Hvis du sender marketingmails, sporer du så åbningsraten for dine kampagner? Hvis ikke, bør du så gøre det?
For at optimere dine e-mails og kampagner, så de fungerer bedst muligt, er der mange målinger, der er værd at forstå og spore, herunder åbningsrater. En åbningsrate henviser til antallet af personer, der har åbnet eller set en e-mail i en kampagne. En grafik eller sporingspixel vil normalt være inkluderet for at kontrollere, om en e-mail er blevet åbnet. Når grafikken er registreret som downloadet, er det en god indikation på, at e-mailen er blevet læst. Nogle e-mailmarketingplatforme kan også tjekke åbningsraten sammen med andre detaljer, f.eks. hvilken enhed e-mailen er blevet åbnet på.
Hvad er branchens gennemsnitlige åbningsrate for e-mails?
Når det drejer sig om åbningsrater, er den accepterede måling for e-mailmarketing generelt et sted mellem elleve og femogtredive procent. Selvom åbningsrater for e-mails ikke er et hundrede procent nøjagtigt mål, da e-mails nogle gange kan blive registreret som enten åbnet eller ikke åbnet, selvom det modsatte er tilfældet, er det vigtigt for e-mailmarkedsførere at forstå, hvor værdifuld denne måling er. Vær opmærksom på tendenser vedrørende dine åbningsrater, og find ud af, om de bevæger sig op eller ned. Sporing af dine åbningsrater kan fortælle dig meget, herunder om visse segmenterede kundelister klarer sig bedre end andre over tid.
Hvilke faktorer påvirker branchens gennemsnitlige åbningsrate?
Når du sporer din e-mail-åbningsrate, er det en god idé at være opmærksom på de forskellige faktorer, der kan påvirke dette tal. Flere andre elementer kan drive din åbningsrate enten op eller ned. Disse inkluderer:
E-mail-frekvens
Overvej, hvor ofte du kommunikerer med dine abonnenter. Hvis du sender mange e-mails ret ofte, kan det skade åbningsraten, da abonnenterne måske får så mange e-mails fra dig, at de ikke kan se pointen eller værdien i at åbne dem alle, selv om du tilbyder godt indhold og værdifulde tilbud. På den anden side, hvis du ikke sender e-mails ofte nok, kan det også skade åbningsraten, da abonnenterne måske har ventet så længe på at høre fra dig igen, at de har glemt, hvad dine e-mails handler om, og ikke er interesserede nok i dem til at åbne dem.
Emnelinjens indhold
Det er vigtigt at huske, at emnelinjen i din e-mail er det første, dine modtagere ser, når beskeden lander i deres indbakke, så den bør aldrig være en eftertanke. At bruge mange kræfter på at skrive overbevisende og engagerende emnelinjer er noget af det bedste, du kan gøre for at forbedre åbningsraten og opfordre flere abonnenter til at klikke på beskeden og finde ud af mere om, hvad den indeholder. Det er dog også vigtigt at være forsigtig, når du skriver emnelinjer, da vildledende emnelinjer kan blive fanget af spamfilteret, hvilket betyder, at dine abonnenter aldrig vil modtage den besked, de skal åbne i første omgang.
Målretning og segmentering
En anden faktor, du skal overveje, når det gælder om at forbedre din e-mail-åbningsrate, er, hvordan du segmenterer lister og målretter mod forskellige kundegrupper. Forestil dig, at abonnenterne modtager e-mails, som de straks kan se ikke er særlig relevante for dem. I så fald er det mindre sandsynligt, at de vil føle sig tvunget til at åbne beskeden og finde ud af mere. God listesegmentering og forståelse af din målgruppe vil hjælpe dig med at forbedre din åbningsrate ved kun at sende marketingmails, der er relevante for den person, der modtager dem.
Påvirkede Apples sikkerhed branchens gennemsnitlige åbningsrate for e-mailmarketing?
I Apple iOS 15 annoncerede Apple flere opdateringer med fokus på privatlivets fred, herunder to, der påvirkede e-mailmarkedsføring. Det er vigtigt at forstå disse opdateringer, og hvordan de påvirker målinger som f.eks. åbningsraten, da mange abonnenter i dag åbner deres e-mails ved hjælp af smartphones som iPhone. Apple prioriterer brugernes privatliv lige nu og sikrer, at kunderne har den største tillid til, hvordan deres data bruges. Men disse privatlivsfunktioner kan have nogle konsekvenser for virksomheder, der bruger e-mailmarketing. Mail Privacy Protection og Hide My Email er to hovedfunktioner, som Apple har lanceret, og som kan påvirke målinger som f.eks. åbningsrater for e-mails. Hvis brugerne f.eks. vælger at bruge Mail Privacy Protection, kan Apple blokere placeringer og IP-adresser, så afsenderne ikke kan vide, om en e-mail er blevet åbnet. Det er vigtigt for alle e-mailmarkedsførere i dag at forstå dette, og hvordan det kan fordreje dine data om åbningsrater.
