Historie e-mailu

Vynález e-mailu

Většina lidí připisuje vynález e-mailu v roce 1971 Rayi Tomlinsonovi. Poprvé přišel s myšlenkou e-mailu, když pracoval pro výzkumný projekt ARPANET financovaný vládou, který se nakonec stal internetem. V té době bylo možné zanechat zprávu od někoho jiného pouze v případě, že jste používali stejný počítač. Tomlinson vytvořil program, který umožňoval uživatelům posílat zprávy mezi různými počítači připojenými k systému ARPANET. Některé z jeho příspěvků k elektronické poště se dochovaly dodnes, včetně používání symbolu @ v e-mailových adresách. V roce 2016 Ray Tomlinson zemřel, ale dožil se toho, že se jeho myšlenka stala něčím, bez čeho by se dnes svět jen těžko obešel.

V roce 1976 použila e-mail první hlava státu, královna Alžběta II. Při návštěvě Royal Signals and Radar Establishment použila program elektronické pošty ARPANET. Bylo jí přiděleno uživatelské jméno "HME2". Ve stejném roce se prezidentská kampaň Jimmyho Cartera stala první, která použila elektronickou poštu.

V roce 1978 se spamové e-maily staly běžnou záležitostí. Netrvalo dlouho a někdo přišel na způsob, jak vydělávat peníze prostřednictvím e-mailu. Gary Thurek, "otec spamu", rozeslal nevyžádanou marketingovou e-mailovou zprávu stovkám uživatelů sítě ARPANET, v níž propagoval nový produkt společnosti Digital Equipment Corporation a tvrdil, že mu e-mail vydělal $13 milionů na tržbách.

Kdy byl vynalezen e-mail?

Zatímco Roy Tomlinson je často považován za vynálezce e-mailu, o tom, kdo jej vynalezl, se vedou dlouholeté spory. V. A. Shiva Ayyadurai tvrdí, že jako čtrnáctiletý vytvořil program, který je skutečnou první verzí e-mailu. Jmenoval se "EMAIL" a jednalo se o interoffice software určený pro Lékařskou a zubní univerzitu. Ačkoli je velmi sporné, zda byl skutečně vynálezcem e-mailu, je možné, že přišel s termínem, který dnes všichni známe.

E-mail je jednodušší

V roce 1982 byl zaveden protokol SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), který standardizuje způsob odesílání a přijímání zpráv poštovními servery. SMTP částečně vychází z Tomlinsonova programu SNDMSG, který vytvořil v ARPANETu. Dnes e-mailoví klienti používají protokol SMTP k odesílání zpráv na poštovní servery před jejich odesláním příjemcům. V polovině 80. let se začaly objevovat další protokoly, například POP (Post Office Protocol) a IMAP (Internet Message Access Protocol).

Microsoft a e-mail

V roce 1988 společnost Microsoft vydala MSMail, první komerčně dostupný e-mailový produkt. Byly vydány verze pro počítače PC i Macintosh a tento program je považován za předchůdce programů Exchange a Outlook.

Kdy vznikl e-mail?

Ačkoli e-mail byl v 70. a 80. letech minulého století hodně vynalézán a rozvíjen, pro mnoho lidí se začal skutečně používat až koncem 80. a v průběhu 90. let díky společnosti AOL a Elwoodu Edwardsovi, který stál za oznámením "You've Got Mail". Možná ale nevíte, že v té době pracovala v AOL jeho manželka. Edwardsova žena ho požádala, zda by mohl nahrát svůj hlas, jak říká pár slov, což Edwards udělal ve svém obývacím pokoji, a zbytek je historie. Navzdory slavné nahrávce však na ní nezbohatl - v roce 2016 prý pracoval jako řidič Uberu a občas lidé jeho hlas stále poznávají.

Pokroky v e-mailu v 90. letech

Na počátku 90. let se e-mail dále rozvíjel a stal se více než jen textem. V roce 1992 bylo zavedeno rozšíření Multipurpose Internet Mail Extension (MIME), které umožnilo, aby se e-mail stal mnohem flexibilnějším a podporoval text ve znakových sadách jiných než ASCII. Umožnil také uživatelům elektronické pošty vkládat do e-mailů multimediální přílohy, jako jsou zvukové soubory, obrázky a videa. V roce 1992 také služba CompuServe umožnila uživatelům formátovat e-maily bez znalosti kódu. Tento raný poskytovatel internetových služeb zavedl editor pro e-maily i online formuláře, který umožňoval používat emotikony, různé barvy a různá písma.

