5 egenskaper hos framgångsrika välkomstmeddelanden

Vad är ett välkomstmeddelande?

Har du någonsin gett någon dina kontaktuppgifter i hopp om att få ett svar så snart som möjligt, men har du sedan väntat i flera dagar, eller kanske till och med veckor, på att få ett svar? Om du har gjort det vet du hur frustrerande det kan vara. Och om du bygger upp ett företag är det sista du vill att dina potentiella kunder ska känna sig så.

En tumregel är att dina kunder bör få ett välkomst- eller inskolningsmeddelande så snart de lämnar sina kontaktuppgifter till dig.

Välkomstmejl är en viktig del av en framgångsrik strategi för e-postmarknadsföring. Om någon skriver in sig på din e-postlista betyder det att de litar på ditt företag med sina kontaktuppgifter, så ta kontakt med dessa nya e-postprenumeranter och välkomna dem så snart som möjligt i stället för att lämna dem i sticket.

Ett välkomstmejl kan vara ett enskilt mejl (det vanligaste valet bland marknadsförare) eller en hel serie mejl som berättar en övertygande historia, som du ställer in i din e-postklient. I den här e-postserien kan företag skicka introduktionsinnehåll som till exempel onboarding-material eller mer information om företaget.

De praktiska skälen till att skicka ett välkomstmeddelande

Ett välkomstmejl är det första mejl som nya kontakter får efter att de har registrerat sig på din sändlista. De är vanligtvis automatiserade, så att prenumeranterna kan få dem omedelbart eller inom några minuter efter att de har registrerat sig från en särskild e-postadress.

Det finns många fördelar med att skicka ett välkomstmejl när någon prenumererar på din e-postlista, och över 70% av konsumenterna säger att de nu förväntar sig att få ett välkomstmejl när de prenumererar - information som ingen företagare eller marknadsföringsansvarig kan ignorera.

Eftersom det är mer sannolikt att nya kunder engagerar sig i ditt varumärke och budskap inom de första 48 timmarna efter att de har prenumererat, är det bättre att du skickar ett välkomstmejl ju tidigare du når ut med det. Jämfört med typiska marknadsföringsmejl tenderar välkomstmejl också att prestera bättre och ha högre engagemang. Några viktiga uppgifter:

• Välkomstmejl kan ha upp till 90% öppningsfrekvens, vilket är en fantastisk prestanda jämfört med andra e-posttyper.
• Jämfört med andra reklammeddelanden genererar välkomstmeddelanden i genomsnitt mer än 300% mer intäkter per e-postmeddelande.
• Ett välkomstmeddelande får i genomsnitt fyra gånger fler öppningar och fem gånger bättre klickfrekvens jämfört med vanliga marknadsföringsmeddelanden.

Så även om det här är ett välkomstmeddelande och det första i en serie, tveka inte att sätta in en attraktiv uppmaning till handlingsknapp. Se det som början på en försäljningstrappa för e-post där du långsamt får en utomstående att bli kund.

6 viktiga element som du bör inkludera i ditt välkomstmeddelande

Nu vet du alltså hur viktigt det är att skicka ett engagerande och spännande välkomstmeddelande till nya prenumeranter på din e-postlista. Nu kan du börja bygga upp relationen mellan dem och ditt varumärke, men vad ska du inkludera i din e-postserie?

1 - Börja med en fängslande ämnesrad i e-postmeddelandet

Med över trehundra miljarder e-postmeddelanden som skickas varje dag kan du räkna med att dina prenumeranter har överfulla inboxar, och därför måste din ämnesrad stå ut och fånga deras uppmärksamhet.

Ämnesrader i e-postmarknadsföring måste göra mycket av det hårda arbetet åt dig. Eftersom nästan 50% av e-postmottagarna öppnar e-postmeddelanden enbart på grundval av ämnesraden är det uppenbart att de spelar en avgörande roll för att få ditt e-postmeddelande uppmärksammat och tittat på. Dessutom kommer nästan 70% av e-postmottagarna att använda ämnesraden för att bedöma om ett e-postmeddelande är skräppost - och rapportera det som sådant - varför det är viktigt att få den här delen rätt.

