Qu'est-ce qu'un rebond Gmail ?

Dans le contexte d'un utilisateur Gmail, on parle de "bounced email" lorsqu'un courriel envoyé à partir de son compte Gmail n'est pas délivré à l'adresse électronique du destinataire.

Cette défaillance peut survenir pour diverses raisons, telles que l'indisponibilité du serveur de messagerie du destinataire, la saturation de la boîte aux lettres du destinataire, ou encore une adresse électronique incorrecte ou obsolète.

Lorsqu'un e-mail est rejeté, l'utilisateur de Gmail reçoit généralement une notification expliquant la raison du rejet. Cela lui permet de prendre des mesures correctives.

Pourquoi votre message Gmail a-t-il rebondi ?

Lorsque votre message Gmail rebondit, cela signifie que l'e-mail que vous avez tenté d'envoyer n'a pas pu être délivré dans la boîte de réception du destinataire.

Il peut y avoir plusieurs raisons.

En les comprenant, vous pouvez prendre des mesures correctives pour vous assurer que vos courriels atteignent la destination voulue.

Adresses électroniques obsolètes et non valides

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles un message est renvoyé est l'envoi de courriels à des adresses périmées ou à des adresses de type adresses électroniques non valides.

Si l'adresse électronique du destinataire a été modifiée ou désactivée, le serveur du destinataire ne peut pas délivrer votre message, ce qui entraîne un rebond.

Vérifiez toujours si vous disposez des adresses électroniques actuelles et correctes de vos contacts.

Envoi de courriels à des personnes qui n'ont pas choisi de les recevoir

Les courriers électroniques envoyés aux personnes qui n'ont pas opté pour pour les recevoir sont plus susceptibles d'être marqués comme des messages indésirables ou du spam.

Le serveur de messagerie du destinataire peut alors rejeter le message et le faire rebondir.

Pour éviter ce problème, il est important de n'envoyer des courriels qu'aux utilisateurs qui ont explicitement accepté de recevoir des communications de votre part.

L'utilisation de lignes d'objet trompeuses et polluantes

Sujet qui sont trompeuses ou qui ressemblent à du spam peuvent inciter les fournisseurs de services de messagerie à filtrer votre message comme étant du spam, l'empêchant ainsi d'arriver dans la boîte de réception du destinataire.

Cela peut entraîner l'envoi d'un message automatique indiquant que votre courriel a été rejeté.

La rédaction de lignes d'objet claires, honnêtes et pertinentes peut aider à éviter ce problème.

Enregistrements DNS mal configurés

Les enregistrements DNS qui ne sont pas correctement configurés peuvent nuire à votre réputation d'expéditeur, ce qui se traduit par des courriels rejetés.

Ces documents, y compris SPFDKIM et DMARC, permettent de vérifier l'identité de votre domaine et d'autoriser votre serveur de messagerie à envoyer des courriels en son nom.

La mise en place correcte de ces enregistrements peut contribuer à maintenir une bonne réputation d'expéditeur auprès des fournisseurs de services de courrier électronique.

Votre serveur est sur liste noire

Si votre serveur est sur liste noire, cela signifie qu'il a été identifié par des fournisseurs de services de messagerie ou des serveurs de destinataires comme une source de spam ou de courriels indésirables.

Cela peut entraîner le rejet de vos messages ou leur envoi direct dans le dossier spam, ce qui se traduit par un rebond.

En surveillant régulièrement le statut de votre serveur sur les listes noires, vous pouvez prendre des mesures pour le supprimer et rétablir votre capacité à envoyer des courriels.

La boîte de réception du destinataire est pleine

Une raison simple mais fréquente pour laquelle les courriels sont rejetés est que la boîte de réception du destinataire est pleine.

Lorsqu'il n'y a plus d'espace pour recevoir de nouveaux courriels, le serveur du destinataire renvoie tous les messages entrants.

L'expéditeur reçoit généralement un message automatique expliquant que la boîte de réception est pleine.

