在我们做任何事情的时候,效率都是必不可少的。一位高尔夫教练曾对他的学生说:"不管你花多少时间练习,如果你的技术是错误的,你只会让这些坏习惯变得更强。"
高尔夫球跟这个有什么关系? 邮件送达率?
好吧,如果我们继续按照我们一直以来的方式做事情,无论我们怎么做,它们都不会变得更好。如果你的电子邮件活动没有达到最佳效果,就像你的高尔夫球杆一样,那么你需要知道为什么。

欢迎大家关注邮件投递能力。

 

什么是邮件投递能力?

电子邮件的可送达性经常与电子邮件的发送相混淆。当你没有收到跳转信息时,你会认为你的邮件安全地送达了ISP和它的目标收件人。这就是电子邮件投递。正如我所说,这两个术语经常被互换和误解。

然而,电子邮件的可送达性是指当你的电子邮件通过收件人的邮箱时,它的最终归宿。

当你辩论、设计和创建一封漂亮的电子邮件来推动促销、增强品牌信心或促进销售时,你需要该信息落在客户的鼻子下。这样一来,他们就可以阅读它们,被内容所惊艳,并点击你的行动呼吁。

如果你的邮件没有进入他们的收件箱,而是在他们的垃圾邮件文件夹中,会发生什么?你失败了。你的邮件没有被阅读,也没有办法完成它的预期工作。

在许多情况下,电子邮件的可送达性也被称为收件箱放置。这就是我们的目标;落入收件箱,在那里它可以产生影响。而不是在垃圾邮件中,在那里它被扔掉的垃圾。

为什么您应该监控您的电子邮件送达率?

所以,可送达率是指你的邮件落在收件箱中的百分比,而不仅仅是通过服务器。

为了让您的信息有最好的转换机会,必须知道有多少信息能通过客户的收件箱,而不是直接进入垃圾邮件。你应该监控你的数据,以获得相关的统计数据和成功与失败的迹象。

交付率超过95%是你应该追求的目标,并尽可能保持低的垃圾邮件率--理想情况下小于0.1%。

那么,如何检查邮件投递能力呢?

你应该多久监测一次电子邮件的送达率?

定期地、持续地进行。诚然,这并不总是实际的,但是无论在哪里 你可以,紧盯着数的数字,寻找异常背后的原因。

在问题发生之前就进行修复,对您的费率影响较小,反过来,对您的发件人评分影响也较小--这意味着更多的邮件最终会准确地到达它们的目的地。

以最好的速度进行定期监测,提供你用来查看是否存在问题的信息;寻找应该敲响警钟的趋势或突然下降的信息。你如何分析电子邮件的可送达性,围绕着每一个关键领域的一套最佳实践。

实时监控邮件的送达率

通过您的交付软件进行跟踪

一旦你发送了你的活动,你的交付软件应该是你最好的朋友。有这么多的数据点可供收集;它们还可以帮助划分订阅者和营销活动以获得最佳效果。

打开率和点击率是主要目标,但保持尽可能低的垃圾邮件率是交付能力的关键。

收件箱监测或种子列表测试

用最流行的服务来测试电子邮件性能的一个常见方法是在每个服务上设置电子邮件账户,然后自己向他们推销。这提供了一个电子邮件交付能力测试,只要你发送,就能提供实时结果。

您将使用报告工具跟踪电子邮件,就像任何其他广告活动一样,但同时,您也有机会看到它们如何在每个邮箱中降落时运作。

例如,电子邮件传递到每个ISP的速度如何,了解它们的确切落脚点(鉴于一些邮件提供商将你的邮件自动分割到标签或文件夹中),以及它们如何从一个客户端显示到另一个客户端。

有更多的领域需要观察--包括一系列的技术检查--每个领域都突出了你可能会遇到的问题。 从来没有 没有他们就不知道。在你的过程中加入它们,你会发现比你丢掉的更多。

邮件投递的最佳实践

以下是需要研究并采取行动的领域,以最大限度地提高你的交付成功率。

电子邮件认证

这保证了你的邮件有最好的机会到达目标。使用这些协议证明你的电子邮件来自一个值得信赖的来源,并保护其订阅者。

  • 发件人策略框架(SPF)
  • 发件人ID
  • 域名密钥识别邮件(DKIM)
  • 域消息认证报告和一致性(DMARC)

