L'email marketing è una parte essenziale della strategia di marketing di qualsiasi azienda. Ma come si fa a sapere se le campagne e-mail hanno un buon rendimento? La risposta sta nel benchmarking.
Il benchmarking è il processo di confronto delle metriche della vostra campagna e-mail con gli standard del settore e con le vostre prestazioni passate. Vi aiuta a misurare il successo dei vostri sforzi di marketing e a identificare le aree in cui potete migliorare. In questo articolo analizzeremo come effettuare il benchmarking del vostro email marketing e quali sono le metriche su cui concentrarsi.
1. Iniziare con i propri obiettivi
Prima di poter effettuare un benchmark delle prestazioni del vostro email marketing, dovete definire i vostri obiettivi. Cosa volete ottenere con le vostre campagne e-mail? Aumentare le vendite, generare lead o costruire la consapevolezza del marchio? Una volta che avete una chiara comprensione dei vostri obiettivi, potete identificare le metriche più importanti per la vostra azienda.
2. Identificare le metriche per il benchmark
Ci sono diverse metriche che potete utilizzare per valutare le prestazioni del vostro email marketing. Ecco alcune delle più importanti:
- Tasso di apertura: La percentuale di destinatari che hanno aperto l'e-mail.
- Tasso di click-through (CTR): La percentuale di destinatari che hanno cliccato su un link dell'e-mail.
- Tasso di conversione: La percentuale di destinatari che hanno completato un'azione desiderata, come l'acquisto o la compilazione di un modulo.
- Tasso di rimbalzo: La percentuale di e-mail che non sono state consegnate alla casella di posta del destinatario.
- Tasso di disiscrizione: La percentuale di destinatari che hanno scelto di non ricevere più le vostre e-mail.
3. Trovare i parametri di riferimento del settore
Una volta che sapete su quali metriche concentrarvi, potete confrontare le vostre prestazioni con i benchmark del settore. Questo vi aiuterà a capire come le vostre campagne e-mail si posizionano rispetto alle altre aziende del vostro settore.
Ci sono diverse fonti che si possono utilizzare per trovare i benchmark di settore per l'email marketing. Ad esempio, Mailchimp pubblica trimestralmente i benchmark di settore per l'email marketing. Potete anche utilizzare strumenti di benchmarking come Benchmark Email o Campaign Monitor per confrontare le vostre metriche con le medie del settore.
4. Tracciare le proprie prestazioni nel tempo
Fare benchmarking non significa solo confrontarsi con gli altri. Si tratta anche di monitorare le proprie prestazioni nel tempo. Misurando le metriche delle vostre campagne e-mail nel tempo, potete identificare le tendenze e vedere se le vostre campagne stanno migliorando o diminuendo.
Per monitorare le vostre prestazioni, create un foglio di calcolo o utilizzate uno strumento come Google Analytics per registrare le vostre metriche nel tempo. Stabilite dei parametri di riferimento per voi stessi, basati sui vostri obiettivi e sugli standard del settore, e seguite i vostri progressi rispetto a tali parametri.