Grâce à la compréhension de ces raisons courantes de rebond des courriels, vous pouvez prendre des mesures pour que vos messages parviennent à leurs destinataires.

Comment éviter les rebonds d'e-mails dans Gmail ?

Pour éviter les rebonds d'e-mails dans Gmail, il est essentiel d'adopter des pratiques qui garantissent que vos e-mails sont bien accueillis par les serveurs des destinataires et qu'ils ne déclenchent pas les défenses des fournisseurs de services de messagerie.

Voici nos meilleures stratégies pour minimiser les risques de rebond de vos courriels :

Nettoyez et validez vos listes d'adresses électroniques

 
Le nettoyage et la validation réguliers de vos listes d'adresses électroniques peuvent réduire les taux de rebond.

Ce processus consiste à supprimer les adresses électroniques obsolètes ou incorrectes et à confirmer la validité des adresses restantes.

Bouncer permet de nettoyer et de vérifier vos listes afin d'améliorer leur santé sans vous submerger de détails techniques.

N'envoyez des courriels qu'aux personnes qui ont choisi de s'inscrire sur vos listes.

Vérifiez si les destinataires de votre liste d'adresses électroniques ont explicitement choisi de recevoir des communications de votre part.

L'envoi de courriels à des personnes qui n'ont pas donné leur consentement augmente le risque de recevoir des rapports de spam et des courriels de rebond.

En effet, les fournisseurs de services de courrier électronique et les serveurs des destinataires sont plus vigilants à l'égard des messages non sollicités.

Ne jamais acheter de listes

Achat de listes d'adresses électroniques est un moyen infaillible d'augmenter votre taux de rebond et de nuire à votre réputation d'expéditeur.

Ces listes contiennent souvent des contacts non valides ou non intéressés, ce qui entraîne des taux de rebond élevés et des rapports de spam.

En construisant votre liste de manière organique, vous obtenez un public plus engagé et vous réduisez le risque d'envoyer des spams.

Rédiger des lignes d'objet sans spam

La rédaction de lignes d'objet claires, pertinentes et directes peut aider vos courriels à contourner les filtres anti-spam et à atteindre les boîtes de réception de vos destinataires.

Évitez d'utiliser un langage trompeur ou trop vendeur qui pourrait déclencher des filtres anti-spam ou entraîner un taux de rebond plus élevé en raison du rejet du message par les serveurs des destinataires.

Vérifiez que votre domaine ne figure pas sur les listes noires

Le fait de figurer sur une liste noire peut avoir de graves conséquences sur votre capacité à envoyer des courriels.

Vérifiez régulièrement si votre domaine n'a pas été mis sur liste noire par les fournisseurs de services de courrier électronique.

Si votre domaine figure sur la liste noire, prenez immédiatement des mesures pour résoudre les problèmes et demandez à ce qu'il soit retiré de la liste.

Configurez correctement les aspects techniques de votre courrier électronique

Une configuration correcte des paramètres DNS, y compris des enregistrements SPF, DKIM et DMARC, est essentielle pour authentifier vos messages électroniques et instaurer la confiance avec les fournisseurs de services de messagerie.

Ces configurations techniques permettent de prouver que votre compte de messagerie est autorisé à envoyer des courriels au nom de votre domaine, ce qui réduit la probabilité de rebonds dus à des problèmes d'authentification.

Conclusion

Grâce à la mise en œuvre de ces bonnes pratiques, vous pouvez réduire considérablement les risques de rebond dans Gmail.

N'oubliez pas que le maintien d'une liste d'adresses électroniques saine et le respect des préférences de vos destinataires sont les clés d'une communication par courrier électronique réussie.

Des outils tels que Bouncer peuvent constituer un atout précieux dans ce processus, en offrant une solution facile à comprendre pour le nettoyage et la vérification de vos listes d'adresses électroniques.

Inscrivez-vous dès aujourd'hui et validez gratuitement vos 100 premiers e-mails !

​