Effektivitet er afgørende i alt, hvad vi gør. En golftræner sagde engang til sin elev: "Det er ligegyldigt, hvor meget du øver dig, hvis din teknik er forkert, vil du kun gøre de dårlige vaner stærkere."
Hvad har golf at gøre med levering af e-mails?
Hvis vi bliver ved med at gøre tingene på samme måde, som vi altid har gjort, bliver de ikke bedre, uanset hvor meget vi gør dem. Hvis dine e-mail-kampagner ikke rammer det rigtige sted, ligesom med dine golfkøller, skal du vide hvorfor.

Velkommen til levering af e-mail.

 

Hvad er e-mailleveringsegnethed?

E-mail leverbarhed bliver ofte forvekslet med levering af e-mail. Når du ikke får en afvisningsmeddelelse, går du ud fra, at din e-mail er nået sikkert frem til internetudbyderen og den tilsigtede modtager. Det er levering af e-mail. Som sagt bliver disse to udtryk ofte forvekslet og misfortolket.

E-mailleveringsevne handler imidlertid om, hvor din e-mail ender, når den når frem til modtagernes postkasser.

Når du debatterer, designer og udarbejder en smuk e-mail for at fremme markedsføring, styrke brandets tillid eller fremme salget, skal budskabet lander lige for næsen af dine kunder. På den måde kan de læse dem, blive begejstret for indholdet og følge dine opfordringer til handling.

Hvad sker der, hvis din e-mail ikke lander i deres indbakke, men i deres spam-mappe? Du fejler. Din besked bliver ikke læst og har ingen mulighed for at gøre det ønskede arbejde.

I mange tilfælde er e-mailleveringsegnethed også kendt som placering i indbakken. Det er det, vi stræber efter; at lande i indbakken, hvor den kan gøre en effekt. Ikke i spam, hvor den bliver smidt ud sammen med affaldet.

Hvorfor skal du overvåge din e-mail leveringsgrad?

Så leveringsgraden er den procentdel af dine e-mails, der lander i indbakken, og ikke bare når frem til serveren.

For at dine beskeder har de bedste chancer for at blive konverteret, er det vigtigt at vide, hvor mange der når frem til dine kunders indbakker i stedet for at gå direkte til spam. Du bør overvåge dine data for at finde frem til relevante statistikker og tegn på succes og fiasko.

Du bør sigte efter at opnå en leveringsgrad på over 95% og holde din spam-rate så lav som muligt - ideelt set under 0,1%.

Så hvordan kan du tjekke e-mail leveringsmuligheder?

Hvor ofte skal du overvåge e-mailleveringsmulighederne?

Regelmæssigt og konsekvent. Det er ganske vist ikke altid praktisk muligt, men hvis du kan, skal du holde øje med de tal, der tæller, og søge efter årsagerne til uregelmæssigheder.

Hvis du løser problemerne, før de opstår, har det mindre indflydelse på dine priser og dermed på din afsenderscore - hvilket betyder, at flere meddelelser ender præcis der, hvor de er tiltænkt.

Regelmæssig overvågning med den bedste hastighed, du kan, giver dig de oplysninger, du kan bruge til at se, om der er problemer, og til at se efter tendenser eller pludselige fald, der bør udløse alarmklokker. Hvordan du analyserer e-mailleveringsegnethed drejer sig om et sæt af bedste praksis inden for hvert af nøgleområderne.

Overvågning af levering af e-mail i realtid

Sporing via din leveringssoftware

Din leveringssoftware bør være din bedste ven, når du har sendt din kampagne ud. Der er så mange datapunkter at hente, og de kan også hjælpe med at segmentere abonnenter og kampagner for at opnå optimale resultater.

Åbnings- og klikprocenter er de vigtigste mål, men det er vigtigt for leveringsegnetheden at holde spamprocenten så lav som muligt.

Overvågning af indbakke eller test af seedlister

En almindelig metode til at teste e-mailpræstationer med de mest populære tjenester er at oprette e-mailkonti hos hver af dem og selv markedsføre dem. Dette giver en test af e-mailleveringsegnethed, der giver resultater i realtid, så snart du sender.

Du kan spore e-mailen ved hjælp af rapporteringsværktøjer som med enhver anden kampagne, men du har også mulighed for at se, hvordan de fungerer, når de lander i hver enkelt postkasse.

F.eks. hvor hurtigt e-mails leveres til hver enkelt internetudbyder, hvor de lander (da nogle mailudbydere automatisk opdeler dine e-mails i faner eller mapper), og hvordan de vises fra den ene klient til den anden.

Der er langt flere områder, som du kan observere, herunder et væld af tekniske kontroller, der hver især fremhæver problemer, som du aldrig kunne vide uden dem. Hvis du inddrager dem i din proces, vil du fange langt mere, end du taber.

Bedste praksis for levering af e-mail

Her er de områder, du skal undersøge og handle på for at maksimere din leveringssikkerhed.

Godkendelse af e-mail

Det sikrer, at dine e-mails har de bedste chancer for at nå deres mål. Ved at bruge disse protokoller beviser du, at din e-mail kommer fra en pålidelig kilde og beskytter abonnenterne.

  • Ramme for afsenderpolitik (SPF)
  • Afsender-id
  • Domænenøgler identificeret post (DKIM)
  • DMARC (Domain Message Authentication Authentication Reporting & Conformance)

Afsenderens omdømme/afsender score

Internetudbydere har sofistikerede algoritmer, der overvåger dine domæner og IP-adresser for at organisere, hvor troværdige e-mailafsendere er. Opbyg din bedste score, og øg dine chancer for levering.

