Marketingul prin e-mail este o parte esențială a strategiei de marketing a oricărei afaceri. Dar cum știți dacă campaniile dvs. de e-mail sunt performante? Răspunsul se află în analiza comparativă.
Benchmarking-ul este procesul de comparare a indicatorilor campaniei dvs. de e-mail cu standardele din industrie și cu propriile performanțe anterioare. Acesta vă ajută să măsurați succesul eforturilor dvs. de marketing și să identificați zonele în care vă puteți îmbunătăți. În acest articol, vom explora cum să vă analizăm benchmark-ul pentru marketingul prin e-mail și pe ce măsurători să vă concentrați.
1. Începeți cu obiectivele dvs.
Înainte de a vă putea evalua performanța de marketing prin e-mail, trebuie să vă definiți obiectivele. Ce doriți să obțineți cu campaniile dvs. de e-mail? Este vorba de creșterea vânzărilor, de generarea de clienți potențiali sau de creșterea notorietății mărcii? Odată ce aveți o înțelegere clară a obiectivelor dvs., puteți identifica indicatorii care contează cel mai mult pentru afacerea dvs.
2. Identificarea parametrilor de referință
Există mai mulți indicatori pe care îi puteți utiliza pentru a evalua performanța dvs. de marketing prin e-mail. Iată câteva dintre cele mai importante:
- Rata de deschidere: Procentul de destinatari care au deschis e-mailul dumneavoastră.
- Rata de clic (CTR): Procentul de destinatari care au făcut clic pe un link din e-mailul dumneavoastră.
- Rata de conversie: Procentul de destinatari care au finalizat o acțiune dorită, cum ar fi efectuarea unei achiziții sau completarea unui formular.
- Rata de respingere: Procentul de e-mailuri care nu au putut fi livrate în căsuța de primire a destinatarului.
- Rata de dezabonare: Procentul de destinatari care au renunțat să mai primească e-mailuri de la dumneavoastră.
3. Găsiți reperele din industrie
Odată ce știți pe ce indicatori trebuie să vă concentrați, vă puteți compara performanțele cu cele ale industriei. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cum se situează campaniile dvs. de e-mail în comparație cu alte întreprinderi din industria dvs.
Există mai multe surse pe care le puteți utiliza pentru a găsi reperele din industrie pentru marketingul prin e-mail. De exemplu, Mailchimp publică trimestrial puncte de referință din industrie pentru email marketing. De asemenea, puteți utiliza instrumente de analiză comparativă, cum ar fi Benchmark Email sau Campaign Monitor, pentru a vă compara parametrii cu mediile din industrie.
4. Urmăriți-vă propria performanță în timp
Benchmarking-ul nu înseamnă doar să vă comparați cu alții. Este vorba și despre urmărirea propriei performanțe în timp. Prin măsurarea parametrilor campaniei dvs. de e-mail în timp, puteți identifica tendințele și puteți vedea dacă campaniile dvs. se îmbunătățesc sau sunt în declin.
Pentru a vă urmări propria performanță, creați o foaie de calcul sau folosiți un instrument precum Google Analytics pentru a vă înregistra parametrii în timp. Stabiliți-vă criterii de referință pe baza obiectivelor dvs. și a standardelor din industrie și urmăriți progresul dvs. în raport cu aceste criterii.