El marketing por correo electrónico es una parte esencial de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Pero, ¿cómo saber si sus campañas de correo electrónico funcionan bien? La respuesta está en la evaluación comparativa.
La evaluación comparativa es el proceso de comparar las métricas de su campaña de correo electrónico con los estándares del sector y sus propios resultados anteriores. Le ayuda a medir el éxito de sus esfuerzos de marketing y a identificar las áreas en las que puede mejorar. En este artículo, exploraremos cómo comparar su marketing por correo electrónico y en qué métricas debe centrarse.
1. Empieza por tus objetivos
Antes de poder evaluar el rendimiento de su marketing por correo electrónico, debe definir sus objetivos. ¿Qué quiere conseguir con sus campañas de correo electrónico? ¿Aumentar las ventas, generar clientes potenciales o crear conciencia de marca? Una vez que tenga claros sus objetivos, podrá identificar las métricas más importantes para su empresa.
2. Identificar los parámetros de referencia
Existen varias métricas que puede utilizar para evaluar el rendimiento de su marketing por correo electrónico. Estas son algunas de las más importantes:
- Tasa de apertura: El porcentaje de destinatarios que abrieron su correo electrónico.
- Porcentaje de clics (CTR): El porcentaje de destinatarios que han hecho clic en un enlace de su correo electrónico.
- Tasa de conversión: El porcentaje de destinatarios que completaron una acción deseada, como realizar una compra o rellenar un formulario.
- Tasa de rebote: El porcentaje de correos electrónicos que no se han podido entregar en la bandeja de entrada del destinatario.
- Tasa de cancelación de suscripción: El porcentaje de destinatarios que optaron por no recibir futuros correos electrónicos tuyos.
3. Encontrar puntos de referencia del sector
Una vez que sepa en qué métricas debe centrarse, podrá comparar su rendimiento con los puntos de referencia del sector. Esto le ayudará a comprender cómo se comparan sus campañas de correo electrónico con las de otras empresas de su sector.
Hay varias fuentes que puede utilizar para encontrar puntos de referencia del sector para el marketing por correo electrónico. Por ejemplo, Mailchimp publica trimestralmente puntos de referencia del sector para el marketing por correo electrónico. También puede utilizar herramientas de evaluación comparativa como Benchmark Email o Campaign Monitor para comparar sus métricas con las medias del sector.
4. Siga su propio rendimiento a lo largo del tiempo
La evaluación comparativa no consiste sólo en compararse con los demás. También consiste en hacer un seguimiento de su propio rendimiento a lo largo del tiempo. Al medir las métricas de tus campañas de correo electrónico a lo largo del tiempo, puedes identificar tendencias y ver si tus campañas están mejorando o disminuyendo.
Para hacer un seguimiento de tu propio rendimiento, crea una hoja de cálculo o utiliza una herramienta como Google Analytics para registrar tus métricas a lo largo del tiempo. Fíjate puntos de referencia basados en tus objetivos y en los estándares del sector, y comprueba tu progreso con respecto a esos puntos de referencia.