Alle marketingteams bruger mange timer på at lave den perfekte e-mail med den perfekte emnelinje. Mens emnelinjen fanger målgruppens opmærksomhed, kan e-mailens hovedindhold tjene flere funktioner.
Måske skal e-mailen hjælpe dig med at konvertere en kunde, der stadig er uafklaret, videregive vigtige oplysninger, introducere et nyt produkt eller fortsætte med at føre dine kunder videre på deres købers og kunders rejse. Men hvad nytter en god e-mail, som aldrig bliver åbnet? For at sikre en tilstrækkelig høj åbningsrate skal du sende dine e-mails på det rigtige tidspunkt. Denne artikel undersøger de bedste tidspunkter for at gøre det samt et par overvejelser, som du bør have i tankerne.
Hvorfor tiden er vigtig
I denne digitale tidsalder er alles e-mailindbakke overfyldt. E-mails øverst i bunken får mest opmærksomhed, mens dem længere nede i bunken måske bliver ignoreret eller, endnu værre, aldrig bliver åbnet. Det er derfor, at det er så vigtigt at sende dine e-mails på det rigtige tidspunkt.
Hvis du sender på det rigtige tidspunkt, kan du sikre, at din e-mail er øverst eller tæt på toppen, og hvis du sender på det forkerte tidspunkt, kan det betyde, at din e-mail ikke bliver læst, så der kommer andre e-mails, og din e-mail forsvinder i en bunke.
Åbningsraten for e-mails er en god indikator for, om din e-mailkampagne virker. Hvis din e-mail altid ankommer på det rigtige tidspunkt, vil du sandsynligvis se højere åbningsrater, hvilket fører til højere klikrater.
Hvis du sender din e-mail på det forkerte tidspunkt, er der stor sandsynlighed for, at modtageren ikke læser den hele vejen igennem. Det betyder, at de måske ikke ser din opfordring til handling eller måske udsætter de at klikke på den til et senere tidspunkt. De fleste glemmer at komme tilbage og klikke på disse links, hvilket yderligere understreger vigtigheden af at sende en e-mail, når folk har tid til at læse den igennem og klikke på dine opfordringer til handling.
Hvis du forstår dine kunders vaner, adfærd og tidszoner, kan du vide, hvilken dag og hvilket tidspunkt der er bedst at sende et nyhedsbrev, så udnyt de andre data, du har.
Bedste tidspunkt at sende nyhedsbrev på: Generelle overvejelser
Før vi ser på den bedste dag på ugen til at sende en e-mail, er der nogle generelle overvejelser, som du skal huske på, og nogle universelt accepterede tips. Du bør f.eks. sende dine e-mails i løbet af dagen. Fejl opstår, når den, der sender e-mailen, befinder sig i en anden tidszone end modtagerne. Heldigvis kan du med nogle automatiserede e-mailtjenester sende e-mails på det rigtige tidspunkt, uanset tidszonen.
Et andet generelt tip er at undgå at sende e-mails om mandagen, medmindre de er vigtige, eller modtageren forventer dem. Når det gælder et nyhedsbrev, er mandag den værste dag at sende det, fordi folk bliver oversvømmet med e-mails, når de kommer tilbage fra weekenden.
Mange undgår at åbne disse e-mails, fordi de føler sig overvældet, mens de, der ikke bryder sig om rod i indbakken, måske sletter dem eller markerer dem som læst/åbnede uden at læse eller åbne dem.
Weekender er også forfærdelige, fordi folk er ude at slappe af, tilbringe tid med deres familier eller tage på eventyr. Nyhedsbreve, der sendes i weekenden, har de dårligste åbningsrater, så undgå at gøre dette.
Hvad er den bedste dag at sende et nyhedsbrev på?
Den generelle regel for mange marketingfolk er midt på ugen, hvilket omfatter tirsdag, onsdag og torsdag. Det er de dage med de bedste åbningsrater. Tirsdag har de bedste åbningsrater, hvilket kan betyde bedre websteds-trafik, klik- og konverteringsrater og konverteringer.
Men der er et problem. Der er så mange data, der siger, at tirsdag er den bedste dag at sende et nyhedsbrev. Hvad gør marketingfolk? Mange af dem sender deres e-mails om tirsdagen. Hvis du også beslutter dig for at gøre dette, vil du kæmpe for at få din målgruppes opmærksomhed, så du skal lægge meget mere arbejde i dine emnelinjer.
Mange virksomheder har anset onsdag og torsdag for at være de bedste tidspunkter at sende et nyhedsbrev på. Der er mindre konkurrence i disse dage, især midt på dagen, når folk er ude at spise frokost.
Torsdag kommer tæt på tirsdag med hensyn til åbningsrater, hvilket data fra MailChimp, en populær e-mailtjeneste, bekræfter.
Der er et forbehold: Undgå at sende e-mails to dage i træk. Hvis du sender et nyhedsbrev ud tirsdag og onsdag eller onsdag og torsdag, vil du overvælde din målgruppe, og du vil se din åbningsrate og dermed din klikrate falde med tiden.