Brug dedikerede IP-adresser og private domæner

En delt IP-adresse kan betyde, at du køber en anden brugers dårlige praksis - så lad være med det.

Gør det nemt at afmelde sig

Forebyg abonnenterne fra at trykke på spam-knappen ved at have dit link til afmelding øverst i din e-mail. Hvis de ikke behøver at spilde tid og kræfter på at lede efter det, er de mere tilbøjelige til at bruge det i stedet for at sende dig til spam.

Hold rene e-mail-lister

Hygiejne på e-maillisten spiller en stor rolle for din leveringsmuligheder. Hvis du fjerner abonnenter, der ikke er engageret i dine meddelelser, mindsker du chancerne for at blive markeret som spam og får dig ud af deres indbakker.

Verificer e-mails med Bouncer, og sikr din e-mail leverbarhed

Send relevant og interessant indhold til et målrettet publikum.

Hvis du sender information, som folk har lyst til at læse, er det den bedste måde at holde dem engagerede på. Din åbnings- og klikprocent vil forblive høj, og din spamprocent vil forblive lav.

Optimer, optimere, optimere, optimere

Sørg for ALLE detaljer. Optimér alt, hvad du kan, med A/B-test, spamkontroller, e-mailrensning og meget mere. Leveringsfrekvens og -kadence spiller også en stor rolle.

Husk, at det ikke kun handler om, hvor mange e-mails du sender, men også hvor ofte. Du må ikke lade dine abonnenter ønske mere, og du må ikke overvælde dem; du skal finde det rette sted at sende dem, og det er det, du skal finde.

Værktøjer, som du kan bruge til at overvåge leveringsegnethed

Der findes mange udbydere af software, systemer, API'er og meget mere, som alle har et værktøj til levering af e-mail på de områder, hvor vores kampagner kan fejle. De følgende forslag er blot en håndfuld af det, der er tilgængeligt.

Vi har delt dem op i de nøgleområder, som vi mener, bør indgå i din proces.

Software til verifikation af e-mailadresser

En god måde at holde din afsender score i skak på er at sikre, at dine e-mail-lister er fulde af aktive adresser, der ikke returnerer hårde afvisninger.

  • Udsmider - Vores værktøj til e-mailvalidering er et af de bedste på markedet. Oprydning dine lister ved hjælp af vores uafhængige værktøj eller API, der er integreret med mange af de bedste og mest populære leveringssystemer. Det fjerner engangsadresser og slettede adresser, kontrollerer for problematiske domæner, dårlige MX-poster og endda dårligt indtastede eller uhensigtsmæssige modtagere.

Sporingsværktøjer

Det er værktøjer, der kontrollerer dine e-mails, før du sender dem, og som overvåger og analyserer dem under afsendelsesprocessen og også efter afslutningen.

  • G-LockApps - Finder og løser problemer før levering og filtrerer din e-mail fra spam-mapper.
  • 250ok - Overvåger leveringsegnetheden ved hjælp af et udvalg af spamfiltre og test af preview-test.
  • Returvej - Leverer nøjagtige oplysninger om din e-maillevering og forbedrer ydeevnen.

Spam-checkere

  • Mailtrap - Test af e-mail i udviklingsfasen. Det forbedrer HTML-funktionaliteten og eventuelle spammingproblemer ved at teste forsendelser til virtuelle indbakker.
  • Mail-tester.com - Et gratis online testværktøj, der kontrollerer dine kampagner i forhold til branchens spamfiltre.
  • GlockApps - Et lignende gratis værktøj, men emulerer afsendelse fra forskellige tjenester. De returnerede resultater advarer dig om placeringer i indbakken, spam eller faneblade. Det advarer dig også om sandsynligheden for, at din e-mail lander i Gmails kampagnefaneblad.

Værktøjer til vurdering af IP-adresser og styring af omdømme

Disse værktøjer giver dig mulighed for at overvåge din IP- og domæneomdømme. De tjekker en række muligheder, men først og fremmest om en af dem er havnet på de sorte lister, som internetudbydere bruger til at blokere adresser, der ikke er så hæderlige.

  • Senderscore - Identificerer de tekniske problemer med din e-mail-leveringsmuligheder. Denne pakke bruger data fra flere kilder til at beregne en numerisk score baseret på, hvordan dine kampagner klarer sig.

Validering af autentifikation

  • MX-værktøjskasse - Endnu et gratis, hurtigt og præcist værktøj. MX Toolbox giver netværksdiagnostik og opslagsværktøjer, herunder DNS, blacklists, SPF Records og e-mail header-analyse.

Sammenfatning

Der er fordele og ulemper ved at bruge de værktøjer til leveringsmuligheder, som vi har talt om.

Men hvis du vælger at ignorere leveringsmulighederne og risikerer at få tingene til at lykkes med en "hit and hope"-mentalitet, så er du på vej mod de lave målinger, som ingen ønsker at se.

Du reducerer aktivt din evne til at sælge, opbygge kundeemner og øge din indtjening.

Vi siger ikke, at der findes et perfekt system - spam-checkere er hurtige, effektive og nemme at bruge, men de har et begrænset anvendelsesområde.

Test af frølister vil udvide dette område og identificere nogle problemer, men de er ikke baseret på rigtige personers konti, så resultaterne er ikke helt pålidelige.

Og med mindre du er teknisk interesseret, kan værktøjer til styring og overvågning af omdømme skabe mere forvirring end de spørgsmål, de besvarer.

At finde en balance og bygge videre på den er et godt sted at starte. Udvikl de metoder, du har brug for for at holde dig ude af spam og lande i dine modtageres indbakker, og du vil høste fordelene.