Det finns några tips att tänka på när det gäller att få rätt ämnesrad:

• Håll det kort och koncist och sträva efter att vara mellan sex och tio ord.
• Undvik att använda ordet "nyhetsbrev", eftersom det kan sänka antalet öppnade meddelanden.
• Om det är lämpligt, inkludera ett nummer som kan ge en 1,3% högre öppningsfrekvens.
• Få de högsta öppningssiffrorna genom att använda personliga meddelanden; något så enkelt som att använda mottagarens namn i ämnesraden kan göra stor skillnad.
• Om det är i linje med din varumärkesbild kan du överväga att lägga till emojis - ämnesrader med emojis har över 50% högre öppningsfrekvens.

Tänk på de grundläggande principerna för övertalning och få läsaren att fastna tidigt med ett oemotståndligt erbjudande. Du behöver inte vara en expert på övertalning för att få rätt på ämnet.

2 - Få dina prenumeranter att känna sig välkomna

Huvudsyftet med välkomstmeddelandet är att göra precis vad namnet antyder och få dina nya prenumeranter att känna sig välkomna. Det är en chans att tacka dem för att de tog sig tid att anmäla sig till ditt nyhetsbrev och låta dem veta att du ser fram emot att ha dem som en del av ditt varumärkes gemenskap.

Även om detta kan låta som att vara artig och ha några grundläggande goda manér, kan en liten uppskattning från ditt varumärke gentemot dina nya prenumeranter vara till stor hjälp för att bygga upp en blomstrande relation med dem.

Över 50% av kunderna säger att företagen inte ger dem den kundupplevelse de vill ha. De tror inte att företagen har deras bästa intresse i åtanke, så det är viktigt att använda ditt välkomstmeddelande för att visa att du gör det. Kundupplevelsen är avgörande på grund av några viktiga statistiska uppgifter:

• Nästan 90% av kunderna säger att de är beredda att betala mer för en bättre upplevelse.
• Över 60% av kunderna säger att ett varumärke som ser till att de vet att de uppskattas och bryr sig om dem är det bästa sättet att göra dem till förespråkare för företaget.
• Åttio procent av kunderna säger att deras upplevelse av ett varumärke är lika viktig som kvaliteten på de produkter och tjänster som säljs.

Använd e-postserien för att bygga upp en genuin kontakt och visa den mänskliga sidan av ditt företag. Om du skickar från en riktig e-postadress (och inte från en adress utan svarsalternativ) kan du förvänta dig att få svar på din serie välkomstmeddelanden. Se till att svara och hålla igång konversationen.

3 - Presentera dig ordentligt

Välkomstmeddelandet är också ett utmärkt tillfälle att presentera ditt varumärke och berätta för nya prenumeranter vem du är. Du kan använda det för att ge mer information om vem de just har registrerat sig för att få uppdateringar och varför de ska fortsätta att öppna dina e-postmeddelanden i framtiden. Lär dig hur du skriver ett effektivt uppsökande e-postmeddelande.

Detta kan hjälpa dina nya prenumeranter att lära känna ditt företag djupare, vilket i slutändan kan leda till en bättre kontakt och relation med dem över tid. På så sätt kan du bygga upp ett större förtroende hos dina läsare redan från början genom sociala bevis.

Detta leder också till en rad fördelar, inklusive kunder som stannar kvar hos varumärket längre, har ett högre livstidsvärde och rekommenderar ditt varumärke mer - om du uppfylla deras förväntningar.

Om du driver ett litet företag är det ett perfekt tillfälle att berätta en personlig historia om hur företaget kom till eller hur företagaren skapade företaget och lanserade produkten. Du kan till exempel berätta om hur det var att etablera din lokala Fort Lauderdale blomsteraffär, som betonar skönheten och betydelsen av inhemska blommor från Florida, som den tropiska hibiskusens livfulla orange blommor eller apelsinblommans doft, som har blivit symboler för ditt företags djupa förankring i samhället. Tänk inte på att bygga upp en önskan, utan se det bara som en chans att berätta hur den här nya kunden betyder så mycket för det varumärke du bygger upp.