Branchens gennemsnitlige åbningsrate for e-mails: Hvorfor det er vigtigt at spore åbningsraten
Åbningsfrekvensen for din e-mailmarketingkampagne er et vigtigt mål at følge, da det kan hjælpe dig med at lære en række ting om din målgruppe og i sidste ende om kampagnens resultater. Ved at følge åbningsraten kan du finde ud af, hvilke ændringer du måske skal foretage i din kampagne for at holde dine abonnenter interesserede i og engagerede i det indhold, du sender til dem. Nogle af de vigtigste ting, du kan lære af at spore din åbningsrate, er bl.a:
Hvem er aktive på din liste?
Sporing af din åbningsrate kan være et ideelt værktøj til at rense din e-mail-liste, da det kan hjælpe dig med at få en bedre idé om, hvilke abonnenter der er aktive på din liste, og hvilke der ikke er. Forestil dig, at en abonnent åbner dine marketingmails. I så fald er det en god indikation på, at de engagerer sig i budskabet og er aktive, sammenlignet med abonnenter, der ikke engang har åbnet en e-mail i lang tid, og som det måske ville være bedre at fjerne fra din liste på grund af inaktivitet. Når du sporer din åbningsrate, kan du indsamle nyttige oplysninger om at fjerne visse abonnenter fra din e-mail-liste eller bestemme, hvilke abonnenter det kan være værd at følge op på.
Hvilken kampagne fungerer bedst?
Kort sagt kan sporing af e-mailens åbningsrate give dig en bedre idé om, hvilke kampagner der klarer sig bedst. En høj åbningsrate betyder, at dine emnelinjer gør deres arbejde, og at abonnenterne ved, at beskeden er relevant for dem fra det øjeblik, de ser e-mailen i deres indbakke. På den anden side, hvis du kører en kampagne med en lav åbningsrate, kan du lettere finde ud af, hvad der kan være bedst for at undgå at gentage den næste gang for at forbedre den.
Hvilke e-mails dine abonnenter kan lide
Ved at spore åbningsrater kan du lære meget mere om dine abonnenter med hensyn til den slags indhold, de kan lide og finder mest tiltalende. Hvis du sender forskellige typer e-mails i løbet af din kampagne, kan du spore, hvilke der bliver åbnet af flest mennesker sammenlignet med dem, der oftere ikke bliver åbnet, og det vil hjælpe dig med at finde ud af, hvilken type e-mails du skal sende flere af, og hvilke der skal skæres ned på.
Adfærd ved kontakt
Endelig kan sporing af dine åbningsrater hjælpe dig med at lære dine abonnenter bedre at kende ved at lære deres adfærd og vaner at kende. Ved at tjekke åbningsrater kan du f.eks. finde ud af mere om, hvornår på dagen eller ugen der er størst sandsynlighed for, at e-mails bliver åbnet, så du kan tilpasse dine udsendelsesplaner og forbedre åbningsraten generelt.
Gennemsnitlig åbningsrate for e-mail efter branche: Måder at forbedre din på
Det er en god idé at forstå den optimale åbningsrate for e-mails i din branche, da den kan variere afhængigt af den type virksomhed, du driver, din målgruppe, den type e-mails, du sender, og meget mere. Uanset din branche er der et par ting, du kan gøre for at forbedre din åbningsrate. Disse omfatter:
Dobbelt opt-in
Abonnenter, der er sikre på, at de vil modtage e-mails fra dig, er normalt mere tilbøjelige til at åbne beskeder, så en dobbelt opt-in-tilgang er en god idé. Med denne metode sender du en bekræftelsesmail til abonnenterne, når de har tilmeldt sig, for at sikre, at de rent faktisk ønsker at høre fra dig. Selv om det kan betyde, at du mister nogle abonnenter, vil de abonnenter, du får, i sidste ende være af bedre kvalitet.
Gode emnelinjer
En af de bedste måder at forbedre din åbningsrate på er at lokke modtageren ind med en emnelinje, der giver dem lyst til at vide mere. Skab nysgerrighed ved ikke at give for mange oplysninger, men bare nok til, at læseren får lyst til at klikke.
Optimal frekvens
Find ud af mere om dine abonnenter, herunder hvornår de er mest tilbøjelige til at åbne e-mails, og send e-mails med en frekvens, der ikke er for ofte, men heller ikke for sjældent, for at øge interessen og åbningsraten.
Hvis du ved, hvor ofte dine e-mails bliver åbnet, hvornår de bliver åbnet, og hvilke e-mails der er mere tilbøjelige til at blive åbnet end andre, kan det hjælpe dig med at forbedre din e-mailmarketingkampagne.
