Čo sú odozvy v službe Gmail?

Odmietnutý e-mail v kontexte používateľa služby Gmail vzniká vtedy, keď sa e-mail odoslaný z jeho konta Gmail nepodarí doručiť na e-mailovú adresu príjemcu.

K tomuto zlyhaniu môže dôjsť z rôznych dôvodov, napríklad z dôvodu nedostupnosti e-mailového servera príjemcu, zaplnenia poštovej schránky príjemcu alebo z dôvodu nesprávnej alebo už nepoužívanej e-mailovej adresy príjemcu.

Keď sa e-mail vráti, používateľ služby Gmail zvyčajne dostane oznámenie s vysvetlením dôvodu vrátenia. To mu umožní prijať nápravné opatrenia.

Prečo sa vaša správa v službe Gmail vrátila

Keď sa vaša správa v službe Gmail vráti, znamená to, že e-mail, ktorý ste sa pokúsili odoslať, nemohol byť doručený do schránky príjemcu.

Dôvodov môže byť niekoľko.

Ich pochopenie vám pomôže prijať nápravné opatrenia, aby ste sa uistili, že vaše e-maily dosiahnu zamýšľaný cieľ.

Neaktuálne a neplatné e-mailové adresy

Jedným z častých dôvodov vrátenia správy je odosielanie e-mailov na neaktuálne alebo neplatné e-mailové adresy.

Ak bola e-mailová adresa príjemcu zmenená alebo deaktivovaná, server príjemcu nemôže doručiť vašu správu, čo vedie k jej odmietnutiu.

Vždy skontrolujte, či máte aktuálne a správne e-mailové adresy svojich kontaktov.

odosielanie e-mailov ľuďom, ktorí sa neprihlásili na ich prijímanie

E-maily odoslané osobám, ktoré nemajú sa rozhodli pre ich prijímanie, budú s väčšou pravdepodobnosťou označené ako nevyžiadané správy alebo spam.

To môže spôsobiť, že e-mailový server príjemcu správu odmietne a tá sa vráti.

Aby ste sa vyhli tomuto problému, je dôležité posielať e-maily len používateľom, ktorí výslovne súhlasili so zasielaním správ od vás.

Používanie klamlivých a nevyžiadaných predmetov

Predmetné riadky ktoré sú zavádzajúce alebo pripomínajú spam, môžu spôsobiť, že poskytovatelia e-mailových služieb budú vašu správu filtrovať ako spam a zabránia jej, aby sa dostala do schránky príjemcu.

To môže viesť k automatickej správe, že váš e-mail bol odmietnutý.

Vytvorenie jasných, úprimných a relevantných tém môže pomôcť vyhnúť sa tomuto problému.

Nesprávne nastavené záznamy DNS

Záznamy DNS, ktoré nie sú správne nakonfigurované, môžu poškodiť vašu povesť odosielateľa, čo môže viesť k odmietnutým e-mailom.

Tieto záznamy vrátane SPF, DKIM a DMARC pomáhajú overiť identitu vašej domény a oprávňujú e-mailový server odosielať e-maily v jej mene.

Správne nastavenie týchto záznamov môže pomôcť udržať dobrú povesť odosielateľa u poskytovateľov e-mailových služieb.

Váš server je na čiernej listine

Ak je váš server na čiernej listine, znamená to, že ho poskytovatelia e-mailových služieb alebo servery príjemcov identifikovali ako zdroj spamu alebo nevyžiadaných e-mailov.

To môže spôsobiť, že vaše správy budú odmietnuté alebo odoslané priamo do priečinka s nevyžiadanou poštou, čo povedie k ich odmietnutiu.

Pravidelné sledovanie stavu vášho servera na čiernych listinách vám pomôže prijať opatrenia na jeho odstránenie a obnovenie schopnosti odosielať e-maily.

Doručená pošta príjemcu je plná

Jednoduchým, ale častým dôvodom vrátenia e-mailu je plná schránka príjemcu.

Keď už nie je miesto na prijímanie nových e-mailov, server príjemcu vráti všetky prichádzajúce správy.