4 - Belöna prenumeranterna för att de registrerar sig

Välkomstmeddelandet du skickar är ett utmärkt tillfälle att tacka prenumeranten för att han eller hon har anmält sig till din e-postlista och belöna honom eller henne för att han eller hon har gjort det. Om du handlar på nätet har du förmodligen sett detta i praktiken - många e-handelsbutiker erbjuder en rabattkod för att få pengar på din nästa beställning när du anger din e-postadress för att registrera dig på deras e-postlista, och det fungerar. Att skapa en promo- eller kupongkod tar bara några minuter och kan göra en enorm skillnad i framtida försäljningssiffror.

Lead magnets är också ett vanligt incitament för att få namn och adresser till digitala produkter från testanvändare på mailinglistor. Detta avser en gratis och värdefull resurs som tillhandahålls nya prenumeranter i utbyte mot att de registrerar sig på e-postlistan. Upptäck tips för en effektiv kampanj för e-postmarknadsföring.

Detta fungerar även för testanvändare i prenumerationsprodukter. Eftersom de redan är medvetna om lösningen kan du erbjuda dem något för att få dem ännu närmare att bli betalande användare med bra uppmaningar till handling.

När du skickar ett välkomstmeddelande är det ett perfekt tillfälle att se till att du håller dina löften och ger din nya prenumerant rabatten eller lead magneten som du erbjöd dem i utbyte mot att de anmälde sig.

5 - Sätt förväntningar på framtida e-postserier

Du kan använda ditt välkomstmejl för att ge ytterligare information så att prenumeranterna vet vad de kan förvänta sig av dig framöver. Det är ett utmärkt tillfälle att ställa upp förväntningar för resten av inskolningssekvensen och andra e-postmeddelanden. Till exempel hur ofta de kommer att höra från dig och vilket innehåll du kommer att skicka dem i dina e-posttrattar.

Genom att ge den här typen av information i ditt välkomstmeddelande kan du se till att prenumeranterna stannar kvar, eftersom de vet hur ofta de kommer att höra från dig i framtiden. Lär dig mer om vikten av att öppna e-postmeddelanden.

Det är mindre troligt att de glömmer dig om de inte hör av dig på en vecka, eftersom du redan har berättat för dem att du skickar enskilda e-postmeddelanden varannan vecka. Det hjälper prenumeranterna att bli förväntansfulla inför framtiden och förvänta sig dina meddelanden, samt att få en känsla för din e-poststil.

6 - Lär känna dina prenumeranter bättre

Huvudsyftet med välkomstmeddelandet är förstås att du ska presentera ditt företag och att prenumeranterna ska lära känna ditt varumärke bättre. Men det kan också vara ett utmärkt tillfälle att fråga dina kunder mer om sig själva och göra lite research om dem. Du behöver ingen e-poststrateg för att komma nära och personligt med dina kunder.

Du kan till exempel inkludera en enkät som en del av ditt välkomstmeddelande för att få svar på frågor som skulle ha varit för omfattande i anmälningsformuläret. Du kan använda välkomstmeddelandet för att ta reda på dina kunders problem, varför de har registrerat sig på din e-postlista och mycket mer. Upptäck hur du kontrollerar om en e-postadress är giltig.

Ett välkomstmeddelande är ofta den första interaktionen mellan ditt varumärke och en ny prenumerant, och det kan spela en stor roll för att sätta tonen för din framtida relation med dem. Lär dig om de olika typerna av e-postkonton.

PS. Se också till att det finns en knapp för att avsluta prenumeration. Även om det kan verka konstigt för ett e-postmeddelande om introduktion, måste du ha en sådan knapp enligt lag. Till och med i bekräftelsemail måste kunderna ha ett alternativ för att lämna.

7 - Tänk på antalet e-postmeddelanden i din serie välkomstmeddelanden.

