieskumu prispieva priemerný uvítací e-mail k mesačným online príjmom v priemere šiestimi percentami. Avšak značky, ktoré dosahujú lepšie výsledky ako ostatné, získavajú zo svojich uvítacích sérií obrovských sedemnásť percent svojich mesačných online príjmov. Tu sú niektoré z tipov, ktoré uplatňujú v praxi:

Prekročte rámec základov pri registračnom formulári

Na samom začiatku uvítacieho seriálu je formulár, ktorý odberatelia použijú na prihlásenie sa do vášho e-mailového zoznamu. Aby ste dosiahli lepší účinok, buďte jasní, na značke a zahrňte atraktívnu ponuku. Prihlasovací formulár môžete využiť aj na zhromaždenie niektorých dôležitých údajov, ktoré môžete v budúcnosti použiť na personalizáciu, vrátane záujmov, dátumu narodenia, produktových preferencií a ďalších.

Venujte čas vytvoreniu skvelého riadku predmetu

Predmet e-mailu bude často hlavným rozhodujúcim faktorom, pokiaľ ide o to, či si účastník otvorí a zapojí sa do uvítacieho e-mailu, ktorý ste vytvorili. Väčšina značiek zistila, že zahrnutie slova "welcome" do predmetu pomáha zvýšiť mieru otvorenia. Venujte nejaký čas testovaniu riadkov predmetu, aby ste zistili, čo funguje najlepšie.

Zahrňte jasnú výzvu na akciu

Keďže uvítacie e-maily majú v porovnaní s inými typmi propagačných e-mailov zvyčajne vyššiu mieru kliknutia a konverzie, je veľmi dôležité, aby ste do nich zahrnuli CTA, ktoré vynikne, aby ste zvýšili predaj a zapojenie.

Čo majú najlepšie uvítacie e-maily spoločné?

Ak začínate písať uvítací e-mail, uveďte týchto päť vecí, ktoré majú všetky najlepšie uvítacie e-maily spoločné.

Vďaka

Váš odberateľ práve urobil to, čo ste chceli, aby urobil, preto sa uistite, že sa cíti uznaný a ocenený za to, že urobil túto akciu.

Pokyny

Vaši odberatelia môžu potrebovať nejaké pokyny, keď príde na to, ako získať to, čo ste im sľúbili pri registrácii, napríklad bezplatný obsah alebo peniaze z ďalšieho nákupu. Uistite sa, že pokyny, ktoré poskytujete, sú jasné.

CTA

Požiadajte nového odberateľa, aby niečo urobil. Či už chcete, aby sledovali vaše stránky na sociálnych sieťach, navštívili vašu webovú stránku alebo si niečo stiahli, CTA, ktoré nasleduje v uvítacom e-maile, vám môže pomôcť etablovať vašu značku ako dôveryhodnú autoritu a pomôcť posilniť váš budúci vzťah s odberateľom.

Čo môžete očakávať

Odberateľovi budete naďalej posielať e-maily, preto sa uistite, že v uvítacom e-maile jasne uvediete, čo od vás môže očakávať. Dajte im vedieť, aký obsah môžu v budúcnosti očakávať a ako často ho budú dostávať.

Skvelý predmet

Do e-mailu môžete zahrnúť všetky vyššie uvedené informácie, ale nikam to nepovedie, ak ho váš odberateľ ani neotvorí. Chcete mať atraktívny predmet, ktorý prinúti osobu otvoriť e-mail a pozrieť sa naň. Ak sa prihlásili, aby niečo získali, napríklad zľavu alebo ponuku, v predmete správy naozaj jasne uveďte, že ak to chcú získať, musia si tento e-mail otvoriť.

Ako ľahko vytvoriť úžasné uvítacie e-maily

Pri vytváraní návrhu uvítacieho e-mailu budete chcieť, aby e-mail odrážal štýl a značku vašej spoločnosti. Uplatnite podobný prístup ako k dizajnu na webovej lokalite, aby ste zachovali konzistentnosť značky medzi oboma kanálmi.

Napíšte a štylizujte svoju prezentáciu tak, aby ju zákazníci mohli ľahko čítať a zároveň si všimli atraktívny dizajn. Používajte efektívne farby, ktoré sú v súlade s vašou značkou, a píšte v krátkych odsekoch, aby bola ľahko stráviteľná.

Ako vytvoriť najlepšie príklady automatizácie uvítacích e-mailov?

Väčšina e-mailových marketingových nástrojov umožňuje automatizovať uvítací e-mail alebo uvítaciu sériu. Kroky, ktoré budete musieť vykonať, sa líšia v závislosti od nástroja, ktorý používate, ale zvyčajne zahŕňajú prechod na stránku Automatizácie alebo do sekcie na ovládacom paneli.

Zvyčajne budete mať prístup k možnosti konfigurovať nastavenia spúšťača - hľadajte možnosť podobnú možnosti "keď sa niekto pripojí k zoznamu" a vyberte zoznam. Potom pridajte svoj uvítací e-mail a nastavte načasovanie. V ideálnom prípade chcete, aby sa e-mail automaticky odoslal ihneď po tom, ako sa niekto prihlási.

Dobrý uvítací e-mail má väčšiu pravdepodobnosť otvorenia ako akýkoľvek iný typ e-mailu a môže udávať tón vášho budúceho vzťahu s odberateľmi.