Webmail je k dispozici

Historie e-mailu se od 90. let vyvíjela tak rychle, že je snadné přehlédnout skutečnost, že po určitou dobu jste si museli stáhnout a používat konkrétní softwarový program, abyste mohli e-maily odesílat nebo přijímat. V roce 1993 vytvořil první verzi webmailu Phillip Hallam-Baker, který pracoval pro CERN jako expert na kybernetickou bezpečnost. Tato verze však nebyla zveřejněna, protože se vždy jednalo pouze o testovací verzi. V roce 1996 se myšlenka přístupu k elektronické poště z libovolného počítače pomocí internetového připojení začala prosazovat. V polovině 90. let začali poskytovatelé internetových služeb do svých nabídek zahrnovat možnosti webmailu. Prvními bezplatnými webmailovými službami byly RocketMail, z něhož se později stala služba Yahoo! Mail, a Hotmail, který funguje dodnes.

Historie nevyžádané pošty

Zatímco e-mail se stal levným a snadným způsobem, jak oslovit masy, nevyžádaná pošta se poměrně rychle stala politováníhodným vedlejším účinkem. Nevyžádané e-mailové zprávy od pochybných společností se staly velkým problémem a v roce 1998 bylo slovo spam spolu s několika dalšími termíny souvisejícími s internetem přidáno do Nového oxfordského slovníku. V roce 1999 byl status quo zpochybněn. Seth Godin z agentury Yoyodyne věřil, že existuje způsob, jak efektivně a zodpovědně využívat elektronickou poštu pro marketing, a to tak, že si vytvoříte seznam odběratelů, kteří o vás skutečně stojí. O své strategii vydal knihu Permission Marketing, která je dnes v Síni slávy přímého marketingu, ačkoli ho kvůli tomu tehdy vyhodili z Asociace přímého marketingu.

V roce 2003 byl v USA více než třicet let po vynálezu elektronické pošty Georgem W. Bushem podepsán zákon CAN-SPAM.

E-mail a chytré telefony

V roce 2002 možná nebyly chytré telefony tak populární jako dnes, ale někteří první uživatelé si oblíbili BlackBerry, značku chytrých telefonů, která se stala velmi populární díky svému primárnímu zaměření na mobilní e-mail. Model BlackBerry 5810, uvedený na trh v roce 2002, byl prvním mobilním zařízením prodávaným jako mobilní telefon s funkcemi elektronické pošty.

V roce 2010 se e-maily v chytrých telefonech staly běžnou záležitostí a Apple iPhone 4 se stal velkým hitem. V té době se chytré telefony staly pro většinu lidí nezbytností, což představovalo další výzvu pro obchodníky s e-maily, kteří nyní museli zvážit, jak zajistí, aby e-mailové kampaně byly vhodné pro mobilní zařízení. V roce 2010 se začala objevovat myšlenka navrhovat a vyvíjet e-maily, které by byly responzivní. Od té doby jsme se dostali do bodu, kdy je nyní přibližně polovina, ne-li více než polovina všech e-mailů, otevírána na mobilních zařízeních.

Ochrana soukromí dat

V roce 2018 začalo obecné nařízení o ochraně osobních údajů ve Velké Británii a EU spolu s dalšími právními předpisy o ochraně osobních údajů, jako je kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů v USA, způsobovat některým obchodníkům s e-maily bolesti hlavy, ale také je povzbuzovat k lepší práci. Do roku 2018 se většina lidí aktivně vyhýbala e-mailovým marketingovým zprávám a ignorovala obrovský každodenní příliv e-mailů, které dostávali. S těmito novými předpisy se pro marketéry stalo důležitější než kdy jindy přesvědčit lidi, aby se přihlásili k zasílání e-mailů od nich, a marketing s povolením, kterému se ještě před pár desítkami let vyhýbali, se stal normou.

Pandemie COVID19

Přestože je e-mail na světě již téměř pět desetiletí, rok 2020 přinesl drastické změny. E-mail byl klíčový pro krizovou komunikaci a práce na dálku. S přechodem na práci na dálku, online vzdělávání a nárůstem elektronického obchodování se opět začal používat i pro jiné než marketingové účely.

Kdy byl odeslán první e-mail?

E-mail má jistě bohatou a zajímavou historii a po padesáti letech si lidé na celém světě denně posílají e-maily. Často zapomínáme, že tato forma komunikace tu není odjakživa, a snadno si přiznáme, že ji většina z nás považuje za samozřejmost. Kdy však byl odeslán první e-mail? Za to můžeme poděkovat vynálezci elektronické pošty Rayi Tomlinsonovi. První e-mail odeslal v roce 1971 pomocí programu ARPANET jako osobní vedlejší projekt ke své běžné práci. Ale na tak přelomový okamžik vlastně zapomněl, co napsal, a myslí si, že to bylo něco nudného a zapomenutelného, například "QWERTYIOP".

Ať už používáte e-mail každý den jako spotřebitel, majitel firmy, pracovník e-mailového marketingu, zaměstnanec nebo pro osobní komunikaci, od vynálezu této základní formy komunikace, na kterou se dnes všichni spoléháme, uplynulo již více než padesát let.