Vissa märken skickar ett enda välkomstmeddelande. Andra skickar 4-6 e-postmeddelanden eller mer. Du kan bestämma vilket som fungerar bäst för dig beroende på hur mycket information du behöver förmedla.

Du kan till exempel ha en komplex produkt som kräver en mer detaljerad introduktionssekvens. I det fallet kommer ditt första onboarding-e-postmeddelande att vara en enkel introduktion och resten kommer att vara guider om hur du kommer igång med produkten och får ut det mesta av den.

Det finns ingen tumregel för det perfekta antalet e-postmeddelanden i din onboarding-sekvens. Med din favoritprogramvara för automatisering av e-postmarknadsföring kan du spåra din e-postprestanda och se vid vilket e-postmeddelande mätvärdena börjar sjunka. Du behöver inte vara en e-postexpert för att räkna ut hur många e-postmeddelanden som är för mycket för din specifika prenumerantbas.

När det gäller timing i din onboarding-sekvens är det bäst att placera de enskilda e-postmeddelandena med olika intervall. Till exempel ett e-postmeddelande per dag eller ett e-postmeddelande varannan dag. På så sätt har kunderna tid att läsa och bearbeta sina onboarding-e-postmeddelanden och de kommer inte att känna sig spammade av dina sekvenser.

8 - Ta inte din välkomstlista för givet

Om någon finns med på din välkomstlista, låt dem inte vara där för evigt. Det kan vara personer som bara vill få bekräftelse på att de har registrerat sig och de kommer att gå vidare till någon annan lista eller sluta läsa dina e-postmeddelanden helt och hållet.

Med tiden kommer listan med välkomstmejl att bli inaktuell eftersom människor lämnar sina företag, ändrar sina adresser, slutar använda sina mejladresser med mera. Som ett resultat av detta kommer du att skicka e-postmeddelanden till obefintliga eller föråldrade e-postmeddelanden och skada dina övergripande e-postmätvärden, särskilt ditt avsändarrykte.

För att hålla koll på din e-postprestanda kan du använda Bouncer med några månaders mellanrum för att städa upp. och bekräfta din e-postlista.

På så sätt får du reda på vilka enskilda e-postmeddelanden som bör tas bort från din lista.

Med en ren e-postlista får du inte bara bättre mätvärden för e-postmarknadsföring, utan du förbättrar också ditt kundengagemang. Med Bouncer är du ett steg närmare att bli en expert på e-poststrategier och bygga en mycket engagerande försäljningstrappa för e-post.

Exempel på välkomstmejl och e-postmallar som du kan prova idag

Här är några fantastiska e-postmallar som du kan prova på egen hand för att få inspiration till din e-postserie. Vi tar hand om texten i e-postmeddelandet åt dig, medan du kan experimentera med utformningen av e-postmeddelandet.

#1

Ämne: 🎉 Välkommen ombord på Success Express! 🚂

Hej, [Namn],

Vi är glada över att få dig med på vår resa mot framgång! Ta en fönsterplats och låt oss börja utforska nya horisonter tillsammans. Håll dig uppdaterad för exklusiva tips, strategier och insikter som kommer att driva ditt företag framåt.

Alla ombord,

[Ditt företagsnamn]

#2

Ämne: 🎁 Att ta fram framgång: Ditt VIP-pass väntar!

Hej [Namn],

Välkommen till familjen [Ditt företagsnamn]! Vi har rullat ut den röda mattan bara för dig. Som VIP-medlem får du tidigt tillgång till våra senaste resurser, expertråd och mycket mer. Är du redo att packa upp framgång?

Skål,

[Ditt företagsnamn]

#3

Ämne: 🚀 [Namn], förbered dig för start!

Hälsningar Jordbo [Namn],

Du har framgångsrikt anslutit dig till [Ditt företagsnamn] rymdkadetter. Tillsammans kommer vi att inleda en interstellär resa mot framgång i affärsverksamheten. Spänn fast dig och gör dig redo för tips, knep och insikter som inte är av den här världen.