Fredag er generelt også blevet betragtet som en dårlig dag til at sende et nyhedsbrev. Der er dog beviser for, at du kan have stor succes, afhængigt af din virksomhed, dit produkt og dine tjenester. Nogle virksomheder har rapporteret at have set åbningsrater på helt op til 21%, ifølge GetResponse, en anden e-mailtjeneste.
Markedsførere, der blev spurgt om dette, tilskriver dette data til, at der er mindre trafik i indbakken om fredagen, da mange markedsførere antager, at ingen vil læse deres nyhedsbreve.
Hvis du vil være på forkant, skal du blive ved med at analysere dine data og justere dem i overensstemmelse hermed. Tendenser og generelle råd ændrer sig i takt med, at marketingfolk tilpasser sig, men dine data vil altid fortælle dig sandheden og vise dig de korrekte tendenser.
Hvad er det bedste tidspunkt at udsende et nyhedsbrev på?
De bedste åbningstider for e-mails er normalt i løbet af dagen, mellem kl. 6 og 17, afhængigt af dagen. Mange undersøgelser viser, at det bedste specifikke tidspunkt er mellem kl. 9 og 11 om morgenen og mellem kl. 13 og 15 om eftermiddagen.
Det første slot skal fange de personer, der tjekker deres e-mails, når de kommer ind på kontoret. Det er fremragende til direkte B2B-nyhedsbreve og -markedsføring, fordi undersøgelser viser, at dette tidsrum har den højeste åbningsrate for B2B-e-mails. Det betyder ikke, at andre nyhedsbreve ikke vil fungere godt, for mange virksomheder oplever stor succes med dette slot.
Det andet slot er for dem, der læser deres e-mails i frokostpausen. At scrolle på sociale medier og tjekke e-mails er viralt på disse tidspunkter, så tjek, om dine data udvikler sig i denne retning.
De bedste åbningstider for e-mail kan afhænge af enheden
Når du skal undersøge, hvornår det er bedst at sende et nyhedsbrev ud, skal du tage hensyn til den enhed, du tror, at din målgruppe bruger, og hvad dine data fortæller dig.
Midt på ugen, om morgenen og midt på dagen fungerer godt for desktopbrugere, der sandsynligvis åbner deres e-mails på arbejdet. Men tingene ændrer sig for mobilbrugere, som er mere tilbøjelige til at være aktive tidligt om morgenen og om aftenen.
Klokken 6-8 om morgenen er god til at fange dem, der tjekker deres e-mails, når de vågner, og når de pendler. På den anden side er kl. 18-21 udmærket til dem, der pendler og tjekker deres e-mails lige efter arbejde.
Antallet af personer, der åbnede deres e-mails på mobile enheder om aftenen, var for fem år siden på omkring 25%, mens antallet på desktop-siden var 55%.
Men i dag bruger vi mobile enheder mere end dengang, så vi forventer, at dette tal er steget betydeligt. Dette gælder især, når man tænker på, at antallet af besøgende på mobile websteder for få år siden oversteg antallet af besøgende på stationære websteder.
Desuden har virksomhederne værktøjer, der forenkler processen med at skabe mobilførste og responsive e-mails, så vi kan forvente, at åbningsraten vil være høj, og at klikraten vil følge trop.
Hvorfor er der så mange uoverensstemmelser?
Du vil finde mange uoverensstemmelser, når du kigger på forskellige undersøgelser og data om dette emne. Nogle anbefaler endda at sende e-mails om mandagen, hvilket de fleste data ikke støtter. Så hvorfor er der så mange uoverensstemmelser?
En almindelig kilde til uoverensstemmelse er de forskellige målgrupper, som virksomhederne henvender sig til. Nogle målgrupper foretrækker at læse e-mails tidligt om morgenen om mandagen, mens andre foretrækker at læse deres e-mails på pendlerturen. Du vil sandsynligvis få skæve data, hvis du undersøger flere personer fra én gruppe.
Den anden grund er indberetning af anekdotiske data. Alle virksomheder er forskellige, så de indsamler data på forskellig vis. De data, der indsamles af den ene virksomhed, vil være meget forskellige fra de data, der indsamles af en anden virksomhed. Hvis én kilde tages som sandheden, skævvrider det undersøgelser og konklusioner fra denne ene kilde.
Derfor er det vigtigt at få foretaget undersøgelser baseret på data fra mange virksomheder. Mindst hundrede fra en enkelt kategori ville være et godt sted at starte.
Endelig er der adfærdsforskelle mellem landene. F.eks. er der flere mennesker i Det Forenede Kongerige, der tjekker deres e-mails, når de vågner, end der er i Tyskland eller Spanien. I Frankrig er det mere sandsynligt, at de tjekker deres e-mails om aftenen end i Spanien og Det Forenede Kongerige.
Ved at indsamle data for dine virksomheder kan du finde ud af, hvad der vil fungere bedst for dig; det vil være en stor hjælp for dig at tage forskellige målinger i betragtning, f.eks. demografiske data og hvor kunderne befinder sig.
Konklusion
Selv om der er accepterede bedste dage og tidspunkter for udsendelse af et nyhedsbrev, kan der være uoverensstemmelser på grund af flere faktorer. Du bør bruge disse bedste dage og tidspunkter som en rettesnor, og dine data bør hjælpe dig med at finjustere dine dage og tidspunkter for udsendelse af nyhedsbreve.