E-mail-marketing er et stærkt værktøj til at nå ud til din målgruppe, men det er ikke uden faldgruber. En af de mest kritiske målinger i e-mailmarketingkampagner er åbningsraten. En lav åbningsrate kan bringe din e-mailmarketingindsats i alvorlig fare og påvirke ikke bare den nuværende, men også den fremtidige kommunikation. Nedenfor er nogle almindelige fejl, der kan koste dig lavere åbningsrater, og hvordan du undgår dem.
Ignorerer vigtigheden af emnelinjen
Emnelinjen er det første, e-mailmodtagerne ser, og den spiller en vigtig rolle for, om de vil åbne din e-mail eller ej. E-mailmarkedsførere undervurderer ofte styrken i e-mailens emnelinjer, hvilket fører til lavere åbningsrater. Personlige emnelinjer kan forbedre dine åbningsrater og klikrater betydeligt. En dårligt udformet emnelinje kan sende dine e-mails direkte i spammappen og gøre alle dine anstrengelser forgæves.
Forsømmelse af mobile enheder
I dagens digitale tidsalder åbnes et stort antal e-mails på mobile enheder. Hvis dine e-mailkampagner ikke er optimeret til mobil, går du glip af en betydelig del af din målgruppe. Det kan have en alvorlig indvirkning på din e-mail-åbningsrate og klik-til-åbningsrate. Sørg altid for, at dine e-mails er mobilvenlige for at maksimere engagementet.
Mangel på relevant indhold
Dine e-mailmodtagere forventer relevant indhold, der tilfører værdi til deres liv. Hvis du sender reklamemails uden indhold, vil det føre til mindre engagement og lavere åbningsrater. Fokuser altid på at levere relevant indhold for at opretholde en god åbningsrate og holde dine potentielle kunder interesserede.
Dårligt timede e-mails
Timingen af dine e-mailkampagner kan også påvirke dine åbningsrater. Hvis du sender et stort antal e-mails på det forkerte tidspunkt, kan det overvælde din abonnentliste og føre til lavere åbningsrater og højere afmeldingsrater. Brug Google Analytics med dets indbyggede analysefunktioner til at få indsigt i de bedste tidspunkter at sende dine e-mails på.
Manglende overvågning af e-mail-metrikker
Hvis du ignorerer e-mailmålinger som leveringsprocent, klikfrekvens og konverteringsfrekvens, kan det bringe dine e-mailmarketingkampagner i fare. Værktøjer som Campaign Monitor kan hjælpe dig med at holde styr på disse vigtige faktorer. Sæt altid dit eget benchmark og sammenlign det med branchens gennemsnit for at måle din e-mailperformance.
Utilstrækkelig personalisering
Personalisering er mere end blot at bruge modtagerens navn i e-mailens emnelinje. At skræddersy indholdet til dine e-mailmodtageres behov og interesser kan forbedre din åbningsrate og dit e-mailengagement betydeligt. Manglende personalisering kan resultere i, at dine e-mails bliver markeret som spam, hvilket påvirker din fremtidige kommunikation.
Ineffektive landingssider
Når din e-mail er åbnet, spiller den landingsside, den leder til, en afgørende rolle for konverteringsraten. En dårligt designet landingsside kan føre til lavere klikrater og konverteringer og underminere din e-mailmarketingindsats.
Sporer ikke åbningsrater
Sporing af åbningsrater er afgørende for at forstå effektiviteten af netop dine e-mailkampagner. Hvis du ikke sporer åbningsrater, kan du gå glip af muligheder for at optimere dine kampagner, så de giver bedre resultater.
Brug af et generisk afsendernavn
Afsendernavnet er noget af det første, dine e-mailmodtagere ser. Hvis du bruger et generisk eller ukendt afsendernavn, kan det føre til lavere åbningsrater. Brug altid et genkendeligt afsendernavn for at forbedre chancerne for, at dine e-mails bliver åbnet.
Ignorerer leverede e-mails
Bare fordi dine e-mails bliver leveret, betyder det ikke, at de er effektive. Hold altid øje med forholdet mellem leverede og åbnede e-mails. Det vil hjælpe dig med at forstå, hvor godt dine e-mailkampagner fungerer, og hvor du skal foretage justeringer.
Konklusion
Hvis du undgår disse almindelige fejl, kan du forbedre dine e-mail-åbningsrater og dine overordnede e-mail-marketingkampagner betydeligt. Husk altid at fokusere på din målgruppe, optimere til mobile enheder og overvåge dine e-mail-metrikker for at få indsigt i din kampagnes resultater. Ved at være opmærksom på disse vigtige faktorer kan du sikre, at din e-mail-marketingindsats giver de ønskede resultater.
