Quelle est l'importance de la ligne d'objet d'un courriel ?

Les statistiques montrent qu'un employé de bureau moyen reçoit plus de cent courriels par jour. Qu'il s'agisse de courriels officiels du travail, de bulletins d'information auxquels on s'est abonné ou de courriels promotionnels spammy, la plupart d'entre nous sont d'accord pour dire que les boîtes de réception sont aujourd'hui très encombrées. Il n'est donc pas surprenant que la majorité des e-mails ne soient jamais ouverts, et que certains soient supprimés ou signalés comme spam. Selon Sender, en 2020, le taux d'ouverture moyen des courriels était d'un peu plus de 24%.

Quel est donc le facteur décisif pour la plupart des gens lorsqu'il s'agit de savoir s'ils lisent et s'engagent davantage avec un e-mail ou s'ils l'ignorent ou le suppriment ? Aujourd'hui, près de 50% des personnes jugent et décident d'ouvrir ou non un e-mail sur la base de la seule ligne d'objet, il est donc clair que ce facteur de votre marketing par e-mail est important.

Ligne d'objet d'un courriel - Points importants à considérer

Il est essentiel de rédiger un objet efficace, intéressant et accrocheur pour que vos messages électroniques soient remarqués pour les bonnes raisons. Cependant, il est essentiel de comprendre qu'il n'existe pas de formule parfaite pour une ligne d'objet qui garantisse que tous vos destinataires voudront ouvrir l'e-mail. Cependant, il existe quelques conseils à garder à l'esprit pour augmenter les chances que votre objet soit ouvert.

1 - Faites de la ligne d'objet de l'e-mail une priorité

La plupart des spécialistes du marketing consacrent une grande partie de leur temps à se concentrer sur le contenu de l'e-mail et à élaborer une stratégie à cet égard, tandis que la ligne d'objet n'est qu'une réflexion après coup. Cependant, s'il est crucial de se concentrer sur un contenu de qualité, car après tout, c'est ce qui mènera aux conversions, il est également important de garder à l'esprit que, quelle que soit la qualité du contenu de votre e-mail, vous n'obtiendrez jamais les résultats escomptés si personne ne l'ouvre jamais.

Il est donc extrêmement important de faire de la ligne d'objet une priorité et de lui accorder autant d'attention qu'au contenu de l'e-mail lui-même.

2 - Testez au préalable les lignes d'objet des e-mails

Ce qui fonctionne bien pour une entreprise peut être un échec total pour une autre, et vice versa. En ce qui concerne les lignes d'objet des e-mails, il n'existe pas de formule à suivre pour créer la ligne parfaite, car le taux de réussite varie en fonction de nombreux facteurs différents.

Avant d'envoyer votre campagne, vous pouvez passer un peu de temps à modifier légèrement l'objet de votre message et à le tester sur différents segments de votre public. Par exemple, vous pouvez utiliser une formulation différente, ajouter un emoji ou modifier la longueur de l'objet. Envoyez deux lignes d'objet différentes à un ensemble de personnes et déterminez laquelle est la plus utile à envoyer au reste de votre liste de diffusion.

3 - Les lignes d'objet des courriels engageants sont courtes et précises.

Lorsque vous rédigez l'objet de votre e-mail, évitez d'en écrire trop ou de le faire ressembler à une histoire - ou même à une phrase complète. Les meilleures lignes d'objet sont courtes, concises et directes. L'objectif principal est de donner à votre public une idée de ce à quoi il peut s'attendre lorsqu'il ouvre le message électronique et lit le contenu. Les experts suggèrent que, lorsque vous rédigez votre ligne d'objet, vous devez vous en tenir à un maximum de soixante caractères et à un maximum de neuf mots.

4 - Une bonne ligne d'objet pour un courriel n'est pas trompeuse

Il peut être tentant d'en faire un peu trop avec vos lignes d'objet pour attirer l'attention de vos destinataires et les inciter à en savoir plus. Cependant, s'il n'y a rien de mal à attirer l'attention, il faut le faire pour les bonnes raisons. Vous ne ferez que susciter la méfiance des gens à l'égard de votre marque si vous promettez des choses dans les lignes d'objet des e-mails que les messages électroniques eux-mêmes ne tiennent pas.

Soyez toujours honnête dans vos lignes d'objet - tromper vos lecteurs ou leur donner l'impression qu'ils ont été déçus ou pire, qu'on leur a menti lorsqu'ils ouvrent vos e-mails est toujours une situation bien pire qu'un faible taux d'ouverture.