Bon Voyage,

[Ditt företagsnamn]

#4

Ämne: 🕵️‍♂️ Uppdrag accepterat: Välkommen till [ditt företagsnamn]!

Agent [Namn],

Grattis till att du har accepterat ditt topphemliga uppdrag att gå med i [Ditt företagsnamn]! Ditt uppdrag, om du väljer att acceptera det, är att förbättra dina affärsfärdigheter med hjälp av vår experthjälp. Kom ihåg att det här meddelandet inte kommer att självförstöras.

Din partner i spionage,

[Ditt företagsnamn]

#5

Ämne: Välkommen till den vinnande cirkeln, [Namn]!

Hej [Namn],

Du har just kommit in i den exklusiva vinnarcirkeln för [Ditt företagsnamn]! Tillsammans ska vi fira dina segrar och hjälpa dig att erövra affärsvärlden. Håll ett öga på din inkorg för värdefulla insikter, tips och framgångshistorier.

Till din triumf,

[Ditt företagsnamn]

#6

Ämne: Spänn fast säkerhetsbältet, [Namn]: Din framgångsresa börjar nu

Kära [Namn],

Tack för att du ansluter dig till [ditt företagsnamn]! Vi är glada över att få vara din andrepilot på detta spännande äventyr mot affärsframgång. Håll dig uppdaterad för att få de senaste tipsen, strategierna och nyheterna som kommer att ge bränsle till dina framsteg.

Trevliga resor,

[Ditt företagsnamn]

#7

Ämne: Du har hittat guld, [Namn]: Välkommen till [ditt företagsnamn]

Hej [Namn],

Grattis till att du har upptäckt den skattkammare av affärsvisdom som [ditt företagsnamn] är! Vi är glada över att kunna dela med oss av kunskapsnycklar och värdefulla insikter som hjälper ditt företag att glänsa.

Gyllene hälsningar,

[Ditt företagsnamn]

#8

Ämne: [Namn], din Masterclass i affärsverksamhet väntar på dig

Hej [Namn],

Välkommen till [ditt företagsnamn]! Se det här som din personliga inbjudan till en mästarklass i affärsframgång. Vi kommer att vara dina mentorer och dela med oss av de senaste nyheterna, trenderna och strategierna för att höja dina färdigheter och få ditt företag att växa.

Låt lärandet börja,

[Ditt företagsnamn]

Avslutning

Att skapa ett välkomstmeddelande är början på en framgångsrik strategi för e-postmarknadsföring. Och som du har sett ovan kan en lyckad start av din e-postkampanj med ett lyckat välkomstmeddelande ha en enorm inverkan på dina befintliga och potentiella kunder.

Men innan du börjar din e-postkommunikation med ett välkomstmeddelande vill du försäkra dig om att du skickar till rätt målgrupp. Med Bouncer kan du rensa och validera dina listor, vilket innebär att du bara skickar e-post till riktiga personer och inte till falska, föråldrade e-postadresser.

Registrera dig idag för att komma igång!

Vanliga frågor:

Behövs det verkligen ett välkomstmeddelande i min e-postserie?
Det skulle vara bra att lägga till ett välkomstmeddelande till varje e-postsekvens. Det sätter rätt ton för resten av kommunikationen och dessa typer av e-postmeddelanden är som att sätta din fot genom dörren. Och med moderna e-postautomatiseringar tar det bara några minuter att skapa ett sådant.

Vad är huvudsyftet med ett välkomstmeddelande?
Det finns flera skäl till varför du vill använda ett välkomstmeddelande. Huvudsyftet är att sätta tonen för resten av e-postkommunikationen. Du kan till exempel visa upp en samtalston och lyfta fram hur viktigt kundengagemang och kundlojalitet är för ditt företag.

Vad gör ett bra välkomstmejl vid introduktion?
Du behöver först och främst en fängslande ämnesrad som visar hur du kommunicerar. Därefter måste du ställa upp förväntningar: hur många e-postmeddelanden personen kommer att få och när. Du måste också använda en vänlig ton och verka mänsklig. Sist men inte minst behöver du en fängslande CTA-knapp för att avsluta affären.