发件人信誉/发件人得分

ISP有复杂的算法,监控你的域名和IP地址,以组织如何值得信赖的电子邮件发送者。建立你的最佳分数,增加你的可送达性的机会。

使用专用的IP地址和私人域名

共享IP可能意味着你在购买其他用户的不良行为,所以不要。

让取消订阅变得容易

通过在邮件顶部设置退订链接,防止订阅者点击垃圾邮件按钮。如果他们不必浪费时间和精力去寻找它,他们就更有可能使用它,而不是把你送到垃圾邮件中。

保持干净的电子邮件列表

电子邮件列表的卫生对你的交付能力有很大的影响。清除那些不参与你的消息的订阅者,将降低你被标记为垃圾邮件的机会,使你从他们的收件箱中消失。

使用Bouncer验证电子邮件,并确保您的电子邮件交付能力。

向目标受众发送相关的、有趣的内容。

如果你发送人们想要阅读的信息,这是保持他们参与的最佳方式。你的打开率和点击率会保持很高,而你的垃圾邮件率也会保持很低。

优化、优化、优化

照顾所有的细节。通过A/B测试、垃圾邮件检查器、邮件清理等方式优化一切。交付频率和节奏也起着重要作用。

记住,不只是你发多少邮件,而是发多少次。不要让你的订阅者想要更多,也不要让他们不堪重负,找到甜蜜点才是你要找的。

你可以用来监控可交付性的工具

软件、系统的供应商很多。 应用程序接口以及更多,每一个都有一个针对我们的活动可能失败的领域的电子邮件交付能力工具。下面的建议只是其中的一小部分。

我们已经将它们细分为我们认为应该包含在您的流程中的关键领域。

电子邮件地址验证软件

确保您的电子邮件列表中充满了不会返回硬性跳转的活跃地址,是控制您的发件人分数的好方法。

  • 保镖 - 我们的 邮件验证 工具是市场上最好的工具之一。使用我们的独立工具清理您的列表,或 API 集成了许多最好的和最流行的发送系统。它可以删除一次性的和被删除的地址,检查有问题的域名,不良的MX记录,甚至是输入错误或不合适的收件人。

追踪工具

这些工具可以在发送邮件之前检查邮件是否存在可检测的问题,在发送过程中和完成后对邮件进行监控和分析。

  • G-LockApps - 在发送前发现并修复问题,从垃圾邮件文件夹中过滤您的电子邮件。
  • 250ok - 通过选择垃圾邮件过滤器和预览测试来监控可交付性。
  • 返回路径 - 提供有关您的电子邮件发送的准确信息,并提高性能。

垃圾邮件检查器

  • 邮件陷阱 - 在开发阶段进行电子邮件测试。它通过测试发送至虚拟收件箱来改善HTML功能和可能的垃圾邮件问题。
  • Mail-tester.com - 一款免费的在线测试工具,可以检查您的营销活动是否符合行业模式的垃圾邮件过滤器。
  • GlockApps - 一个类似的免费工具,但模拟从不同的服务发送。返回的结果会提醒你收件箱、垃圾邮件或标签页的位置。它还会提醒你,你的邮件登陆Gmail的促销标签的可能性。

IP地址评级和信誉管理工具

这些工具允许你监控 您的IP 和域名声誉。他们会检查一些可能发生的情况,但主要是检查其中一个是否落入了黑名单,ISP会用黑名单来屏蔽信誉较差的地址。

  • 发件人分数 - 识别您的电子邮件交付能力的技术问题。该软件包使用来自多个来源的数据,根据您的营销活动的执行情况计算出一个数字分数。

认证验证

  • MX工具箱 - 又是一款免费、快速、准确的工具。MX Toolbox提供网络诊断和查找工具,包括DNS、黑名单、SPF记录和邮件头分析。

总结

使用我们讲过的可交付性工具有利有弊。

然而,如果你选择忽略可交付性,冒着一击即中的风险,抱着希望的心态把事情做对,那么你就会让自己陷入没有人愿意看到的低指标。

你会主动降低你的销售能力,建立线索,提高利润。

我们并不是说有谁是完美的系统--垃圾邮件检查器是快速、强大和易于使用的,但它们的范围有限。

种子列表测试会扩大这个范围,并发现一些问题,但它们不是基于真实的人的账户,所以结果并不完全可靠。

除非你是所有的技术,否则声誉管理和监控工具可能会造成更多的混乱,而不是他们回答的问题。

找到一个平衡点并建立在它的基础上是一个很好的开始。开发你需要的方法,以远离垃圾邮件,落在你的收件人的收件箱,你会得到好处。