E-mailový marketing je dôležitou súčasťou marketingovej stratégie každého podniku. Ako však viete, či sú vaše e-mailové kampane výkonné? Odpoveďou je porovnávanie.
Benchmarking je proces porovnávania metrík vašej e-mailovej kampane so štandardmi v odvetví a s vašou vlastnou minulou výkonnosťou. Pomáha vám merať úspešnosť vašich marketingových aktivít a identifikovať oblasti, v ktorých sa môžete zlepšiť. V tomto článku sa budeme zaoberať tým, ako porovnať váš e-mailový marketing a na aké metriky sa zamerať.
1. Začnite so svojimi cieľmi
Predtým, ako budete môcť porovnať výkonnosť e-mailového marketingu, musíte definovať svoje ciele. Čo chcete svojimi e-mailovými kampaňami dosiahnuť? Je to zvýšenie predaja, generovanie potenciálnych zákazníkov alebo budovanie povedomia o značke? Keď jasne pochopíte svoje ciele, môžete určiť metriky, ktoré sú pre vaše podnikanie najdôležitejšie.
2. Identifikujte metriky na porovnávanie
Na porovnanie výkonnosti e-mailového marketingu môžete použiť niekoľko ukazovateľov. Tu sú niektoré z najdôležitejších:
- Miera otvorenosti: percento príjemcov, ktorí otvorili váš e-mail.
- Miera preklikov (CTR): percento príjemcov, ktorí klikli na odkaz v e-maile.
- Konverzný pomer: Konverzia: percento príjemcov, ktorí dokončili požadovanú akciu, napríklad uskutočnili nákup alebo vyplnili formulár.
- Miera odskočenia: percento e-mailov, ktoré sa nepodarilo doručiť do schránky príjemcu.
- Miera odhlásenia: Percento príjemcov, ktorí sa odhlásili z prijímania budúcich e-mailov od vás.
3. Nájdite referenčné hodnoty v odvetví
Keď viete, na ktoré ukazovatele sa máte zamerať, môžete porovnať svoju výkonnosť s referenčnými hodnotami v odvetví. To vám pomôže pochopiť, ako sa vaše e-mailové kampane vyrovnajú ostatným podnikom vo vašom odvetví.
Existuje niekoľko zdrojov, ktoré môžete použiť na zistenie referenčných hodnôt v odvetví e-mailového marketingu. Napríklad spoločnosť Mailchimp štvrťročne zverejňuje referenčné hodnoty pre e-mailový marketing. Môžete tiež použiť nástroje na porovnávanie, ako napríklad Benchmark Email alebo Campaign Monitor, aby ste porovnali svoje metriky s priemermi v odvetví.
4. Sledujte svoj vlastný výkon v priebehu času
Porovnávanie nie je len o porovnávaní sa s ostatnými. Je to aj o sledovaní vlastnej výkonnosti v priebehu času. Meraním metrík e-mailových kampaní v priebehu času môžete identifikovať trendy a zistiť, či sa vaše kampane zlepšujú alebo klesajú.
Ak chcete sledovať svoju vlastnú výkonnosť, vytvorte si tabuľku alebo použite nástroj, ako je Google Analytics, na zaznamenávanie svojich metrík v priebehu času. Nastavte si referenčné hodnoty na základe svojich cieľov a štandardov v odvetví a sledujte svoj pokrok v porovnaní s týmito hodnotami.