Le marketing par courrier électronique est un élément essentiel de la stratégie marketing de toute entreprise. Mais comment savoir si vos campagnes d'e-mailing sont performantes ? La réponse réside dans l'analyse comparative.
L'analyse comparative consiste à comparer les paramètres de votre campagne d'e-mailing aux normes du secteur et à vos propres performances passées. Elle vous aide à mesurer le succès de vos efforts marketing et à identifier les domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer. Dans cet article, nous verrons comment comparer votre marketing par courriel et quels sont les indicateurs à privilégier.
1. Commencez par vos objectifs
Avant de pouvoir évaluer les performances de votre marketing par courriel, vous devez définir vos objectifs. Que voulez-vous atteindre avec vos campagnes de courrier électronique ? S'agit-il d'augmenter les ventes, de générer des prospects ou de renforcer la notoriété de la marque ? Une fois vos objectifs clairement définis, vous pouvez identifier les indicateurs les plus importants pour votre entreprise.
2. Identifier les indicateurs de référence
Il existe plusieurs indicateurs que vous pouvez utiliser pour évaluer les performances de votre marketing par courriel. Voici quelques-unes des plus importantes :
- Taux d'ouverture : Le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre e-mail.
- Taux de clics (CTR) : Le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans votre e-mail.
- Taux de conversion : Le pourcentage de destinataires qui ont accompli une action souhaitée, comme effectuer un achat ou remplir un formulaire.
- Taux de rebond : Le pourcentage de courriels qui n'ont pas pu être délivrés dans la boîte de réception du destinataire.
- Taux de désabonnement : Le pourcentage de destinataires qui ont choisi de ne plus recevoir d'e-mails de votre part.
3. Trouver des points de repère dans le secteur
Une fois que vous savez sur quels indicateurs vous devez vous concentrer, vous pouvez comparer vos performances à celles de votre secteur d'activité. Cela vous aidera à comprendre comment vos campagnes d'e-mailing se situent par rapport aux autres entreprises de votre secteur.
Il existe plusieurs sources que vous pouvez utiliser pour trouver des références sectorielles en matière d'e-mail marketing. Mailchimp, par exemple, publie tous les trimestres des données de référence sur le secteur de l'email marketing. Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse comparative tels que Benchmark Email ou Campaign Monitor pour comparer vos indicateurs aux moyennes du secteur.
4. Suivre ses propres performances dans le temps
L'étalonnage ne consiste pas seulement à se comparer aux autres. Il s'agit également de suivre vos propres performances dans le temps. En mesurant les paramètres de vos campagnes d'e-mailing au fil du temps, vous pouvez identifier les tendances et voir si vos campagnes s'améliorent ou diminuent.
Pour suivre vos propres performances, créez une feuille de calcul ou utilisez un outil comme Google Analytics pour enregistrer vos mesures au fil du temps. Fixez-vous des repères en fonction de vos objectifs et des normes du secteur, et suivez vos progrès par rapport à ces repères.