5 - Une bonne ligne d'objet d'e-mail promet de la valeur

Pour ouvrir un courriel, la plupart des gens ont besoin de sentir qu'ils y trouveront quelque chose. La plupart des gens n'apprécient pas de recevoir des e-mails promotionnels aléatoires et ne les ouvriront que s'ils s'ennuient, auquel cas il est très peu probable qu'ils s'engagent réellement dans le message.

Lorsque vous rédigez l'objet d'un courriel, gardez à l'esprit que les gens aiment généralement recevoir des courriels de marketing des marques lorsqu'ils ont l'impression qu'ils vont en bénéficier directement. C'est pourquoi la ligne d'objet que vous écrivez doit être conçue pour exciter le lecteur au point qu'il veuille ouvrir l'e-mail et en savoir plus. En d'autres termes, incitez-le à agir.

6 - Une bonne ligne d'objet reflète l'urgence de la situation

Les boîtes aux lettres électroniques d'aujourd'hui étant souvent bombardées de centaines d'e-mails, il n'est pas rare que de nombreuses personnes procrastinent et remettent à plus tard la consultation de leur boîte aux lettres. Cependant, si votre ligne d'objet suscite un sentiment d'urgence ou la peur de manquer quelque chose chez votre destinataire, il est plus probable qu'il ouvre et lise l'e-mail dès qu'il le voit.

Par exemple, si vous utilisez votre ligne d'objet pour faire savoir aux lecteurs que l'ouverture de l'e-mail aujourd'hui leur permettra d'accéder à une réduction limitée dans le temps sur leur prochain achat, vous attirerez l'attention des destinataires qui envisagent de faire un achat et les encouragerez à ouvrir l'e-mail dès que possible.

7 - Les lignes d'objet efficaces utilisent des émojis

De plus en plus d'entreprises utilisent des emojis dans l'objet de leurs courriels, et cela devient un moyen de plus en plus populaire, positif et efficace d'attirer l'attention des clients et des abonnés. Cela étant dit, si vous souhaitez utiliser des emojis dans vos lignes d'objet, vous devez d'abord réfléchir à certains points. Principalement, votre secteur d'activité. Les emojis sont-ils adaptés à votre public ? L'utilisation d'émojis peut présenter de nombreux avantages pour une entreprise de mode, une société de conception de sites Web ou un magasin d'aliments pour animaux, par exemple, mais si vous vendez des appareils médicaux ou offrez des services juridiques, les émojis dans les lignes d'objet risquent de faire l'effet d'un ballon de plomb.

Si vous décidez que les emojis conviennent à votre public et qu'ils sont susceptibles d'attirer son attention dans sa boîte de réception, prenez le temps de réfléchir aux meilleurs emojis à utiliser. N'utilisez pas n'importe quel emoji - assurez-vous que l'émotion transmise par celui que vous choisissez est pertinente pour le contenu.

8 - Mettez en évidence les mots d'action pour les lignes d'objet des courriels

Les mots d'action sont un bon ajout aux lignes d'objet pour faire savoir aux lecteurs ce qu'ils peuvent obtenir ou ce qu'ils seront en mesure de faire lorsqu'ils ouvriront l'e-mail et s'y engageront. En outre, vous pouvez également mettre en évidence d'autres mots utiles pour que le lecteur en sache plus sur la valeur que l'ouverture de votre e-mail lui apportera.

En définitive, vous pouvez mettre en gras ou même en majuscules tous les mots qui sont importants et que vous voulez faire ressortir dans vos lignes d'objet d'e-mail. Cependant, il est également important de trouver le bon équilibre, car si vous en utilisez trop, vous risquez de donner l'impression de crier ou, pire encore, d'être un spammeur. L'utilisation de majuscules pour un seul mot afin d'attirer l'attention peut être efficace, mais des études ont montré que les lignes d'objet entièrement en majuscules sont moins souvent ouvertes 30%.

9 - Utilisez des lignes d'objet d'e-mail personnalisées

Enfin, la personnalisation n'est pas seulement essentielle pour le contenu de l'e-mail - elle peut également faire une énorme différence pour votre succès lorsqu'elle est utilisée dans l'objet de l'e-mail. Un objet d'e-mail personnalisé peut être quelque chose d'aussi simple que de s'adresser au destinataire par son prénom. Lorsqu'une personne voit son nom dans l'objet d'un message électronique, elle a l'impression que le message a été conçu et envoyé uniquement pour elle.

La personnalisation est un moyen simple mais extrêmement efficace d'ouvrir davantage de messages électroniques. Peu importe le nombre d'e-mails non ouverts dans votre boîte de réception, il y a de fortes chances que ceux dont l'objet comporte votre nom se démarquent davantage, ce qui augmente les chances qu'ils soient lus.

Si le contenu du courriel est crucial, la ligne d'objet est également extrêmement importante, car c'est la première chose que le destinataire lit dans sa boîte de réception.