Odosielateľ zvyčajne dostane automatickú správu s vysvetlením o odmietnutí z dôvodu plnej doručenej pošty.

Vďaka pochopeniu týchto bežných príčin odmietnutých e-mailov môžete podniknúť kroky na úspešné doručenie správ príjemcom.

Ako zabrániť spätným e-mailom v službe Gmail

Ak chcete predísť spätným odchodom e-mailov v službe Gmail, je kľúčové prijať postupy, ktoré zabezpečia, že vaše e-maily budú prijaté servermi príjemcov a nespôsobia obranu poskytovateľov e-mailových služieb.

Tu sú naše najlepšie stratégie na minimalizovanie pravdepodobnosti, že sa vaše e-maily vrátia späť:

Vyčistite a overte svoje e-mailové zoznamy

 
Pravidelné čistenie a overovanie e-mailových zoznamov môže znížiť počet odmietnutí.

Tento proces zahŕňa odstránenie neaktuálnych alebo nesprávnych e-mailových adries a potvrdenie platnosti zostávajúcich adries.

Vyhadzovač pomáha čistiť a overovať vaše zoznamy a zlepšovať ich stav bez toho, aby vás zahlcoval technickými podrobnosťami.

Posielajte e-maily len ľuďom, ktorí sa prihlásili do vašich zoznamov

Skontrolujte, či sa príjemcovia v zozname e-mailov výslovne prihlásili na prijímanie správ od vás.

Odosielanie e-mailov osobám, ktoré s tým nesúhlasili, zvyšuje riziko spamových hlásení a odmietnutých e-mailov.

Je to preto, že poskytovatelia e-mailových služieb a servery príjemcov sú ostražitejšie voči nevyžiadaným správam.

Nikdy nekupujte zoznamy

Nákup e-mailových zoznamov je spoľahlivým spôsobom, ako zvýšiť mieru odchodov a poškodiť povesť odosielateľa.

Tieto zoznamy často obsahujú neplatné alebo nezaujímavé kontakty, čo vedie k vysokej miere odchodov a hláseniam o spame.

Organické budovanie zoznamu vám poskytne angažovanejšie publikum a zníži riziko zasielania spamu.

Napíšte predmety bez spamu

Vytvorenie jasných, relevantných a priamych predmetov môže pomôcť vašim e-mailom obísť spamové filtre a dostať sa do schránok príjemcov.

Vyhnite sa používaniu zavádzajúceho alebo príliš predajného jazyka, ktorý by mohol spustiť spamové filtre alebo viesť k vyššej miere odmietnutia z dôvodu odmietnutia správy servermi príjemcu.

Kontrola vašej domény na čiernych zoznamoch

Umiestnenie na čiernej listine môže vážne ovplyvniť vašu schopnosť odosielať e-maily.

Pravidelne kontrolujte, či poskytovatelia e-mailových služieb nezaradili vašu doménu na čiernu listinu.

Ak zistíte, že vaša doména je na čiernej listine, okamžite podniknite kroky na vyriešenie problémov a požiadajte o odstránenie zo zoznamu.

Správne nastavenie technických aspektov e-mailu

Správna konfigurácia nastavení DNS vrátane záznamov SPF, DKIM a DMARC je nevyhnutná na overovanie e-mailov a budovanie dôvery u poskytovateľov e-mailových služieb.

Tieto technické nastavenia pomáhajú preukázať, že vaše e-mailové konto je oprávnené odosielať e-maily v mene vašej domény, čím sa znižuje pravdepodobnosť odozvy z dôvodu problémov s overovaním.

Záver

Vďaka implementácii týchto osvedčených postupov môžete výrazne znížiť pravdepodobnosť výskytu spätných hlásení v službe Gmail.

Nezabudnite, že kľúčom k úspešnej e-mailovej komunikácii je udržiavanie zdravého zoznamu e-mailov a rešpektovanie preferencií príjemcov.

Nástroje ako Bouncer môžu byť v tomto procese cenným prínosom, pretože ponúkajú ľahko pochopiteľné riešenie na čistenie a overovanie e-mailových zoznamov.

Zaregistrujte sa ešte dnes a overte si prvých 100 e-mailov zadarmo!

​